Kia Ora Great phone service this morning with May to prepare power and broadband connection. Helpful clear information of various providers, pros and cons, costs and deals to make a decision. Thank... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Absolutely terrible! DO NOT USE! Used them to port my home internet when moving- instead of requesting a port to new address they created a port out request from Telstra (even though I specifically r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fast Connect was excellent in terms of activating the requests simultaneously for both electricity and gas in our new home. HOWEVER, AGL were absolutely useless! 1 day after requesting connection I go... Toon meer
Fast Connect handled my utility and Telstra transfers when I moved in to a new property. The process was simple, I filled in a webform and confirmed some details in a quick phone call. I had my el... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Fast Connect provides a free service for customers who are moving home and wish to have one point of contact for all utility connections, disconnections and transfers. Customer information is collected and sent to their selected retailers on their behalf. All retailers have the same correct details to close the customer’s old power, phone, internet and pay TV accounts, and establish new ones at their new address. This simplifies the administration of setting up a new address significantly, and customers find Fast Connect’s service to be quick, easy and hassle free.
Contactgegevens
3/567 Newcastle St, 6005, West Perth , Australië
- 1300 661 464
- enquiries@fastconnect.net.au
- fastconnect.net.au
3,4
Gemiddeld
49 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Absolute waste of my time
Absolute waste of my time; payment process flawed; customer service terrible
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fast Connect
Hi Darryn, i checked your Fast Connect record which shows successful closure of your electricity & gas account in the ACT and the establishment of an electricity account at your new address in NT. Fast Connect is a free service and there is no payment processes involved. Perhaps you are referring to the energy provider payment processes? happy to discuss further. Regards Jon
failed to deliver
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fast Connect
Hi Raf, I have checked your Fast Connect record which shows all connections completed on time. Happy to look further if you provide specifics. Thank Jon
Excellent service
Excellent service - something that is rare ti find today.
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
great and prompt service..
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
I requested a move and disconnect of…
I requested a move and disconnect of power and gas, the new property power was connected as requested, Gas at the old property was disconnected however it has come to my attention that the power at the old property was not disconnected and I have been getting charged by the provider ever since. The energy provider has advised it was what was requested by Fast Connect and they are not responsible for the instructions given. Fast Connect say speak to Synergy - I am appalled that a move and disconnect has not been actioned as requested and I am now liable for this electricity I have not used. I will never use Fast Connect again, and I will recommend to others not to use them and get stung like I was.
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fast Connect
Hi Therese,
Thanks for your review. I have emailed a copy of your original online request to Fast Connect. You will see you did not request an electricity disconnection.
regards
Jon
Simple and seamless.
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
No one called or emailed us about…
No one called or emailed us about getting our services connected so we went the long way round.
****edit***
I just recieved your email and it had no text except for your contact details.
I am not sure how you know our connection date as I ended up calling our provider directly to get the connection sorted
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fast Connect
Hi Tyce,
Thanks for the review. Records here show Fast Connect received your request on 08/03/18 for an electricity & gas connection on 19/03. A confirmation email was sent to your email address the same day and both were successfully completed on 19/03. I will re- send a copy of the confirmation email.
Regards
Jon
They did not provide anywhere near the …
They did not provide anywhere near the best market offers.
21 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fast Connect
Hi Matthew,
Thanks for the review. Fast Connect do not provide a plan comparison service. We offer a move in/move out service only. You cannot do an apples for apples comparison of plans until you have moved in and have billing/meter information from which to compare. Fast Connect importantly provide plans with no lock in period or exit fees attached so once you have billing and meter data you can shop for the best deal at your new address. There is consumer advice published by the Australian Energy Regulator supportive of this position. Thanks - Jon
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.