Evoga Reviews 

IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO, DOPO AVERE RIFIUTATO UN PACCO, NON LO SI DEVE PAGARE, MI SONO INFORMATO DA CONFCOMMERCIO.

Spedizione velocissima e buon rapporto qualità/prezzo.

Ho acquistato sul sito evoga.it tre giacche di materiale tecnico in tre occasioni diverse e sono sempre rimasto soddisfatto,
Ho dovuto effettuare un cambio taglia e la comunicazione con il personale é stata cordiale ed efficace, venendo subito incontro alle mie esigenze.

NON COMPRATE DA QUESTO SITO E C'È UN ALTRO UGUALE, CHE HANNO PIU SITI PERO SONO GLI STESSI. FATTE ATENZIONE !!!! C'È PIU DI UN MESE CHE ASPETTO IL RIMBORSO E MI MANDANO DEI MESSAGGI DI CANCELLARE LE RECENSIONI FATTI. ROBA NON CONFORME CON L'IMMAGINE CHE HANNO SUL SITO

Ordino una camicia che mi viene spedita di un colore difforme a quanto richiesto. Senza neppure aprire il pacco faccio subito il reso tramite corriere BRT. Nei giorni seguenti vengo contattato e mi viene proposto un buono per acquisto successivo piuttosto che la restituzione di quanto pagato. Non accettando l'offerta mi viene comunicato che a breve avrei ricevuto il bonifico di reso. Passa circa un mese e dopo mio ulteriore sollecito di nuovo mi ripropongono un buono sconto. Faccio presente la situazione, già ampiamente spiegata con diverse mail e finalmente dopo qualche giorno ricevo il bonifico, decurtato però delle spese di spedizione. Chiedo lumi in quanto le condizioni generali di vendita pubblicate sul loro sito non fanno alcune riferimento a queste spese, nè al loro importo, ma come tutta risposta ottengo che le spese sono "genericamente" dovute in caso di restituzione...quindi anche se sbagliano loro paghiamo noi...ok, ho capito. A mai più. Aggiornamento di fine anno Dicembre 2024: mi riscrivono chiedendo di modificare la recensione negativa, in cambio offrono un buono sconto da 10€. Io rispondo chiedendo soltanto la restituzione di quanto trattenuto a titolo di spese di spedizione e non dovuto, ovvero €5,16. Replicano dicendo che il buono sconto ormai è stato emesso (ma chi l'ha mai chiesto??) e non é più possibile cancellarlo. No comment...

Servizio pessimo, non rispondono alle email se si tratta di chiarimenti su ordini già fatti, rispondono, invece, in tempi molto brevi se si tratta di informazioni prima dell'acquisto. Ho acquistato dei pantaloni che sono arrivati diversi da quelli nelle immagini sul sito, ho scritto 3 volte e non ho mai ricevuto risposta. Servizio pessimo, interessa solo arrivare alla vendita e al guadagno .

Sinceramente devo rivedere la mia valutazione negativa in positiva
Individuate e Colmate le lacune"servizio clienti" generate da problemi tecnici percui nn attribuibili all azienda il personale è stato molto attento preciso disponibile e soprattutto risolutivo nel mio ordine-acquisto .Con l Auspicio che continuino ad esser così attenti nei riguardi del cliente Le altre aziende dovrebbero prendere esempio

La mia esperienza con Evoga è stata davvero ottima e staff molto gentile ad ogni richiesta fatta.

Persone poco serie non rispondono alle email non posso effettuare il reso 👎👎👎👎👎

Venditore top perché ho avuto un problema con la merce ma ha risolto senza problemi.

Ho avuto un problema con una spedizione e si sono prodigati per risolvere il problema al meglio,bravi!

Ho fatto tre acquisti: Giacca e pantaloni in lino che però non ho potuto valutare di persona in quanto erano un regalo consegnato direttamente al destinatario che mi sembra contento.
Ho fatto arrivare invece da me un soprabito invernale proprio per poterlo toccare e valutare: a me sembra molto bello, è blu, l'imbottitura è rimovibile quindi può essere usato per un ampio periodo dell'anno ed è piaciuto anche alla persona a cui l'ho regalato.
Purtroppo l'usuale taglia L è piccola, quindi devo fare il reso. Vediamo come va.
L'assistenza che mi ha fornito l'azienda via WhatsApp è stata molto importante.

