Fairlingo Reviews 23

Na het lezen van alle reviews van mijn collega's hier en met dezelfde ervaring van je ergens voor inzetten en dan op het exacte moment van insturen al een bedankje (in het Engels!!!) krijgen van één van de geachte projectmanagers van Fairlingo, besloot ik de volgorde om te draaien. Ik heb eerst een mail naar het door Fairlingo in de reacties op de reviews gegeven e-mailadres gestuurd met een vraag om opheldering. Ik heb Fairlingo een dag de mogelijkheid gegeven om daarop te reageren en heb tot op heden niks gehoord, dus deel ik hier mijn ervaring.
Het begint al met het online formulier dat je moet invullen, daar kun je bijna niets in kwijt. Ik heb getracht aan te geven dat ik vanuit het Engels, Duits en Fries vertaal, maar ging al heel snel over het aantal toegestane tekens heen, dus je ei kun je daar niet kwijt. Daarna de vertaling gedaan en eigenlijk behoorlijk veel tijd gestoken in het hele 'onboarding process'. Zoals gezegd, de vertaling was nog niet de deur uit, had ik al een bedankje te pakken. Al hoe goed ze daar ook bij Fairlingo zijn, dit kunnen ze niet in 0 seconden beoordelen. De minachtende manier waarop ze met mijn collega's en mij omgaan is ronduit bespottelijk. Ik ben erg benieuwd hoe ze met hun klanten omgaan. Ik zou ze aan niemand aanraden en klanten adviseren om gewoon met mijn collega's, die hier een review hebben geschreven, en mij in zee te gaan. Van mij hoeft Fairlingo niet te reageren op mijn review, ook dat standaard verhaal ken ik inmiddels en hoef ik niet nog een keer te lezen. Ik wens mijn collega's betere ervaringen toe met andere bedrijven.
P.S. Ik ben erg benieuwd onder welke ISO-norm de omgang van Fairlingo met vertalers die met hen samen willen werken valt.

Zorgwekkende ervaring vol rode vlaggen - Wees gewaarschuwd
Mijn ervaring met dit platform was ronduit slecht en ik wil graag andere freelancers, met name vertalers, waarschuwen voor de vele rode vlaggen die ik ben tegengekomen. Het hele proces voelt onprofessioneel en roept serieuze vragen op over de legitimiteit van het bedrijf.

Al bij de aanmeldprocedure stuitte ik op de eerste problemen:

Privacygevoelige gegevens: Je wordt gedwongen om al je persoonlijke gegevens te overhandigen nog voordat je aanmelding is beoordeeld of goedgekeurd.

Betaling voor verificatie: Er wordt een betaling van € 0,25 gevraagd voor een "identiteitscheck", wat ongebruikelijk en verdacht is.

Verplicht gratis werk: Je moet een proefvertaling doen zonder enige garantie op goedkeuring of betaling. Dit is een vorm van gratis werk.

Mijn argwaan werd verder versterkt na eigen onderzoek. Negatieve reviews op Trustpilot en Reddit bevestigden mijn gevoel, maar de echte problemen vond ik op hun eigen website. De profielen van de "topvertalers" lijken gefabriceerd om online onvindbaar te zijn:

Donatas Grubliauskis: Volledig afwezig op het internet.

Mária Hollaarová: Eén persoon met deze naam op LinkedIn is niet geassocieerd met Fairlingo.

Tereza Majdanicsová: Niet te vinden. Haar CV op de site is zeer ongeloofwaardig: het bevat nul contactgegevens en een vage werkervaring van 14 jaar (2005-2019) als "Privédocent Engels, Hongaars en Duits" met de nietszeggende beschrijving: "Lesgeven van Engels, Hongaars en Duits aan verschillende leeftijdsgroepen op verschillende niveaus."

Zelfs de LinkedIn-pagina van het bedrijf zelf en hun reviews op platforms als Feedbackcompany.com lijken twijfelachtig en mogelijk gemanipuleerd.

Het hele systeem is volledig geautomatiseerd, inclusief de afwijzing. Ik heb voor mijn proefvertaling Arabisch veel moeite gedaan: ik leverde twee versies aan (een letterlijke en een meer natuurlijke) en voegde een uitleg toe over mijn vertaalkeuzes. Desondanks ontving ik een standaard, automatische afwijzing zonder enige persoonlijke feedback.

De meest bizarre wending kwam nadat ik, uit privacyoverwegingen, mijn naam in het account had veranderd. Plotseling werd mijn eerder afgewezen account alsnog geactiveerd. Dit toont aan hoe chaotisch en onbetrouwbaar hun geautomatiseerde systeem is.

Conclusie:
Gezien de privacyrisico's, de eis om gratis te werken, de verdachte profielen en het onpersoonlijke, geautomatiseerde systeem, raad ik iedereen ten zeerste af om met dit platform in zee te gaan. Het lijkt erop dat ze op een onethische manier data en gratis werk verzamelen.

Zoals zovelen heb ik dezelfde ervaring. Na een hele middag bezig te zijn geweest om een account aan te maken (incl. een verplichte PayPal account), € 0,25 overgemaakt te hebben en de moeite te hebben genomen om een proefopdracht te maken, direct een afwijzing. Binnen enkele minuten en nota bene een automatische e-mail, niets persoonlijks! Ze adverteren richting klanten dat echte personen vertaalwerkzaamheden verrichten, geen machine, maar ze nemen niet de moeite om een ingestuurde opdracht zelf te beoordelen. Dit zaakje stinkt! Trap er niet in!

