Facis1932 Reviews 148

Niente da criticare perché tutto è andato bene. Sia la qualità della merce che i tempi di consegna

Capi perfetti e consegna nei tempi

Maglie fantastiche, calde e molto belle

Convenienza e qualità

abbigliamento ben confezionato, rapporto qualità prezzo buona e spedizioni nella norma

Sin da giovane, ho sempre seguito nelle vetrine dei negozi i vestiti. Mi piacevano e compravo. Ho ritrovato il marchio Facis su Facebook. È stato un piacere e un riportarmi agli anni belli del mio passato. Sono contento di avere comprato di nuovo e, credo che seguirò ancora le proposte via mail...e comprerò secondo le mie esigenze. Grazie.

Molto soddisfatta.
Ottima qualità e vestibilità

Per un reso 3 mail. Mi sembra assurdo

Ordine fatto il 22 Gennaio, consegnato il 27! Soddisfazione totale sia per i tempi di consegna che per i prodotti ordinati. Tutto corrisponde a taglie, colori e modelli prescelti. Ottima la qualità: FACIS una garanzia da sempre!

Prodotti eccellenti a prezzi onesti, personale molto cordiale, in particolare una ragazza giovane sempre allegra e pronta ad aiutare quando necessario.

Ho acquistato altre volte da questo sito online, mai avuto problemi, ultimo ordine effettuato il 15 Dicembre ancora stò aspettando il tracking (scrivono consegna 6/7 giorni lavorativi) del pacco o almeno la conferma ordine, invece niente tutto tace.....ho scritto anche 2 mail al loro servizio clienti ma nessuno risponde!!!!

Il 2/12 Ho acquistato 3 camicie dal sito, affidate al corriere BRT, ad oggi 14/12, non sono mai arrivate all’indirizzo indicato ma sono ferme in deposito BRT A 50km pronte per il ritiro! ho scritto alla mail al loro servizio clienti per la risoluzione del problema e la consegna come previsto nell’ ordine ma non hanno mai risposto!! Richiederò il rimborso. Esperienza pessima, non acquisterò più da loro

Ho ordinato il 3 dicembre due maglioni ancora non è arrivato nulla, scrivo e non mi risponde nessuno

Ho visto la promozione "maglioni misto cachemire" scontati del 90% a 29€ l'uno. Ne ho comparati 3 l'anno scorso, pur con tutte le accortezze del caso sono durati 1 stagione in quanto sono pieni di pallini, da buttare.

Buongiorno sono vostro assiduo cliente.
Quando posso faccio acquisti con molta soddisfazione soprattutto maglioni.
Nell’ultimo acquisto ho scoperto che il capo aveva una smagliatura sul davanti.
Mi sono recato nel punto vendita dove avevo fatto l’acquisto e il vostro commesso mi ha detto che era colpa mia probabilmente per colpa dei troppi lavaggi etc.
Gli ho ricordato che non era la prima volta che compravo quel capo, oltretutto avevamo anche ottenuto un rapporto fiduciario con lui era sempre disponibile e attento nel consigliarmi gli acquisti.
Con grande stupore l’ho trovato piuttosto sgarbato.
Allora ho chiesto se gentilmente avesse potuto contattare l’azienda per aver conferma di ciò che mi aveva detto.
Stamattina ho chiamato nel punto vendita e pur essendo in negozio il commesso mi ha fatto parlare con una collega e le diceva di dirmi che potevo andare a ritirare il mio maglione smagliato.
Peccato mi sa che avete perso un cliente 😔

Ho ordinato due maglioni e un cappello invernale. I capi sono arrivati con una sorpresa piuttosto spiacevole. I due maglioni perfetti il cappello e ‘ come se fosse usato ed emanava un pessimo odore. Ho scritto all’azienda ma ancora oggi non ho ricevuto risposta. Non è la prima volta che spendo da loro, penso sarà l’ultima

Mi sono recato presso lo store FACIS all'interno del centro commerciale LA REGGIA DESIGN OUTLET di Caserta. La commessa Sig.rina Michela, gentilissima mi ha aiutato a scegliere l'abito per il mio matrimonio, consigliandomi i capi di migliori, sfruttando le promozioni in corso, mostrando professionalità e competenza. Nonostante io sia giunto nel negozio di sera, prima della chiusura, dopo una lunga giornata di lavoro, siamo riusciti a trovare l'abito e gli accessori, tra diversi modelli e colori. Sono rimasto molto soddisfatto dell'acquisto. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Ho sempre apprezzato la qualità dei prodotti Facis, ma questa volta sono rimasto molto deluso.
Dopo aver visto sul sito la promozione dei maglioni misto cashmere a €29,99, mi sono recato al negozio Facis del 45° Parallelo di Moncalieri il 17 ottobre 2025. Ho mostrato alla commessa la promozione dal telefono, ma nessuno mi ha avvisato che non valesse in negozio: ho poi scoperto di aver pagato un prezzo più alto per lo stesso identico maglione.

Sul sito non è chiaramente indicato che la promozione sia valida solo online, e la stessa commessa ha ammesso che molti clienti si erano già lamentati per lo stesso motivo.

Mi auguro che l’azienda riveda la comunicazione delle proprie offerte, perché la fiducia dei clienti si costruisce anche con la trasparenza.
#Facis #Trasparenza #EsperienzaCliente

Hanno completamente eliminato dai magazzini dei pantaloni (punto chino milano) con un tessuto perfetto per tutte le stagioni non si sa per quale motivo... in tutti i negozi fisici Facis cui ho provato a cercarli mi rispondevano "andavano molto ma non sappiamo perché li hanno tolti"
Andavano benissimo anche per persone in sovrappeso, che dovevano vestirsi eleganti giornalmente per lavoro.. sembrava di indossare pantaloni di tuta ma con un'eleganza perfetta.
Sono venuto sempre e solo da Facis quando avevo bisogno di qualcosa, d'ora in poi cambierò marchio e se trovo qualcosa di migliore, non torno più indietro.. li ho sempre riacquistati nonostante si rompessero dopo qualche mese perché senza eguali.
Ho scritto anche una mail e mi hanno risposto di "acquistare i chino satin"
Finirò di rompere quelle 2 paia che ho e le mie spese mensili per vestiti li spenderò altrove.

Mi sono recata questa mattina in negozio per effettuare un cambio di un maglioncino acquistato la scorsa settimana. Avevo perso lo scontrino fiscale, avevo però la transazione della banca che indicava, ora, data e importo. Il maglioncino,ovviamente intatto con il suo cartellino. La commessa neanche guarda la maglia, non gli frega un cavolo di cosa ho acquistato!!!! niente, dice che senza scontrino per policy aziendale non sì fa il cambio. Abbiamo chiesto se era possibile risalire alla transazione,ma no, come dire servizio al cliente pari a ZERO. Tenetevi pure la vostra maleducazione, per me l’esperienza da Facis la chiudo qui. Non mancherò di sconsigliarla a tutti.