Im Juni 2023 habe ich 4 Stühle bestellt und zum Glück Ratenzahlung vereinbart. Bis heute erfolgte keine Lieferung = 18.07.2023! Im Juni und Juli 2023 erhielt auf meine Nachfragen zweimal jewe... Toon meer
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Ich kann mich den Bewertungen unten nur anschließen. Warte seit Mitte April auf einen Eames Schaukelstuhl. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass ich die DPD Versandnummer innerhalb der nächsten Tage e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe am 5.10.20 einen Eames Lounge Chair bestellt, der 6-10 Wochen Lieferzeit haben sollte. Nach Ablauf dieser Frist habe ich nachgefragt und wurde auf Ende Januar 21 vertröstet- auch diese Fri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
NICHT KAUFEN Auch nach 5 Monaten keine Ware, keine Antworten und keine Antwort auf Schreiben unseres Rechtsanwalts. Heute hat unsere Bank das Geld über Visa zurück geholt. Die Firma sitzt letztlic... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Famous Design
Geschreven door het bedrijf
Famous Design gibt es seit 2011 und freut sich über Tausende zufriedene Kunden in Europa. Leider hatte Famous Design einige Monate lang Lieferprobleme, die zu Verzögerungen und Unzufriedenheit bei unseren Kunden führten. Diese Situation wurde gelöst und wir hoffen, wieder eine Zufriedenheitsrate von 4,5 von 5 zu haben, wie wir sie vor einigen Monaten hatten.
Warum bei uns bestellen ?
- 30 Tage Rückgaberecht
- 3 Jahre Garantie auf alles
- Kostenloser Muster-Versand
- Handgefertigt seit 2012
- Kundendienst alltäglich leicht erreichbar
Möbelkategorien :
Contactgegevens
Heidenkampsweg 58, 20097 , Hamburg, Duitsland
- +49 40 85 59 96 22
- kontakt@famous-design.com
- famous-design.com/de
1,8
Slecht
342 reviews
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Infolge eines Schleudertraumas nach…
Infolge eines Schleudertraumas nach einer Auffahrkollision habe ich angefragt, ob ich vom bestellten Eames Alu EA 117 zum Hochlehner EA 119 wechseln kann, was mir unverzüglich bejaht wurde. Solche grosszügigen Gesten weiss ich sehr zu schätzen, in schweren Zeiten wie dieser ist es alles Andere als selbstverständlich. Bleibt mir nur zu hoffen, dass der Liefertermin eingehalten wird, auf "normalen" Sitzgelegenheiten fällt mir das Sitzen äusserst schwer. Danke Andreas!
24 september 2020
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Antwoord van Famous Design
Lieber Kunde
Sehr gerne. Wir melden uns auch gerne zurück :-)
Bis bald und bleiben Sie gesund
Sehr schnelle Lieferung und die Ware…
Sehr schnelle Lieferung und die Ware gute Qualität!
19 september 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Ordered april and mid september still no delivery
Ordered and payed in April. Still no delivery. Actually wating for a correct Customs-Number (EORI) because the goods came from China(?) via GB and are apparently blocked at the Swiss Border....
Eventhough I got a generous offer for the delay, the communication is passive, incomplete and incompetent - feeling decived
17 september 2020
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Antwoord van Famous Design
Sehr geehrter Kunde
Leider war Ihre Bestellung stark von der Korona-Krise betroffen, wie wir es bereits besprochen hatten. Wir haben Ihnen auch dafür eine Entschädigung angeboten.
In der Tat ist die Einfuhr in die Schweiz derzeit aufgrund eines EORI-Nummernproblems komplizierter als geplant. Wir haben Ihnen heute Morgen alle Details geschickt und es sollte kein Problem mehr sein. Viele Kunden importieren unsere Produkte täglich in die Schweiz.
Wir hoffen, bald von Ihnen wieder zu hören :-)
Nach langem Warten ist unsere 2.Hälfte…
Nach langem Warten ist unsere 2.Hälfte der Lieferung gestern angekommen. Allerdings hat es 4 Monate gedauert bis der zweite Sessel geliefert wurde. Da der Sessel in China gefertigt wird und zur Zeit der Bestellung Corona-Lockdown in China bestand, ist die Verzögerung nachvollziehbar. Die Kommunikation hätte allerdings deutlich besser sein sollen.
15 september 2020
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Antwoord van Famous Design
Lieber Herr SCHNEIDER
Vielen Dank für das freundliche Telefonat
Es tut uns tatsächlich sehr Leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir bedanken uns erneut für Ihre Geduld.
Ich hoffe, dass Sie jetzt zufrieden sind.
