Holdte 2x 7 års fødselsdag- aldrig har jeg oplevet så ustruktureret personale før. Vi var der i 4 timer og persoonalet havde ikke styr på noget. En af dem som står i køkkenet er decideret flabet og ar... Toon meer
Funplays Ballerup
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg er meget utilfreds med den oplevelse, vi havde hos jer. En medarbejder i jeres køkken opførte sig både respektløst og direkte flabet. Vi bestilte burgere og Dirty fries. Burgerne var fine... Toon meer
Fuldstændig grotesk ulækkert! Vi har besøgt legelandet gentagende gange i mangel af bedre, men idag blev så sidste gang. Havde legelandet været et spisested, havde sundhedsmyndighederne lukket de... Toon meer
Sjældent set et så dygtigt og serviceorienteret team i Azra og Ayaz, der i den grad gav vores familie et hjerteligt velkomst. Ayaz fortalte om legecenteret så børnene kunne bedre orientere sig, og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
telegrafvej 2, 2750, Ballerup, Denemarken
- 44682296
- ballerup@funplays.com
- eventyrfabrikkenmegacenter.dk
UHYGIEJNISK/maskiner virker ikke/ting er i stykker
Vi var 2 voksne og 6 børn på besøg i jeres legeland i Ballerup, hvilket vi betalte 1372kr. for.
Oplevelsen levede desværre ikke op til hvad man burde forvente af et besøg i legeland til den pris.
*Der var kæmpe støvplamager mange steder, enten på gulvet eller nogle af de steder hvor børnene greb fat med hænderne.
*Da vi kom kl 10.00 gik vi med det samme hen og lagde vores ting på nogle borde. Dem skulle vi dog først stå og vaske af med våde servietter da der lå gammelt mad (pomfritter og kødrester) samt slushice/saft lignende fedtede pletter på bordene. Det var tydeligt at man ikke havde gjort bordene rent fra dagen før.
*Inde i legelandet for mindre børn (det tættest på indgangen) STANK der af tis i den afdeling med de sjove spejle.
*Inde i samme område var der flere maskiner der ikke virkede. Den ene maskine manglede der et væsentligt håndtag for at kunne få maskinen til at dreje rundt og den anden maskine (mini karrusel) virkede heller ikke. Der var ikke nogle skilte med “virker ikke” eller nogle skilte med at man skulle indsætte penge. Istedet måtte vi sige til børnene “nå den virker heller ikke” hver gang!
*Da vi skulle købe is var der kæmpe lang kø og kun én til at ekspedere (på trods af at de stod 8 bag ved kasseområdet.
*Der STANK også af tis i det andet mindre børns område nede i den anden ende af legeland i det lille boldområde med 2 blå rutchebaner i hjørnet.
Jeg synes virkelig ikke det er okay at kræve 219kr pr barn når så mange ting ikke er i orden. Jeg kommer bl.a. med mindre børn som burde kunne få glæde af de ting som er i deres afdeling og når meget af det ikke virker eller stank til at man ikke kunne være der, ja så synes jeg simpelthen ikke man kan bede folk om at betale fuld pris.
Samme dag som vores besøg (4/4-23) skrev jeg mail til dem omkring dette - men de har aldrig svaret.
ELENDIG service og UHYGIEJNISK sted!!!!

Antwoord van Funplays Ballerup
Elsker elsker elsker det
Elsker elsker elsker det
det er andet år i træk vi holder fødselsdag for vores datter
Jessica hun er fantastisk god hjælper❤️ det var mega sjovt alle dem som var med elskede det
Maden var god alt var perfekt ❤️❤️❤️❤️❤️
Så rent og fedt sted at være efter den…
Så rent og fedt sted at være efter den nye ejer, sødeste Katarina (ansat) der har givet os den bedste betjening har gjort vores ophold med ungerne endnu bedre. Alle var glade og oplevelsen føltes langt bedre end den gamle eventyrfabrikken, som burde hedde katastrofe fabrikken den gang, menuen er udvidet med luksus burger til en fornuftig pris også mængden. Så herfra os er der ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ helt klart, og vi kommer igen meget snart.
Prisen for et barn er omkring 200kr
Prisen for et barn er omkring 200kr. Det er dyrt😳 Mange, ikke en del, men mange, af de elektroniske ting fungerer ikke, er lukkede eller fjernet, så prisen skulle være mindre!! Bare så ærgeligt at det går den forkerte vej for legelandet. Også mindre( end før) eller ingen udluftning ved trampolinerne.

