Expert Wc Reviews 61

Good quality product, easy to install

Vraiment top pour l'hygiène, confortable et facile à installer. Une étoile en moins pour le séchage pas très efficace.

Après un voyage au Japon,c etait une évidence. J ai hésité entre boku et WC expert, le choix a été vite fait. prix+robustesse du produit. Le game était plié 👌Vous sommes plus que satisfaits je recommande et si vous avez les moyens l abattant a l air extraordinaire🙃

Produit conforme au descriptif.

Très bonne douchette simple a monter et a utiliser , la qualité et au rendez vous , je la recommande sans hésiter

Le WC japonais ultra facile à utiliser ultra facile à installer. Ils sont très qualitatifs, la livraison et l'expérience client impeccable

J'ai été complètement conquise par le kit wc japonais Uranus. Entreprise sérieuse et réactive

J’ai commandé le kit douchette de chez Uranus et, franchement, je n’ai jamais été aussi excitée pour une commande de ma vie 😂
Livraison rapide, packaging hyper soigné et on n’arrêtait pas de rigoler à chaque jeu de mots (bravo à l'équipe marketing !).
La douchette en elle-même est de super qualité. Tout est clair et bien expliqué : il y a même des vidéos pour accompagner le montage, et la possibilité de les appeler si besoin d’aide.
Honnêtement, c’est un produit qui vaut chaque euro. En plus, c’est fabriqué en France et garanti 3 ans, ce qui est vraiment rassurant.

Livraison extrêmement rapide
Facilité d’installation !
Cela fait plusieurs mois que je l’utilise et c’est un 10/10 ! J’en suis très satisfaite.

The product "douchette" is quality made and powerfull.

L’emballage est de qualité, les produits sont emballés soigneusement.
Concernant l’installation, celle-ci est très simple, malgré mon installation vétuste.
J’utilise depuis peu l’Uranus et je trouve que ce produit est très utile.
Je recommande donc ce produit, notons aussi son bon rapport qualité/prix (car cela me permet d’avoir des toilettes japonaise à moindre coût)

Après de nombreux problèmes rencontrés par la société les responsables ont répondu à ma demande de régularisation de ma commande qui avait subi un très gros retard.Je remercie l’équipe pour son professionnalisme

Le produit qu'il me fallait pour améliorer mes WC ! Installé il y a 2,5 ans, je recommande pour la fiabilité de la douchette. Expert WC c'est vraiment un confort en plus dans l'hygiène quotidienne. Robuste, durable, drôle !

Fiable. Envoi rapide. Matériel de qualité. Montage simple et rapide.

J ai reçu le produit rapidement
Cela m'a pris 1 heur à installer mais au final 0 fuite et très efficace
Je valide

Le Top! L'essayer c'est l'adopter! C'est pratique, bien conçu, et facile à installer ! Le tout est présenté dans un emballage ultra clean, drôle et joli 👍. J'ai eu des échanges avec l'équipe avant et après mon achat pour des questions techniques, et ils ont étés TOP, sympas et réactif ! Je recommande vivement !

Edit 07/02 : Damien a pris la peine de me contacter directement par téléphone pour s'excuser et m'expliquer le souci rencontré. Finalement, je peux dire que cette société est sérieuse, réactive et très attentive à la satisfaction du client. Sans rien demandé, un geste commercial supplémentaire m'a été accordé et je les remercie. Je tiens à ajouter qu'à aucune reprise il n'a été question dans notre conversation d'une demande de modification de cet avis, mais il me semblait important de porter à la connaissance de chacun l'évolution de cette commande qui au final me satisfait entièrement. (Je mets donc 5 étoiles)

Edit 06/02 : Information à l'instant : Souci à l'entrepôt, ma commande devrait partir début de semaine prochaine. Mon interlocuteur s'excuse et m'indique avoir effectué le remboursement de la livraison express. Je mettrai à jour cet avis dès avancée de la livraison. En attendant j'ajoute une étoile.

Commande effectuée le 4/02 après un échange par WhatsApp m'indiquant que leur système était bien compatible avec mon installation.
Souhaitant pouvoir bénéficier du week end pour installer le système, j'ai pris une livraison express à 14€.
Seulement depuis la commande passée avec le paiement, plus de son, plus d'image.
Sur SHOP, la commande est notée en attente de détails.
Sur leur tchat, ma commande est notée en attente de traitement.
Si on leur envoie un email, celui ci obtient une réponse automatique nous informant que la demande ne sera pas traitée si on n'ouvre pas un ticket SAV.
Si on les appelle, on obtient un répondeur nous informant que la responsable SAV est en arrêt maladie et qu'il faut ouvrir un ticket SAV ...
Bref, ils sont injoignables ... A la vue du dernier commentaire, il semble que ça ne soit pas de cette semaine, pourtant ils m'ont quand même répondu pour me confirmer que c'était compatible.

Je ne sais pas quoi en penser ...
La société est elle en arrêt avec sa responsable SAV ? Pourquoi pas ... mais la moindre des choses est d'arrêter d'engranger des commandes et ne pas pouvoir honorer celles ci dans les conditions "normales" de la prestation payée.

J'utilisais depuis des années une douchette intime bien souvent ça eclaboussait, avec ce système c'est parfait et le pack est super complet

Est-ce que je suis la seule à avoir une expérience très négative avec cette entreprise ?
Achat fait depuis plus de 2 semaines, article toujours pas envoyé. Aucun moyen de les contacter ! Le numéro de téléphone est injoignable et aucune réponse à mes différents mails! S'il n'y a avait pas tous les autres avis positifs, j'aurais à coup sûr pensé à une arnaque tellement l'absence de communication est louche ! Mais clairement il y a quelque chose qui ne va pas !

Excellent produit installé depuis 1 mois et ça marche très bien.
Un peu plus cher que ses concurrents mais ça vaut le coût, je suis satisfait.