Sie bleiben gerne immer wieder bei uns willkommen :-)
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, schöne Ware, wir haben schon öfter bestellt und alles hat gut geklappt!
6 september 2020
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Produkt und Lieferung einwandfrei!
1 september 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Prompte Lieferung,im Chat gute…
Prompte Lieferung,im Chat gute Beratung.Produkte von hervorragender Qualität.
25 augustus 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Schnelle Lieferung und freundlicher…
Schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt
24 augustus 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Christian
Nach unserer letzten Erfahrung…
Nach unserer letzten Erfahrung (Lieferzeit) hat es diesmal richtig gut geklappt!
21 augustus 2020
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Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Ware wie beschrieben und abgebildet.
Toller Kundenservice.
18 augustus 2020
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Antwoord van Famous Design
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind :-)
Danke für Ihre nette Bewertung
Top Angebot
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware ist top. Leider war es wohl zu diesem Preis das letzte Objekt. Gerne wieder bei gutem Preis-Leistungsverhältnis. Der Kundendienst ist sehr servicefreundlich. Ebenfalls 5 Sterne.
17 augustus 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde :-)
Stühle sind sehr schön und bequem
Stühle sind sehr schön und bequem
Lieferung war schneller als angegeben
Ware war sehr gut verpackt
Gesamter Ablauf war sehr zufriedenstellend
14 augustus 2020
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ware war perfekt verpackt und zum weiteren Zusammenbau vorbereitet. Ich werde auch weitere Produkte bei Famous Design bestellen
12 augustus 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Bis bald
Schnelle Lieferung und gute Qualität…
Schnelle Lieferung und gute Qualität des Produkts
4 augustus 2020
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Sehr gute Kommunikation vom Kundendienst
Sehr gute Kommunikation vom Kundendienst. Ich habe sogar am Samstag Abend noch eine Antwort bekommen! Es gibt eine grosse Verspätung mit der Lieferung meines Womb Chairs über die ich informiert wurde, aber sogleich auch mit einem sehr freundlichen Vorschlag verbunden, um die lange Wartezeit zu überbrücken - mir wurde ein Eames Chair geschenkt :) Da habe ich mich natürlich sehr gefreut und der wird auch schon fleißig benutzt. Nun warte ich auf die Lieferung meines Womb Chairs in 2-3 Wochen und hoffe natürlich dass damit alles gut ist. Es gibt immer mal Schwierigkeiten mit Lieferungen, gerade in COVID-19 Zeiten. Die Art und Weise wie es bis dato vom Kundendienst behandelt wurde lässt mich davon ausgehen, dass es weiter keine Schwierigkeiten geben wird.
17 juli 2020
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Schnelles Bearbeiten meiner Anfragen
Zeitnahe Reaktion auf meine Anliegen. Anfragen kompetent beantwortet.
Interessant: Avisierte Möbellieferung in 10-12 Wochen war nach 2 Wochen im Haus - top.
Eine zweite Lieferung mit der Ansage von 2-4 Wochen ist seit 3 Wochen überfällig. In diesem Fall gibt es trotz mehrfacher Anfrage die Antwort: in den nächsten Tagen.
Hier wäre es wünschenswert mehr klaren zeitlichen Angaben Auskunft zu geben. Denn stets Standby zu sein für eine Lieferung ist anstrengend. Denn ist niemand zuhause geht das Laufen zur Post und/oder los, um das Paket abzuholen. Eher ungünstig.
Ansonsten mit der gelieferten Qualität bei Tisch und Stühlen sehr sehr zufrieden. Dankeschön.
Herzlichst
Karsten Linke
8 juli 2020
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100% Empfehlung
Gesehen, bestellt, und statt 10 Wochen Lieferzeit nur 2 Wochen. Die Ware ist 1a, Preis/Leistung absolut perfekt. Es steht dem Original in nichts nach. Begeistert bin ich auch vom Service. Ich hatte 2 x E-Mail Kontakt und die Antwort kam jeweils sofort.
Ich kann es nur empfehlen!
2 juli 2020
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Schnelle & problemlose Lieferung
Schnelle & problemlose Lieferung. Ware gut und dennoch umweltfreundlich eingepackt. Super Preis-Leistungsverhältnis bzgl. Qualität.
1 juli 2020
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Antwoord van Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde :)
Alles hat prima geklappt!
16 juni 2020
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Super schön!
Die Lieferung hat etwas länger gedauert (auch nach ein paar Emails), aber egal, der Stuhl ist so schön, dass alles vergessen ist. Tolle Qualität, man sitzt super drauf und er sieht total stylisch aus. Gerne wieder :)
15 juni 2020
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