Har handlet der for første men absolut ikke sidste gang. Virkelig god service da de først ikke havde den solbrille jeg meget gerne ville ha e mailede de til mig at de havde fundet den og sendte den m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig, virkelig god oplevelse med at bestille fra Farstad Optik! De ansatte var super venlige og hurtige til at svare, da jeg skrev til dem med et par spørgsmål. Mine solbriller var på forudbe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rigtig god og personlig service og hurtig ekspedition. Den personlige dialog sikrede at jeg inden afsendelsen af min ordre fik rettet op på, at jeg havde bestilt for stor brillestørrelse.
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte et nyt etui til mine RayBan solbriller.🕶️ Et par dage senere modtog jeg den nydeligste pakke. Etuiet var svøbt i det fineste røde silkepapir og der medfulgte 2 pudseklude, en brillespra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er en uafhængig optiker i hjertet af Silkeborg og Ry. Derudover har vi en webshop med et stort udvalg af solbriller og briller fra kendte brands og med konkurrencedygtige priser. Vi vægter den personlige kundekontakt og faglige dygtighed højt, så du tilbydes de mest optimale løsninger for dit syn. Vores ambition er at være din foretrukne optiker og et stærkt alternativ til de landsdækkende optikerkæders butikker. DU ER VORES FOKUS Hos Farstad Optik gør vi vores yderste for, at du finder netop de briller, kontaktlinser eller solbriller, som passer til dig, dit budget og din stil. Du finder et unikt sortiment hos os, som vi selv sætter en ære i at sammensætte. Vi forhandler de kendte mærker, men har også attraktive brands og modeller, som du ikke finder andre steder. Desuden tilbyder vi GRATIS synsprøve hos vores kvalificerede og professionelle optikere. Kig forbi og oplev en synlig forskel på udvalg, faglighed, service, lokal engagement og vores stræben efter at gøre hver kunde til en loyal livstidskunde.
Contactgegevens
Søndergade 2C, 8600, Silkeborg, Denemarken
- 86821514
- info@farstadoptik.dk
- farstadoptik.dk
4,8
Uitstekend
160 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super god service
Super god service
Hurtig levering
Kan anbefale at handle på deres webshop
28 april 2025
Antwoord van Farstad Optik
Kære Kim,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse hos os 🤩
Bedste hilsner
Christian fra Farstad Optik 🕶☀️
Antwoord van Farstad Optik
Hej Peter
Mange tak for din anmeldelse.
Vi håber, at kunne betjene dig igen😃
Hilsen Christian fra Farstad Optik
Antwoord van Farstad Optik
Dear Helle
Thank you so much for the awesome feedback. We're thrilled you appreciated the personal touch, excellent customer service, and super fast delivery. It means a lot to us 🙌😊
Best regards
Christian
Farstad Optik
I am satisfied with the glasses
I am satisfied with the glasses. It was very nice of them to include a little thank you note with the delivery.
2 april 2025
Antwoord van Farstad Optik
Hi Sandra
Thank you so much for your kind feedback. We're really glad to hear that you're satisfied with the glasses and appreciated the thank you note😊
Kind regards
Christian
Farstad Optik
dårlig kuneservice/ men kontakt
Mine sidste briller har ligget i skuffen- ja siden jeg fik dem for mere end 4 år siden. Da de var nye måtte jeg forbi butikken flere gange fordi de ikke passede rent fysisk ( for store og gled ned) og fordi de gav mig migræne flere gange. tilsidst opgav jeg, da jeg stod midt i min mands død og hussalg og flytninger ( 2 i rap)
og tog de gamle på . Nu faldt glasset af dem, før jul , og jeg forsøgte endnu engang at vænne mig til de "nye" briller, men de kan kun sidde hvis de monteres som en skruetvinge mellem næseryg og øre. Hvilket nu bare gør pi... ondt. Endvidere kan jeg ikke få synsfelterne til passe, dels i forhold til TV og øvrigt syn, hovedet skal holdes på bestemte måder afhægig af mit behov. jeg må opgive igen, og tænkte at butikken må da kunne give mig et godt tilbud på et par nye briller , og trods alle mulige tilbud om dit og dat så var døren lukket. Og så tørrede chefen bare sagen af på sidst ny ansatte, som bare parerer ordrer, vil ikke engang tage snakken selv. Jeg er dybt skuffet, men han må jo have kunder nok, nu har I en mindre. En uduelig brille til 8000 kr.
