Feyral Reviews 3.618

El producto no destaca por su calidad. Además, te hacen un cargo de 0,60€ en la tarjeta para verificar que es tuya y que luego no te devuelven. Ese tipo de cargos suele ser de 1 céntimo y luego se reintegra. Mi pedido es de 12/2025 y en 06/2026 mi banco me avisa de un rechazo de un pago con mi tarjeta. Resulta que me habían estado pasando cargos, de forma puntual a modo suscripción de 9,90€. Son importes pequeños que cargan como compra, no identifican el comercio online y pasan desapercibidos. Solo he conseguido recuperar los 3 últimos cargos, puesto que el banco no asume mas de 120 días. Mucho cuidado con comprar en este sitio.

I Have ordered my Feyral Joy twice, both were great options, the quality is high and also the service is great 100% recommended.

Hola,

En febrero, pedi un collar con el ojo de mi mascota bañado en oro, que me costo mas de 40 euros.

Dos meses despues, el ojo que esta recubierto por un material se ha deteriorado muy rapido pasando de su color original a un tono morado, como si hubiera filtraciones de agua u otra cosa que desconozco. Yo le he dado un uso normal, asi que el deterioro viene del producto ya que SOLO han pasado 2 meses. La anilla que cuelga tambien perdio el baño de oro, y ahora tiene color plata.

En general, NO comprar este producto ya que es de mala calidad (bad quality).

Por si fuera poco, trato de contactar con ellos para mirar una solucion o que me digan que pudo pasar, y me dan largas o me ignoran durante 20 dias diciendo que lo trasladan al equipo.... No puede ser que tenga que esperar 20 dias para una respuesta.

Mi experiencia ha sido bastante mala, no os recomiendo comprar nada ya que como os salga el producto malo, no se van a hacer responsables.

Mi experiencia ha sido fantástica, o recomendaré donde sea

No perdáis el tiempo comprando en esta web, aunque veáis algunas reseñas positivas. Yo me fié de las buenas opiniones y fue un error. Después de 25 días sigo esperando mi reembolso.

Intentar contactar con ellos es una pérdida de tiempo: el formulario de contacto no lo contestan y, aunque por WhatsApp responden al principio, después te bloquean sin dar ninguna solución.

Muy mala experiencia y cero profesionalidad. No lo recomiendo en absoluto.

Buongiorno
non sono solita scrivere recensioni ma devo ringraziare veramente tutta l'assistenza clienti Feyral e gli addetti alla produzione siete stati davvero eccezionali , avete saputo risolvere un problema pensando solo alla tutela del cliente e mi avete regalato una grande emozione.
Per me questo ciondolo è davvero importante .
Grazie ancora a tutti.

Non ho ricevuto nulla nonostante il coirriere ha dichiarato di averlo consegnato Ho protestato sia con poste che con Feryal che non mi ha manco risposto. Vergognoso

Trato familiar desde el principio, humano, sincero y agradable. Gracias a su experiencia, tenemos el honor de poder llevar a nuestras mascotas en el recuerdo, de todos aquellos que les hemos encargado un trabajo. Magnífico y excelente regalo.
Transmito mi experiencia a familiares y amigos para que no duden en otros encargos. GRACIAS

Pessima esperienza con questa azienda!
Ho ordinato i primi giorni di dicembre 2025 un portachiavi in argento con la stampa del mio gatto per fare un pensiero carino a mia moglie che lo adora quanto me.
Non pretendevo arrivasse entro Natale, ma ad oggi 28/01/26 non si è visto niente.
Il tracking diceva che c'era l'indirizzo errato, ed il pacco passava da sede a sede continuamente. Ho scritto più volte al servizio clienti e l'unica cosa che hanno fatto è dirmi "ci dispiace ma devi contattare tu stesso poste italiane". Ebbene, dopo svariati tentativi con Poste italiane, mi hanno riferito che non debbo essere io a far riprogrammare la consegna ma è il mittente a doverlo fare, in quanto non sono io ad avere il codice cliente Business ma è l'azienda che spedisce.
Alla fine il pacco sta tornando indietro a loro, e dopo quasi 2 mesi, non solo non ho il prodotto regolarmente ordinato e pagato ma mi hanno scritto che occorrono dai 6 ai 60gg prima che torni alla loro sede, pertanto io mi ritrovo senza prodotto e ad aver speso circa 58 euro per niente. Mi dicono che quando arriverà troveremo una soluzione... mi chiedo onestamente che tipo di soluzione vorrebbero trovare, visto che non ordinerò mai più da loro nemmeno una spilla. Io rivoglio indietro solo i miei soldi, altre soluzioni non mi interessano minimamente, ma a quanto pare sarà piuttosto complicato.
In sintesi: NON ACQUISTATE DA QUESTA SPECIE DI AZIENDA, non hanno la benché minima idea di cosa voglia dire il termine "professionalità"
Da evitare come la peste!

Ho conosciuto questa Azienda per caso tramite un social; sito internet ben fatto, prodotti presentati con chiarezza e buona varietà degli stessi.
Se cercate un ricordo da tenere sempre con voi Feyral farà sicuramente al caso vostro!
Consigliato e fidato, buon rapporto qualità prezzo.

