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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je souhaitais partir en croisière avec une amie qui ne se décidait pas sur la date , c était compliqué , mais nous y sommes arrivées grâce à LAURENT qui a été d une grande aide et d une grande dispo... Toon meer

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Que demander de plus a notre conseiller Benoît.?...rien, il est disponible, prévenant, a l'écoute et n'oublie rien. Sa réactivité et ses judicieux conseils nous sont précieux. Nous lui restons fidèl... Toon meer

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Je tiens à remercier chaleureusement Cyril pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute lors de la réservation de ma croisière sur le Costa Favolosa. Il a été attentif à mes attentes et... Toon meer

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Après avoir reservé une croisière et régler l'ensemble des prestations, les frais hoteliers nous ont été, par erreur, une nouvelle fois prélévés. Malgré avoir reconnu l'erreur et le désagrément occasi... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


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4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

900 reviews

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4,3

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245 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma réservation

Mon interlocuteur, Laurent, a été à mon écoute, a bien répondu à mes diverses questions avec professionnalisme et amabilité.
Je suis satisfaite de nos échanges relatifs à la commande de ma croisière. J'espère que le suivi et les questions que j'aurais à poser seront aussi bien traitées.
Merci.

29 juli 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiabilite professionalisme

Fiabilite professionalisme
Je ne peux decrire La conseillee Mme Sonia la ravissante combien à l ecoute competente communication rapide qui nous a fait un bon choix de cabine sans payer le supplement .
Sincetrment tr satisfaite service hors commun .
Je recommande vivement Expers croisieres .com en outre c est la meilleure Agence rien à critiquer
Mes salutations bravo

27 juli 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ne pas laisser d’empreinte bancaire sur…

Ne pas laisser d’empreinte bancaire sur votre réservation afin de vous faciliter la vie à bord, car en cas d’annulation du voyage, l’agence de voyage n’a pas changé les coordonnées pour les successeurs de votre cabine.
Ce qui veut dire que tous les achats effectués (+650€ pour notre cas) à bord par les nouveaux locataires de la cabine seront de votre poche.
Difficulté à joindre un conseiller afin de résoudre le problème.
Quant au remboursement… en attente.

31 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plus personne en cas de problème

Après avoir reservé une croisière et régler l'ensemble des prestations, les frais hoteliers nous ont été, par erreur, une nouvelle fois prélévés. Malgré avoir reconnu l'erreur et le désagrément occasionné , impossible d'obtenir le remboursement de leur part et plus personne ne vous contacte (alors que pour réserver on vous appelle tous les jours). Evitez ce site sous peine d'être escroqué !

15 juni 2026
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Antwoord van expertcroisiere.com

Bonjour, Nous prenons votre avis très au sérieux. Afin de vérifier et traiter votre retour, merci de nous communiquer votre numéro de devis?.

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Je déconseille fortement cette agence.

Je déconseille fortement cette agence.
Je les ai contacté pour organiser une croisière de Nöel.
Sous une forte pression on m'a incité à reserver la croisière avec 300 euros pour bloquer les cabines , que je pourrais récupérer en cas d'impossibilité, hélas oralement !
Aujourd'huii on me réclame une somme exorbitante pour clôturer le dossier.
De plus je suis très déçue par la gestion de mon dossier avec mauvaise volonté évidente de répondre clairement et reste floue pour que je fasse trainer.
Visiblement la secrétaire ne sais pas faire une addidion.
Surtout ne vous engagez pas avec eux sans signer un contrat en bonne et due forme.
leur seul crédo : l'argent
Fuyez !!!!!

1 juli 2026
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Antwoord van expertcroisiere.com

Nous regrettons cet impair dans le cadre de votre réservation. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre demande, un devis vous a été proposé sur la base des disponibilités et du tarif en vigueur à cet instant. Malheureusement, entre le moment de l'établissement de cette proposition et votre validation, les cabines concernées n'étaient plus disponibles. Dès que nous avons constaté cette évolution, nous vous avons recontactée dans les meilleurs délais afin de vous proposer une nouvelle offre et de vous permettre de maintenir votre projet de voyage. Après échange avec notre conseiller, vous avez d'ailleurs accepté cette nouvelle proposition et confirmé votre réservation. Enfin, contrairement à ce qui est indiqué, votre réservation a bien fait l'objet des documents contractuels habituels, transmis avant validation, conformément à la réglementation applicable.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je reommande

Bonjour, j'ai été très satisfait de Liam comme conseiller croisière qui a su être à notre écoute et qui nous a trouvé ce qu'il nous fallait ! Je recommande :)

18 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tant que vous réserverez et que tout se…

Tant que vous réserverez et que tout se passera bien Ils seront là ....le probléme est ...le jour ou vs aurez le moindre souci ...Là PLUS PERSONNE ...et surtout DEBROUILLEZ VOUS tout seul ....Donc a quoi servent ces soit disant experts ???et osez offrir 50 euros pour vous faire taire c est bien mal nous connaitre ..J en suis a ma 10 eme je vais en septembre réserver ma 11 eme et j envisage le TDM en 2027 Croyez bien que je vous éviterai ...!!!!!Fuyez //Fuyez !!

24 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Croisière Costa toscane aout

Nous avons. Été recontacter par Laurène qui a était très pro et très bienveillant surtout très à l’écoute de nos demandes grâce à elle nous allons avoir droit à une belle croisière je recommande fortement et je reviendrais vers elle et expertcroisiere sans problème pour une prochaine réservation

22 juli 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

remerciements!

Bonjour, Palyda m'a vraiment aidé à me trouver la croisière de mes rêves et a réussi à trouver la cabine que je souhaitais et la date idéale alors que tout était déjà quasi-complet! Bravo à son efficacité et son amabilité Merci encore!
Christine
22 07 2026

22 juli 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'efficacité de Liam les explications…

L'efficacité de Liam les explications la préparation du dossier avec rapidité les tarifs proposés vraiment une très belle expérience avec Liam qui a su nous diriger efficacement nous sommes vraiment très satisfait merci a Liam nos vacances ont déjà débutes grâce a lui

22 juli 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un grand merci à Sonia et Éric pour…

Un grand merci à Sonia et Éric pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse.

C'est déjà ma 3ᵉ croisière organisée avec eux, et c'est toujours un vrai plaisir. J'apprécie particulièrement cette proximité commerciale, les conseils personnalisés et le suivi tout au long du projet. On se sent réellement accompagné, ce qui est devenu assez rare aujourd'hui.

Encore un immense merci à vous deux pour votre implication. Je recommande sans hésiter !

21 juli 2026
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