Facile Formalites Reviews 

Antwoord van Facile Formalites

2 dagen geleden

Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles, ainsi que pour ces deux mots qui résument bien l’esprit de notre accompagnement.
En effet, le fait que vous ayez trouvé la démarche rapide et confortable nous réjouit beaucoup.
Nous vous souhaitons une suite sereine dans vos démarches, et nous restons bien évidemment à votre écoute si vous avez de nouveau besoin de nous.
Bien à vous,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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2 dagen geleden

Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour votre satisfaction, qui est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience avec nous vous a pleinement convaincue.
Nous vous souhaitons alors une belle suite dans vos démarches, et nous serons ravis de vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente.
Avec toute notre considération,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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2 dagen geleden

Bonjour,
Nous répondons aux deux points que vous évoquez dans votre avis.
Tout d’abord, notre site ne se présente à aucun moment comme celui de l’administration. Il n’affiche aucun logo gouvernemental, et sa nature d’accompagnement privé est indiquée dès la page d’accueil et avant toute validation de commande.
Concernant le montant, il vous a été présenté avant que vous ne confirmiez votre commande, et il rémunère la prestation d’accompagnement que nous avons réalisée pour vous. Qualifier ce montant d’excessif relève donc d’une appréciation personnelle, alors que le tarif était connu avant toute validation.
Sincères salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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2 dagen geleden geüpdatet

Bonjour,
Votre avis, assez exagéré, ne nous permet pas de comprendre ce qui vous a déplu.
Ainsi, si un point précis du service que nous proposons vous a posé problème, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions l’examiner avec attention.
Par ailleurs, sachez qu'inciter les autres internautes à ne pas passer par nos services, sans en préciser la raison, ne leur permet pas de se faire un avis éclairé.
Bien à vous,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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2 dagen geleden

Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour qui nous touche.
Apprendre que vous redoutiez la démarche et que vous l’avez finalement trouvée simple, accessible et sérieuse est exactement le type de surprise que nous aimons provoquer.
Nous vous souhaitons une belle réussite pour la suite de vos démarches, et nous serons ravis de vous accompagner de nouveau si vous en avez besoin.
Meilleures salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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2 dagen geleden

Bonjour,
Vous évoquez un refus de remboursement, et nous tenons à vous en expliquer la raison.
Lors de votre souscription, vous avez opté pour un traitement immédiat, ce qui signifie que vous avez expressément demandé que notre intervention débute sans attendre. Votre commande a donc été prise en charge dès sa validation, et la prestation a été exécutée. Or, une fois le service pleinement exécuté, le droit de rétractation ne peut plus s’appliquer, même si votre demande a été faite dans le délai de 14 jours, ce qui explique l’impossibilité de vous rembourser.
Sachez que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d’accompagnement, dont la nature et le tarif sont affichés avant toute validation de commande. Qualifier ce service de malhonnête et inciter à le fuir sont donc des propos abusifs, la prestation commandée ayant été réalisée comme convenu.
Avec toute notre considération,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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2 dagen geleden

Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire.
Savoir que votre démarche s’est déroulée sans accroc, et que vous avez été tenu au courant de chaque étape, nous réjouit, car la clarté de l’information est un point auquel nous tenons beaucoup.
Nous vous souhaitons une belle réussite pour la suite de vos démarches, et nous restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin d’un accompagnement.
Bien à vous,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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3 dagen geleden

Bonjour,
Nous revenons sur les questions que vous posez dans votre avis.
Lors de votre commande, vous avez indiqué vos exigences initiales, à savoir un rendez-vous un mardi entre 10h et 12h. La mairie de votre commune n’est cependant pas référencée dans le moteur national de prise de rendez-vous en ligne, ce qui ne nous permet pas d’y réserver directement un créneau. Nous vous avons donc orientée vers le bureau administratif le plus proche proposant des disponibilités répondant à vos attentes, et le rendez-vous attribué correspondait précisément à ces critères.
Cette prise de rendez-vous entrait dans le cadre de la prestation que vous aviez commandée. Nous n’avons donc pas décidé à votre place, mais agi selon les informations que vous nous aviez communiquées.
Avec toute notre considération,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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3 dagen geleden

Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour ce commentaire qui souligne les deux moments clés de votre démarche.
Que la prise de rendez-vous en mairie vous ait paru rapide, comme le reste de l’accompagnement, nous fait vraiment plaisir.
Nous espérons par ailleurs que votre rendez-vous s’est bien déroulé, et nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez besoin de nous à l’avenir.
Sincères salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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3 dagen geleden

Bonjour,
Votre avis soulève plusieurs points, auxquels nous répondons un par un.
Premièrement, sachez que Facile-Formalites.fr propose un accompagnement dont les caractéristiques et le prix figurent clairement avant toute validation de commande. Rien n’y laisse alors penser qu’il s’agit d’une démarche officielle, et vous aviez toute liberté d’effectuer directement votre demande sur le site officiel.
Concernant l’option prioritaire que vous avez sélectionnée, notez bien qu’elle consiste à traiter votre dossier en priorité par nos services. Elle ne consiste pas à avancer la date du rendez-vous, qui dépend uniquement des disponibilités proposées. La date qui vous a été attribuée a d’ailleurs été choisie spécialement pour vous laisser le temps de constituer correctement votre dossier. Le rendez-vous de votre frère, pris dans des conditions différentes, ne peut donc pas servir de point de comparaison.
Enfin, parler d’une promesse non tenue et inciter à fuir notre site ne reposent sur aucun élément concret, puisque les caractéristiques de chaque option sont présentées de façon transparente avant toute souscription.
Bien à vous,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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3 dagen geleden