Una stella è anche troppa. Al di là della qualità dei capi acquistati, il successivo giorno alla ricezione di quanto acquistato, ho effettuato il reso come da procedura. Sono ancora in attesa di ricevere il rimborso. Ho inoltrato molte mail, tra cui una pec, ma non ho ottenuto nessuna risposta. Sono decorsi circa 20 giorni dal reso. SCONSIGLIATISSIMO!!!

Consiglio Evoga e i prodotti di qualità che tratta ed offre alla clientela … azienda seria e con servizio assistenza efficiente … tramite whatsapp … ho apprezzato su un reso l accollo a loro spese … e proposta di rimborso… con buono sconto, previo mio consenso… consigliato con invito a fare esperienza diretta … per avere conferma di quanto detto… MIchelangelo

Inizialmente ottima impressione. Hanno risposto ad una mia domanda prima di acquistare alla velocità della luce e la consegna è stata veloce. Una volta acquistato, mi sono trovato un prodotto diverso rispetto alla foto. Maleodorante, tra l'altro, ma se l'articolo fosse stato giusto non sarebbe stato poi cosi grave perché mi piaceva. Mando mail per cambiarlo e mi accorgo di ciò di cui si sono accorti un po' tutti in queste recensioni: SPARITI. Da una settimana ormai cerco di contattarli, ovviamente nessun numero di telefono. Hanno altri store presenti sul web e allora li contatto anche li, su Instagram ecc. Niente di niente. "Diritto di recesso entro 10 giorni" eh? Complimenti per l'abbandono del cliente! Intanto mo si procede per PEC e poi vediamo. Davvero un peccato perché avevo letto altre recensioni in cui si diceva che avevano avuto un disguido con la ricezione delle mail e avevo deciso di dargli fiducia.

speravo fosse di qualita decente, invece è tutta roba cinese, e si vede. Certo a questi prezzi non si puo' pretendere ma a questo punto ordinavo direttamente dalla cina e non da un negozio italiano. Peccato, non esiste piu il made in italy, ovviamente non penso di ordinare ancora

Avevo già recensito negativamente evoga causa mai risposto alle mail e pagamento fantasma per fortuna ho richiamato bonifico, al che mi hanno contattato per togliere recensione dicendomi che avrebbero spedito prodotto, salvo poi dirmi che non era disponibile, mentre su altre piattaforme era assolutamente disponibile, poi mi hanno detto che era di nuovo disponibile ma come ero certo ho ricevuto giubbotto completamente diverso, dopodiché non mi hanno più risposto. Prodotto come tanti altri in commercio, comunicazione e serietà scarsa.confermo quanto descritto poiché mi è arrivata notifica che metteva in dubbio l’autenticità della recensione. Lo svolgimento dei fatti è assolutamente reale

Edit del 19 Febbraio:
Per un disguido tecnico non erano raggiungibili via mail (rispetto alla prima recensione). Mi hanno contattato per supportare alla restituzione: ottima cosa. Come scrivevo nella prima recensione, l'abito ha un ottimo rapporto qualità/prezzo e con questo miglioramento nel servizio clienti (testato di persona) non posso che consigliare Evoga. L'ho scritto in calce alla prima recensione: bastava poco per migliorare, lo hanno fatto. Ampio e giustificato merito. Comprerò sicuramente ancora.

Recensione 8 Febbraio.
Veloci sono stati veloci, il resto da dimenticare.
Eppure, ho provato a contattarli (un semplice cambio merce per la taglia...). Niente, latitanti.
Il vestito ha un buon rapporto Q/P. il servizio è molto più indietro.
Capisco la logica commerciale: raccatta tutto e subito.
Eppure, sono convinto che basterebbe poco per migliorare.

Secondo la segreteria GLS, l'indirizzo del destinatario (cioè il mio) risultava illegibile, non solo, mancava pure il Cognome ed il Nome era completamente tutto attaccato al Cap.
Fin'ora il mio pacco EVOGA risulta ancora in giacenza presso la sede GLS di Foggia, perciò ho comunicato il reclamo ad AMAZON la quale mi ha assicurato che gl'avrebbe comunicato il mio indirizzo esatto.
¡ SPERIAMO BENE !

Avevo fatto un ordine a fine novembre , inizialmente avevo lasciato una recensione negativa anche, facendomi influenzare dai commenti degli altri acquirenti ma, oggi posso dire che il venditore si è dimostrato disponibile nel risolvere il problema che avevo riscontrato. Probabilmente comprerò ancora da questa azienda