Unkooperativ unerfreulich
Ich habe einen Brunnen zum Trinken für meine Katzen bestellt, der nicht mit einer Pumpe arbeitet, sondern es gibt einen Wasservorrat in ein Schälchen was nach einer einstellbaren Stundenanzahl das restliche Wasser in einen Wasserauffangbehälter gibt und es wird frisches nachgefüllt. Die Lieferung war fast gut, denn die Anleitung fehlte. Dann hatte ich einen sehr freundlichen E-Mail-Kontakt mit einer Frau. Allerdings beschrieb sie mir, um mir zu helfen, einen anderen Brunnen , der mit einer Pumpe arbeitet und wo das Wasser ständig umgewälzt wird. Sie ging also gar nicht auf mein Gerät ein.Die Anleitung konnte man mir nicht nachliefern, auch nicht per Mail. So schaute ich im Internet nach. Fand alles, was ich brauchte, bis auf die Erklärung der Schwimmer in den Plastikbehältern. Es war eine spontane Bestellung für 85 €. Später fand ich dasselbe Gerät für circa 30 € im Internet. Ich fragte nach dem Unterschied, und man erklärte mir, es sei bessere Verarbeitung besseres Material. Ich kann leider keinen Unterschied erkennen. Das Plastik ist so dünn wie eben möglich. Das Gerät macht, was es soll, aber wenn das Schälchen geleert wird, bleiben Dreck und Haare drin. Es erfüllt also nicht seinen Sinn und Zweck. Meine Katzen haben sich an das Geräusch gewöhnt, aber ich nicht. Und da ich in einer Ein- Raumwohnung wohne, werde ich jede Nacht wach. Man kann aber das Intervall nicht größer als 6 Stunden einstellen, so dass ich jede Nacht wach werde.
Ich schrieb eine Mail an die Firma, um zu erfahren, wie ich es zurücksenden kann, ich habe noch den Originalkarton. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Ich versuche jetzt noch einmal Kontakt aufzunehmen und wenn ich es zurücksenden kann und das Geld zurückbekomme, werde ich eine erneute positive Bewertung schreiben.
E. Große Lochtmann.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging