Gebruik gemaakt van nieuwjaarsaanbieding voor een stenen wijnrek. Bestelling was er simpel te plaatsen. Volgende dag per e-mail ontving ik orderbevestiging met verdere instructies over bestelling. E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na bestelling van een wijnrek werden we een weekje later gebeld door de expediteur welke de volgende dag wilde komen lossen. Een dag later werd er inderdaad een palet gebracht. Onze aannemer ontd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
WDD eikenhouten wijnwand van 3x3m is prachtig materiaal! Feilloos afgewerkt en alles tot op de 1/10 mm nauwkeurig gemaakt. Geweldig. De bijbehorende tekening is minimaal, enige handigheid is noodzakel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In september een bestelling geplaatst en betaald. Nu bijna 2 maanden verder en niets ontvangen nog. Meerdere keren gebeld en gemaild, nog steeds geen duidelijkheid, worden duidelijk aan t lijntje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,7
Slecht
69 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer breed aanbod redelijk snelle bezorging
Wijnkoelers gekocht via eenvoudige bestelprocedure. Op de mail ontving ik de betaalgegevens. Na het overmaken van een aanbetaling zijn de koelers vrij gauw bezorgd.
Een van de bezorgers was niet zo'n communicatiewonder, beetje een botterik zeg maar. Zijn collega redde de situatie door wel te zorgen dat de afgesproken service werd geleverd.
13 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Geachte heer,
Wij waarderen het zeer dat u de moeite hebt genomen om een review over Exaro te schrijven.
Vanwege recente wijzigingen in de distributie van 2 merken wijnklimaatkasten worden de uitleveringen tegenwoordig door meerdere, voor ons nog onbekende, partijen verzorgd.
We zullen de transporteur aanspreken op het botte gedrag van de persoon in kwestie.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Bijzonder tevreden
Heb hier een wijnrek gekocht. Een door mij gemaakte denkfout werd tijdens het invoeren van de order opgemerkt. Wanneer dit niet was gebeurd had het wijnrek niet gemonteerd kunnen worden.
Het rek is inmiddels door een aannemer neergezet, mijn rug kon dat niet aan.
7 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Beste Wijnlover,
Fijn dat u even de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons en onze aannemer te delen.
Op basis van uw uitspraken vermoed ik dat u een stenen gebruikt. Dit wijnrek is achteraf nog uit te breiden, dit gebeurt zeer frequent.
Wij wensen u veel plezier van uw wijnrek toe.
Met vriendelijke groet,
Exaro
'
Gemakkelijk bestellen snel geleverd
Als kado heb ik een vernikkelde kurkentrekker besteld voor iemand. De bestelprocedure ging via de webshop die achter de site zit.
Per mail kreeg ik de betaalinstructies meteen binnen. Een dag of wat na betaling werd het pakket bezorgd. De factuur ontbrak raar genoeg, deze kwam uiteindelijk per mail ook binnen.
5 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Geachte heer Zegers,
Bedankt voor uw review.
Hopelijk heeft uw kennis er jarenlang plezier van, het is een duurzaam en goed product.
De spiraal is onderhevig aan slijtage, deze zal af en toe moeten worden vervangen.
Nieuwe spiralen, ook voor composiet kurken, zijn bij ons aan te schaffen.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Snelle bezorging .... in 2 deelleveringen
Na bestelling van een wijnrek werden we een weekje later gebeld door de expediteur welke de volgende dag wilde komen lossen.
Een dag later werd er inderdaad een palet gebracht.
Onze aannemer ontdekte een paar dagen later dat er veel ontbrak.
Na wat heen en weer getelefoneer was duidelijk dat er een ongeadresseerde palet was blijven staan bij de expediteur.
Deze palet werd de volgende dag nog bezorgd en ons wijnrek kon worden afgebouwd. Die vertraging was jammer want verder was alles goed gegaan.
4 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Geachte heer,
Bedankt voor uw review.
Wij laten vanuit Frankrijk altijd een flink aantal pallets tegelijkertijd transporteren. Dit verloopt meestal vlekkeloos. Er komen echter fouten voor, zoals u heeft ondervonden. Gelukkig is alles goed afgelopen.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Eerlijk advies
Mijn wijnkelder had een paar probleempjes Deze wou ik oplossen met een airco. Iemand van Exaro is de situatie komen analyseren Mij is toen geadviseerd om betonnen wijnrekken te gaan gebruiken en het plafond van de kelder te isoleren want daarmee zouden de problemen wel eens verholpen kunnen worden .
Zo gezegd zo gedaan, wijnrekken laten plaatsen door Exaro en zelf isolatie aangebracht. De temperatuur is daarna lager en stabieler geworden.
3 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Geachte heer De Zwarte,
Bedankt voor uw review.
Zoals u hebt ervaren is een klimaatinstallatie lang niet altijd nodig.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Service tot in de schuur ;-)
Bij het bestellen van een wijnkoelkast was afgesproken dat die tot over de 1e dorpel zou worden gebrahct.
Zo staat het ook op hun bestelpagina van Exaro.
Toen de koerier kwam heeft hij hem door onze hof tot in de schuur gebracht.
29 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Geachte heer / mevrouw Kelderman,
Bedankt voor uw beoordeling, leuk om te lezen.
We werken met verschillende transporteurs samen. Het bedrijf dat bij u heeft geleverd, onderscheidt zich al jaren in positieve zin van de anderen.
We raden u aan om te controleren of de temperatuur in uw schuur tijdens de winter niet onder de 0 graden komt. Uw wijnkast beschikt over een wintersysteem dat niet is opgewassen tegen temperaturen onder de 0 graden.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Mooie website met veel producten
Passend advies en informatie gekregen. Het wijnrek werd snel op de afgesproken tijd bezorgd.
Sterke punten
- veel keus
- goede uitleg
- verwittiging voor levering
Verbeterpunten
- telefonische bereikbaarheid
26 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Beste Hilde,
Bedankt voor je duidelijke beoordeling.
We zullen je opmerking, ten aanzien van de bereikbaarheid, serieus oppakken.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Fatsoenlijk bedrijf
Ik koop sinds vele jaren wijnrekken bij Exaro. De ervaringen variëren van goed tot uitstekend.
15 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaro
Beste Leen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Bezoek binnenkort onze site weer eens, we hebben een aantal nieuwe productlijnen opgenomen in het leveringsprogramma.
Met vriendelijke groet,
Exaro
Niets op aan te merken.
Een paar dagen geleden heb ik een voordelig metalen wijnrek besteld bij Exaro. Gisteravond werd het door een medewerker van Exaro bezorgd. Heb nog even uitleg gekregen over het opzetten en bevestigen aan de wand en ik werd geholpen met het naar mijn kelder brengen van het rek.. Niets dan lof.
8 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.