Ik kreeg razendsnel een reactie op mijn vraag / opmerking. En vervolgens kreeg nogmaals razendsnel antwoord met daarin de verklaring van mijn (zoals bleek) onterechte opmerking :) De 10,00 euro b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gisteren stelde ik een vraag voor veranderen van datum voor de tentoonstelling van Toetanchamon. Onmiddellijk werd ik verder geholpen en kreeg een duidelijke uitleg over de stappen die hiervoor moes... Toon meer
Dankjewel voor zo makkelijk een datum te veranderen.Een goede vriendin van mijn dochter (11)is jarig dezelfde dag als onze eerste keuze.Gelukkig was mogelijk snel een ander datum te kiezen.We willen h... Toon meer
Het is een geweldige ervaring om dit virtuele avontuur te bezoeken. Tevens is het zo fantastisch dat je echt gelooft en voelt dat in Amsterdam loopt in 1652. 1 Tip laat het virtuele masker niet te s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Kaartverkoper voor evenementen
- Culturele rondleidingen
- Museum
- Muziekproducent
- Nachtclub
- Wellnessprogramma
Geschreven door het bedrijf
Fever is the world’s leading tech platform for discovering culture and live entertainment, inspiring over 300 million people last year to discover the best experiences in over 40 countries. With a mission to democratize access to culture and entertainment in real life, Fever inspires users to enjoy unique experiences and events —from immersive exhibitions and sports to interactive theatrical performances, concerts, and festivals— while empowering its partners with data and technology to develop and expand new experiences worldwide.
Contactgegevens
50 Greene St, New York, NY, 10013, New York, Verenigde Staten
- hello@feverup.com
- feverup.com
4,6
Uitstekend
101K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldig
Geweldig. per ongeluk een verkeerde datum geboekt, zonder 1 enkel probleem gratis kunnen aanpassen! Top Site
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Meer dan een straat kunstenaar!
Fijn om meer over deze kunstenaar te weten te komen. Niet zomaar een straat kunstenaar is gebleken. Een kunstenaar met een verhaal!
3 mei 2026
Quick reply.
Quick reply.
Clear on additional questions
Quick action
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De klantendienst wimpelt je gewoon af…
In december twee vouchers gekocht (100 euro + 25 euro, via Edenred) voor Bubble Planet in Brussel. Kon beide vouchers opladen bij Fever, maar enkel 100 euro werd in rekening gebracht. Moest de rest bijbetalen via Payconiq, en die tweede voucher was ‘verdwenen’.
Gemaild met de klantendienst (ticketnummer: 18376811) met alle printscreens, maar daar afgewimpeld met excuses dat er maar één coupon kan gebruikt worden, en dat gekochte tickets niet terugbetaald kunnen worden. Maar dat vroeg ik ook niet, wel om het bedrag terug te betalen dat dubbel aangerekend werd.
Meerdere mails, maar bleef dezelfde standaard-antwoorden terugkrijgen. Consumentenorganisatie Test-Aankoop is tussengekomen, en ondertussen ook Edenred, waar ik de vouchers aangekocht had, om meer gewicht in de weegschaal te kunnen leggen, want wie ben ik hé…?
Geen gehoor bij Fever, waarna Edenred uiteindelijk besluit om de samenwerking te stoppen en geen vouchers van Fever meer aan te bieden!
Daarna… daarna pas betaalde Fever het dubbel aangerekende bedrag terug. Terugbetaling heeft me ervan weerhouden om klacht in te dienen bij de politie en de economische inspectie (Consumerconnect.be). Ik kan er wel geen tweede ster voor geven, wegens veel te veel moeite moeten voor doen.
Er kan eens iets foutlopen, maar dat kan met iedereen gebeuren… En dan sta je voor een klantendienst die het zich niet aantrekt…
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fever
Hola Luc,
Onze oprechte excuses voor de frustrerende gang van zaken. Het is pijnlijk om te lezen dat u zoveel moeite heeft moeten doen en zelfs externe organisaties moest inschakelen om een fout rechtgezet te krijgen die wij direct hadden moeten oplossen.
Hoewel de terugbetaling inmiddels is uitgevoerd, beseffen we dat dit veel te lang heeft geduurd en dat onze eerdere antwoorden tekortschoten. We nemen uw feedback over de klantenservice en de afhandeling van de Edenred-vouchers uiterst serieus en gebruiken dit intern om onze processen direct te verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit aan te kaarten; we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om te laten zien dat het ook anders kan.
Met vriendelijke groet,
Was een geweldige belevenis
Was een geweldige belevenis. Heel indrukwekkend om al deze doeken en de verrassende beelden te zien. Hulde om dit zo verrassend te creëren.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Enorme toffe ervaring
Enorme toffe ervaring. Heel speciaal met VR bril. Zeker de moeite waard.
Enige minpuntje : wij zijn met de tram gekomen en eens afgestapt, hebben we toch wat moeten zoeken. Een wegwijzer zou handig geweest zijn.
4 april 2026
+ Martinikerk
+ Martinikerk, geweldige locatie voor een kleinschalig 4p. strijkers concert.
- tussen de nummers door werd er door de strijkers wel erg veel gesproken en probeerde men het publiek mee te krijgen. Naar mijn idee totaal niet nodig. Nu 1 x meegemaakt, prima ervaring, maar niet nogmaals.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fever
Hallo ,
Bedankt voor je eerlijke review over het concert in de Martinikerk. We zijn blij dat de locatie en het strijkkwartet in de smaak vielen, maar we betreuren het dat de interactie tussen de nummers door als storend werd ervaren. We begrijpen dat voor velen de focus volledig op de muziek moet liggen om de sfeer te behouden.
Ik heb je een e-mail. Je feedback over de balans tussen muziek en gesproken woord is direct gedeeld met de organisatie, zodat we onze programmering kunnen blijven verfijnen. We hopen je in de toekomst een ervaring te kunnen bieden die nog beter aansluit bij je verwachtingen.
Leuk opgezette tentoonstelling van het…
Leuk opgezette tentoonstelling van het werk van Bansky. En op het einde kun je zelf een tas of t shirt maken met graffiti en sjablonen. Wij waren er met een uur doorheen maar dan heb ik ook niet alle uitleg helemaal gelezen.
30 april 2026
Wazig beeld wat niet scherp was te…
Wazig beeld wat niet scherp was te krijgen.
Daardoor gelen gemist
29 april 2026
Antwoord van Fever
Hallo Bernadette,
Het spijt ons oprecht te horen dat je ervaring werd verstoord door een wazig beeld dat niet scherp te krijgen was. Dit is absoluut niet de kwaliteit die wij nastreven voor onze bezoekers, aangezien het visuele aspect juist de kern van de beleving vormt.
We hebben uw zaak bekeken en u vervolgens een e-mail gestuurd met een passende oplossing.
Bedankt voor je geduld.
Het was gewoon fantastisch
3 mei 2026
Prima tentoonstelling met…
Prima tentoonstelling met indrukwekkende kunstobjecten. Helaas geen mogelijkheid voor een bakje koffie of iets anders.
30 april 2026
Het was een heel bijzondere ervaring
Het was een heel bijzondere ervaring. Erg behulpzame mensen en al met al een aanrader.
3 mei 2026
Klein kinderen
Klein kinderen van 13, 9, 8 en 5 jaar genoten.
2 keer geweest, 29 april en 4 mei 2026.
29 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.