Evenshop Reviews 160

Über das Geschäftsmodell möchte ich nicht urteilen. Aber man sollte schon erwarten, dass man eine Bestellung, die man per Vorkasse bereits bezahlt hat, zeitnah erhält oder eben ohne Probleme das Geld zurückbekommt. Das klappt aber nicht. Statt dessen wird sehr förmlich auf die AGB verwiesen um nochmals Zeit zu schinden.

Das bestellte mobile Phone konnte während 3 (drei) Monaten nicht geliefert werden. Ich habe dann die Bestellung storniert, wie von Evenshop angeboten. Leider gab es bei der Rücküberweisung auch Verzögerungen, was dann aber geklappt hat.

Habe ein Produkt über den Online-Shop bestellt. Leider ist die Bestellung schief gegangen (landete nicht im System des Anbieters, die Zahlungsmethode führte aber zu einer Abbuchung.

Nach Rückmeldung mit insgesamt guter Kommunikation wurde mir der Artikel kostenlos als Entschädigung versprochen - und nach einem Monat tatsächlich geliefert. Aus meiner Sicht ein sehr guter Umgang mit so einem Problemfall.

Am 27.03 eine Hülle für das OPPO Find N6 bestellt. Bisher keine Lieferung, dauernde Versprechungen mit angeblichen Lieferverzögerungen und das Angebot einer Erstattung von 50 CHF, die nie erfolgt ist.

Der Preis für die Hülle inklusive Versand und Rabatt war dann wohl für den Verkäufer zu niedrig.

Scheint auch kein Einzelfall. Es wird hier viel Besserung gelobt, aber passieren tut eher nichts.

Schweizer Zuverlässigkeit sieht anders aus. Mal sehen, ob ich wenigstens mein Geld schnell erstattet bekomme.

Lieber Shop: Kontakt zu euch hatte ich bereits mehrfach, aber außer heißer Luft ist nichts geschehen. Ihr habt bisher KEIN einziges Versprechen eingehalten. Nur BlaBla oder Textbausteine. Daher diese Bewertung.

Leider wurde die Lieferzeit bzw die Lieferversprechen immer wieder nicht eingehalten und man wurde auf nächste Woche vertröstet.. Nach Stornierung hieß es dann, Geld kommt nach 48h zurück. Nach einer Woche ist bisher nichts zurück.
Bitte kauft hier nicht ein!

Ich bestellte bei Evenshop das Oppo Find X9 Pro. Sebastien versicherte, dass es in zwei Wochen lieferbar wäre. Der Preis war sehr attraktiv. Nach 3-4 Wochen fragte ich nach, worauf mir Sebastien freundlicherweise unaufgefordert einen Nachlass von CHF50 zurücküberwies und meinte, noch zwei Wochen. Dann fragte ich wieder nach, worauf ein verbindlicher Liefertermin angegeben wurde. Leider klappte auch dies nicht, offenbar wegen Lieferantenwechsel, worauf ich dann die Bestellung stornierte.

Zum Shop muss ich sagen, die Kommunikation erfolgte bei mir immer sehr gut, die Rücküberweisung eines CHF50 Discounts ist vorboldlich und die Rücküberweisung meiner Anzahlung erfolgte extrem rasch! Ein Shop bei dem man gerne und gefahrlos bestellen kann, allerdings scheint die Versorgung mit gewissen Produkten manchmal schwierig. Dann bekommt man aber sein Geld anstandslos und innerhalb 1-2 Tagen zurück.

Ich habe mein Honor vor zwei Monaten bestellt, aber es ist noch nicht angekommen :( . Ich warte noch eine Woche und werde die Bestellung dann stornieren.

I was scammed by this store. After a week of promises of a refund, I still haven't received my money. On Monday morning, I will contact the Swiss authorities to report this person. This company is registered in Lausanne, in a building where there is a company that manages several companies. I will also contact them, and every day you late, I will post a negative review on all the relevant websites. Tomorrow, I will contact the Swiss consumer protection agency.

EDIT:
It's pointless for you to keep telling me to contact you via email when in reality it's the artificial intelligence that responds. I've sent several emails explaining the problem and I want to find a solution, but you're just making false promises just to stall. Do this with all your customers. Here on Trustpilot, you say you want a solution, then when a customer contacts you, you act sly. You need to stop fooling people and start working professionally. Why do you think all the reviews are negative? Are we all wrong? I don't think so. Fine, go ahead and take legal action so we can resolve things properly once and for all, and not with your usual deceptions. We, the customers, are the ones who will come together to sue you. If this situation doesn't change, it will happen very soon.

Uppon proceeding to payment, the option to pay with Paypal disappeared, aswell did every other safe payment method disappear. You can only pay with bank transfer.. And we all know that’s how scammers operate.
Also none of the affiliate links on their website is working.
I canceled the purchase and i recommend you do the same.

