Super flotte og gode smykker. Har bestilt fra dem flere gange uden problemer. Kundeservice er også i top. De er virkelig søde og forstående. Kan godt anbefale☺️.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg meldte mig ind i Evenas univers for at modtage en 10 procents rabatkode. E-mailen kom dog ikke. Da jeg ikke ville vente længere bestilte jeg mit ønskede smykke, men heller ikke ordrebekræft... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilmeldte mig nyhedsbrev som ny kunde og den lovede 10% rabat dukkede aldrig op på min mail, jeg bestilte alligevel min ordre. Betalingen gik fint igennem, men fik ikke en ordrebekræftelse. Har henven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min datters øreringe gik i stykker, formentlig gr. for stram en lås, men så skrev jeg til Evena, og de sendte straks et par nye og ekstra gummi-låse med. Nu bruger min datter de medsendte gummilåse.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Evena finder du smykker og accessories til kvinder i moderne designs.
Contactgegevens
Denemarken
- kontakt@evena.dk
- evena.dk
3,6
Gemiddeld
158 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Evena
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ☺️
Hvor er det dejligt, at du synes om øreringene og de blev leveret hurtigt - det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Du er mere end velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Helle,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig at læse, du har haft en god oplevelse hos os, og alt var, som det skulle være ✨
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Håbløs bytteservice…
Fik 5 armbånd herfra til min fødselsdag. Da jeg ville bytte nogen af dem til noget andet, skrev jeg og fik en aftale om hvordan det skulle gøres. Istedet endte det med at dem der havde givet mig armbåndene fik penge tilbage. Nu stod jeg uden armbånd og uden penge. Eneste svar var, at jeg bare måtte bede om pengene fra giverne. NOT!!! Ejer tilbød mig 50, - rabat på min næste ordre, som noget ganske særligt. Desværre læste jeg på deres hjemmeside, at den rabat gælder for alle, så intet særligt i det.
Drønærgelig oplevelse, for de har mange fine ting der, men jeg kommer ikke til at ønske mig noget derfra mere...
21 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evena
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse ✨
Tilfredse kunder er rigtig vigtige for os, og derfor er jeg ked af at høre, du har haft en dårlig oplevelse.
Det er helt korrekt, at vi laver en særlig aftale på mail om at ombytte smykkerne - Dette er inden vores nye ombytningssystem bliver sat op, og ikke noget vi normalvis tilbyder på det tidspunkt.
Aftalen bliver lavet op til sommerferien, en af vores travleste perioder nogensinde. Grundet travlhed bliver aftalen desværre glemt og returneringen bliver behandlet som normalt.
Det er dybt beklageligt, at denne fejl sker. Vi vil så gerne tilbyde en god service, og det er mega ærgerligt, at vores fejl resulterer i en dårlig oplevelse.
Da vi ikke kan annullere en tilbagebetaling, har vi kun mulighed for at tilbyde dig en form for kompensation. Du bliver tilbudt en rabat på 100 DKK på den vare du havde ønsket dig, som svarer til 25%. Jeg kan ikke se, vi skulle have haft en lignende kampagne, så den udmelding er jeg desværre uforstående over for. Hvis der er sket en fejl, må du endelig kontakte os på kundeservice@evena.dk 🌟
Det glæder mig, at du synes, vi har mange fine ting. Skulle du få lyst til at handle ved os igen er du mere end velkommen.
Vi har undskyldt i mailkorrespondancen og kan kun undskylde mange gange igen.
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Jan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🌟
Vi er så glade for at læse, at du havde en god oplevelse hos os, og både levering og service var i top.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Du må have en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Virkelig ringe kvalitet og dårlig…
Virkelig ringe kvalitet og dårlig service. Jeg købte er armbånd som efter 1,5 mdr allerede var falmet så meget i farven. Jeg skrev en mail til dem og de kunne intet gøre. De tilbød intet til gengæld. Armebåndet skulle være guldbelagt endda.
Handler ikke fra dem mere.
10 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evena
Hej Nosheen,
Tak for din anmeldelse. Vi er dog kede af, du er utilfreds med kvaliteten af vores smykker og service.
Reklamationer tager vi altid alvorligt, da det er vigtigt for os at yde en god service. Vi har fået tilsendt billeder af armbåndet, hvor det kan ses, at forgyldningen er slidt af diverse steder. Det har ikke noget med kvaliteten af armbåndet at gøre, og alle forgyldninger kan slides af over tid - fx. hvis smykket udsættes for sved, kemikalier eller vand.
Er der tale om ganske kort tid, plejer vi gerne at tilsende et nyt smykke. Dog havde armbåndet i dette tilfælde været brugt i næsten 4 måneder, og derfor er der ikke tale om reklamation men almindelig vedligeholdelse ✨
De bedste hilsner
Evena
hurtig service
7 september 2022
Antwoord van Evena
Hej Elin,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Evena
Antwoord van Evena
Hej Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Hvor skønt, at alt var som det skulle være ✨
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Frank,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder meget for os ✨
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Fik 2 ens smykke
Fik 2 ens smykke. Men havde bestil armbånd og ørering. Fik heller ikke nogen ordre/faktura så jeg kan ikke se om jeg har trykket forkert eller Evena har sendt forkert. Suk
Svært at sende retur da jeg ikke har en ordrenummer.
9 augustus 2022
Antwoord van Evena
Hej Messina,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at der er bestilt to ens armbånd. Hvis de er blevet bestilt ved en fejl, vil vi selvfølgelig gerne være behjælpelige med at få det ombyttet til de ønskede øreringe.