læs igen, Farstad, jeg skriver netop at sagen bare er tørret af på sidst ansatte, du vil ikke engang tage snakken. Men det vil du måske nu. Hun ( sidst ansatte ) ville vende sagen med chefen..... og ringe. Men hvis hun ikke engang har snakket med dig.... ?🤷♀️
Og nu er jeg blevet ringet op ( 15/2) og fået en snak - som jeg kunnet have ønsket mig da jeg henvendte mig i første omgang. Tak for det.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farstad Optik
Kære Pia Fischer-Henrichsen,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med dine briller, og vi forstår din frustration over situationen.
Dine briller er over fire år gamle, og vi må desværre erkende, at de dermed ikke længere er omfattet af garanti. Vi ville naturligvis gerne have haft mulighed for at hjælpe dig tidligere, men da vi først hører om problemet nu, er vores muligheder desværre begrænsede.
Vi kan se, at du nævner, at du har talt med butikkens chef – det er desværre ikke tilfældet, da jeg som chef ikke har haft mulighed for at tale med dig direkte. Jeg vil meget gerne tage en dialog med dig, hvis du ønsker det, for at se, om vi kan finde en løsning, der passer bedre til dine behov.
Du er meget velkommen til at kontakte os i butikken, så vi kan tage en snak om dine muligheder.
Med venlig hilsen,
Johan Farstad
Farstad Optik
Super service
Super service. Jeg ønskede et par briller, som var en bestillingsvare. Jeg ringede og snakkede med dem om forventede leveringstid. De gjorde hvad de kunne for at de kom hurtigst muligt. Jeg fik opfølgende mails under vejs. Fede briller der var pakket godt. Fik både rens og ekstra klud med. Kun ros herfra
10 januari 2025
Antwoord van Farstad Optik
Kære Tanja,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os at skabe en god oplevelse for vores kunder. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Rigtig god vinterferie ☃️🌟
De bedste hilsner,
Johan Farstad
Farstad Optik 😊
Antwoord van Farstad Optik
Hej Esben
Mange tak for din anmeldelse.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag ☀️
Bedste hilsner
Christian
Farstad Optik
Modtog den fineste pakke…
Modtog den fineste pakke 1 dag efter bestilling. Kan klart anbefale.
9 december 2024
Antwoord van Farstad Optik
Hej
Mange tak for den fine anmeldelse 🙏
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med dit køb hos os😊
Vi ønsker dig en glædelig jul og et godt nytår 🎄✨
Hilsen Marius
Farstad Optik
Lynhurtig betjening (online).
Lynhurtig betjening (online).
Et personligt håndskrevet julekort fulgte med. Altid hyggeligt i december :)
16 december 2024
Antwoord van Farstad Optik
Hej David
Mange tak for anmeldelse. Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds.
Vi ønsker dig en glædelig jul 🎄🎅🧑🎄
Hilsen Christian
Farstad Optik
Antwoord van Farstad Optik
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse 🤩
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse hos os 😃
Vi ønsker dig en dejlig december.
Hilsen Marius
Farstad Optik
Antwoord van Farstad Optik
Hej Michael,
Mange tak for din anmeldelse.
Rigtig god weekend🤩
Hilsen Christian
Farstad Optik
Fair pris fair forsendelse tid.
10 oktober 2024
Antwoord van Farstad Optik
Hej Ove,
Dejligt at høre at du er tilfreds 🕶☀️
Vi ønsker dig en rigtig god weekend.
Hilsen Christian
Farstad Optik
Den bedste oplevelse og premium
Bestilte solbriller og fik dagen en mail med besked. Vi har desværre ikke fået opdateret vores lager, så vi har ikke solbrillen hjemme som du har bestilt. Den gode nyhed er at det har vores leverandør, så jeg har netop bestilt dem hjem til dig. Jeg forventer at vi har den i butikken i løbet en af uges tid, og så snart den lander her, sender vi den til dig. God service...
