FERCAM Group Reviews 872

Peggio corriere non potrebbe esistere ti aspetti un pacco in giornate e senza avvertenze scopri telefonando in filiale che il pacco è lì e verrà spedito con una settimana di ritardo.essendo una merce con urgenza di lavoro è toccato andare a ritirarlo di persona facendo oltre 50 km pessimo servizio

Buongiorno, in data 31 ottobre ricevo dal corriere Fercam Group un collo pagato da noi in contanti , dopo alcuni giorni si ripresenta il corriere adducendo che gli avevamo dato una banconota da 50euro falsa pertanto ha preteso la restituzione dalla commessa , sicuramente sarebbe stato apprezzato un comportamento più professionale da parte di questo corriere con una telefonata dell'amministrazione .
Comunque si fa presente che abbiamo i dispositivi per il riconoscimento di banconote false.
Abbiamo chiesto ai nostri fornitori di non affidare le consegne della nostra merce a Fercam Group
Saluti

Esperienza?? Schifo assoluto. Il corriere peggiore che abbia mai visto. Consegna rimandata per più di una settimana. Ogni giorno rimandavano al giorno dopo senza avvisare, lo vedevo dal tracking dell’ordine. Nessuna risposta al servizio clienti…. Risultato? Il pacco non è mai arrivato. 40€ il costo della spedizione per un pacco relativamente piccolo. Oltre che incompetenti anche ladri. Mai visto una roba del genere.

consegna di un divano con servizio facchinaggio e ritiro imballaggio; consegnano i quattro colli al piano e poi letteralmente scappano dicendo che per prendere l'imballaggio avrebbero perso un'ora e invece dovevano andare da un altro cliente. Mi sono trovato a dover disimballare il tutto e smaltire una quantità incredibile di cartone e cellophane. La ditta presso la quale avevo ordinato il divano mi conferma che aveva dato istruzioni al corriere per consegna e ritiro imballaggi, avendo io pagato per il servizio.

Devo dire esperienza molto positiva.
Attendevo un carico di mobili ordinati online e sono stata contattata qualche giorno prima della consegna per concordare giorno e fascia oraria. La consegna è stata puntualissima, giorno e orari rispettati con precisione.
Il corriere è stato di una gentilezza unica, vedendo che il carico era pesante e io ero da sola mi ha fatto la cortesia di aiutarmi a portare le cose qualche metro più giù nel vialetto quando avrebbe potuto benissimo lasciare tutto a bordo strada.
Mi dispiace per le tante recensioni negative, con me il servizio è stato impeccabile.

Corriere che fa ridere i polli..
Dovevo ricevere un pacco tramite questo corriere.. un infermo.. traccibilità dubbia.. si aggiorna tutta insieme a loro piacemento..

uno dei corrieri più maleducati mai visti... quella te*** di ca*** mi ha lasciato il pacco fuori appoggiato alla porta del negozio per poi dopo chiamarmi dicendo che l'ha lasciato lì e che aveva fretta.. brutta pe*** di me*** è così che lavori? Per fortuna in meno di 5 minuti sono arrivato sul posto e il pacco era lì..

All'anima tua pe*** di me**, gente come te merita di stare sotto i ponti basta***

Mi chiedo con le recensioni che ci sono e con i corrieri che lavorano così come l'azienda sia ancora in piedi..

Esperienza pessima, confermo quanto già detto da altri utenti.

Ho fissato una data di consegna e preso un permesso dal lavoro per essere presente. Risultato? Consegna non effettuata e nessuna comunicazione da parte loro.

Riprogrammo la consegna, ma ancora una volta non si presentano e, come prima, nessun avviso o chiamata.

È passata una settimana e la merce non è ancora arrivata.

Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda: totale mancanza di professionalità e competenza

Merce arrivata e messa in giacenza presso il loro deposito il 25.10.2024 e consegnata al destinatario il 04.11.2024 avendo sostenuto 25,00 euro per il trasporto.
Corriere cordiale. Praticamente cercano di mettere insieme più consegne per la stessa destinazione.
Per cui, pessima esperienza.
Corriere assolutamente da scartare.
Difatti tale recensione negativa si aggiunge alle precedenti innumerevoli di altri utenti.

