Vi havde tegnet et abonnement hos jer, hvor I gav 4 dages prøveperiode for 9kr. Min kone prøver efterfølgende 3 dage før prøveperioden slutter og logge ind på hendes profil. Men desværre kan h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Absolutely the worst, didn't give me a warning before the subscription renewed and charged me with 300kr. I immediately canceled my subscription and asked for the money back but the are refusing. T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Syntes bare alt er iorden. I think everything is OK. Jeg ser mange negative omtaler af find boiiger, da man ikke direkte kan svare dem der skriver negativt, kan jeg skrive mine svar her. Ja det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lad vær med at bruge dem!!!! Jeg betalte 9 kroner for 4 dages prøveperiode igår. MEN De går ind og tegner et abonnement til dig direkte efter på 349 kr. Da jeg så anmeldelserne herinde, opsagde jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Leder du efter din næste lejebolig? FindBoliger er det bedste valg! Hos FindBoliger gør vi det nemt for lejere og udlejere at komme i kontakt med hinanden, så du hurtigt og effektivt kan finde dit ideelle hjem. Uanset om du leder efter en lejlighed, et hus eller et værelse, tilbyder FindBoliger et bredt udvalg af lejeboliger, der passer til alle budgetter og livsstile. Med annoncer tilgængelige på din valgte lokation gør vores platform boligsøgningen enkel og giver dig den bedste mulighed for at sikre dig den perfekte lejebolig. Har du brug for hjælp eller har du spørgsmål? Vores venlige supportteam står klar til at guide dig hele vejen. Du kan nemt kontakte os via Rento, vores virtuelle assistent, som du finder i vores FAQ, eller ved at udfylde kontaktformularen, der er tilgængelig i vores vilkår (T&Cs) på hjemmesiden. Hos FindBoliger stræber vi efter at gøre din boligrejse enkel, gennemsigtig og helt stressfri.
Contactgegevens
Denemarken
- info@findboliger.dk
- findboliger.dk
1,9
Slecht
501 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det er snyd og humburg
Det er snyd og humburg, og ligesom andre skriver:
“Jeg oprettede mig for en 3-dages prøveperiode til 9 kr, men allerede på anden dagen kunne jeg ikke logge ind for at afmelde mig (min konto findes ikke) Nu er der blevet trukket 300 kr fra min konto, hvilket er uacceptabelt. Derudover kan man ikke komme i kontakt med dem”
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Vi har bedt om dine oplysninger, fordi vi gerne vil kunne løse det problem, du oplever, og forbedre din oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget dine kontaktoplysninger.
Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
IK OPRET JER
IK OPRET JER
Jeg oprettede mig for en 3-dages prøveperiode til 9 kr, men allerede på anden dagen kunne jeg ikke logge ind for at afmelde mig (min konto findes ikke) Nu er der blevet trukket 300 kr fra min konto, hvilket er uacceptabelt. Derudover kan man ikke komme i kontakt med dem
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har været i kontakt med dig via e-mail, og vi håber, at vi har kunnet give dig en bedre oplevelse hos os, og at du er tilfreds med vores kontakt og løsning.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft sådan en negativ oplevelse. Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Værste l¨rt
Værste l¨rt! De trækker 299kr uden at gøre det helt tydeligt.
Jeg kan da godt forstå de fremstår dårligt!!!!
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej BK,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har bedt om dine oplysninger, fordi vi gerne vil kunne løse det problem, du oplever, og forbedre din oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget dine kontaktoplysninger.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft sådan en negativ oplevelse. Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gerne benytte lejligheden til at hjælpe dig og tilbyde en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Fup og fidus
Jeg har ikke brug for medlemskab. Har brugt meget tid på mail osv, på at melde mig ud. Men det er umuligt. De bliver ved med at prøve at trække penge fra min konto, 4 gange i denne måned.
Hvis I læser dette fra Findboliger.dk, så respekter omgående min opsigelse. Jeg tror egentlig ikke, at I eksisterer. Og at det hele er fup.
