Filu Reviews 

Sehr gut organisiert, man kriegt immer schnell termine, super nettes personal, nehmen sich zeit und gute aerzte. War mit beiden Hundenbschon dort. Sehr empfehlenswert. Danke!

Everything worked out great. Totally recommend it!

What a wonderful clinic. My fluffy baby was happy from the moment he walked in, meeting the vets to receiving his vaccinations. They are so caring of your pet and make sure they are comfortable as possible throughout their appointments. Highly recommended.

Sehr engagiertes Team. Unkomplizierte Terminvergabe. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Gerne, hier ist die überarbeitete Bewertung mit kürzeren Sätzen und ohne Gedankenstriche.

Moderne Praxis, kompetentes Team, top Betreuung!
Ich bin langjähriger Katzenbesitzer und kenne einige Tierarztpraxen. Doch keine hat mich so überzeugt wie die Tierarztpraxis filu. Mein sensibler Kater Leo und ich fühlten uns sofort bestens aufgehoben. Die Betreuung von der Online-Buchung bis zur Nachsorge war perfekt.

Die Praxis hat eine sehr ruhige und moderne Atmosphäre. Alles ist hell, freundlich und auffallend sauber. Das nimmt sofort die Anspannung. Ein besonderes Highlight sind die getrennten Wartebereiche für Hunde und Katzen. Das hat meinem Kater Leo den Stress genommen. Er reagiert sonst sehr panisch auf Hunde. Dort war er ruhig in seiner Transportbox. Eine enorme Erleichterung für uns.

Die Online-Terminbuchung war sehr einfach. So sparten wir uns langes Warten am Telefon. Auch in der Praxis mussten wir kaum warten.

Das gesamte Team war außergewöhnlich freundlich und empathisch. Man spürt sofort die Tierliebe und das Engagement. Die Tierärztin nahm sich viel Zeit für die Untersuchung. Sie erklärte mir jeden Schritt sehr genau. Ihre ruhige Art beruhigte auch meinen Kater Leo.

Die Kommunikation war transparent und sehr verständlich. Mir wurden verschiedene Behandlungsoptionen erklärt. Alle Vor- und Nachteile wurden besprochen. Auch die Kosten waren von Anfang an klar. Ich fühlte mich nie zu etwas gedrängt. Alle Entscheidungen wurden gemeinsam getroffen.

Die Praxis ist sehr modern ausgestattet. Sie bietet ein breites Leistungsspektrum. Vorsorge, Zahnheilkunde und Diagnostik finden direkt vor Ort statt. Röntgen und Ultraschall sind ebenfalls vorhanden. Das erspart den Tieren und uns den stressigen Besuch einer Tierklinik.

Alles perfekt

Hoch fachlich, aufmerksam, echte Tierärzte. Herzlichen Dank.
Normale Preise. Alles ist schnell, fachlich, sauber und sehr herzlich.
LG

Ich war das erste Mal mit meinem Havaneser Toni bei filu Tierarzt in Köln am Rudolfplatz und hab mich sofort wohlgefühlt. Onur, der Tierarzt, ist super locker, total nett und hat mich beruhigt, als ich wegen Tonis Flöhen echt hysterisch war. Toni wurde liebevoll behandelt, und auch die Mädels an der Rezeption sind mega freundlich. Die Praxis ist modern, die Atmosphäre entspannt – und wir haben entschieden, künftig immer dort hinzugehen. Absolut empfehlenswert!

Ich gehe schon seid längerem mit meiner Zwergdackeldame zu Filu in München (beide Praxen) und bin total happy. Das Personal ist immer äußerst engagiert, professionell und lieb. Alles top ausgestattet und die jeweiligen Prozesse wie Termin buchen usw. funktionieren einbahnfrei.

Mein Hund Fritz wurde äußerst gut behandelt. Das Personal ist motiviert und ist sehr engagiert - vielen Dank.

Eine solch moderne und saubere Tierpraxis habe ich auch noch nicht gesehen.

Tolles Team und super angenehme Atmosphäre

Wunderschöne Praxis und super liebe Mitarbeiter 🫶🏼 mein Hund und ich fühlen uns sehr wohl !

