Fietsonderdelen Online Reviews 

1.441
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als iedere aankoop zo makkelijk en goed verloopt als bij deze fietswiel dan was er minder ergenis. Na informatie eindelijk een werkende oplader voor deze accu en binnen 3 dagen binnen plus de helft go... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kun je een beetje sleutelen, dan kan je hier goede zaken doen! Doe wat moeite om het juiste produkt te vinden, en je bent voor weinig geld klaar. Goede verwijzingen naar gerelateerde produkten he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen contact te krijgen per mail of per gsm. Retourformulier niet op de site te vinden. Wellicht ben ik het te goed gewend (of verwend) bij andere bedrijven. Jammer, kon gezien de tijd niet anders d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beloofde besteltermijn wordt niet gerespecteerd. nu al 2 weken aan het wachten voor iets wat in 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Erger nog, ik krijg geen antwoord op mijn vragen, simpelweg geen c... Toon meer

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(1.441)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Axa Defender

Kocht een Axa Defender ringslot en jasbeschermers. Die laatste waren in orde, bij het slot ontbrak helaas de klapsleutel die er volgens de website bij zou zitten. Geen drama verder en had het slot snel nodig dus heb het zo gelaten.

30 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed en snel geleverd

Wat ik besteld had is goed en snel geleverd. Doordat de productomschrijving niet volledig was heb ik 1 onderdeel 3x geleverd gekregen. Omdat ik dit rubber beschermhoesje los besteld had maar ook bij de remmen en het haakse bochtje erbij zat.

26 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima assortiment

Gevonden wat ik zocht. Super assortiment en prima zoekfunctie. Afrekenen gaat ook soepel. Enige dat beter kan is de ervaring op mobiel.

25 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden

Alles in orde...kreeg de trackingmail om mijn bestelling te volgen wel een beetje te laat. Na de levering. Maar voor de rest alles volgens beloftes....😀

8 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer.

Een zeer slechte winkel. Reactie op de aanvraag van een retourlabel duurt twee weken, en voor een product dat niet naar behoren werkt, moeten toch retourkosten betaald worden. Ik winkel hier nooit meer.

8 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Fietsonderdelen Online

Antwoord van Fietsonderdelen Online

Beste,

Zoals stond vermeld op onze site, duurde het helaas wat langer in verband met vakantie, waarvoor excuses.

Wanneer u een probleem heeft met een artikel, is het niet de bedoeling dat er een RMA-formulier wordt ingevuld. Deze zijn enkel bedoelt voor retouren binnen de zichttermijn. In geval van garantie kunt u gewoon contact met ons opnemen en zullen wij het artikel kosteloos retour laten komen.

Met vriendelijke groet,
Team Fiets-Onderdelen-Online

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Matige ervaring

Niet de meest moderne webshop, kreeg verkeerde spullen binnen, telefonisch niet bereikbaar (ivm vakantie, maar zet dan niet op je website 24/7 bereikbaar OF huur een bedrijf in die de service/klachten overneemt in de vakantieperiode), geen levering binnen 24h.

8 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Fietsonderdelen Online

Antwoord van Fietsonderdelen Online

Beste Serge,

Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Op onze site werd echter netjes vermeld dat wij in de vakantieperiode telefonisch niet goed bereikbaar zouden zijn. Per mail waren wij gewoon bereikbaar en hebben wij het probleem ook gelijk opgepakt en opgelost.

Op onze website wordt niet vermeld dat wij 24/7 bereikbaar zijn. Dat zijn wij niet, dus zullen wij ook niet op onze site zetten. Ook de 24h levering welke u benoemt vindt u niet terug op onze site. Bij ieder artikel wordt de levertijd aangegeven, doorgaans 1-3 werkdagen. Dit is dan ook vooraf bij iedere klant bekend.

Met vriendelijke groet,
Team Fiets-Onderdelen-Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel en correct

snelle en correcte levering tegen een scherpe prijs. wat kan je meer vragen ?

7 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

waardeloos

6 dagen moeten wachten op mijn bestelling zonder reden

6 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Fietsonderdelen Online

Antwoord van Fietsonderdelen Online

Beste heer Vlugt,

Zoals ook reeds per mail aan u aangegeven, was er helaas een probleem met de aanlevering van de binnenbanden.
Hiervoor nogmaals onze excuses. Helaas hebben we dit niet altijd in de hand, waardoor een heel enkele keer vertraging op kan treden.

Met vriendelijke groet,
Team Fiets-Onderdelen-Online

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer