Fietsonderdelen Online Reviews 1.440

geen contact te krijgen per mail of per gsm. Retourformulier niet op de site te vinden. Wellicht ben ik het te goed gewend (of verwend) bij andere bedrijven.
Jammer, kon gezien de tijd niet anders dan artikel terugsturen weliswaar op eigen kosten, maar geen reactie is voor mij ook een reactie.......
Kreeg na het terugzenden een mail dat de kosten van de verzending naar mij ook in mindering werden gebracht wat niet volgens de eigen algemene voorwaarden is. Bijzonder......

Als je de deur niet uit wilt is dit een goede site om te bestellen
Edwin Vennik Zwolle
24bicycletv

Snelle levering en goed advies via klantenservice.

Tandwieltje nodig, kwam snel aan. Koste niet veel en lijkt me van goede kwaliteit.

Voordelige prijzen, snelle bezorgservice

Uitstekende service. Meerdere keren producten besteld.

Eind maart een fietsrekje besteld voor €50,-- een aantal malen gereclameerd waar het rekje bleef. Steeds afgewimpeld met vertragingen en weken wachten en tot vandaag nog steeds niets geleverd. Ik geef iedereen één goed advies koop hier NOOIT iets !!.
Ben er over aan het denken om dit bij RADAR aan te kaarten en aangifte te doen bij de Politie.

Zeer slechte ervaringen met ze. Bestelling geplaatst eind 2019, weliswaar niet de beste tijd om te bestellen maar dat is toch het voordeel van online kopen? Site meld artikelen op voorraad bij hun leverancier, maar na twee weken nog steeds niks. Geen enkel bericht over hoe en wat. Je wordt niet geïnformeerd over status van bestelling, geen bericht van sorry maar het lukt niet om te leveren, dus steeds achteraan mailen of bellen. Drie weken na bestelling nog niks, dus alles geannuleerd. Gelukkig ging dat wel goed en heb ik mijn geld terug ontvangen. Inmiddels ergens anders besteld, volgende dag in huis. Jammer.

Ik heb een bestelling gedaan, dit zou 1-2 werkdagen kosten om het via PostNL te verzenden we zijn meer dan een week verder en nog niks gehoord, na betaling ontvangen is dood aan hun kant, mails worden niet beantwoord, dusver kan ik alleen maar zeggen dat ik hier nooit meer ga bestellen, moet nog even kijken hoe ik mij bestelde items als nog kan krijgen of mijn geld terug kan krijgen, dit laatste is bijzonder moeilijk gezien werkelijk nergens op gereageerd wordt, misschien dat dit helpt maar heb er persoonlijk een hard hoofd in

Update: werd terug gemaild, er zou wat mis zijn gegaan met postnl labels, net mail gekregen dat het als nog verstuurt wordt en morgen in huis zou moeten hebben, fingercrossed

Beloofde besteltermijn wordt niet gerespecteerd. nu al 2 weken aan het wachten voor iets wat in 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Erger nog, ik krijg geen antwoord op mijn vragen, simpelweg geen communicatie. vertraging kan, maar communiceer dan op z'n minst
webshop onwaardig.
Dit zijn echte haaien.
Absoluut af te raden.

Bij het afmonteren zetten bezorger stuur scheef, hebben ze meteen recht gezet. Nu is de fiets na 5keer fietsen al toe aan service beurt. Ketting slap, spaken slap, remmen zitten los, achterwiel zit speling in. Je verwacht als je nieuwe fiets koopt dat je gewoon geen gedoe ermee hebt. Maar dit is t tegendeel. Je kan eerst laten nakijken voordat je erop kan fietsen. En die mensen achter de telefoon hebben er geen verstand. Zeggen alleeen wat vervelend om te horen wij maken een reparatie verzoek aan.

"Sram ketting PC830 - 7 / 8 Speed" een aantal besteld en al 2 fietsen voorzien van deze goedkope ketting i.c.m. een nieuwe 8 versn. cassette. Schakelt goed en draait prima rond, geen doorschieten van de ketting of bijgeluiden.

ok,ok,ok,ok en nog eens ok

Ik heb in augustus een bestelling gedaan. Alles keurig binnen enkele dagen in huis, op één onderdeel na, een voordrager. Er werd gemeld dat het rek nite leverbaar was. Inmiddels ben ik enkele mails en twee telefoongesprekken verder en hoor ik helemaal niets meer...... het gaat om een bedrag van €33,95. Balen dus!
Het bedrijf is zoals al eerder gezegd niet bereikbaar per telefoon en ook de site is uit de lucht. Ik ga zeker aangifte van oplichting doen als ik binnen enkele dagen mijn geld niet teruggekregen heb.

* op 13/07/2016: vouwfiets besteld & betaald
* 15/07: mail met volgend bericht:
'Uw bestelling is vandaag door ons bij PostNL aangemeld. Vanaf morgenochtend kunt u via de website van PostNL zien waar uw zending zich bevindt.'
niet dus..
* 18/07: mail van Fietsonderdelen: Dahon zou 'alweer'(?) problemen hebben met de levering van het door mij bestelde model, ze stellen me een ander model vouwfiets voor, maar daarvoor bedank ik hartelijk. Ik stem in om te wachten tot midden augustus, dan zou mijn model geleverd kunnen worden.
* 16/08: ik mail met de vraag wanneer de fiets precies geleverd zou worden (16/aug lijkt me toch midden augustus), daarop wordt er heen en weer gemaild; uiteindelijk kunnen ze me dan toch niet informeren wanneer de fiets geleverd zou worden. Ze wachten op antwoord van hun leverancier.
* 26/08: blijkt dat de vouwfiets in andere, nieuwe kleuren komt; de zwarte die ik besteld had, is dan toch niet meer voorradig. (ze hebben meer dan een maand nodig gehad om hier achter te komen.)
De nieuwe, lichtblauwe is duurder, en die kan geleverd worden begin september.
Aangezien deze duurder is (en ook niet in de gewenste kleur komt), bedankt ik vriendelijk en vraag ik of ze me het totaalbedrag (450eur) kunnen terugstorten.
Antwoord van Fietsonderdelenonline: 'Omdat we alle bestellingen al naar onze leverancier hadden doorgezet, moeten we eerst navragen / controleren welke inmiddels onderweg zijn. Anders wordt er geld terug gestort én de fiets geleverd.'
Klopt uiteraard niet, want mijn fiets k0nden ze niet eens leveren.
*hele tijd geen antwoord, en ook geen terugbetaling
* op 12/sept heb ik uiteindelijk iemand aan de lijn die me belooft dat de terugbetaling op het einde van die week in orde zou komen
* tot op heden (4/10) heb ik nog steeds geen terugbetaling / en geen reactie op ontelbare mails en telefoon
-> het is m'n eerste slechte ervaring met online-aankopen, what to do?

op 09/09/2016 een bestelling geplaatst en op 14/09/2016 een mail gekregen dat alles netjes betaald was...
spijtig genoeg nog steeds niets ontvangen!!!
e-mail wordt niet beantwoordt en telefoon is afgesloten, website is ook spoorloos...
morgen stap ik er mee naar de politie want dit ruikt sterk naar oplichterij!!!

ik miste een artikel, heb hierover gemaild een week geleden maar nog geen reactie. verder alles netjes. Ook telefoonnische niet berijkbaar

gewoon goed.

Overweeg als Fietsonderdelen Online geen verzendkosten in rekening te brengen. Nu zag ik mij als particulier geplaatst voor een bedrag waarvan de verzendkosten gelijk zijn aan die van het bestelde product.