Azienda conosciuta tramite un suggerimento Facebook. Fantastica scoperta!!!! Ho letto molte recensioni positive e ho deciso di fidarmi: ho fatto benissimo! Ordinare è molto semplice, le istruzioni sono molto chiare e precise. Basta scegliere il tipo di gioiello, caricare la foto e il gioco è fatto. Il servizio clienti è impeccabile, rispondono sempre in tempi brevissimi. In più il cliente è costantemente informato sullo stato di lavorazione e preparazione del gioiello. Ciliegina sulla torta, il pacco è arrivato prima del previsto.
Il prodotto ricevuto ha superato le aspettative, semplicemente bellissimo!

Llavero de cuero con la cara de la gata, espectacular, exactamente igual que ella con todos sus detalles, sois unos artistas, muchísimas gracias por el cariño y la atención al detalle puesto por vosotros, era un regalo y la persona se quedó sorprendido de ver a su gata tal cual era.
Repito espectacular, y muchísimas gracias por vuestra constante atención a las sugerencias.

The product arrived, is very detailed, and looks great. We'll see how the durability goes based on other reviews, but it doesn't feel or look like it's going to (price already high, but maybe too much so).
Regardless, this review is not about the durability, but to highlight a few things.

If you like what the website is selling, and are happy to pay that price (there are cheaper options that don't have the same high-quality website).

But, while my experience was fine, don't expect the same, because it's very likely a company masquerading as a team of 'artisans'.

While it doesn't matter which country they're in, the dishonest nature of the company means you shouldn't trust them, so do do at your own risk. It's likely illegal selling themselves as they do. They're just as likely to be a guy in his basement as a company that owns the equipment to produce the images.

To flag a few things;
- The (UK) company is registered in Dubai and appears to be a virtual company only.
- The website images of the founder are clearly AI with standard artifacts in the image generation.
- The product is absolutely not made by a team of artisans - in fact, there may not be any humans involved at all in the construction (maybe a little manual intervention to get the thing shipped)
- The emails that update you with each stage of the process are lies - they're trying to sell the wider lie, but it just reinforces the distrust you should have.

So while the company is a complete fabrication, the product did arrive and looks great and even if not durable, it did make my partner smile with a high quality image of our puppy.

Just make your own call about a company that lies to you from the outset, and don't necessarily expect much if something goes wrong.

Ho ricevuto il mio ordine #EU73165, non pensavo fosse cosi bello,con tanto di confezione regalo etc,subito dopo Natale sicuramente farò altri ordini,pienamente soddisfatto, grazie.
Auguri di buone ferie, siete una azienda veramente seria e professionale.

Ho ordinato un ciondolo con il ritratto del mio carissimo cane Billy che ci ha lasciato a 16 anni ! Mai avrei immaginato una tale perfezione! Sono stati bravissimi, professionali e anche empatici! Per chi ha perso il proprio amato amico peloso questo è molto importante! Ve lo consiglio vivamente! Grazie di tutto cuore ! 🤎

Poche... troppo poche cinque stelle, ne servono almeno 100. Hanno sempre seguito l'ordine passo passo via email, ma soprattutto l'ordine è arrivato con larghissimo anticipo in soli 9 giorni e nella vigilia di natale. Se li consiglio? MA ANCHE DI PIÙ ♥️

Ordinato collana come regalo con ritratto cagnolino scomparso per una mia amica. È piaciuta tantissimo che la mia amica si è molto commossa. Consigliato perché fanno collane e portachiavi strepitosi!!!!

Me han encantado. Son preciosos e iguales a las fotos. Trabajo de calidad. El trato ha sido muy amable, cercano y ágil. Muchas gracias. Volveré a comprar.

Fantástico!!! Ha venido en 11 días. Es el 2 que compro. El primero se rompió por desgaste. Excelente calidad. Copia exacta de la foto. No es barato pero la calidad, atención y rapidez se paga.Muy buena compra!!

Metto 2 stelle solo perché il prodotto in sé è valido, ma l'esperienza d'acquisto è stata un incubo. Il sito è poco intuitivo: ho provato a inserire un codice sconto che non è stato accettato. Al momento del pagamento, il sistema non ha richiesto l'autorizzazione finale e, nel tentativo di tornare indietro per correggere l'errore dello sconto, il sito ha generato un doppio ordine quasi simultaneo (non a distanza di mezz'ora come dichiarato dal loro supporto).
​Mi sono accorto del problema solo controllando l'estratto conto, dato che tra l'altro sono state aggiunte spese accessorie tali da far scattare il blocco di sicurezza della mia carta di credito. Nonostante abbia scritto immediatamente per annullare l'ordine duplicato, mi è stato risposto che era 'troppo tardi' e mi sono stati spediti due pacchi identici a prezzo pieno.
​Poca trasparenza e un servizio clienti poco propenso ad aiutare il consumatore di fronte a palesi bug del loro sistema. Peccato, perché il prodotto meriterebbe, ma non acquisterò più da questo sito."