Sent my pool heater for repairs, Fed ex dropped it and bent frame. Filled out all the paperwork from Matt, No help from anyone. No return call, no response, Just hold onto everything. I reversed c... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
1500.00 heater arrived in a deplorable busted up, taped up box. Big red letters say “Handle with Care”. I refused product and had to go the long route for refund. Delivery by FedEx ground does not ha... Toon meer
Great and friendly staff with wonderful customer service. They really take the time to make you feel like you are valued as a consumer. Our pool pump issue was resolved extremely timely and we they c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
This company has the best customer service of any pool supplier I have ever worked with—and I have worked with quite a few—having owned 3 separate homes with pools (that I maintain myself) over the la... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shop high quality swimming pool equipment designed and sold by industry professionals.
Contactgegevens
5477 Lower Bay Road, 39520, Bay St Louis, Verenigde Staten
- support@fibropool.com
- fibropool.com
2,9
Gemiddeld
22 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great Customer Service, but buyer beware!
Their customer service is responsive, and resolved the issue. However, if the pump I bought was supposed to come with the union (which it obviously did not), in a size that is not available in the USA, then I do not feel that I should have paid $42 for that part.
18 augustus 2023
Antwoord van Fibropool
Hi Peter, thank you for the review. We are always looking for ways to improve our customer experience and are looking into the issue that caused you to have the original unions delivered in the wrong size. Thank you for being a customer of ours and we will make adjustments to correct this issue in the future.
Thank you,
FibroPool Support
Simply the best customer service
16 augustus 2023
Antwoord van Fibropool
Hi Jason, thank you so much for the great review! We are happy to have provided you with great service and to be a positive part of your pool experience this year!
Best,
FibroPool Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.