Bonjour,
Face à des termes aussi graves, nous tenons à rappeler les faits.
Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d’accompagnement, distinct du site officiel. Il n’affiche aucun logo gouvernemental, et sa nature comme son tarif sont indiqués avant toute validation de commande. Nous vous rappelons par ailleurs que la démarche reste réalisable sur le site officiel, et nous ne l’avons jamais caché.
Le tarif que vous évoquez, quant à lui, rémunère un accompagnement que chacun est libre de choisir ou non. Dans ces conditions, parler de fraude et d’entreprise malhonnête ne repose sur aucun élément concret, puisque notre service est présenté de façon transparente avant toute souscription.
Si un point précis de votre commande vous a déçu, nous vous invitons à contacter notre service client, afin que nous puissions l’examiner avec attention.
Avec toute notre considération,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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4 dagen geleden

Bonjour,
Voici les éléments que nous souhaitons vous communiquer au sujet de votre demande de remboursement.
Tout d’abord, nous vous rappelons que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d’accompagnement, distinct du site officiel. Il n’affiche aucun logo gouvernemental, et sa nature comme son tarif sont indiqués avant toute validation de commande.
Ensuite, lors de votre souscription, vous avez opté pour un traitement immédiat, ce qui signifie que vous avez expressément demandé que notre intervention débute sans attendre. Votre commande a donc été prise en charge dès sa validation, et elle a été traitée. Or, une fois le service pleinement exécuté, le droit de rétractation ne peut plus s’appliquer, ce qui ne permet pas d’accorder de remboursement, qu’il soit total ou partiel.
Concernant vos e-mails, nous vous informons que les messages sont traités par ordre chronologique de réception. Leur délai moyen de prise en compte est de 48 heures, mais il peut s’allonger lorsque le nombre de demandes augmente, ce qui explique l’absence de réponse à ce jour.
Bien à vous,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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4 dagen geleden

Bonjour,
Au vu de votre commentaire, nous tenons à rappeler la nature exacte de notre site.
Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d’accompagnement, distinct du site officiel. Il n’affiche aucun logo gouvernemental, et sa nature comme son tarif sont indiqués avant toute validation de commande. Nous vous rappelons également que chacun reste libre d’effectuer ces démarches seul sur le site officiel.
Dans ces conditions, parler de duperie n’a aucun fondement, puisque notre service est présenté de façon transparente avant toute souscription.
Pour toute interrogation ou accompagnement supplémentaire, sachez que notre service client reste à votre disposition.
Avec toute notre considération,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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4 dagen geleden

Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour ce mot sur l’accueil que vous avez reçu.
Effectivement, nous tenons à ce que chaque personne que nous accompagnons se sente écoutée dès le premier échange, et votre commentaire nous montre que c’est le cas.
Nous vous souhaitons par ailleurs une belle réussite dans vos démarches, et nous restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin d’un coup de main.
Meilleures salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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5 dagen geleden

Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles, et nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait paru plus simple.
Concernant le coût, nous vous rappelons que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d’accompagnement, dont le tarif est indiqué avant toute validation de commande. Il rémunère le temps consacré à votre dossier et l’aide apportée tout au long de votre démarche, mais chacun reste libre de choisir entre notre accompagnement et une démarche en autonomie.
Quoi qu’il en soit, nous vous souhaitons une belle réussite dans la suite de vos démarches, et nous serons ravis de vous accompagner de nouveau si vous en ressentez le besoin.
Sincères salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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5 dagen geleden

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir précisé que tout se passait bien jusqu’à la réception de votre rendez-vous, et nous souhaitons apporter des précisions sur ce point.
Ainsi, sachez que la mairie de votre commune n’est pas référencée dans le moteur national de prise de rendez-vous en ligne, ce qui ne nous permet pas d’y réserver directement un créneau. Nous vous avons donc orientée vers le bureau le plus proche proposant des disponibilités, afin de vous permettre d’avancer dans votre démarche.
Nous vous rappelons par ailleurs qu’il vous est toujours possible de contacter notre service client pour demander la modification de votre rendez-vous, en nous indiquant d’autres disponibilités. Vous pouvez également vous adresser directement à votre mairie, si vous préférez prendre rendez-vous par vous-même.
Nous vous souhaitons une belle réussite pour le renouvellement de votre passeport.
Bien à vous,
L’équipe Facile-Formalites.fr

Antwoord van Facile Formalites

5 dagen geleden

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir salué la rapidité avec laquelle votre dossier a été traité, et d’y avoir associé ces 4 étoiles. Cela confirme que notre organisation porte ses fruits, et nous en sommes ravis.
Si une étoile vous a toutefois semblé manquer à l’appel, nous vous invitons à nous en indiquer la raison, car nous cherchons à nous améliorer à chaque retour reçu.
Nous serons également heureux de vous accompagner de nouveau lors de vos futures démarches.
Meilleures salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

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5 dagen geleden

Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles, qui récompensent un travail pensé pour que chaque étape reste claire et sans détour. Que vous ayez trouvé l’utilisation simple et la démarche rapide est un très beau compliment pour notre équipe.
Nous espérons que cette simplicité vous accompagnera jusqu’au bout de votre démarche, et restons toujours à votre écoute pour toute future demande ou encore pour toute autre interrogation.
Sincères salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr

Antwoord van Facile Formalites

5 dagen geleden

Bonjour,
Trois mots simples pour trois qualités que nous cherchons à cultiver au quotidien, et nous vous remercions de les avoir relevées avec ces 5 étoiles. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une suite de démarche aussi fluide que celle-ci, et nous serons ravis de vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente.
Meilleures salutations,
L’équipe Facile-Formalites.fr