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Dovevo sostituire delle guarnizioni un pò particolari a delle finestre, ma non credevo risultasse così difficile reperirle nei negozi e attività fisiche. Per fortuna ho trovato questo shop online forn... Toon meer
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Tutto perfetto, molto disponibile mi hanno risolto un grandissimo problema per me!Gli ho contattato tramite wathsapp e loro mi hanno risposto velocemente e mi hanno invitato il link diretto per acquis... Toon meer
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Buon supporto tecnico, ottima l'identificazione del prodotto, molto veloce come consegna. Se devo trovare qualcosa da migliorare ma leggermente solo il tempo di reazione tra una mail e l'altra.
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"Il ricambio che riapre la tua porta." Aiutiamo privati, artigiani e aziende nel dare nuova vita a porte, finestre, cancelli e inferriate: consigliamo la soluzione ideale nei settori serrature/sicurezza e serramenti." Come lo facciamo? 1) Agendo con trasparenza: consideriamo l'ambiente di lavoro (clienti, fornitori, colleghi) come una famiglia e prima di ogni azione ci poniamo la domanda: "Farei questo a un mio caro amico?" 2) Accrescendo il background tecnico: imparando e approfondendo le migliori conoscenze in autonomia e dagli altri per proporre soluzioni innovative di marchi eccellenti. 3) Applicando il miglioramento continuo: evidenziamo gli sprechi, identifichiamo i miglioramenti e i applichiamo/sosteniamo ogni giorno. Cosa facciamo? A) Commercializziamo articoli tecnici delle migliori marche. B) Offriamo consulenza nel settore ferramenta per porte e finestre.
Via Lovadina 63/2, 31050, Vascon di Carbonera (TV), Italië
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Antwoord van PARIDE | FERRAMENTA
Buon supporto tecnico, ottima l'identificazione del prodotto, molto veloce come consegna. Se devo trovare qualcosa da migliorare ma leggermente solo il tempo di reazione tra una mail e l'altra.

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Ho dovuto sostituire una serratura datata e non più in produzione, con una telefonata e 3 foto mi ha risposto telefonicamente una persona gentile e preparata. Dopo aver effettuato l'ordine la spedizione è stata veloce e l'articolo imballato in modo perfetto.

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Ottimo negozio online:
catalogo completo, spedizione immediata, ottima comunicazione.

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Tutto perfetto, molto disponibile mi hanno risolto un grandissimo problema per me!Gli ho contattato tramite wathsapp e loro mi hanno risposto velocemente e mi hanno invitato il link diretto per acquistare il pezzo che mi serviva per sistemare la mia finestra.Spedizione velocissima e imballato in modo perfetto

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Servizio clienti presente e preparato anche al telefono: pronto a individuare/indirizzare il cliente verso l'acquisto on line(se non possibile recarsi in sede), dell' articolo giusto/adattato alla richiesta, confrontando e valutando insieme materiali/misure/compatibilità ecc.

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Valuto la mia esperienza ottima la professionalità, l'esperienza e la precisione nel ricercare l'articolo che mi interessava è arrivato velocemente imballato perfettamente già montato e funzionante. Ritengo il team della ferramenta ottimo e professionale. Grazie.

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Velocissimi puntuali ottimi prodotti e prezzi

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Avevo urgente necessità di due cerniere e, prima di effettuare l'ordine, ho telefonato per verificarne la disponibilità. Mi è stato confermato che erano disponibili e ho effettuato l'ordine circa mezz'ora dopo.
Dopo due giorni, non avendo ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione, li ho contattati e mi è stato risposto che, nella mezz'ora intercorsa tra la telefonata e l'ordine online, le cerniere erano state vendute al banco.
Può certamente succedere, ma trovo poco corretto che non sia stata fatta alcuna comunicazione e che abbia dovuto essere io a contattarli per scoprirlo.
Il rimborso è stato effettuato, ma una comunicazione tempestiva mi avrebbe permesso di cercare subito un'alternativa.
Peccato, perché bastava un po' più di attenzione verso il cliente.

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Ottimo servizio di supporto tecnico per sostituzione cremonese ormai fuori produzione. Spedizione accurata e puntuale.

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Prodotti inviati errati, mai una scusa per l'accaduto. Servizio pessimo.
Aggiornamento a seguito di risposta: l'immagine non ha nulla a che vedere con l'errore da voi commesso, avete inviato un articolo errato a tutti gli effetti, e l'articolo da me richiesto era quello attualmente in produzione, non quello "datato" che citate.
Inoltre, visto che nello scambio mail citate la legge italiana, ricordo che in caso di reso per difetto le spese di spedizione e le spese di reso devono essere rimborsate. Nel mio caso non è stato così, giustificandovi che nel reso ho inserito altri articoli pertanto sono rimaste interamente a carico mio. Penso di non essermi mai trovato così male su un acquisto online.
Ultima cosa, vi avevo proposto un buono visto che dovevo fare altri acquisti, ma avete insistito per il rimborso.

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Molto competenti nel trovare il pezzo desiderato nonostante non fosse tra i più recenti. Rapidi e disponibili nel rispondere ai messaggi.

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Ho acquistato on line un paio di articoli che non riuscivo a trovare in altre sedi. Sono andato di persona a ritirare la merce, gli addetti molto disponibili e cortesi, e mi hanno consigliato bene per ulteriori lavori. Il negozio è ben fornito e molto ampio.

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Ordini facili e veloci..assistenza presente e efficente...spedizione rapidissima..e soprattutto prodotto ottimo.

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