Super flotte og gode smykker. Har bestilt fra dem flere gange uden problemer. Kundeservice er også i top. De er virkelig søde og forstående. Kan godt anbefale☺️.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg meldte mig ind i Evenas univers for at modtage en 10 procents rabatkode. E-mailen kom dog ikke. Da jeg ikke ville vente længere bestilte jeg mit ønskede smykke, men heller ikke ordrebekræft... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilmeldte mig nyhedsbrev som ny kunde og den lovede 10% rabat dukkede aldrig op på min mail, jeg bestilte alligevel min ordre. Betalingen gik fint igennem, men fik ikke en ordrebekræftelse. Har henven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min datters øreringe gik i stykker, formentlig gr. for stram en lås, men så skrev jeg til Evena, og de sendte straks et par nye og ekstra gummi-låse med. Nu bruger min datter de medsendte gummilåse.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Evena finder du smykker og accessories til kvinder i moderne designs.
Contactgegevens
Denemarken
- kontakt@evena.dk
- evena.dk
3,6
Gemiddeld
158 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Evena
Hej Gitte,
Tak for din meget fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Det glæder os, at du synes øreringene er smukke og pakket pænt ind. Hvor skønt, at leveringen også var hurtig 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Antwoord van Evena
Hej Dorte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er vi rigtig glade for ✨
Hvor er det skønt at læse, du er tilfreds med servicen.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Antwoord van Evena
Hej Pia,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os meget, at du synes om vores smykker - skønt at de også blev leveret hurtigt 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Antwoord van Evena
Hej Christian,
Tak for din flotte anmeldelse. Den er vi rigtig glade for.
Hvor dejligt, at du er meget tilfreds med din oplevelse hos Evena, og det hele forløb nemt og hurtigt ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
God service og hurtigt levering🙂
20 februari 2023
Antwoord van Evena
Hej Sarah,
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi meget stor pris på 🌟
Hvor er det skønt, at både levering og service var i top og får 5 stjerner.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Antwoord van Evena
Hej Tobias,
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er det bare dejligt at læse, at du er tilfreds med vores kundeservice og hurtigt fik besvaret dit spørgsmål ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Jeg bestilte de smukkeste øreringe torsdag aften og…
Jeg bestilte øreringe torsdag aften og fik dem allerede leveret fredag formiddag
1 februari 2023
Antwoord van Evena
Hej Cathrine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du er så vild med øreringene. Dejligt at de også blev leveret hurtigt ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Antwoord van Evena
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse - den er vi rigtig glade for.
Hvor er det bare skønt, at både service og levering levede op til forventningerne 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Jeg tjekkede lige op om returret
Jeg tjekkede lige op om returret, da varen var en gave. Det fungerede som jeg håbede, pakken kom, gaven blev givet, og den skulle IKKE byttes🥰
25 januari 2023
Antwoord van Evena
Hej Merete,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - den er vi super glade for.
Hvor er det skønt, at gaven kom godt frem, og gavemodtager blev glad for den ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang 😊
De bedste hilsner
Evena
Vanvittig dårlig kundeservice!
Update:
I svaret fra Evena kommer de med flere løgne for at stille sig selv i et bedre lys.
De har rigtig nok taget kontakt efter nedenstående anmeldelse, og dertil har jeg svaret, at jeg har solgt øreringene videre, og derfor ikke var interesseret i yderligere dialog med dem. Ikke mindst fordi jeg mener, det er usmageligt, når virksomheden først er interesseret i at yde bedre service, efter de har fået en dårlig anmeldelse på Trustpilot.
Ligeledes er jeg aldrig blevet tilbudt et tilgodebevis, som de ellers påstår.
Oprindelig anmeldelse:
Jeg fik to par af de samme øreringe i julegave og skriver så til dem i januar, at jeg gerne vil returnere det ene par. De svarer og beder mig udfylde en returformular. Jeg har dog et yderligere spørgsmål, som jeg sender til dem. Det svarede de ikke på. En uge senere spørger jeg så igen. Denne gang svarer de, påstår de ikke har fået min mail, og siger nu, at jeg ikke kan returnere, fordi jeg ikke har overholdt deres returfrist. Jeg spørger hvordan det kan være rimeligt, når grunden til jeg ikke har overholdt, er fordi jeg har ventet på svar fra dem.
Det er de fuldstændig ligeglade med og bliver blot mere og mere uforskammede i deres svar.
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evena
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Det er helt rigtigt, at du kontakter os med ønsket om at returnere et smykke, hvor vi hurtigt besvarer din henvendelse. Da der går noget tid til vi hører fra dig igen, bliver returfristen i mellemtiden overskredet.
