Je note 5 pour le magnifique plaid destiné à mon arrière petite fille. J'espère qu'elle appréciera quand elle pourra comprendre le message lui adressé par sa mamie et son papy. Par contre concernant l... Toon meer
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A FUIR ! achat de 2 tables basses, reçues hors délai et défectueuses. Malgres l'envoi de photos, Tidomy refuse le retour! Impossible de se faire rembourser ! J'ai dû faire intervenir ma protection... Toon meer
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J'ai obtenu une réponse en moins de 24h avec un suivi ultra-personnalisé, rapide et très convivial. On sent qu'il y a un réel attachement à la satisfaction client. Cela mérite d'être souligné.
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jolis produits (3 PLAIDS message à mon petit fils et à ma petite fille de la part de Mamie) bien emballés et reçus sous 10 jours si bien que j'en ai recommandé un autre pour mon petit fils de 34 ans... Toon meer
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3,7
Gemiddeld
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Je suis très déçu par ce service.
Je suis très déçu par ce service..
Ils savent vous bombarder de E-mail, mais aucune réponse à ma question quand je leur demande un suivis de la couverture que j'ai commandé le jour de la fête des mères...
Habitant a 700 kms je pensais vraiment faire plaisir à ma mère mais en plus de l'argent dépensé grosse déception..
4 juni 2023
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Un grand plaid message reçu en cadeau
Un grand plaid message reçu en cadeau par ma fille pour la fête des mères. livré directement chez-moi. le délai de livraison n’a pas été respecté d’après ma fille ! Arrivé bien plus tard que prévu. Le plastique qui servait d’emballage colis était à moitié déchiré à son arrivée ! Cependant l’emballage du plaid n’avait rien.. en ce qui concerne l’article, j’adore ! Très bonne qualité, épais, doux, assez grand pour mettre sur mon lit et pouvoir lire le message entièrement ! Message qui m’a touché, bien écrit…
14 juni 2023
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C'est toujours un plaisir de recevoir ce genre de commentaires de la part de nos précieux clients. Votre feedback nous aide toujours à maintenir et à améliorer nos services.
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Cordialement,
Très satisfaite du suivi de la…
Très satisfaite du suivi de la commande, le service clientèle est au top,maintenant j'attend de voir la qualité du produit !
27 april 2023
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Décalage entre la qualité revendiquée et celle réelle des articles
J’ai commandé un plaid pour ma fille car je trouvais le message inscrit dessus sympa.
Sur le site, nous pouvons lire : « La qualité avant la qualité ; Fabriquée à partir de matériaux de qualité supérieure ; Emballage sécurisé et de haute qualité ; Service client personnalisé ; 100% satisfait ; Remboursement absolument possible ; Produit taillé sur mesure pour vous et cousu à la main ».
Résultat : Après paiement de frais de douanes non spécifiés lors de l’achat, réception d’un colis plastifié non conventionnel. La qualité du plaid est décevante et n’est pas à la hauteur des descriptions sur internet : Faible épaisseur, peluches, inscriptions superficielles, absence d’étiquette mentionnant composition et lieu de fabrication, … Bref, nous sommes loin de l’artisanal et de la haute qualité vantée.
Ma fille ne souhaite donc pas le garder. Je demande un remboursement et le service client me propose d’organiser moi-même le retour du plaid en Chine (pas bon pour la planète…et le lieu de fabrication est désormais connu) avec obligatoirement un numéro de suivi et en déclarant une valeur que de 10 $ pour limiter les frais de douanes.
En conclusion, faites attention avec le site Faromy. Je ne le conseille pas car il y a un décalage flagrant entre leurs revendications, la qualité des produits et le sérieux du service Clients.
Cordialement.
11 april 2023
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Site marchand non professionnel…
Site marchand non professionnel promesse de livraison entre 12 et 19 mars mais faromy ne tiens pas ses promesses. cadeau anniversaire de ma fille tombé à l'eau. Non livré jusqu'à maintenant
6 maart 2023
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Colis non reçu et jamais d’appel de leur part contrairement à leurs dires
Après plusieurs notations défavorables, FAROMY m’informe que l’un d’entre eux rentrera en contact avec moi. Depuis trois semaines, jamais personne ne m’a appelée ni envoyé la couverture commandée et payée le 12/12/22.
Aucun message vocal ou remboursement de l’achat non reçu.
Donc, ce ne sont que des écrits mais il n’y a aucun retour. La malhonnêteté est à son summum.
11 december 2022
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Très belle couverture
Très belle couverture. Très agréable et chaude
29 januari 2023
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Magnifiques produits !
Magnifiques produits. Très doux, de belle qualité !
Mes enfants (3) pourtant grands étaient ravis et moi aussi.
Un cadeau pour la vie ❤️
Livraison un "peu" longue mais bon, je leur ai offert après Noël, cela leur a fait le même effet. Je les avais commandés trop tard.
À commander en avance 😉
18 december 2022
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A bit slow on the delivery
Great idea and very soft products. Great experience
2 januari 2023
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Produit conforme !
Le produit correspond à la commande et est arrivé dans les temps indiqués !
15 december 2022
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Lamentable!
Reçu après un mois une couverture "à mon fils" alors que j'ai commandé pour l'offrir à ma fille pour ses 16 ans demain!!!
2 mails de relance et aucune réponse!!!
Lamentable!!! :(
26 december 2022
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Livré comme il faut
Livré comme il faut, avec un peu d'attente ( 2 semaines) mais arrivée à temps pour Noël. Ma fille est ravie.
26 december 2022
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Commande conforme et dans les délais
21 december 2022
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Super content de ma commande
Super content de ma commande
Très beau produit
25 december 2022
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Oui il est vrais que je suis un peu…
Oui il est vrais que je suis un peu déçus car au prix payé ! j’aurai aimé que le plaid. Les deux plaids achetés soit plus épais. Mais j’avoue que le message est percutant et cela a fait son effet à mes deux enfants.
Merci pour cela.
Très bonnes fêtes à toutes l’équipe.
24 december 2022
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Délai de livraison un peu plus long que…
Délai de livraison un peu plus long que prévu mais comme dis le dicton tout vient à tps à qui sait attendre
24 december 2022
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Plus d’un mois pour livrer ma commande…
Plus d’un mois pour livrer ma commande initialement prévue en 8/15 jours, malgré le supplément "livraison premium", et tout cela sans prévenir, sans message d’excuse pour faire patienter…
Inadmissible !
7 december 2022
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Livraison
Je suis très déçu et je veux un remboursement il sont trop nul pour le moment aller voir mes emails
21 december 2022
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