En lille uge efter fik jeg besked de nu var afsendt, og blev modtaget dagen efter.
Jeg fik pakken pakket op, en seddel med personlig besked, samt en miniguide til vedligehold af brillen, samt klud og rense spray.
Jeg må sige! Aldrig har jeg fået så god en oplevelse før.
Er super tilfreds.
Tusind tak for jeres personlige måde at behandle kunder som føles super premium.
I kan godt være stolte.....
Velfortjent 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Og kan varmt anbefales at andre køber hos Farstad Optik
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farstad Optik
Kære Freddy,
Tusind tak for din anmeldelse 🤩
Vi er rigtige glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse og din nye solbrille 🕶️ Det betyder meget for os at kunne levere personlig service og gøre vores kunder glade ⭐️
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os 🙏
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine solbriller, og vi er her, hvis du skulle få brug for os igen 😊
Hilsen Christian
Farstad Optik
Bestilte solbriller
Bestilte solbriller og fik dem hurtigt. Ved modtagelse opdagede jeg at jeg havde bestilt forkert størrelse. Ringede og fik besked på at sende retur, så ville de sende rigtig størrelse når de fik dem på lager. Allerede 2 dage efter fik jeg at vide at pakke var på vej. Hurtig og god service!
23 september 2024
Antwoord van Farstad Optik
Kære Kim,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service, og at du hurtigt fik de rigtige solbriller 🕶️
Det er vigtigt for os, at du får en god oplevelse hele vejen igennem.
Tak fordi du delte din feedback med os 🙏
Hilsen Christian
Farstad Optik
Kan varmt anbefale Farstad optik
Kan varmt anbefale Farstad optik. Jeg lavede en reklamation, og modtog ny vare dagen efter med quickpost. Det er den bedste service jeg nogensinde har modtaget. Det er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller en vare hos dem.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farstad Optik
Kære Anna,
Tak for din fantastiske anmeldelse 🌟 Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service. 🚚
Vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden 😊👓
Hilsen Christian
Farstad Optik
Antwoord van Farstad Optik
Kære Susanne,
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med servicen og leveringen 😊. Mange tak fordi du tog dig tid til at lave anmeldelsen 🌟
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden ☀️
De bedste hilsner,
Christian
Farstad Optik 👓
God service og kommunikation :-)
16 september 2024
Antwoord van Farstad Optik
Mange tak for din anmeldelse 🤩
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag 🕶☀️
De bedste hilsner,
Christian
Farstad Optik
Fin service
Hurtig levering og gode priser, jeg er super tilfreds med min handel.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farstad Optik
Hej Frederik,
Mange tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med din handel 🤩
Jeg håber, vi får mulighed for at betjene dig igen 😃
Ønsker dig en rigtig god aften.
Med venlig hilsen
Christian
Farstad Optik
Antwoord van Farstad Optik
Kære Søren
Mange tak for de pæne ord🤩 Det betyder utrolig meget for os, at vores kunder er tilfredse.
Ønsker dig en dejlig aften 😃
Hilsen Christian
Farstad Optik
Rigtig god oplevelse at købe via Farstad Optik
Kanongod service :-) Bestilte en reservedel til mine solbriller, og inden for en uge fik jeg delen sendt. Og det på trods af at de først skulle hente varen hjem fra udlandet.
Samtidig havde jeg efterspurgt et par helt nye solbriller i samme model, men anden farve. Og det gik lige så hurtigt.
Så jeg er en glad og veltilfreds kunde. Farstad får mine varmeste anbefalinger.
Tak for en dejlig og gnidningsløs handel :-)
3 september 2024
Antwoord van Farstad Optik
Kære Anja
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både vores service og leveringen af dine solbriller. 🕶 Vi sætter en ære i at sikre, at vores kunder er tilfredse, og vi er glade for at høre, at vi levede op til dine forventninger. 🤩
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😃
Hilsen Christian
Farstad Optik
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.