Dopo numerose ricerche per acquistare un modello particolare di telefono ho trovato questo negozio online. Nonostante le recensioni negative ho voluto dare un'opportunità a questo negozio.È giusto dare una possibilità anche alle piccole imprese e non solo a colossi che già conosciamo.
1 mese e mezzo fa ho ordinato un telefono da questo store ed ero già consapevole che l'attesa sarebbe stata lunga quindi mi sono messo l'anima in pace e ho aspettato diverse settimane. Le risposte via email sono sempre state molto veloci ma tutte dicevano sempre la stessa cosa ( il tuo ordine è elaborato con priorità e quindi verrà spedito settimana prossima.) Dopo 4 email uguali ho voluto informazioni più specifiche e quindi mi è stato detto che hanno avuto problemi con il fornitore e dovevano ordinarlo da uno nuovo e che l'ordine verrà spedito tra venerdì e lunedì. ma questo non è mai avvenuto.
in seguito ho scoperto tramite altre recensioni che è una risposta standard che viene data a tutti clienti. Alla mia richiesta di maggiori informazioni non mi è stata data risposta.

In seguito ho deciso di annullare l'ordine e mi è stato proposto uno sconto immediato di 50 CHF per attendere un'altra settimana oppure annullare l'ordine con rimborso in 24/48 h.

Oggi a due giorni di distanza questo non è ancora avvenuto. Ho mandato email e messaggi su whatsapp ma non mi è stata data ancora una risposta.
Ho speso più volte parole di lode e gentili con massima educazione verso questo store nelle mie email ma sembrava che il tutto fosse inutile. Come cliente mi sono sentito davvero trattato male. Ad oggi non ho ancora ne telefono e nemmeno il rimborso.
NON vi consiglio di acquistare su questo store. se lo farete usate PayPal che avete protezione acquisti.

EN
After extensive research to purchase a specific phone model, I found this online store. Despite the negative reviews, I decided to give it a chance. It’s only fair to support small businesses, not just the big companies we already know.
About a month and a half ago, I ordered a phone from this store. I was already aware that the wait would be long, so I accepted it and waited several weeks. Email responses were always very quick, but they all said the same thing: “Your order is being processed with priority and will be shipped next week.” After receiving four identical emails, I asked for more specific information. I was told they had issues with their supplier and needed to order from a new one, and that the phone would be shipped between Friday and Monday—but that never happened.
Later, I discovered from other reviews that this is a standard response given to all customers. When I asked for more details, I received no reply.
I then decided to cancel the order and was offered either an immediate discount of 50 CHF to wait another week or to cancel the order with a refund within 24–48 hours.
Today, two days later, this still hasn’t happened. I’ve sent emails and WhatsApp messages, but I haven’t received any response. In my emails, I was always polite and even expressed appreciation toward the store, but it all seemed pointless. As a customer, I felt genuinely mistreated. As of now, I still have neither the phone nor the refund.
I do NOT recommend buying from this store. If you do, use PayPal so you have purchase protection.

Auch wenn die Preise günstiger sind als bei der Konkurrenz, lohnt sich eine Bestellung auf dieser Seite nicht und ist mit einem hohen Risiko verbunden. Es besteht der Eindruck, dass das Unternehmen nach einem Schneeballsystem arbeitet, bei dem ältere Bestellungen durch die Zahlungen neuer Kunden finanziert werden. Die Produkte werden erst nach einer extrem langen Wartezeit ausgeliefert; aktuell beträgt diese über zwei Monate.

Zwar bietet die Firma die Möglichkeit, Bestellungen zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen, doch auch diese erfolgt oftmals erst nach sehr langer Zeit, bis das Geld tatsächlich wieder beim Kunden eingeht.

Das bedeutet: Mit etwas Glück erhält man ein Produkt zu einem günstigen Preis, mit Pech verliert man jedoch sein gesamtes Geld. Solche Modelle werden mitunter von Unternehmen genutzt, um ihren Marktwert künstlich zu steigern und sich gegenüber potenziellen Käufern attraktiver darzustellen. Dieses Vorgehen ist jedoch höchst unseriös und nicht nachhaltig. Früher oder später wird ein solches System zusammenbrechen.

Besonders problematisch ist zudem die Darstellung, dass Geräte online als „im Lager verfügbar“ angezeigt werden, obwohl sie faktisch nicht vorrätig sind. Unter bestimmten Voraussetzungen könnte dies in einem Strafverfahren als betrügerische Handlung gewertet werden. Gemäss den zahlreichen Kundenbewertungen scheint diese Praxis systematisch angewendet zu werden, was den Verdacht erhärtet, dass hier eine Täuschung über wesentliche Tatsachen vorliegt und die Verfügbarkeitsangaben gezielt dazu dienen, Kunden zum Kauf zu bewegen.