Sehr gut Service

Schon beim ersten Anruf wartet man sehr lange oder wird gebeten erneut anzurufen. Termin Vereinbarung nur über das online Portal , als wenn man eine Waschmaschine kauft . Bei nicht Einhaltung des Termins , werden 50 Euro berechnet !!!!!
Termin vor 6 Tagen online gemacht , alle Infos dazu nachgefragt ,abgeklärt am Telefon zusätzlich . 3 Stunden vor dem Termin , Anruf der Praxis . Nach mehreren Rückrufen endlich erreicht , erst mit Arzthelferin gesprochen, danach einer unfreundlichen& unhöflichen Ärztin. Meine Sorge hat in keiner Art & Weise interessiert.
Nein , in diese herzlose , unpersönliche und vor allem „Geldmaschinen Praxis „ gehen meine Lieblinge niemals .
Sorry wollte es ausprobieren, keine 2. Chance!!
Bye , bye filu Düsseldorf 👎🏼

Es geht gar nicht, wenn man einen Notfall hat und es wird ein Aufpreis verlangt. Es ist kein Wochenende oder ein Feiertag. Bei keinem Arzt wird dies so gehandhabt. Da sieht man mal wieder das es Unterschiede gibt . Da geht es nur ums Geld und nicht um das Tier.

Friendly and helpful team, 10/10 would recommend

Ich war auch mit Filu sehr zufrieden, bis auf das letzte Mal.
Es kommt wohl sehr darauf an, bei welchem Tierarzt man landet. Es sind sehr viele, und sie sind wohl angehalten Umsatz zu machen.
Obwohl ich immer darauf bestanden hatte und das bekannt sein müsste, dass ich nur Impfstoffe von Purevax möchte wurde mein Kater ohne Vorankündigung mit einem Adjuvantien Impfstoff geimpft der Aluminiumsalze enthält.
Es ging bei dem Termin nur um die zweite RCP Impfung, die auch mit Purevax erfolgte.
Dann wurde aber meiner Bekannten, die mit dem Tier dort war, da ich nicht konnte, gleichzeitig die zweite Tollwutimpfung aufgeschwatzt, was absolut unnötig war, da dafür noch bis Ende August Zeit war.
Später wurde erklärt der Tollwutimpfstoff von Purevax wäre nicht vorrätig gewesen.
Der Vorgang war also doppelt übergriffig. Es gab zu dem Zeitpunkt keinen Grund, einen Tollwutimpfstoff zu verabreichen, den ich nicht wollte.
Die Gleichzeitigkeit der beiden Impfungen wurde begründet, dass es weniger Stress für das Tier wäre, als wenn er noch einmal kommen würde. Ich bin allerdings der Meinung, dass es mehr Stress für einen 16 Jahre alten Kater ist, diese beiden Impfungen auf einmal zu machen.

Dort werde ich nie wieder ein Fuß reinsetzen. Habe die Impfung meiner Katze dort abgebrochen da "Tierärztin" Rebecca mehr als unverschämt war. Danach wurden mir für die "Beratung" knapp 50€ in Rg. gestellt. Eigentlich müsste man die Anzeigen!!

Ich war mehrfach mit meinem Hund in dieser Praxis. Zuletzt für eine Kontrolluntersuchung mit Blutabnahme. Der Termin war gezielt bei einer Tierärztin gebucht, die laut Plan anwesend sein sollte. Vor Ort wurde ich jedoch nicht von einem Tierarzt oder einer Tierärztin betreut, sondern ausschließlich von Rezeptionspersonal und einer nicht näher vorgestellten Person. Es fand keinerlei tierärztliche Beratung statt. Fachliche Fragen blieben unbeantwortet, trotzdem wurde eine „Beratung“ voll in Rechnung gestellt. Insgesamt habe ich über 180€ für eine einfache Blutabnahme ohne fundiertes Gespräch gezahlt.

Auch in früheren Terminen hatte ich bereits Zweifel an der fachlichen Kompetenz. Rückfragen zu Medikamenten wurden eher vage beantwortet, Diagnosen wirkten unsicher.

Auf Google erscheinen fast ausschließlich sehr positive Bewertungen, während auf anderen Plattformen deutlich kritischere Erfahrungen geschildert werden, die sich mit meinem Eindruck decken. Das wirkt auf mich wenig transparent.

Ich habe mich inzwischen für eine andere Praxis entschieden. Für medizinisch anspruchsvollere Fälle kann ich diese nicht empfehlen.