Jeg vil gå videre til Sociale medier og melde Jer til politiet for bedrageri, hvis I ikke bekræfter min opsigelse omgående og senest på tirsdag 21. Maj.
En automatisk svar sms her på Trustpilot, gælder ikke, I er så frække at I skriver til hver og en, at vores mening betyder noget for Jer!!!! Og vi skal bare henvende os på en formular men der bliver jo ikke svaret på nogle henvendelser. Til alle der læser dette, hold Jer væk fra Findboliger.dk.
Skulle I af bare dumhed, sende mig samme sms, som til alle de andre, går jeg igang med anmeldelser på alle sociale medier og ugeavis.
Og til Findboliger.dk
19 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej,
Vi vil gerne i kontakt med dig, så vi kan hjælpe. Hvis du har et abonnement registreret hos os, skal vi først finde det for at kunne opsige det. For at kunne gøre det har vi brug for flere oplysninger fra dig. Derfor har vi bedt om dine kontaktoplysninger her på Trustpilot. Desværre har du ikke givet os dine kontaktoplysninger, og derfor kan vi ikke undersøge din sag.
Du er velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular, som du kan finde i afsnittet "Spørgsmål og svar" på vores hjemmeside.
Hvis du har sendt os en e-mail, vil du automatisk have modtaget et svar, der henviser dig til vores FAQ. Hvis det ikke hjælper, er der en kontaktformular, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice. Der er en vejledning i, hvordan du opsiger dit abonnement under vores ofte stillede spørgsmål. https://findboliger.zendesk.com/hc/da/articles/4408718726802-Hvordan-opsiger-jeg-mit-abonnement
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Udlejer opdatere ikke annoncerne.
De boliger der stod som ledige var det ikke, eller også var overtagelsesdatoen en anden end skrevet på annoncen. Fik flere “påmindelser” om en ledig bolig, men da jeg købte adgang til oplysninger var den der slet ikke. Andre boliger kunne man ikke så oplysninger om alligevel. Så det har kun givet mig yderligere fustrationer.
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi er kede af at høre, at du er stødt på en forældet annonce på vores hjemmeside. Vi bestræber os på altid at have opdaterede annoncer.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig.
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger her, da vi gerne vil kunne løse problemet sammen med dig og give dig en bedre oplevelse hos os. Vi har desværre ikke modtaget nogen kontaktoplysninger fra dig.
Tøv ikke med at kontakte os via vores FAQ-sektion på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Bedrageri så det batter
Bedrageri så det batter. Hold jer langt væk fra findboliger.dk.
Jeg har skrevet mange mails til dem og hver gang kommer de med nye udflugter om at få stoppet betalingerne. Vi opsagde vores aftale ca. 1.3. og nu har de igen trukket 299.- Hvis de ikke stopper inden 3 dage og samtidig får tilbageført ALLE trækninger fra1.3. vil jeg uden yderigere varsel politianmelde firmaet.
Derfor et godt råd til alle så hold jer langgggggt vææææk fra dette platfirma.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Per,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi har sendt en e-mail til den e-mailadresse, du har givet os her via Trustpilot. Vi har desværre ikke modtaget nogen feedback fra dig. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at svare på vores e-mail, som vi sendte til dig den 20. maj.
Vi kan desværre ikke se, at du har kontaktet os før via den e-mailadresse, du har givet os.
Du kan også altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Svindel
Svindel.
Direkte svindel.
Man skal kunne opsige sit abonnement når man vil, men belejligt nok kan man kun gøre dette, efter 24 timer. Det kunne jo være man så glemte det og så får i jo penge.. det kræver en usædvanlig dårlig smag i munden at gøre det i gør.
Hold jer væk folkens! selvom i finder en lejlighed i kan lide er det ikke engang sikkert den er der stadigvæk for de opdaterer ikke siden, så i kigger på lejligheder der allerede er fremlejet, for at deres side skal se mere indbydende ud.
Men i fik da 9,- ud af mig.. patetisk!!!
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Morten,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar.
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig.
Vi ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Selv om jeg opsagte mit abonnement til…
Selv om jeg opsagte mit abonnement til tiden ( efter 4 dage ) har findboliger.dk alligevel trukket 299 kr. oven i købet 2 gange på samme dag!