Jeg kan kun beklage, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse i forbindelse med dit køb. Hvis du sender en mail til kundeservice@evena.dk, vil jeg mere end gerne gensende din ordrebekræftelse og hjælpe med en ombytning 🌟
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Evena
Perfekt leverance
8 augustus 2022
Antwoord van Evena
Hej Kirsten,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Den sætter vi stor pris på.
Hvor skønt, at du havde en god oplevelse i forbindelse med dit køb og leveringen var som forventet ✨
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Hurtig levering
Hurtig levering
Havde læst anmeldelser af stedet, så var lidt spændt på at bestille (men da det var en gave og det var det ønskede, tog jeg chancen). Der var ingen slinger i valsen - det bestilte kom hurtigt og det var det rigtige der kom. Ville ikke være bange for at bestille der fra en anden gang.
30 juli 2022
Antwoord van Evena
Hej Ritta,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner 🌟
Det glæder mig, at du havde en god oplevelse hos os og det hele forløb problemfrit.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Købte 2 tasker
Købte 2 tasker.
Den ene blank sort. Da jeg modtager min pakke er den mat sort (slet ikke sammenlignelig med den blanke udgave). Tænker jeg tjekker lige hjemmesiden - er det mig der har taget fejl måske??
Men nej.. jeg havde taget screenshot af tasken på hjemmesiden før jeg bestilte, og billederne på denne model var nu ændret efter jeg havde modtaget tasken - fra billeder af en blank taske til en mat taske. Jeg ønskede ikke tasken i mat, men jeg er heller ikke typen der orker returnering. Så nu ligger jeg inde med en taske der ser helt anderledes ud end jeg bestilte (599,-).
Den anden taske jeg modtog var absolut heller ikke prisen værd (499,-). Virkelig billige at se på - matcher ikke prisen, selvom den ikke er høj.
De ligger i skabet og skal med på loppemarked i næste uge - jeg får nok max 100,- pr. taske selvom de er ubrugte.
25 juli 2022
Professionel , sikker webside
Fin, effektiv service. Hurtig ekspedition fra bestilling til modtagelse af varer
17 juni 2022
Antwoord van Evena
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse ✨
Hvor er det dejligt, at du er så tilfreds med vores website, service og levering. Det betyder meget for os.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Du må have en dejlig dag 🌟
De bedste hilsner
Evena
Er desværre skuffet over min ordre
Er desværre skuffet over min ordre. Jeg købte for et halvt års tid siden en Olivia taske. Da jeg modtog tasken lugtede den af billigt plastisk, men valgte dog at beholde den grundet det flotte design, og håbe på kvaliteten var bedre end lugten indikerede. Jeg har nu brugt tasken max 6 gange og der ses allerede tydelige brugsspor (i forhold til jeg har brugt den så lidt). Synes ikke på nogen måde prisen og kvaliteten stemmer overens.....
OPDATERING:
Jeg kontaktede deres gode og professionelle kundeservice og fik et tilgodebevis. Virkelig god stil.
15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evena
Hej Alba,
Jeg er ked af at læse, du er skuffet over din ordre og har haft en dårlig oplevelse med tasken.
Da du ikke har kontaktet os, må du meget gerne sende en mail til kundeservice@evena.dk, så vi kan finde en løsning.
Jeg håber på at høre fra dig ✨
De bedste hilsner,
Evena
Fin taske og super service
Købte i september 2021 en sort Olivia-taske. Tasken blev leveret hurtigt, kom i rigtig fin indpakning, og den blev hurtigt en favorit!
I juni i år knækkede hanken desværre, og jeg skyndte mig at skrive til Evenas kundeservice. Jeg kom i kontakt med Cecilie, som tog pænt imod min reklamation og har været meget hjælpsom, og nu sender de en ny taske, da min ikke kan repareres - det er dælme god service! :)
9 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evena
Hej Lise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🌟
Det glæder mig at læse, du havde en god oplevelse i forbindelse med dit køb, og hurtigt blev så glad for tasken.
At tasken efterfølgende gik i stykker, beklager jeg meget. Godt at du kontaktede os, og fik tilsendt en ny. Den håber jeg, du kommer til at få stor glæde af ✨
Du skal være mere end velkommen på shoppen en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Evena
Super god og venlig service!
3 juni 2022
Antwoord van Evena
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ✨
Hvor er det skønt, at du er så tilfreds med servicen hos os - Vi går meget op i at vores kunder har en god oplevelse.
Du er altid velkommen ved os igen 🌟
Du må have en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Vinni,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig at læse, du har været tilfreds med både betjeningen og varerne - Tusind tak for at dele din oplevelse med os 🌟
Du skal være mere end velkommen en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Evena
Nem og hurtig bestilling og levering
10 mei 2022
Antwoord van Evena
Hej Anders,
Tusind tak for din anmeldelse ✨
Hvor skønt at høre, at købsoplevelse og levering var i top og får 5 stjerner.
Vi håber på at se dig på shoppen i fremtiden!
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er så glade for, du er tilfreds med leveringen og vores service - det er nemlig rigtig vigtigt for os, at vores kunder har en god oplevelse 🌟
Du skal være mere end velkommen på shoppen en anden gang.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Super service
Jeg fik en taske fra Evena i julegave (2021), men karabinhagen på den ene strop knækkede desværre. Jeg kontaktede dem for at høre, hvad der var af muligheder, da selve tasken jo ikke fejlede noget. De svarede hurtigt, og sendte mig en ny rem til tasken uden beregning. Det er god service.
5 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evena
Hej Karen,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg beklager, at den ene strop til tasken gik i stykker. Men skønt at læse, du fik tilsendt en ny, og har været tilfreds med vores service. Det betyder meget for os ✨
Jeg håber, du fortsat får glæde af tasken.
Du skal være mere end velkommen på shoppen en anden gang.
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.