europ-assistance.pt Reviews 8

Comprei 2 bilhetes para o Espectáculo MÃES no Teatro Villaret para o dia 31 de Janeiro. Sendo residente no distrito de Leiria e tendo sido a minha zona bastante fustigada pela Tempestade Kristin, resolvi pedir o reembolso dos Bilhetes (ja que tinha feito seguro) tendo explicado na descrição o motivo.
Sou surpreendida apenas esta semana com a resposta negativa: nao me vao reembolsar porque catastrofes naturais não sao elegíveis para reembolso.
Sem comentários para a falta de empatia e sensibilidade para com esta situação.
VERGONHOSO!

Adquiri 3 vezes bilhetes para festivais de música para 2 pessoas via “seetickets”.
Na eventualidade de algo correr mal optei por efetuar compra segura das 3 vezes para eventual reembolso, pagando uma taxa acrescida e bem alta para o efeito.
Da terceira vez por motivos de doença de um dos elementos, ativei o seguro, tendo sido reencaminhado para a “ Europ assistance Pt “.
Conclusão: uma dor de cabeça, perda de tempo e de dinheiro. Os bilhetes foram logo cancelados pelo motivo de ir ser reembolsado, porém o restante processo, só teve continuidade após um mês de queixa formalizada, de que obtive resposta semelhante á de outros reclamantes por motivos diferentes, á qual respondi, e tal como aconteceu com outros reclamantes ficou sem resposta, ou pior, sem reembolso, pelo que se aconselha a futuros interessados não gastarem dinheiro com a referida empresa, pois pagarão mais para não receberem nada…

Empresa fraudulenta e negligente! NUNCA adquiram NADA desta empresa! Eles receberão seu dinheiro, mas caso precise do serviço NUNCA MAIS ELES TE DARÃO SUPORTE! Ignoram e-mails com documentos e repetem a solicitação informando que nao enviou os documentos requeridos quando veem que você tem direito ao seguro. Porem respondem com muita agilidade quando não se enquadra nos requisitos de pleito.

Péssimo atendimento da reclamação E25T2037457-0AO.

Tivemos um episódio de doença na viagem e após reclamar o reembolso de despesas seguindo todo o procedimento e enviada toda a documentação, pedem novamente a mesma documentação e mais um sem número de documentos, para que a pessoa desista.
Não vale a pena fazer seguro porque depois é sempre esta palhaçada.
Péssimo serviço.

Experiência decepcionante com a EuropAssistance. Eles cobram o seu dinheiro sem fornecer o serviço esperado. O contrato de seguro parece não cobrir nada e demora meses a receber uma resposta, se é que se recebe alguma. Dá a impressão de ser uma burla organizada. Não perca o seu tempo nem o seu dinheiro, procure antes um seguro de confiança que cumpra com os seus compromissos. Não recomendo de todo.

Não respondem a emails, não enviam o reembolso, não fazem nada. Recebem o dinheiro e não prestam o serviço a que se comprometem.
Evitar a todo o custo.

Comprei a passagem na edreams de ida e volta do aeroporto do porto para o aeroporto de são paulo a viagem era no dia 25 ida e volta no dia 5 de janeiro. Como estava com problemas de saúde tive que cancelar a viagem. Mandei todos relatórios e exames medicos para a seguradora é a europ- assistence ond até a data de hoje não me devolveu 1 unico euro. Vou processar vos em tribunal

Comprei 2 bilhetes para o concerto de James no Porto, por cerca de 60€. Ao adquirir os bilhetes comprei também um seguro da europ assistance por cerca de 3€ onde teoricamente me salvaguardaria caso acontecesse algum imprevisto.

Os bilhetes foram uma oferta de aniversário. As pessoas em causa por motivos de trabalho não puderam comparecer. Contactei a seguradora com o intuito de ser reemsolsada. Esta empresa nunca me fez a transferencia do valor. Nunca cheguei a ver dinheiro nenhum. Andei trocar emails por imenso tempo. Estiveram a engonhar-me por cerca de quase 1 ano.

CONCLUSAO: NAO COMPREM OS SERVICOS DA europ-assistance.pt PORQUE VOCES NAO VAO SER REEMSOLSADOS!