Funplays Ballerup 

Lad det være sagt med det samme. Funplays Ballerup er kæmpe stort! Sikke et potentiale der er her! Det kunne være så sindssygt godt hvis der bare blev sat ind de rigtige steder.
1. Rengøring: Der mangler den der løbende soignering i løbet af dagen og generelt skal den daglige rengøring forbedres. Vi ankom ved åbningstid og der var nassede borde og pletter på gulvene.

2. Vedligeholdelse : Omkring piratskibet findes nogle ‘boldblæsere’ som var tilstoppede med bolde fra boldbassinerne da denne type bolde er for store. De små skumbolde som er beregnet dertil er desuden i stykker mange af dem. Udskift dem
En skruetrækker til at fjerne spændebåndet og fjerne boldene vil ikke tage mange øjeblikke og der ville igen være luft igennem.

3. Personalet: jeg er med på at lønninger er blandt de største udgifter for danske virksomheder men kun at ansætte ungarbejdere er ikke vejen frem i et legeland.
Jeg var på ingen måde imponeret over de unge mennesker der ekspederede os. Hverken i kassen, til fødselsdagslokalet vi var gæster i eller ved caféen.
Det virkede ikke som om de havde lyst til at være der og havde en skæv approach til kundeservice som fremstod ubehøvlet.

Ungarbejdere kan bruges til diverse servicefunktioner som rengøring/soignering, afrydning mm. Men IKKE de kundevendte funktioner. Her bør fokuseres på at få ansat folk med flair for service og en oprigtig interesse i at arbejde med børn. De rigtige ansatte kan virkelig betyde alverden.
Genindfør også gerne jeres maskotter (fra da I var Eventyrfabrikken) eller noget lignende. Det kan gøres simpelt, billigt men have stor effekt.

4. Priserne: I skal få kigget lidt på jeres priser.
I er ubetinget de dyreste i branchen og jeres legeland lever ikke op til prisen.
Hvis I hævede kvaliteten lidt og sænkede prisen ville det måske kunne retfærdiggøre den lidt højere pris end konkurrenterne.
I skal bestemt også få kigget på jeres mad og priserne her som er helt absurde.

I får snart en lokal konkurrent med helt andre priser så i skal nok se at reagere inden det bliver for sent for I har bestemt potentiale til at blive et fantastisk legeland - ligesom da i åbnede.

I skal være mere end velkomne til at kontakte mig såfremt I ønsker noget uddybet eller til en mere konkret snak om de forbedringer jeg kan se ville være til jeres fordel. (Samme anmeldelse skrevet på Funplays Facebook side.)

Betaler mere end 200kr per barn plus obligatoriske strømper til 29kr per barn. Og så må man ikke engang spise sine medbragte snacks, madpakker eller drikke medbragt drikkevare. Det er da simpelthen så pinligt, at det nu er en endnu større pengemaskine.
Heldigvis må man gå ud og spise i bilen og så komme ind igen. Men det er jo latterligt at man skal sidde i bilen og spise må man i stedet kunne sidde og hygge indenfor. Nej tak til det.

Eftersom at man ikke kan skrive anmeldelser af kæden i Kokkedal, må jeg skrive det her.

Der lugtede vitterligt at afføring i underetagen. Der var så beskidt overalt, alt klistrede og var fuldstændig støvet. Man skulle tro at der var en minimum af rengøring hver dag, hvor bordene og toiletter i det mindste blev gjort rene, men nej, der var så klamt og stinkende på toiletterne, intet papir eller sæbe.
7 Trampoliner var lukket af og mange andre “forlystelser” var lukket af og ødelagt, så der var ikke ret meget tilbage.

I lørdags var vores første tur i Funplay, så jeg ved af gode grunde ikke, om det bare var en super uheldig dag for Funplay Ballerup.
I hvert fald var der meget lang kø til betaling af entré. Forvirrede ungmedarbejdere rodede rundt i betalinger. Herefter i en anden lang kø til registrering af parkering på en meget træt touchskærm.

Herefter ud i garderoben, hvor det viste sig, at man skulle bruge en polet til skabene. Dette oplyste ingen os om. Så tilbage i kø nummer 1 igen og betale 10 kroner ekstra for en polet.

Vi var heller ikke oplyst om, at poletten var spildt, så snart skabet blev åbnet igen. En anden gæst kunne fortælle os, at vi kunne få udleveret en ny gratis. Så tilbage i kø igen og modvilligt få udleveret en ny polet efter et mistroisk blik over min insisteren på, at vi havde betalt én gang.

Generelt var centret i virkelig dårlig stand. Mange forlystelser virkede ikke, og der var tydelige plamager på springmadrasser og snavs i hjørnerne.
Da vi skulle benytte toiletterne, blev vi mødt af mere snavs og vand overalt på gulvene. Det er altså uacceptabelt, når man ikke må færdes med sko på.

Det første toilet måtte opgives, da dørrammen var defekt, således at døren ikke kunne lukkes. Ved næste toilet lykkedes det, men til gengæld var der ingen toiletpapir. Videre ud til håndvaskene efter papir, men ak; her var heller ikke skyggen af hverken toiletpapir eller servietter.

Så vi måtte i garderobeskabet efter vådservietter. Og spilde vores polet. Og efterfølgende stå i kø for 3. gang til endnu en polet.

Jeg vil sige det sådan; jeg vil fremadrettet gå meget langt for at undgå at sætte mine ben i Funplay Ballerup igen.

Vi har haft en rigtig god dag i legeland som er stort og sjovt😊

Puslefaciliterne kunne være bedre og det er lidt øv man ikke må have egen mad med. Men en positiv oplevelse og vi kommer helt sikkert igen.

Ulækkert.
Din anmeldelse skal indeholde mindst 10 tegn.
Jeg har ikke mere at sige.

Hele centeret er møg beskidt og klamt. Det ser ikke ud til at der er gjort rent i lang tid. Hvordan mon køkkenet og maskinerne så ser ud 🤢 Der er rigtig mange ting som ikke virker. Gør jer selv en tjeneste, find et andet legeland, der yder lidt for deres kunder

Fuldstændig grotesk ulækkert!

Vi har besøgt legelandet gentagende gange i mangel af bedre, men idag blev så sidste gang.
Havde legelandet været et spisested, havde sundhedsmyndighederne lukket det. Skidt, snavs, madrester, gnavede slikkepinde, tomme dåser og mildest talt crap alle vegne.
Søde, men lettere forvirrede ungarbejdere, der snildt kunne gå en runde og rydde op, men står hellere og snakker om computerspil og drenge…. Adspurgt hvor ofte der bliver gjort rent? “Øhh, dagligt. Sådan hist og her ihvertfald”

Danmarks DÅRLIGSTE og DYRESTE legeland!!

Næsten 800,- for 3 børn og 1 voksen!
20% af tingene er ude af drift (her et år siden vi var der sidst)

Vælg Dino’s eller Leo’s Legeland i stedet….her får i meget mere for pengene.

Virkelige skuffet
Virkelige skuffet over stedet, for det første stå på hjemmesiden at børn 3-17 år er priserne 236, men vi kom ind og betalte 260 pr barn, i følge medarbejder er prisen forskellige på forskellige tidsrum. For det andet stedet var meget beskidt, bordet hvor vi sad var ikke vasket det var fedt og madrester.
Ikke til anbefale 🤢👎🏻

Dagen der endte dårligt!

Kaos ved ankomst (mange mennesker) medførte, at jeg ikke fik registreret parkering på de tablets der står i modsat side af indgangen ift betalingskassen. Der var heller ikke nogen medarbejdere der gjorde mig opmærksom på det, og jeg endte med en parkeringsbøde på 875 kr - en mega dyr tur i legeland!

Derudover er det nu 2. gang hvor nogen har pådraget sig en skade pga rør der ikke er tilstrækkeligt tildækkede. Denne gang løb min søn ind i et rør på tværs og fik en lille hjernerystelse. Sidst var det hans ven der brækkede tåen fordi han slog den mod et rør i gulvet.

Ved henvendelse omkring bøden fik jeg at vide, at Funplays ikke har et ansvar fordi der jo er skiltning, og der er ikke noget de kan gøre. Og så skulle jeg gerne sige til en anden gang hvis der er nogen der kommer til skade (så ville de måske gøre noget ved det?). Jeg fik naturligvis travlt med at få ham hjem da han fik det skidt, og havde ikke lige som prioritet at informere dem om det.

Der kommer selvsagt nok ikke til at være en anden gang.

Vi har været her mange gange over flere år og vi oplevet den negative udvikling som legelandet bevæger sig i på trods af de 3 nye "navne" stedet har fået.
Det hele virker som en pengemaskine. Man sætter priser, mad og merkøb som "betingelse" for at kunne være her.

Stedet afspejler en ærgelig måde at tjene penge og føre forretning på. At være "ligeglad"med stedet og spare på udgifterne til vedligehold.
Høje priser for indgang, Dårlig og dyrt mad, ulækkert og beskidt område og ødelagte/slidte/ej vedligeholde ting.

