Exotismes Tour Operateur Reviews 

Très belle expérience avec Exotismes. Un tour operator au top. Merci encore pour tout, des étoiles plein les yeux.

Un très grand merci à Exotismes pour l’invitation à Roland Garros avec Emirates. L’organisation était excellente. Marion et Jeremy ont été au top, et Youssef d’Emirates a été très attentionné avec le groupe en loge Emirates. Une journée exceptionnelle. Merci Exotismes et Emirates !

Jean Christophe Leclerc voyages

Super déçue de notre voyage 👎
Dédommagement tardif sur des aléas qui ont étaient justifiés par l'agence , toujours aucun remboursement au bout de 7 mois .
Désastreux....😤😤😤

Nous revenons d'un séjour en Guadeloupe.
Notre correspondante sur place a été très réactive suite à un problème d'eau à Gosier dans la résidence. Elle nous a relogé dans un autre appartement. Accueil très chaleureux. Je recommmande.
Au top

Excellente expérience avec Exotismes dans le cadre de l’organisation d’un séjour découverte au Sri Lanka (avec un guide/chauffeur tout au long du séjour pour les visites) et aux Maldives (excellent choix de l’hôtel proposé).

Ce n’est pas la première fois que nous choisissons Exotismes, nous n’avons jamais été déçu.

a fuir. J'ai acheté, chez Leclerc voyage qui a comme sous traitant Exotisme, un séjour avec différentes options dont un bagage supplémentaire au prix de 124€. Lors de ma réservation je n'ai pas pu enregistrer ce bagage donc j'ai été obligé d'acheter directement la prestation auprès de la compagnie aérienne pour un prix de 100€. J'ai demandé le remboursement des 124€ pour prestation commandée, payée mais non effectuée. Ils se sont mis d’accord avec Leclerc Voyage pour me rembourser uniquement les 100€. Cela fait maintenant un mois que j'échange et toujours pas de remboursement. cout total du voyage avec toute ma famille pour 13985€ et ils discutent pour 24€ avec le travail mal fait (pas fait du tout)

Erreur de exotisme sur notre vol d arrivée... nous sommes restés 4 h à l aéroport de Cancun sans aucune information !!! Nous avons du utiliser notre téléphone pour avoir une réponse... à plusieurs reprises mais en vain...merci aux mexicains de leur aide

J’ai réservé un voyage par une agence Leclerc , par le biais du tour opérateur exotismes et un vol Air France. Le vol étant annulé 2 mois à l’avance ,on nous a fait savoir qu’au lieu de partir par Roissy ,il allait falloir partir par Orly ,ou partir à d’autres dates , ou payer un jour de plus ,ou partir de Roissy un autre jour et revenir par Orly . Nous souhaitions annuler le voyage , mais bien que la faute vienne d’eux ,il y avait plusieurs centaines d’euros de frais d’annulation , ce que personne ne nous avait dit ,alors que nous avions pris l’assurance annulation . On a donc été obligés d’accepter quelque chose qui ne nous convenait pas : départ de Roissy et retour par Orly. . En fait on était l’otage de Air France ,exotismes et voyages Leclerc Wattrelos qui ne nous avait pas dit cela alors que c’est courant que des vols Air France de Roissy pour les Antilles soient annulés (rentabilité et remplissage des avions )
Voici le message envoyé par exotismes à voyages Leclerc :
« L'obligation du Tour Operateur est de pouvoir acheminer les clients sur son lieu de vacances sans supplément.

Nous n'obligeons pas les clients à accepter nos propositions, les clients sont libres d'annuler leur dossier mais les conditions d'annulation seront celles de la brochure.

Les clients ont possibilité d'une annulation sans frais si le Tour Operateur ne peut leur trouver aucune solution d'acheminement.
Ce qui n'est pas le cas pour ce séjour des clients xxxxxx
Merci nous tenir informé de leur décision »
En conséquence ,fuyez Air France pas fiable, exotismes qui considère que nous fournir une prestation qui ne nous convient pas suffit ,sinon vous devez payer des frais d’annulation , et voyages Leclerc qui ne nous dit pas tout cela

Décevant :
Transmet des Informations erronées sur les conditions de vol
Communication non conforme pour la délivrance des chambres
Ecart significatif entre les tarifs pratiqués par le TO et ceux appliqués en direct
Information tronquée sur l'hôtel proposé