Vi har spurgt om et screenshot eller en anden form for bekræftelse, på den mail du har sendt, men som ikke har været mulig for os at finde i vores system. Det er du desværre ikke vendt tilbage på, og derfor har det ikke været muligt for os at hjælpe dig videre.
Vi er fortsat interesseret i at høre fra dig, og du skal være mere end velkommen til at kontakte os igen på kontakt@evena.dk 😊
For at finde en god løsning, har vi tilbudt dig et tilgodebevis, så du eventuelt kunne få glæde af et nyt smykke. Det har bestemt ikke været vores hensigt at være uforskammet - faktisk har vi forsøgt at bøje reglerne for at yde en god service.
Du må have en dejlig dag ✨
De bedste hilsner
Evena
Update: Hej Mette. Du er d. 19/1 blevet tilbudt et tilgodebevis til hjemmesiden i vores mailkorrespondence ☺️
Ikke noget bøvl og kom til tiden.
15 januari 2023
Antwoord van Evena
Hej Anette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt at høre, pakken kom frem til tiden ✨
Rigtig god weekend.
De bedste hilsner
Evena
Super god kundeservice.
Super god kundeservice.
Bestilte varer, som "druknede" i PostNords skuddermudder. Skrev en mail til kundeservice, hvor Cecilie tog sig af både PostNord og en ny forsendelse, som dukkede op allerede dagen efter - Super ... og varene er naturligvis som de skal være 👍
Jeg handler gerne hos Evena igen☺️
Hilsen Karsten, Hadsten
11 januari 2023
Antwoord van Evena
Hej Karsten,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er simpelthen så skønt at læse, du er så tilfreds med vores kundeservice 😊
Det er vigtigt for os, at kunderne har en hurtig og problemfri levering - derfor er det super ærgerligt, at den første pakke blev væk. Jeg er glad for, du hurtigt tog kontakt til os, så vi kunne få sendt en ny pakke afsted til gavemodtager ✨
Du skal være mere end velkommen ved os igen!
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Fin beskrivelse og hurtig levering
Fin beskrivelse på hjemmesiden, hurtig levering og produktet var helt som forventet!
1 januari 2023
Antwoord van Evena
Hej Mette,
Tak for din meget flotte anmeldelse. Den er vi rigtig glade for 😊
Hvor er det skønt, at både beskrivelse, levering og produkt var som forventet og får topkarakter. Det betyder meget for os, at vores kunder har en god oplevelse hele vejen igennem 🌟
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
God og hurtig levering
God og hurtig levering
Smukke ringe, men synes dem jeg fik er meget rødlige ift billede (fletringe) men ellers er design og str helt ok. Køber gerne herfra igen
9 januari 2023
Antwoord van Evena
Hej DB,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi pris på.
Vi er super glade for, du synes om ringenes design og de passede i størrelsen. Hvor dejligt, at de også blev leveret hurtigt ✨
Vi forsøger altid at vise varerne så nøjagtigt som muligt på hjemmesiden - dog kan lys, redigering eller farvenuancer på skærmen afvige en lille smule. Vi sætter pris på din feedback, og tager den med videre 😊
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Else,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os at læse, at varen levede op til dine forventninger, og du også har haft super hurtig levering 😊
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Smukke smukke til Fair pris
30 december 2022
Antwoord van Evena
Hej Elisabeth,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er super glade for, du synes smykkerne er smukke - og prisen også er fair ✨ Det er nemlig vigtigt for os, at vores smykker lever op til jeres forventninger.
Jeg håber, du får glæde af smykkerne fremover.
Du skal være mere end velkommen på shoppen igen 😊
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Afsendt af vare
Jeg bestilte en vare i går d. 6/12 og i har trukket pengene.
Hvornår afsender i min vare??
Mvh
Kris
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Meget nem hjemmeside
27 november 2022
Antwoord van Evena
Hej Lone,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du har haft en god oplevelse, og synes, at vores hjemmeside er nem at tilgå. Det er nemlig vigtigt for os 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Antwoord van Evena
Hej Susanne,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på 🌟
Vi er super glade for, at varen blev leveret hurtigt, og du synes, det passer til beskrivelsen.
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Hurtig levering
25 oktober 2022
Antwoord van Evena
Hej Vibeke,
Tusind tak for din anmeldelse ✨
Hvor er det skønt at læse, at varerne blev leveret hurtigt. Jeg håber, du får glæde af dem.
Vi håber på at se dig på shoppen igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.