Potessi darei 0
Dovevano chiamarmi il giorno prima per una consegna, nessuna chiamata.
Sono arrivati, neanche buongiorno e oltretutto con l acquisto rotto.

che schifo, possibile che un corriere non abbia il permesso della Ztl? è una vergogna, già aspetto il pacco da 2 settimane, quando la consegna era prevista 10 giorni fa. La loro scusa è che non ho risposto ad unica chiamata alle 18 di sera. Sono infine stato costretto a mandare il pacco in un luogo senza barriere architettoniche per incompetenti.

Mai vista tanta sciatteria nel lavoro.
Consegna di due pallet, 7 colli e l'uso di un camion con sponda idraulica.
Il primo tentativo di consegna salta perché il corriere non ha concordato con il cliente finale giorno e ora della consegna. Era previsto il preavviso che non c'è stato.
Al secondo tentativo di consegna manca uno dei due pallet.
Tutti i tentativi di contattare la sede di Roma sono falliti miseramente, anche dopo oltre 40 minuti di attesa.
Solo in un caso siamo riusciti a contattare la sede di Via Amaseno, dopo oltre 25 minuti di attesa: peccato che l'operatrice ci lascia in attesa per ulteriori approfondimenti.... e la linea cade senza che nessuno si preoccupi di richiamarci.
Esasperanti.
Difficile capire perché ci si debba comportare così con i clienti.

Meriterebbero zero stelle ma la cortesia delle signore/signorine dell'assistenza è stata ottima e quindi mi impedisce di dare meno di due stelle, come merita la FERCAM. Il giorno della consegna, prevista nella fascia oraria 9/13, alle ore 8,20 ricevo una telefonata che mi annuncia che, per un errore di carico, non sarà possibile effettuare la stessa in giornata, ci siamo quindi accordati per il giorno dopo, nella fascia oraria 8/11, previa telefonata di preavviso. Alle 11,30, non vedendo né sentendo alcuno, ho nuovamente telefonato alla FERCAM, facendo presente la cosa alla signorina che, con stupore prende atto e mi assicura la consegna entro le ore 13,00. Passato l'orario stabilito, verso le 13,30 ricevo l'avviso che la merce è in consegna e che la stessa sarebbe stata recapitata in pochi minuti. Il trasportatore, giunto sotto il palazzo dove abito, ha provveduto a scaricare dal camion due colli, imballati in maniera indecente lasciandoli sotto al porticato di casa, rifiutandosi di aiutarmi a portarli presso l'ascensore. Mi spiace ma sconsiglio vivamente la FERCAM, sono inaffidabili.

Se potessi darei 0, non ho mai visto un’azienda che crea più problemi di loro. La prima volte che ordino da un sito affiliati a loro mi contatta dopo pochi giorni dall’ordine dicendo che la fercam non riusciva a trovarmi telefonicamente, al che rispondo che io non ho mai ricevuto una chiamata da nessun numero.Chiamando io la sede riusciamo ad organizzare una data , dopo di che mi arriva un e-mail dicendo che il pacco non entrava nel loro furgone(pur avendo la bolla con le relative misure dei pacchi non hanno calcolato la cena della di un tavolo), così passano altre settimane.
Inaffidabili e sopeatutto svogliati , dipendenti veramente poco collaboratovi. Chiamo per un problema creato da loro, dopo 43 min in attesa mi risponde un’operatrice call center , una volta chiesto spiegazioni e sollecitato la situazione la furbetta ha attaccato il telefono e non ha più risposto.
Sconvolgente

Corriere che fa ridere i polli. Due settimane che ho ordinato un articolo su decathlon, una settimana che dovrebbe essere consegnato invece ancora nulla mi chiamano mercoledì scorso per mettersi d’accordo per la consegna di venerdì nessuno si presenta, non ha chiamato nessuno e sono incontattabili. Ho notificato il servizio clienti decatlhon vediamo che mi dicono.