Weiter bietet das Unternehmen einen Rabatt von 5 % bei Zahlung per Banküberweisung an. Dieser Rabatt ist im Vergleich zur Konkurrenz relativ hoch. Gleichzeitig handelt es sich dabei jedoch um die Zahlungsart mit dem geringsten Käuferschutz.

Anbieter wie Klarna, PayPal oder Kreditkarteninstitute bieten in der Regel einen Käuferschutz, der es Kunden ermöglicht, im Streitfall oder bei Nichtlieferung eine Rückerstattung zu verlangen. Bei einer Banküberweisung besteht dieser Schutz in der Regel nicht, wodurch das finanzielle Risiko für den Kunden erheblich steigt.

Solche Anreize werden oft gesetzt, um:

-Gebühren der Zahlungsanbieter zu sparen
-Zahlungen ohne Käuferschutz zu erhalten
-Rückforderungen zu erschweren oder zu verhindern

Ich habe noch nie einen derart frustrierenden und enttäuschenden Kauf erlebt.

Am 26. Februar 2026 habe ich ein OPPO Find X9 Pro bei evenshop.ch bestellt („Heylight 0 % Zins Ratenzahlung“). Mir war bewusst, dass es zu längeren Lieferzeiten kommen kann – aber was hier passiert, ist schlichtweg inakzeptabel.

Heute ist der 17. April 2026, also fast zwei Monate später, und das Gerät wurde immer noch nicht geliefert. Stattdessen wird man Woche für Woche hingehalten mit folgender leeren Versprechung: „Ihre Bestellung ist priorisiert und wird nächste Woche versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.“

Auf meine erneute Nachfrage erhielt ich dann folgende Standardantwort: „Lieferzeiten sind unverbindlich … Sie können nachträglich eine Frist setzen (mindestens 10 Tage).“

Nach fast zwei Monaten Wartezeit ist eine solche Antwort nichts anderes als eine Ausrede und wirkt auf mich wie ein Versuch, Verantwortung abzuwälzen. Kunden so lange hinzuhalten und sich dann auf AGB zu berufen, ist schlicht respektlos.

Ich fühle mich als Kunde massiv getäuscht und kann jedem nur dringend davon abraten, bei evenshop.ch zu bestellen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und ehrlichen Kundenservice legt, sollte hier definitiv die Finger davon lassen.

Für mich steht fest: Nie wieder evenshop.ch.

Die Preise sind verlockend, die angegebene Verfügbarkeit 'lieferbar'. Nach unmittelbarer Überweisung, steht die Bestellung nun ein Monat auf 'Bezahlt'. Nach mehrmaligem Anschreiben immer die Antwort, dass es ihnen Leid tut und sie die Bestellung priorisieren und nächste Woche versandt würde.
Das ist nicht professionell und schlicht eine Zumutung.

Die werfen mit ihren AGB und dass keine feste Lieferzeit vereinbart sei, diese könnte bei Vertragsabschluss abgesprochen werden.

Bei Käufen in diesem Shop also unbedingt vorher einen Liefertermin vereinbaren.

Ja, anderswo sind höhere Preise zu zahlen. Nur ist die Wartezeit nun schon so lang, dass das Gerät vom Hersteller selbst und anderen Verkäufern zum fast gleichen Preis angeboten werden mit unmittelbarer Lieferbarkeit, ohne die Lieferung immer wieder, wie bei diesem Shop, zu verzögern.

Der Händler weiss ohne meine genauen Daten hier um welche Bestellung es sich handelt (Xiaomi 17 Ultra weiss).

Nachtrag:
Der Händler hat erneut angeboten zu warten oder die Bestellung zu stornieren

Ich habe storniert und das Xiaomi 17 Ultra bei einem anderen Anbieter für nur CHF 90 mehr innert zwei Tagen erhalten.

Die Rückvergütung des Betrages verlief ordnungsgemäss und rasch. Mein Dank hierfür.

Wenn der Lieferant gewechselt hat und dadurch Verzögerungen entstehen, erwarte ich als Kunde informiert zu werden, was hier nicht geschah.

ware im februar bestellt. trotz mehrmaligen versprochenen (nächste woche, nächste woche, nöchste woche) und dann auch verbindlich genannten termin keine lieferung. eine einzige enttäuschung.
es wurde auch schon 2x eine gutschrift von chf 50 versprochen, wie diese angewendet werden soll bleibt unklar.
der artikel wird immer noch als "an lager beim lieferanten" auf der website gelistet. nach eigener aussage (schrfitlich) des shops bedeutet das: versand nach 10 tagen.
allgemein nur reaktive und sich rechtfertigende kommunikation.
definitiv keine empfehlung für diesen shop.

Très content d'Evenshop, 4 téléphones à mon actif, eu un cas de garantie traité immédiatement, service après-vente au top !

Wir haben Anfangs Januar 26 ein Samsung Trifold bestellt und im Voraus bezahlt. Die Lieferzeit war schon sehr lange, Länger als erwartet. Die Beschaffung war wohl schwieriger als gedacht. Auf jeden Fall ist nach reichlicher Korrespondenz und der Bitte nach Geduld meinerseits die Ware Ende März gekommen. In einer perfekten Lieferung inkl. Vorankündigung. Trotz Beschaffungsprobleme alles Einwandfrei - kann ich sehr weiter empfehlen. Danke

ich habe ein Huawei Faltnotebook für CHF 2944 erhalten und wollte dieses weit nach der Rückgabefrist von 14 Tagen retournieren. Das wurde mir mit einem Abzug von 30% gewährt.

The delivery of Even shop is extremely worst. They sent me the phone with it's box just Ina plastic bag. Actually I expected the shipment in cardboard box like other shops do.

Customer service of Even shop is very worst. Their telephone number won't work. Dead slow response for questions request asked on their what's app and online services. And no reply from Even shop.
For all this reasons I will that Even shop is unreliable.
Ebay is the best alternative for Even shop.

Kurzfassung:

Positiv:
- sehr günstige bis günstigte Preise
- Ware kam in einwandfreiem Zustand an
- auf Mails kam (fast) immer sehr schnell eine Antwort
- ein Nachlass von 50 CHF wurde auf Grund der sich immer weiter verzögerten Lieferung gewährt

Negativ:
- von Bezahlung bis Lieferung dauerte es fast 4 Wochen, währenddessen war die Ware laut Shop durchgehen "auf Lager beim Lieferanten"
- Zusagen wann die Lieferung erfolgt wurden wiederholt nicht eingehalten. Dann lieber keine (genaue) Auskunft geben statt falscher Auskunft

Insgesamt eine 3 Sterne Erfahrung. Da ich aber gern kleine Schweizer (1 Personen) Unternehmen unterstütze und da nicht alles immer so reibungslos laufen kann wie ich einem grossen Unternehmen mit vielen Mitarbeitern gibt es einen Bonuspunkt.

Langfassung:
02.02.:
Bestellung aufgegeben und per Yuh P2P direkt bezahlt.

03.02.
Ich habe per Mail (auf Nachfrage zu der erwarteten Lieferzeit) die Antwort bekommen es gebe einen "vorübergehenden und unerwarteten Lagerausfall bei unseren Hauptlieferanten", allerdings "sollte dieses Problem in den nächsten Tagen behoben sein"

11.02.
Ich frage nach ob es etwas neues gibt da "die nächsten Tage" schon vergangen sind und erhalte als Antwort die Bestellung "wird unter 48 Stunden versandt. Ihre Lieferung sollte Anfang nächster Woche eintreffen."

16.02.
Ich frage erneut nach da ich weder Versandbestätigung noch Trackinglink erhalten habe. Als Antwort bekomme ich: "Leider hat sich die Lieferung um einige Tage verzögert. Das Gerät wird noch diese Woche versandt."

20.02.
Da die angekündigte Woche vergangen ist und die Bestellung weiterhin nicht im Status versendet ist frage ich erneut nach - keine Antwort.

23.02.
Weiterhin kein Trackinglink oder eine Benachrichtigung über den Versand. Die Bestellung ist im Onlineshop nicht mehr abrufbar: "Die gesuchte Seite existiert nicht."
Ich frage nach wie der Versandstatus ist und wieso die Bestellung nicht mehr aufrufbar ist.
Die unbefriedigende Antwort ist, dass das Gerät nächste Woche im Lagen in Lausanne eintreffen soll und dann an mich verschickt wird. Also eine weitere Woche (mindestens) warten. Ich werde die Bewertung entsprechend aktualisieren wenn es etwas neues gibt.

27.02.
Benachrichtigung erhalten, dass die Ware verschickt wurde und bereits am nächsten Tag eintreffen soll. Am 28.02. wurde es dann auch tatsächlich geliefert!

I have purchased several phones from Evenshop.ch and the experience has always been excellent from start to finish. From the moment I entered the website, everything was very intuitive: the product information was clear, with detailed specifications, real photos and reviews from other buyers that helped me make my decision.

The purchase process was quick and secure. I was able to choose the payment method that suited me best and received immediate email confirmations with all the order details. In addition, shipping was faster than expected: the mobile phone arrived in perfect condition, very well packaged and exactly as described in the listing.

Something I really appreciated was the constant communication from the shop. They kept me informed about the status of the shipment at all times, and customer service responded kindly and efficiently when I had a query.

I would definitely recommend this online shop for buying technology. They offer good prices, excellent service and a reliable and convenient shopping experience. I would definitely buy from them again!