We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wat een geweldig bedrijf en wat een enorme service. Dit is de tweede keer dat ze mij na het stelen van mijn fiets enorm geholpen hebben. De eerste keer door Eric en vandaag door Giorgio. Complimenten echt ouderwetse service, gewoon uit menselijkheid, niet om er beter van te worden. Dan Marianne
De fiets is een jaar oud en dus toe aan een beurt. Vanuit Haarlem gisteren naar Leiden gefietst en hartelijk ontvangen. Geen zin om erop te wachten dus met de bus naar huis en vandaag weer terug om hem op te halen.
Helemaal geweldig, de fiets is weer perfect afgesteld, ik ben blij.
Duimpje voor de vriendelijke, correcte en deskundige medewerkers
Prijzen zijn goed, maar service is matig. Ik moest meer dan 4 weken wachten op de reparatie van mijn fiets, waarbij de communicatie matig was. Toen ik mijn fiets uiteindelijk kon ophalen, was hij niet opgeladen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