Ik had een proefvertaling ingezonden om 21h12 en per omgaande kreeg ik een antwoord, ook om 21h12 verzonden, dat de vertalng afgewezen was.
Let wel: binnen één minuut was de vertaling 'gecheckt' en afgewezen.
Ik kreeg achteraf van de Community Manager de toelichting dat hij te veel op de vertaling van een vertaalmachine leek. Dat is uiteraard een heel onbevredigend antwoord, gezien het tijdsbestek van nog geen minuut waarin deze beoordeling plaats heeft gevonden.
Ik heb een universitaire studie Frans gedaan, met bijvak vertalen, en jarenlang voor een vertaalbureau gewerkt.
Het kan natuurlijk dat mijn werk niet voldoet aan de strenge, of specifieke, criteria van dit bedrijf.
Maar is dat daadwerkelijk het geval, kan dat geverifieerd worden in het tijdsbestek van nog geen 60 seconden?
Na de eerste mailreactie heb ik niets meer van de Community Manager gehoord.
Een heel onbevredigende ervaring, zo heb ik nog nooit met mijn opdrachtgevers gecommuniceerd of gewerkt!

Wilde me inschrijven voor vertaalwerk Engels Nederlands of vv. ik heb de proefvertaling gedaan maar werd een paar keer onderbroken waardoor ik net een minuut te laat was. Even daarna de vertaling verstuurd en 3 minuten later werd hij geweigerd omdat het kwalitatief niet goed zou zijn. Pardon? Ben tweetalig en heb bovendien jarenlange ervaring met tekstschrijven. Ik ben niet onbescheiden, maar de tekst was goed. No way kan je die paar minuten een tekst ook echt beoordelen. Ik heb nog een bericht gestuurd om uit te leggen waarom de tijd niet gehaald werd, en of ik een 2e tekst kon doen. Geen antwoord. Ze willen dat je als vertaler alle persoonlijke aandacht geeft, maar andersom kijkt er geen levend wezen naar volgens mij. Slechte zaak vind ik dit. Ook voor de vertalingen zelf denk ik.

En als antwoord op het commentaar hieronder. Ik heb geen enkele zoekmachine gebruikt. Als er iemand persoonlijk naar had gekeken (vooral ook de uitdrukkingen) dan had je dat ook kunnen zien. Het blijft echt heel slecht wat jullie doen.

Klantenservice is zeer slecht. Persoon aan de telefoon had duidelijk geen zin om ons te helpen en geld terug was geen optie. Tekst leek met een vertaalmachine te zijn vertaald en na een revisie (als oplossing voor onze klacht) slechts enkele handmatige aanpassingen aan de tekst. Hier moest ik overigens zelf nog een keer achteraan mailen terwijl er in de ochtend al is aangegeven dat we onder tijdsdruk zitten.

Ik ben tevreden. De tweede bestelling duurde iets langer dan verwacht.

Ik gaf een CV om vertaald te worden vanaf Engels naar Nederlands. En dat omdat mijn Nederlands beperkt zijn en vooral mijn schriftelijk nederlands. Maar ik was erg teleurgesteld. De vertalling leek dat op google translate gemaakt was, iets dat ik ook zelf kon doen. En het zou me veel mider kosten dan de prijs dat ik voor betaalde voor hun "profesionele" vertalling.

Ik vind heel goed. Snel, professioneel. Beetje duer maar tevreden.
Dankjewel

Ik gebruik Fairlingo voor het vertalen van korte teksten van het Duits naar het Engels voor mijn eigen webshop en social media accounts. Het platform is gebruiksvriendelijk, de prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend en de levering is snel. De communicatie verloopt via de mail, maar telefonisch zijn ze ook goed bereikbaar. De projectmanagers zijn vriendelijk en behulpzaam.

Wat een belachelijke site is dit!
Wel 25 cent betaald voor mijn inschrijving 😂
Ik ben meer dan 20 jaar bezig met vertaalwerk en kreeg na mijn beoordeling alleen dit te lezen :Je kwalificatie is beoordeeld. De status is Geweigerd. De reden hiervan"" ... Wat is dan de reden ? Moet ik het zelf raden 😅
Oh ja ik ben een native Franse dame en vertaal ik dus al 20 jaar teksten van Ned.naar Frans.
We zijn gebonden aan deze criteria door de ISO-17100 certificering Is jullie antwoord, wel makkelijk om het direct laten weten. Ik hoef niet meer inloggen op jullie site 😉

Echt een voorbeeld van hoe een internetdienst zou moeten werken, waneer je er zelf even niet uitkomt wordt je telefonisch goed te woord gestaan, en wordt er gedacht in oplossingen in plaats van protocollen. Daar wordt je blij van!

Wat een belachelijke site is dit zeg! Na 1.5 jaar geleden een account aangemaakt te hebben, kreeg ik eindelijk 2 vertaalopdrachten. Deze opdrachten heb ik direct voltooid. Dag later kreeg ik een mail dat mijn vertaling met een 8/10 was beoordeeld. Fairlingo zelf zegt dat dit een goed cijfer is! Vervolgens blokkeren ze mijn account, zeggen ze dat er klachten zijn over mijn vertalingen, en krijg ik mijn geld niet. Belachelijk dat ze zo met je omgaan! En ik snap echt niet hoe dit bedrijf zulke goede reviews krijgt.