Filu Reviews 254

I have visited Filu twice with my dog for routine deworming required for UK travel.

The first visit cost around €50, which already felt expensive compared to other countries (I paid about €10 for the equivalent treatment in Italy), but at least it was within the range I expected for Germany.

During the second visit, the vet asked whether I also wanted a health certificate. I hesitated because it is not required when travelling with a valid pet passport, and she replied that there would be no extra cost. After the weighing, inspection, and tablet administration, she returned with the passport and explained that the previous vet had “forgotten” to charge me for the mandatory health inspection, which doubled the bill to around €100.

I understand vets may need to perform an examination before administering medication, but the additional charges were not explained clearly upfront. For a routine deworming appointment, the final price felt excessive.

I’m sure Munich has many excellent and reasonably priced veterinarians, so unfortunately I would not return.

Sehr kompetente und freundliche Ärztin, die fachkundig und einfühlsam auf Tier und Halter eingeht.

Ich habe meine Katze Wuzzl im April 2026 bei Filu in Schwabing kastrieren lassen. Sie hat einige Besonderheiten - aber das Filu-Team hat alle sehr einfühlsam, geduldig und professionell berücksichtigt, den Ablauf darauf abgestimmt und mich sehr ruhig und kompetent beraten. Ich habe das schon so mit meinem Kater Mauzl vor gut einem Jahr erlebt: Chapeau und Merci!

Zwei Dinge möchte ich hervorheben, weil sie eher unauffällig aber nicht selbstverständlich sind: Erstens hat man es natürlich in einer Tierklinik immer mal wieder mit unterschiedlichen Personen zu tun. Bei Filu klappt die interne Informationsweitergabe sehr gut - es wussten auch die jeweils „Neuen“ immer gut Bescheid.

Zweitens habe ich den Umgang mit dem (vermutlich über-)besorgten Katzenpapa - das bin ich - ebenfalls als sehr ernsthaft, einfühlsam und verständnisvoll erlebt. Auch das ist sicher keine Selbstverständlichkeit und zeugt von hoher Professionalität.

Mein Fazit: Ich bin froh, mit Filu einen absolut zuverlässigen und kompetenten Begleiter für ein hoffentlich langes, gesundes und unfugreiches Katzenleben von Wuzzl und Mauzl gefunden zu haben.

Sehr freundliche und empathische Mitarbeiter. Alle sind sehr nett und nehmen sich Zeit

Liebevoller Umgang mit meinem Welpen. Alles wird in Ruhe erklärt und untersucht. Schöne Praxis, guter Service. Wir sind Mega Happy so eine Praxis gefunden zu haben.

Great vet, with excellent doctors, very customer oriented and excellent app.

Kurzfazit: Unzureichendes postoperatives Management, kein funktionierendes Notfallkonzept und aus meiner Sicht fachlich fragwürdiger Umgang mit akuten Komplikationen.

Ich bin schockiert über das postoperative Management und das Notfallkonzept dieser Praxis, die sich selbst als Praxis für Allgemein- und Notfallmedizin bezeichnet.

Die geplante Operation meines Hundes wurde durchgeführt, der präoperative Ablauf war unauffällig. Zwei Tage postoperativ traten jedoch deutliche Komplikationsanzeichen auf: Fieber, Zittern, Schmerzäußerungen, Apathie, Appetitlosigkeit sowie frisches Blut im Kot. Dies sind klare Warnsymptome für mögliche postoperative Komplikationen (z. B. Nachblutungen, Infektion, Entzündung o. Ä.) und erfordern eine zeitnahe klinische Untersuchung.

Da die Operation erst 48 Stunden zuvor in dieser Praxis durchgeführt wurde, kontaktierte ich die Praxis umgehend. Nach angeblich „kurzer Rücksprache“ mit dem Tierarzt wurde ich erst eine Stunde später zurückgerufen. In dieser Zeit war die Praxis nicht erreichbar, während sich der Zustand meines Hundes sichtbar verschlechterte.

Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, man könne den Hund „dazwischen schieben“, allerdings mit einem Aufpreis von 50 € für einen Notfalltermin. Ein erhöhter Gebührensatz nach GOT ist bei Notfällen grundsätzlich nachvollziehbar. Nicht nachvollziehbar ist jedoch das fehlende postoperative Nachsorge- und Notfallmanagement nach einem chirurgischen Eingriff – insbesondere innerhalb der ersten 48 Stunden, in denen das Risiko für Komplikationen erhöht ist.

Ich habe mich daraufhin an eine andere Tierklinik gewandt. Dort wurde mein Hund sofort untersucht und als akuter Behandlungsnotfall eingestuft. Durch die Behandlung konnte Schlimmeres verhindert werden, allerdings entstanden zusätzliche Kosten von über 500 €.

Besonders irritierend war zudem, dass ich zeitgleich eine E-Mail von der ursprünglichen Praxis erhielt, in der man mir mitteilte, es handle sich „nicht um einen akuten Notfall“ – wohlgemerkt ohne klinische Untersuchung. Eine solche Einschätzung halte ich bei den geschilderten Symptomen für fachlich sehr fragwürdig. Die Vorbefunde wurden zu keinem Zeitpunkt mit einbezogen und die OP Methode ist ebenfalls veraltet.

Für chirurgische Eingriffe und insbesondere die postoperative Betreuung kann ich diese Praxis nicht empfehlen.

Ein Stern ist noch zu viel - dringende Warnung für alle, die überlegen ihr Tier operieren zu lassen 🚨 unser Hund wurde dort kastriert und es kam nach dem Eingriff zu Komplikationen in Form von Blutungen und erhöhten Entzündungswerten. Filu war nicht in der Lage, eine Nachsorge bei solchen Notfällen nach deren OP anzubieten! Wir sind mit unserem Hund demnach in eine andere Notfall-Klinik, wo sofort reagiert wurde und die Tierärzte dort nur mit Kopfschütteln über das Vorgehen von Filu antworteten, während sie unseren Hund behandelt haben.

Bis dahin hatte ich einen guten Eindruck, hätte ich vorher gewusst wie Filu agiert wenn es darauf ankommt, so hätte ich anders entschieden. Dies gilt als Warnung für alle, die überlegen ihr Tier hier einem Eingriff zu unterziehen.

Immer zufrieden! Alle super freundlich und man wird über alles aufgeklärt. Fragen werden ausführlich beantwortet. Preislich vollkommen in Ordnung!

Wie immer sehr freundlich, gute Beratung.
Wir fühlen uns dort sehr wohl.

Absolutely LOVE Filu, and our experience with Stefanie was amazing!
She's extremely competent, warm-hearted and communicates extremely clearly!

Sehr schöne und saubere Praxis. Personal wirkt sehr professionell und ist super nett! Die Leute dort haben ein Herz für Tiere, das merkt man sofort.

Ich bin immer zufrieden. Alle Ärzte nehmen sich Zeit, alles wird ausführlich erklärt und untersucht :)

Bin immer wieder begeistert von der kompetenten und freundlichen Beratung .
Das gesamte Praxisteam hat 20 von 10 Sternen verdient

Ich kann filu nur jedem Tierhalter wärmstens ans Herz legen. Meine beiden Katzen sind wirklich nicht einfach, aber es wird sich jedes mal sehr sehr viel Zeit genommen und mit viel Liebe gearbeitet. Abgerechnet wird nach GOT, das ist halt so, muss aber jede Tierarztpraxis machen und filu ist deutlich günstiger als die Klinik. Ich kann mir für meine Katzen keinen anderen Tierarzt vorstellen.

Great vets, great reception. All of them very polite and competent. They treated my dog very well, would definitely recommend.

Kompetente und liebevolle Beratung/Behandlung.
Ich fühle mich mit meinem Kater gut aufgehoben.