Antwoord van Funplays Ballerup
3 år om at svare på kritik
Skrev en anmeldelse for tre år siden. Den kom der svar på i dag. Det holder jo på ingen måde, at de er tre år om at svare. Der ud over er min søn nu så gammel, at ingen interresse har i besøge stedet.
Jeg kan kun understrege at det er langt under et akseptabel niveau. Lad være med at besøge stedet med jeres børn. Der er steder hvor i rent faktisk får noget for jeres penge.
De skriver oven i købet efter oplysninger så de kan kontakte mig!?! Og hvis jeg ikke svarer så slettes anmeldelsen.
Hallo i har en skidt politik og jeg kan ikke bruge jer til en disse. OG DER ER GÅET TRE ÅR. Tror i virkelig jeg gider gå i dialog nu?
Men så slettes min kritiske oplevelse, og så har de jo på en måde vundet.
Jeg ønsker ikke at indgå en dialog, da jeg er kommet videre, men denne anmeldelse er ikke af Funplay men af eventyrsfabrikken, og jeg har ikke tænkt mig at ændre den.

Antwoord van Funplays Ballerup
Der er et godt og stort legeland
Der er fint med legeting til børn. Gode områder at sidde i. Normal junkfood, men nu med drikkevarer i menuen. Det et en forbedring fra de gamle ejere.
Stadig dyrt mad og is. Specielt is.

Antwoord van Funplays Ballerup
Fantastisk dag med forandringsparat…
Fantastisk dag med forandringsparat personale. Vi havde booket til fødselsdags-fest i det forkerte legeland, så da vi ankom anede de det ikke - men lyn-hurtigt blev der lavet en plan og vores datter fik den bedste fødselsdag nogensinde, med disco-dans, slushice, burger, softice-maskine og det vildeste legeland.
Vi kommer helt sikkert igen!

Antwoord van Funplays Ballerup
Tak for en Rigtig hyggelig dag i…
Tak for en Rigtig hyggelig dag i Funplays
Rigtig god service og sødt personale
Hilsen Ballerup Håndbold U9 piger

Antwoord van Funplays Ballerup
Kommer ikke igen!!!
Det er fredag klokken er 17.30 og køkkenet har lukket så vi kan ikke købe mad her… maskinerne virker ikke, lasergames og biograf er lukket + andet. Kommer ikke igen!!!!

Antwoord van Funplays Ballerup
Kvaliteten er i bund og prisen i top 😥
Er godt nok skuffet over stedet, i forhold til det første år de var startet, så er de også begyndt at tage betaling for voksne, og med 4 børn og 4 voksne nået prisen lige op på næsten 1000 kr det DYRT særligt når man tænker på alle de bemandede forlystelser er fjernet helt og 25% af området er bart og ikke kan benyttes, dark ride XD er også lukket ned 👎 stedet er meget dårligt vedligeholdt der mangler skumpuder ned hvor børnene skulle hoppe ned i og kun 2 af bilerne kan man køre i som også koster, bordene er møg beskidte og der er slushice rester på gulvet så det klistrer særligt ulækkert er toiletterne de kan slet ikke betrædes med sokker på.. 🙄

Antwoord van Funplays Ballerup
Helt klart den bedste alle pengene hver indendørs…
Helt klart den bedste indendørs legeplads til ungerne 🤘🏾🙏🏿 de er længder foran de andre legeland, da centret er så stort og akustikken er bedre end de andres… stor anbefaling fra en familie på 5 , med børn på 7-9-13år 5 stjerner

Antwoord van Funplays Ballerup
Er godt nok skuffet over stedet
Er godt nok skuffet over stedet, i forhold til det første år de var startet, så er de også begyndt at tage betaling for voksne, og med 2 børn nået prisen lige op på næsten 500 kr det dyrt særligt når man tænker på alle de bemandede forlystelser er fjernet helt og 25% af området er bart og ikke kan benyttes, dark ride XD er også lukket ned 👎 stedet er meget dårligt vedligeholdt der mangler skumpuder ned hvor børnene skulle hoppe ned i og kun 2 af bilerne kan man køre i som også koster, bordene er møg beskidte og der er slushice rester på gulvet så det klistrer særligt ulækkert er toiletterne de kan slet ikke betrædes med sokker på og deres garderobe er fyldt med sand og slushice rester, medarbejdere er ungarbejder som giver ikke en fis.. alt i alt skuffende, selv deres hjemmesiden fungere ikke.. 🙄

