Mateusz har vært utrolig hjelpsom, hyggelig og profesjonell gjennom hele prosessen med bestilling av garasjeporten. Han har vært imøtekommende, svart på spørsmålene mine og gjort hele opplevelsen enke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Drivhusene ble forsvarlig levert etter kun en uke. Måtte betale på forskudd (over 50 k). God kvalitet. Brukte 35 timer på monteringen pga. dårlig monteringsveiledning. Mange forskjellige skruer å hold... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kjøpte 2 stk. garasjeporter og er veldig fornøyd med både portene, prisen og servicen vi fikk av Mateusz. Han var hyggelig og behjelpelig gjennom hele prosessen. Vi ble også satt i kontakt med en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hentet dobbel garasjeport på deres lager i Tønsberg, hos Mateusz som leverte den med god info om montering mm. Kaiser porten med monteringsmateriell var av god kvalitet, og hadde ingen utfordringer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fasadenor.no er en norsk nettbutikk drevet av Vital E-Handel AS, spesialisert på et bredt utvalg produkter til hus, hjem, hage og fasade. Vi tilbyr nøye utvalgte produkter av høy kvalitet, spesielt tilpasset det norske markedet – alltid til konkurransedyktige priser og med trygge garantiordninger. Som en landsdekkende nettbutikk samarbeider vi med pålitelige frakt- og logistikkpartnere for å sikre rask og trygg levering til hele Norge. Vår største prioritet er å gi kundene en enkel, trygg og god handleopplevelse, og vi setter kundetilfredshet i fokus. Vi ønsker både nye og eksisterende kunder velkommen til en hyggelig handel hos Fasadenor.no – kvalitet og service du kan stole på!
Contactgegevens
Velleveien 15, 3118, Tønsberg , Noorwegen
- +47 983440000
- post@fasadenor.no
- fasadenor.no
4,5
Uitstekend
161 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leveringsproblemer og dårlig monteringsanvisning
Kjøpte et dusjkabinett. Da det ankom var flere deler knust, og alle eskene hadde skader. Dette er jo transportørens skyld, og jeg var i kontakt med både dem og Fasadenor. Jeg måtte selv levere det knuste kabinettet på avfallsmottak, og Fasadenor nektet å kompensere for både ekstra tidsbruk og leveringstid, siden det var transportørens skyld at varen var skadet.
Kvaliteten på selve dusjkabinettet virker solid, men spesielt dusjhode og annet tilbehør som skal fastmonteres oppleves billig.
Monteringsanvisningen er svært mangelfull og forenklet, og det er ikke intuitivt for lekfolk hvordan det skal monteres. Noen av de små delene inni pakkene er det for eksempel ikke opplyst hvor skal være.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen, og vi har forståelse for at dette kan være frustrerende. Vi ønsker å presisere at alle reklamasjoner hos oss blir fulgt opp samme dag som de mottas, og vi har også fulgt deg opp i denne saken.
Som beskrevet i våre kjøpsbetingelser skal varer ikke tas imot dersom det er synlige skader på emballasje eller produkt ved levering. I dette tilfellet ble dessverre en vare som var skadet og knust tatt imot. Når skader oppstår under transport, dekker vi alltid ny vare kostnadsfritt, men vi har dessverre ikke mulighet til å yte ytterligere kompensasjon i tilfeller der varen skulle vært avvist ved mottak. Dette er standard praksis og tilsvarer vilkår som benyttes av de fleste nettbutikker.
Vi har likevel gjort vårt beste for å rydde opp og håndtere saken på en så god måte som mulig.
Takk også for tilbakemeldingen på monteringsmanualen – denne tar vi med oss og vil bli forbedret.
Vi håper dette gir en bedre forståelse av situasjonen, og ønsker deg en fortsatt fin dag 😊
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Pål Espen! Takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du opplevde både rask og effektiv service. Vi setter stor pris på at du valgte oss, og håper å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Fasadenor oppleves som et seriøst firma👍
Vi er SUPER fornøyde med Haugesund drivhus fra Fasadenor👍
Seriøst firma med en kundeservice som responderer raskt på henvendelser👏Her føles det trygt å handle🤗
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Elisabeth! For en fantastisk tilbakemelding – tusen takk! 😊 Det er utrolig hyggelig å høre at dere er så fornøyde med Haugesund-drivhuset og at dere har følt dere trygge gjennom hele prosessen. Vi legger stor vekt på å være tilgjengelige og gi god oppfølging, så det betyr mye at dere trekker frem nettopp dette. Vi håper dere får stor glede av drivhuset i mange år fremover!
Meget god leveranse
Kjøpte Nøtterøy drivhus fra Fasadenor. Meget god oppfølging fra bestilling til levering og kjapp besvarelse på henvendelser. Meget god monteringsanvisning, alle deler inkludert skruer etc. var tydelig merket. Selve monteringen gjekk meget bra, Glassholderen som eg bestilte samtidig med drivhuset var et meget godt verktøy som forenklet monteringen av glassene betydelig, anbefales til alle som som skal montere glass.
Brukte klar TEC 7 (anbefalt av Fasadenor) som tetning av tak (Polykarbonatplatene) ser ut for at taket ble tilnærmet tett.
Totalt sett er eg meget fornøyd med leveransen fra bestilling til ferdig montert, meget god service.
Fasadenor er et trygt valg som leverandør av drivhus.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Inge! Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en så grundig og nyttig anmeldelse. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både Nøtterøy-drivhuset, oppfølgingen og monteringsprosessen. Ekstra takk for at du deler erfaringene dine med glassholderen og Klar TEC 7 – slike tips er verdifulle også for andre som skal montere drivhus. Vi setter stor pris på tilliten og håper du får stor glede av drivhuset i mange år fremover. Velkommen tilbake dersom det er noe vi kan hjelpe deg med!
Rask levering
Rask, fleksibel og hyggelig levering av nytt drivhus, avventer montering til våren, men ser veldig bra ut.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Håvard! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med leveringen og oppfølgingen så langt. Vi håper monteringen til våren går like smidig, og skulle det dukke opp spørsmål underveis er det bare å ta kontakt – vi hjelper gjerne. Lykke til med det nye drivhuset!
Garasjeinnredning, Kaiser 35
Bestilte garasjeinnredning, Kaiser 35, hos Fasadenor. Siden bestillingen skjedde i helgen sendte eg mail til de om diverse ting eg lurte på. Eg fekk svar med ein gang, selv om dette en var lørdagskveld! Når vi mottok innredningen viste det seg at transportselskapet hadde «herja» litt med mange av pakkene.. den ene høyskapdøren var bulket og skeiv, trillekommoden var rammeskeiv og den ene skuffeseksjonen var bulket oppå. Eg sendte Fasadenor en mail med forklaring og bilder når eg oppdaget dette og de bestilte og sendte nytt som eg mottok etter noen dager. Eg er veldig fornøyd med servicen hos de, de er veldig lett å få kontakt med og ordner opp med en gang.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Lene! Tusen takk for at du delte opplevelsen din. Selv om transporten dessverre førte til noen skader på leveransen, er vi veldig glade for å høre at du opplevde at vi løste saken raskt og ryddig. God service handler også om å stille opp når noe uforutsett skjer. Takk for tilliten og de hyggelige ordene – vi håper du får stor glede av garasjeinnredningen i mange år fremover! 😊
Veldig fornøyd…100%
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Modestas! Tusen takk for de fem stjernene og den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du er 100 % fornøyd. Vi setter stor pris på tilliten og håper å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Veldig god service i hele prosessen.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Odd-Arne! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god service gjennom hele prosessen – det er akkurat den opplevelsen vi ønsker at alle kundene våre skal ha. Takk for tilliten, og velkommen tilbake!
Villedende produktbeskrivelse og elendig kundeservice
Jeg kjøpte et shuffleboard til nesten 12.000 kr fra Fasadenor, men oppdaget at spilleflaten var konveks (hvelvet opp i midten). Dette gjør bordet ubrukelig – puckene havner av banen, og det ødelegger hele spillopplevelsen.
