Filu Reviews 

I hat to say farewell to my tom-cat after 18 years together
The whole process was very well organized, with empathy and care by d-r Tzonev and my cat parted peacefully.

Freundlich, kompetent und vertrauensgebend. Man fühlt sich dort gut aufgehoben.

Es wurde mir während und nach der Ultraschalluntersuchung meines Katers alles gut erklärt. Die ruhige und vorsichtige Art der Behandlung hat mir zudem gut gefallen. Die Praxisräume sind sehr ansprechend gestaltet, die telefonische Vorabklärung war detailliert.

Mein Hund hatte seit einiger Zeit Probleme mit den Ohren. Wir waren schon bei mehreren Tierärzten, aber keiner konnte uns wirklich helfen. Sie sagten immer, dass es sicher an einer Allergie liege und wir die Ohren reinigen und die Haare herauszupfen sollten, dann würde sich das Problem von selbst lösen. Aber das hat nicht geholfen. Jetzt sind wir zu Filu Vet gegangen, wo mein Hund endlich wirklich untersucht wurde und wo das Problem ernst genommen wurde. Danach haben wir professionelle Ratschläge bekommen und zunächst wurde beispielsweise endlich erklärt, wie eine Eliminationsdiät funktioniert. Ich kann Filu nur empfehlen, wenn Sie eine echte Lösung für Ihre Probleme suchen. Die Ärztin war sehr nett und hilfsbereit.

Castration went really well. 10 starts of 5. Urmel would not choose any other vet

Mein Hund wurde schnell, kompetent, liebevoll und gut behandelt

Ich bin wegen meiner Katze zu Filu gegangen, weil mein regulärer Tierarzt kurzfristig keinen Termin frei hatte. Einen Termin habe ich dort sehr schnell bekommen – das war positiv, ebenso das freundliche Praxispersonal.

Die Tierärztin war nicht wirklich in der Lage den Mund der Katze richtig zu öffnen. Trotzdem wurde mir recht eindringlich gesagt, dass es sich vermutlich um etwas Schmerzhaftes handle und dass dringend eine Operation nötig sei. Ein Bluttest wurde als Voraussetzung empfohlen, da es sich um eine ältere Katze handelt und Roentgen, Narkose und die Operation eine hohe Belastung darstellen – für stolze 250 €, „reduziert“ auf 170 €, nachdem ich mehrmals nachgefragt habe, ob wirklich alles getestet werden muss (vergleichsweise kostet ein volles Blutbild bei anderen Praxen maximal die Hälfte). Die erste Konsultation kostete übrigens 80 €, auf der Rechnung standen auch Positionen wie Desinfektionsmittel, die meines Wissens gar nicht verwendet wurden.

Ich habe anschließend eine Zweitmeinung bei meinem regulären Tierarzt eingeholt. Dort wurde meine Katze wieder untersucht, aber keinen Befund festgestellt, der eine Operation rechtfertigen würde. Im Gegenteil: Mein Tierarzt hat mir ausdrücklich von einer OP abgeraten. Die Untersuchung dort hat 35 € (inklusive Medikament) gekostet.

Insgesamt hatte ich bei Filu den Eindruck, dass sehr schnell zu teuren Maßnahmen geraten wird - das neue beige Interior und die goodie bags müssen natürlich bezahlt werden. Es muss dann am Ende jeder für sich entscheiden, ob die zwei Filzbällchen die 80 Euro für die erste Konsultation rechtfertigen. Das wirkt für mich leider eher wie Geschäft als Medizin. Ich finde es enttäuschend, wenn man als Tierhalter, der sich Sorgen macht, so verunsichert wird – und am Ende feststellt, dass es offenbar gar keinen Grund zur Eile oder zu einer aufwendigen (und sehr teuren) OP.

Fazit: Freundliches Personal, schnelle Terminvergabe, aber in meinem Fall eine überstürzte Diagnose, hohe Preise und ein Gefühl, dass hier unnötig Angst geschürt, womit dann anschließend Geld gemacht wird. Ich werde diese Praxis nicht wieder aufsuchen und kann auch allen anderen davon abraten.

Schöne Praxis
Kompetente Beratung
Super Behandlung

Die beste Tierarzt Praxis weit und breit. Wir sind so zufrieden, alle Ärtze und Arzthelferinnen sind unfassbar lieb und geduldig, man wird immer umfänglich aufgeklärt und fühlt sich in guten Händen 🫶🏻 vielen Dank dafür!
Wir können Filu von Herzen weiterempfehlen.

Unser 1. Besuch tolle eingerichtete Praxis freundliches zuvorkommendes Team,
man fühlt sich gut aufgehoben.

Werde ich definitv weiterempfehlen, das Katzenpresent kommt gut an das Trockenfutter mag unser 13 Jahre alte Katze.

Das ganze Team ist super nett und die Beratung war super! Wir haben uns sehr wohl und sicher gefühlt. Vielen Dank an alle ❤️

Das Team, die Atmosphäre & natürlich die fachliche Kompetenz sind zu hervorzuheben!

Sehr kompetent, gründlich, man spürt die Passion zu Tieren!!!!!

We brought our dog from Thailand and came here to get a health certificate before our return trip. The appointment was very easy to book online. The veterinarian and the assistant were both very kind to our dog.

