festgiganten.se Reviews 

Snabb respons och utmärkt service!

Väldigt bra och snabb service, rekommenderar denna hemsida!!👏🏼

Köpte ett gäng julklappar från Festgiganten. Mycket prisvärt och snabb leverans. En av artiklarna fungerade inte som den skulle så jag fick mycket snabb och trevlig support samt, en ny produkt på ett smidigt sätt. Känns skönt att kunna handla prisvärda leksaker från ett svenskt företag som värnar om sina kunder.

Jag fick en ofungerande lampa. Fick hjälp direkt via deras support samt utskickad en ny lampa med en gång.

Snabbt svar och trevligt bemötande angående en reklamation. Fick en nya vara hemskickad utan krångel.

Snabbt svar på en reklamation. Fick ny vara trots reklamationstiden gått ut.

Reklamerade en vara den 2/1 och fick ett
positivt svar den 4/1, varan byts ut.

Fick problem med en vara jag hade beställt, snabba svar och hjälp genom support som ersätter med en ny vara för den trasiga delen.

Serviceminded
Den varan jag hade beställt fanns inte i den storleken jag valt. Fick då
Ett snabbt meddelande om detta och en större variant på samma vara vilket var ännu bättre.
Snabb leverans

Beställde en tittut nalle som va under all kritik! Dåligt ljud man kan knappt höra vad den säger!

Leveransen gick bra 3 vardagar.
Supporten suverän.

Har beställt flera gånger och har alltid varit nöjd! Sista gången var det fel på min vara och de skickade ut en ny utan några problem

Bra återkoppling och fick bra hjälp med problemet jag hade👍 Toppen

Jag fick hem en vara som inte funkade 100% och vid kontakt med Festgiganten fick jag så bra bemötande direkt som skickade mig en helt ny vara utan extra kostnad! Så professionellt!

Fick varorna snabbt,
dock var en vara trasig,
men fick hjälp snabbt
och problemet åtgärdat.

Tack för er lyhördhet och fantastiska service under hela min köpupplevelse ‼️🌹 Det var mitt 1a köp och absolut inte det sista. Fick hem två varor varav en var trasig under färden till mig, ni var så snabba att ersätta med ny vara. Ni svarade alltid med professionell anda och ingav trygghet för mig som kund!

Gjorde en beställning där några av mina produkter var på väntelista, kontaktade kundinfo genom mejl då presenter var tänkt att ges innan väntelista produkterna inkommit, fick snabbt svar att varor skickas när hela beställningen finns. Samma dag som kontakten togs skickades de produkter som fanns tillgängliga. Super!

Fick en vara som tyvärr inte fungerade som den skulle, kontaktade kundtjänst och de löste det genom att skicka en ny vara omgående.

Snabb frakt och bra kundservice.
Jag fick en annan kunds beställning, ringde direkt och meddelade vad som hänt. Fick till svar att vi kunder skulle skicka paketen till varandra men att FESTGIGANTEN skulle ordna med retursedel men efter lite eftertanke mejlade jag kundservice och bad om att få returnera paketet tillbaka till dem samtidigt som de skickar nya varor till mig. Jag fick svar 2 arbetsdagar senare (inom tiden de lovat att besvara mejl). Fick i mejlet en retursedel till FESTGIGANTEN och information om att de skulle skicka min order så fort jag lämnat in returen till ombud samt att de skulle skicka med en överraskning som kompensation. De bad även om att jag skulle meddela dem när jag lämnat in paketet till ombudet för att de snabbare skulle hantera min order. Några dagar senare hämtade jag ut mitt paket med mina varor och en ytterligare vara som kompensation, precis som de lovat. Trots strulet anser jag att det var god service och snabb frakt då jag erhöll det som jag beställt redan veckan efter att jag lagt min beställning (om jag hade fått mina varor i första paketet hade jag erhållit varorna inom 3 dagar).
Jag är nöjd och tycker företaget löste problemet bra.