Evitate spedizioni con questo corriere.
Acquisto prodotto decathlon, 2 settimane che aspetto e non si traccia.
Impossibile da contattare.
Pessimo

Ho ricevuto solo 2 consegne da parte di questa ditta, ed entrambe le volte, sono rimasto negativamente colpito dalla completa mancanza di cure e delicatezza da parte del corriere nel maneggiare i pacchi, ho sentito forti tonfi provenire dal cassone del furgone prima della consegna, infatti controllando l’imballaggio prima dell’apertura del pacco, ho riscontrato strappi e ammaccature, tant’è che ho accettato la consegna con riserva,
dicitura che Il corriere utilizza per scaricare del tutto la sua responsabilità, cosa che genera problemi all’acquirente, al venditore e alla ditta stessa di consegne.
Ovviamente aperto il pacco ho riscontrato della scheggiature, cosa che mi ha portato ad effettuare il reso dell’articolo.
Anche dal punto di vista del tracking e info sulla consegna è presente qualche problema, dato che mi son ritrovato per ben 2 volte il corriere sotto casa in date errate rispetto a quelle previste.
Ad oggi ci sono molte ditte che effettuano consegne e molta concorrenza, esorto Fercam a valutare meglio il personale, o adottare una politica interna che eviti questo genere di “disattenzioni”.

Una stella va più che bene. La do solo per il personale che alla fine cerca di lavorare e rendersi utile, ma quando ti entrano nei paesini con dei tir e non ti consegnano nemmeno dove entra un ducato passo lungo o un daily dicendo che poi ti rimandano la spedizione che un furgone più piccolo e per loro piccolo vuol dire 7 metri, allora la ditta dovrebbe cambiare lavoro. Ho dovuto più volte mandare indietro le cose acquistate o caricare in auto cose pesanti o persino PAGARE qualcuno che me le salisse a casa con un furgoncino. Ma stiamo scherzano? Ma i venditori perché vi scelgono? Forse perché costate meno, ma quando la gente vi rende la merce e vuole indietro i soldi però guarda che danno che vi fanno. Venditore aprite gli occhi e voi ditta se volete lavorare, armatevi di furgoncini.

Bruttissime sperienze.
-la prima era una stufa arrivata puntuale con il bancale rotto con un furgone normale.per fortuna la stufa era integra senza danni.
Sono invalido e con 6 ernie dorsali mi chiede di darlo una mano a scaricare quel peso di 90 kg che ballava tra le nostre mani perché il bancale era rotto.E stato un grande errore da parte mia.
-la seconda volta,una lavatrice che ha fatto il giro d'Italia nei loro magazzini. Finalmente arrivata al magazzino che deve consegnare.Intracciata sia online che telefonicamente mi confermano è stata caricata per la consegna.Niente affatto con la scusa di un errata distribuzione, perché manca la persona che controlla l'imballaggio,devo aspettare lunedì.Oggi lunedì Sono le ore 14:10' senza nessuna notizia. Online è scritto errata distr da venerdì scorso.
Ditta sconsigliatissima.
Di sicuro farà una brutta fine, perché le recensioni negative troppe.
L'aggiornamento oggi mercoledì 16 ottobre.Dal tracciamento online la lavatrice risulta danneggiata in magazzino con la data 14 ottobre,ma nessuno mi ha avvisato del fatto.Ho mandato una email oggi e vediamo cosa mi diranno.

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Comprato scrivania da Zenzero Shop che per sua sfortuna si è affidata a Fercam per la consegna.
Minha no chiamato per avvisarmi sull'orario di consegna,ho preso permesso dal lavoro per riceverli ma non si sono visti!!!
Recupero il numero del trasportatore il quale mi dice che sarebbe venuto il giorno dopo ma...non si è visto!!
Riesco a farmi fare la consegna ma...pacco vistosamente rovinato ed infatti buona parte dei pezzi erano rotti.
Che dire....👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Vergognoso....non capisco come le aziende si possano fidare.....mi è arrivato il pacco secondo tabella di marcia ma arrivato alla consegna....si rompe il camion,e all'indomani si presenta il pacco fradicio di acqua piovana....