Antwoord van Funplays Ballerup
Ok, men kan forbedres
Vi har holdt børnefødselsdag idag for 18 børn diamant party.
Maden var forsinket og børnene var utålmodige, men værten undskyldte og det er jo hvad der kan ske på en travl dag.
De var søde og komme med ekstra pommes fritter til en som ikke kunne li maden.
Efter party rummet ville børnene gerne have slushice som var bestilt i forbindelse med booking af festen.
Der var desværre intet færdigt og de 18 børn brugte så on and off 1 1/2-2 timer på at vente ved maskinerne og spørge personalet om hvornår de kunne få deres slushice.
Forstår ikke hvorfor der sælges så mange slushice dunke når der intet er klart - vi nåede at få slushice lige før festen sluttede men imellemtiden måtte jeg gå og hente vand fra vandhanerne på toiletterne, da jeg syntes at vi allerede havde lagt rigeligt med penge.
Vi har brugt omkring 5000 kr idag så havde håbet på at alt ville leve op til forventningerne.
Desuden var gulvene på toiletterne ulækre så det var ikke så rart at gå derud i strømpesokker og der manglede sæbe og papir håndklæder.
personalet var venligt, men der var betydelige mangler i konceptet.

Antwoord van Funplays Ballerup
Savner et argument for at det koster…
Savner et argument for at det koster penge for voksne at sidde og kigge på deres børn lege.

Antwoord van Funplays Ballerup
Kan ikke anbefale virksomheden. Har købt et gavekort på siden til en…
Har købt et gavekort på siden til en børnefødselsdag, som nu for længst ER afholdtig har efter 14 dage stadig ikke modtaget gavekortet. Har endda kontaktet dem for at høre o
m man dog ikke kunne få gavekortet elektronisk, men det er heller ikke muligt. Kan absolut ikke anbefale virksomheden.
Overpris uden forlystelser.
Vi har været i Eventyrfabrikken mange gange før, og det har vores børn været meget glade for. Derfor valgte vi også stedet denne gang, selvom det er overpris i forhold til mange andre lignende alternativer. Dog opdagede vi hurtigt, at mange af forlystelserne ikke virkede, f.eks. Kan man ikke skyde med bolde via boldkanonerne, da de er i stykker eller de elektroniske forlystelser som er fjernet. Toiletterne bærer ikke præg af at være beskidte af brug, men der er større støv og fnugansamlinger på indersiden af lågene, hvilket tydeligt kan ses med det blotte øje, det viser at man har meget travlt med rengøringen, så smutter kvaliteten. Det er sidste gang jeg besøger stedet med mindre der sker diverse forbedringer i forhold til såvel toiletfaciliteter som diversitet i legefaciliteter. Obs. Der er ketchupmærker på alle borde, så man får ikke lyst til at spise der.

Antwoord van Funplays Ballerup
Så dygtigt et team i Azra og Ayaz!
Sjældent set et så dygtigt og serviceorienteret team i Azra og Ayaz, der i den grad gav vores familie et hjerteligt velkomst.
Ayaz fortalte om legecenteret så børnene kunne bedre orientere sig, og Azra havde så meget overskud, at hun tog sig tid til at svare på ungernes mange spørgsmål.
Hold da op! Dem har Eventyrfabrikken bare om at forfremme!

Antwoord van Funplays Ballerup
For dårligt
Jeg synes virkelig at det er ærgerligt for de tager fuld pris men de fleste gange vi kommer så virker mange forlystelser ikke. Der er beskidt og mega dårlig og beskidte toiletter. Mega dyrt og elendigt mad. Synes slet ikke de lever op til den pris man betaler.

Antwoord van Funplays Ballerup
Fødselsdag
Vi har været i Eventyrfabrikken mange gange, og det har været hyggeligt og fint. Maden er elendig og dyr, men alt andet spiller. Derfor valgte vi også at holde vores datters 10 års fødselsdag dér for hendes klasse.
Vi havde købt guldpakken med disco rummet. 55 minutter havde man rummet. Det var MØG beskidt, fyldt skraldespand, møg og madrester på gulvet fra en anden fest og personale der ikke kunne vejlede i brugen af musikken. Efter 45 minutter kom hun for at rydde op og ud. Derefter var der fri leg, som var fint.
Det var ikke prisen værd, desværre.

Antwoord van Funplays Ballerup
Jeg syntes indgangs prisen er i…
Jeg syntes indgangs prisen er i orden...
Ville ønske der kom stødabsorberende plader i loftet...
Der er en 1 kaffemaskine!!!!!hvorfor Der er lang kø . Her kan man da få noget mere salg...

Antwoord van Funplays Ballerup
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