Et raskt søk viser at en svakt konkav flate kan være ønskelig, men en konveks flate anses som en feil som må korrigeres. Produsenter leverer justeringsmekanismer nettopp for å rette opp slike feil. Likevel hevder Fasadenor at dette er «slik det skal være» og prøver å bortforklare det som en produktspesifikasjon.
Produktbeskrivelsen nevner ingenting om konveks overflate – noe som ville vært avgjørende informasjon ved kjøp. Når jeg tar det opp, møtes jeg med arroganse, ansvarsfraskrivelse og påstander om at «700 andre kunder er fornøyde». Løsningen de tilbyr er at jeg selv skal pakke inn og levere tilbake et bord på hundre kilo.
Dette er ikke seriøs kundebehandling. Jeg sitter igjen med inntrykket av et firma som skyver feil over på kundene, nekter å ta ansvar og driver med villedende markedsføring.
Jeg anbefaler ingen å handle her.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei!
Synd å høre du er misfornøyd! Men som vi skrev til deg, så har vi ingen problem med å ta tilbake varen å du får pengene dine igjen. Om du ikke ønsker kjøpe dette likevel. Vi føler ikke at det er noe arrogant å tilby en slik løsning. Vi har fulgt deg opp så godt vi kan. Å tilbudet står fortsatt ved lag. At vi kan ta produktet i retur om det ikke står til forventningene du hadde til vårt produkt.
Kjøpte Flekkefjord drivhus fra…
Kjøpte Flekkefjord drivhus fra Fasadenor. Fin kontakt hele vegen på tlf og mail. Satte det opp så å si alene, måtte bare ha litt hjelp til å senke ned de store glassvinduene. Kanskje litt forbedringspotensiale på bruksanvisningen, men tar du deg god tid så går det. Det er IKKE vått inni huset mitt, tettet godt med tec7 rundt platene på taket. ANBEFALER!
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Victoria! Tusen takk for en flott og grundig tilbakemelding! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen og Flekkefjord-drivhuset. Vi setter også pris på innspillet om bruksanvisningen – slike tilbakemeldinger hjelper oss med å bli enda bedre. Takk for at du deler erfaringene dine, og ekstra hyggelig å høre at drivhuset holder seg tett. Vi håper du får stor glede av det i mange år fremover!
Knuste glass ved levering
Knuste glass ved levering. Nå må jeg vente en uke til før jeg får alt komplett ! Synes det er dårlig av de å bruke sånne transportører 😬
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Marque! Vi beklager at noen av glassene ble skadet under transport. Vi forstår godt at det var skuffende å måtte vente litt ekstra. Så snart vi fikk beskjed om skaden, sendte vi nytt glass samme dag, slik at forsinkelsen ble så kort som mulig. Takk for tilbakemeldingen – vi tar den med oss i dialogen med transportøren og håper du blir veldig fornøyd med drivhuset når alt er på plass.
Drivhus modell Trondheim 5 x 6 meter
Meget tilfreds med firmaet i alle faser med planlegging, kjøp og levering. Drivhuset var enkelt å montere når man har vindstille oppholdsvær. Hadde ett spørsmål underveis og det fikk jeg svar på nr jeg ringte. Mvh Jon B.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei Jon! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du var fornøyd med både planleggingen, leveringen og oppfølgingen underveis. Vi er også glade for at du opplevde monteringen som enkel, og at du fikk rask hjelp da du hadde spørsmål. Vi håper Trondheim-drivhuset gir deg mye glede i mange år fremover. 🌿😊
Veldig fornøyd med oppfølgingen og…
Veldig fornøyd med oppfølgingen og kundeservice rundt vår bestilling av drivhus Drammen. Ble levert til oss på Gulset på tirsdag. Bestilte lørdag! Gleder oss til å sette det opp og ta det i bruk.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Takk Thea! Håper dere blir fornøyd! Bare å ringe oss om dere lurer på noe rundt monteringen 😁
Drivhuset var fint, men lekker som en sil
Drivhuset var fint, tok litt tid å sette opp for to personer Larvik. Drivhuset er fint å se på men lekker som en sil, det er alltid klisevått inne. Som igjen fører til høy fuktighet og planter mugler å dør , vi har singel og tre i bunn, patenten med klem lister funker dårlig det fleste plasser, hadde heller betalt litt mer og fått en annen kvalitet
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Det er synd å høre om dine utfordringer og problemer rundt lekkasjer. Ett drivhus er aldri helt tett og dette er vi også klare og tydelige på under våre garantier og produktbeskrivelser, videre blir våre kunder hos oss også informert om dette ved bestilling «check-out» der man må samtykke til våre garantier.