Ich war heute mit meinen beiden Katzen bei Filu, eigentlich zum Impfen allerdings hat eine meiner Katzen seit ca. einer Woche eine große Wunde am Hals, die sie sich immer wieder aufkratzt. Somit wurde dann nur eine der beiden geimpft und bei meinem Sorgenkind eine eingehende Untersuchungen mit Hautschnipselprobe gemacht.
Ich war wirklich sehr positiv überrascht, die Ärztin und das gesamte Team waren sehr nett und kompetent, man hat sich reichlich Zeit für uns und die Erklärungen genommen. Alles in allem habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Meine Katze behielt nichts mehr, was sie gefressen, deswegen haben wir in die TA Praxis in Köln angerufen. Sogar der * zu viel für diese Praxis!

* Abzug - fehlende Transparenz /Abzocke
Als ich hier anrief, gab es erst einmal ein Hin- und Her. Die TA-helferin sagte erst ab, dann fragte sie die TA und sagte schließlich zu, aber ergänzte, dass die Ärztin nicht genau weiß, ob sie mir zusätzlich 50 Euro berechnen würde oder nicht, weil ich keinen Termin hätte.
Wer weiß es und wann und wie wird das eigentlich entschieden???

* Abzug - fehlende Kompetenz der TA
In der Behandlung schaute sich die TA meine Mieze an und fragte mich allen erstens, warum ihre Augenlider verdickt waren und warum sie Wunden um die Ohren hat.
Ich dachte, die TA hätte Tiermedizin studiert und hätte die nötige Kompetenz um mir zu sagen, woher das kommt? Oder muss man als Patient/Kunde hier erst mal ein Tiermedizin Studium absolviert haben?

* Abzug - Pseudo - Beratungsgespräch/ keine richtige Diagnose
Die TA hat mehrere Optionen vorgeschlagen u.a. auf Platz 1 Röntgenbilder um Fremdkörper auszuschließen, was ich beherzigt habe. Dann freute sie sich, dass sie nichts gefunden hatte, ohne eine richtige Diagnose zu stellen oder mir zu erklären, warum sie erbrach, verabreichte sie ihr bis Samstag eine Spritze um ihr Erbrechen zu unterdrücken und gab mir pflanzliche Mittel zur Unterstützung der gereizten Magenschleimhaut. Die TA sagte noch, dass die Mittel pflanzlich wären und keine Nebenwirkungen hätten. Ich solle sie ihr mehrmals am Tag verabreichen!
Später bei einer anderen TA stellte sich heraus, dass genau diese Mittel zum Verhängnis wurden, da meine Katze auf gar keinen Fall, laut der anderen TA, die darin enthaltenen Inhaltsstoffe zu sich hätte nehmen dürfen!!!!!!!
Warum unterdrückte die Filu TA den Symptom des Erbrechens ausgerechnet bis Samstag? Vielleicht damit es teurer für mich wird?

* Abzug: Übertrieben überteuerte Behandlungs-kosten
Für eine Fehldiagnose und Ahnungslosigkeit der TA haben wir knapp 300 Euro gezahlt.
Mir wurden mehrere Gespräche/Behandlungen in Rechnung gestellt? Ich dachte wir hätten nur ein Gespräch und eine Behandlung gehabt??

* Abzug: Patienten/Kunden schlechtes Gewissen einreden
Genau am Samstag, wen wundert´s, ging es meiner Katze schlimmer als zuvor, weil die Spritze der TA keine Wirkung mehr gezeigt hatte. Meine Katze behielt gar nichts mehr. Nicht mal mehr das Wasser, was sie trank!!!Ich rief dort am Samstag nochmal an und sagte, dass die TA meiner Katze nicht geholfen hätte, dass es ihr aktuell sogar schlechter ging und ob ich nochmal kommen könnte.
Am Telefon wurde mir gesagt, dass am Samstag der 2-3fache Satz berechnet wird. Auf meine Frage hin, warum keine richtige Diagnose gestellt bzw. nicht Blut abgenommen wurde, um mehr Anhaltspunkte zu haben als nur "kein Fremdkörper"! Sie sagte, ich hätte das so gewünscht! Krass!
Die eigene Unzulänglichkeit wird einfach auf den Kunden abgewälzt um am Ende des Tages fein dazustehen. Schon unverschämt!!
Obwohl ich an diesem Samstag zwei Mal dort anrief, kam man mir kein bisschen entgegen und wiederholte ständig "Heute kostet es mehr!!"
Anscheinend geht es hier nur um Geld.

Am Ende stellte sich anhand des Blutbildes bei einer anderen TA in Mülheim schnell heraus, dass meine Mieze eine Futtermittelallergie hatte und wir ihre Ernährung auf Monoproteine umstellen mussten . Die Ausschläge am Kopf passen auch zur Diagnose. Die von der inkompetenten Filu TA gegebene pflanzliche Mittel enthielten verschiedene Proteinquellen und waren quasi "Gift" für meine Mieze. Mit der Spritze wurde ihr Erbrechen nur unnötig hinausgezögert und ihr Magen/Darm mit den gegebenen Mitteln gleichzeitig weiterhin gereizt und ihr Organismus belastet!
Mir fehlen echt die Worte!

Ich schäme mich für diese TA Praxis und schade um mein Geld!

Wenn Sie ihre lieben Haustiere unnötig quälen möchten, ihnen egal ist, was die Diagnose für die Krankheit ist, gleichzeitig ein Heidengeld aus dem Fenster rausschmeißen möchten, dann sind sie hier richtig!!!

Super liebes Team und sehr kompetente Tierärzte! Muss mit meiner alten Hündin öfter zum TA und bin bei Filu immer sehr sehr zufrieden.