Sidste år holdte jeg mit barns fødselsdag og alt var fint rigtig god service, så tænkte det samme gør jeg i år og desværre var det hele mega dårligt. Allerede 5 minutter efter mit barn havde fået sit rum omkring kl 13 hvor mit barn skulle opholde sig med sine venner 5 minutter ankom maden og ingen af børnene var sultne sådan var det ikke sidste år de ventede med maden til børnene lige landet og havde hygget sig lidt. Der blev ikke forklaret hvordan vi skulle afspillede musikken, så vi gik rundt for at finde personalet ingen hjælp derfra men heldigvis rummet overfor hjælp os så tak til dig hvis du læser dette. Vil sige det var spild af penge denne gang så det eneste børnene var glad for var selve forlystelserne og desværre ikke rummet. Så næste år hopper vi fra og der bliver ikke holdt fødselsdag der.

Stedet var godt under tidligere ejer, men nu er flere forlystelser så meget i stykker at jeg tvivler på om det egentligt er sikkert. Flere ting hænger i laser, er smadrede eller lukket ned - og det ser værre og værre ud for hver gang vi er der.

Flere områder er også helt fjernede. Fx hele spillehallen, laserområdet og det virtuelle område.

Der er kommet et par nye ting, som er super sjove, men overordnet set er 80% af legelandet i virkelig ringe forfatning og møgbeskidt. Ulækkert faktisk.

Til gengæld er det blevet urimeligt dyrt?

Ærgerligt, for vi elskede at komme der, før det ændrede navn

Idag har jeg været i legeland med min søn og fik en p bøde selv om jeg har ordnet alt på deres ipad som man burde. Jeg går så tilbage til dem og høre hvorfor fik jeg bøde da jeg har fået bekræftelse og tog billedet af det og damen i kassen svar det er ikke hendes problem og hun vil ikke hjælpe mig… virkelig dårligt service når man betaler så mange penge i dette legeland PLUS der er mega koldt derinde

Jeg er for første gang i legeland, og når jeg ser alle de dårlige anmeldelser har jeg svært ved at genkende de mangler som der bliver skrevet om,
Personalet er unge, ja men de gør det godt
Der er ikke beskidt, men hvad forventer folk at man går rundt med hvide handsker og ser lidt støv i krogene
Toiletforholdene er langt bedre end de er set andre steder
Så alt i alt 5 stjerner
Farmor

Hvor er det sørgeligt at se, hvor kedeligt et legeland det er blevet. Bilerne er væk, men der er stadigvæk en stor bane til formålet. Ingen karruseller og alle spillemaskinerne er væk. Og så har man fjernet skummet, på forhindringsbanden, så man bare hopper ned i et tomt hul...
Øv med øv på. 🥲

Sindssygt ringe samlet oplevelse. Absurd overpriced, ren sjæleløs pengemaskine, forfærdelig mad og elendig service.
Eneste positive ved besøget var at vi næsten var alene...

Prisen er vanvittig for et legeland.

3 børn 1 voksen
3 børnemenuer ( 4 nuggets, 15 pomfritter)
1100,- kr

Servicen er helt i bund. Medarbejder er totalt ugidelige og virker meget trætte af deres arbejde.

Vi blev også bedt om at tilkøbe strømper for at benytte trampolinerne. Helt tydeligt bare et mersalgsprodukt.

Lugter langt væk at en pengemaskine desværre. Det var bedre før det blev til funplays.

Kære Funplays,

Jeg skriver for at udtrykke min dybe utilfredshed med den service og de forhold, vi oplevede under vores besøg hos jer den [23-06-2024]. Vores oplevelse var desværre langt under, hvad vi havde forventet, og jeg føler mig nødsaget til at dele vores erfaring med jer i håb om, at der kan blive taget passende handling.

Først og fremmest var servicen fra jeres medarbejdere helt uacceptabel. De var uforskammede og flabede, og det var tydeligt, at de ikke gad hjælpe os. Vi følte os ignoreret og dårligt behandlet, hvilket gjorde vores besøg meget ubehageligt.

Derudover var stedet virkelig beskidt. Der lå skrald rundt omkring, og det virkede som om, at rengøringen var blevet fuldstændig forsømt. Dette er særligt bekymrende, da jeres faciliteter er beregnet til børn, og det er essentielt, at de opholder sig i et rent og hygiejnisk miljø.

Samlet set var vores oplevelse i Funplays meget skuffende, og jeg forventer en forklaring på, hvorfor servicen var så dårlig, og hvad I vil gøre for at forbedre forholdene. Jeg håber, I vil tage denne klage seriøst og tage de nødvendige skridt for at sikre, at andre besøgende ikke skal opleve det samme som os.

Jeg ser frem til at høre fra jer snarest muligt.