Ett drivhus vil normalt ikke være helt lekkasjefritt. Dette kan skyldes flere faktorer:
1. Kondens og fuktighet – Temperaturforskjeller mellom inne- og utsiden fører til kondensdannelse. Dette kan gi inntrykk av lekkasje, selv om det egentlig er naturlig fukt som samler seg og drypper ned.
2. Ventilasjon – Uisolerte drivhus har ofte åpninger for ventilasjon (f.eks. lufteluker eller små gliper i skjøtene). Dette er nødvendig for å unngå for høy luftfuktighet og soppdannelse, men det kan også gjøre at regn eller snø finner veien inn ved spesielle værforhold.
3. Byggematerialer og montering – Klem-lister og skjøter på et uisolert drivhus kan i noen tilfeller slippe inn vann ved kraftig regn eller vind.
4. Fundament og plassering – Hvis drivhuset ikke står helt plant eller har et solid fundament, kan det føre til at vann lettere trenger inn i skjøtene.
Hva kan gjøres for å redusere lekkasje?
• Sørge for korrekt montering – Alle lister og skjøter må festes godt.
• Bruke tetningsmiddel – På spesielt utsatte steder kan silikon eller gummilister hjelpe. Vi anbefaler alle å fuge sine drivhus-tak for å forhindre eller unngå lekkasjer.
• God ventilasjon – Reduserer fuktproblemer og kondens.
• Plassering – Unngå steder der mye vann samler seg rundt drivhuset.
Så selv om et drivhus ikke vil være 100 % tett som en isolert bygning, kan det med riktig montering og vedlikehold holdes relativt tørt innvendig.
Vi vil gjerne komme i kontakt med deg, slik at vi kan gi deg tips og råd til hvordan du kan tette taket ditt. Ta gjerne kontakt med oss på post@fasadenor.no, så vi kan følge opp saken videre.
Vårt mål er alltid fornøyde kunder, og vi håper vi kan finne en løsning som gjør at du blir mer tilfreds med produktet ditt.
Ser frem til å høre fra deg!
Med vennlig hilsen,
Fasadenor Kundeservice
Profesjonalitet og kvalitet i alle ledd ☺️
Drivhuset modell Drammen står der som en vakker installasjon i hagen vår. Lekker og solid modell profesjonelt montert av Drivhusgutta. Vil berømme ekstra disse to dyktige montørene. Kvalitet i alle ledd helt fra jeg tok kontakt med dem. Fikk god veiledning på platting. Pris, betalingsmåte og monteringsavtaletid fungerte helt perfekt. I tillegg blide og veldig hyggelige. Anbefales på det varmeste!
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Takk Sissel! Kjempe hyggelig du er fornøyd 😁
Utrolig bra service
Utrolig bra service, hyggelige folk.
Veldig fornøyd med drivhuset vi kjøpte! Er kjempe fornøyd med servicen, alt fra første telefon samtale med spørsmål, betaling og levering! Anbefales 😁
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
tusen takk 🤩
veldig dårlig kvalitet
veldig dårlig kvalitet. drivhus lekker overalt.
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Hei!
Har du kjøpt drivhus av oss? Ser du har lagt inn 1* på 2 av våres konkurrenter også? Så blir litt usikker på hvem av oss du har kjøpt av? Men ta gjerne kontakt om du er misfornøyd. Så skal vi selvfølgelig hjelpe deg;-)
Veldig fornøyd
Super kommunikasjon fra start. Stilte opp så vi fikk hentet møbler på en søndag :) Veldig fornøyd!
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Tusen takk 😁
Hyggelige og hjelpsome
Enkel opplevelse både ved bestilling og levering, alt var til forventningene.
Anbefaler.
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Takk 😁
Synes hele handelen gikk fint.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fasadenor.no
Takk Kristian 😁
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.