Man kan kun skrive mail til dem, som de åbenbart ignorere, man kan ikke ringe til dem og de bliver ved med at ville have penge.
Jesper Jensen
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger, men vi har desværre ikke modtaget dem.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Firmaet Findboliger.dk oplyser ikke…
Firmaet Findboliger.dk oplyser ikke brugerne om at de binder folk, der har betalt 9,75 kroner via mobilpay, at de samtidig trækker 299 kroner i måneden på folks konto. Så jeg kan ikke anbefale dette firma overhovedet, hvis du ønsker at få kontakt udlejere.
23 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Jenny,
Vi sætter pris på din feedback og vil gerne adressere de bekymringer, du har rejst i din anmeldelse. Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores forpligtelse til at give gennemsigtige oplysninger til vores brugere.
Vi har været i kontakt med dig for at diskutere detaljerne i vores abonnementsmodel og opsigelsespolitik i henhold til vores vilkår og betingelser, som du accepterede, da du registrerede dig hos os. Omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vores team har taget sig tid til at forklare disse aspekter for at sikre klarhed omkring den service, du har abonneret på hos os.
Hvis der stadig er spørgsmål, eller hvis du har brug for yderligere forklaringer, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen
FindBoliger.dk
Har ignoreret min opsigelse
Købte introtilbud for at få kontaktoplysninger til en bolig, jeg var interesseret i. Da jeg havde betalt og oprettet mig stod der, at boligen allerede var reserveret. Jeg skrev derefter en mail til kundeservice om, at jeg ønskede at opsige mit abonnement.
Jeg fin en standardmail om, at de havde modtaget min mail. Men blev derefter pludselig trukket yderligere 299 kr.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Mathilde,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi har desværre ikke modtaget dine ønskede kontaktoplysninger fra dig via Trustpilot. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular på vores hjemmeside.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Kanon kundeservice
Først og fremmest en rigtig fin hjemmeside.
Jeg stødte på et problem/spørgsmål og skrev til supporten - her var Sara lynhurtigt til at svare mig og gav mig super god hjælp!
Tak for det!
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Lukas,
Vi er henrykte over at læse din positive anmeldelse og takker dig oprigtigt for at tage dig tid til at dele din oplevelse med vores kundeservice. Det glæder os at høre, at du fandt vores hjemmeside brugervenlig, og at Sara kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt med dit problem eller spørgsmål.
Vi er stolte af vores dedikerede kundeserviceteam, og din ros vil helt sikkert blive delt med Sara og resten af holdet. Vi stræber altid efter at levere enestående support til vores kunder, og det er opmuntrende at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Endnu engang tak for dine venlige ord, og hvis du nogensinde har brug for hjælp igen, er du velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Sikke en ventetid...
Ked at at skrive det her. Men spild af tid. Mit opslag bliver ikke verificeret. Afventer godkendelse står der bare. Det gør det stadig efter flere uger. Mega uprof!
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi har kontaktet dig via e-mail 26/3, og vi vil gerne have mulighed for at løse det problem, du står over for, og give dig en bedre oplevelse hos os. Vi har desværre ikke modtaget noget svar fra dig. Svar venligst på vores e-mail, og vi vil med glæde hjælpe dig.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Sara
I have talked with Sara from the costumer service and I found her very kind and helpful. Also the response was very quickand was on point so over all I had a pleasant experience.
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hello Gyula,
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that Sara provided you with excellent customer service. Delivering quick and helpful responses is something we prioritize, and we're glad to know that we met your expectations. If you ever need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We appreciate your feedback and look forward to serving you again
Kind regards
FindBoliger.dk
Pas på, snyd!
Jeg har igennem flere mrd. Forsøgt at opsige mit abonnement, men det lykkedes ikke. Kan ikke komme i kontakt med dem, får bare en automatisk mail som ikke hjælpe mig videre. Det har været et sindssygt dyrt bekendtskab. Hold jer langt væk fra dette foretagende.
OPDATERING
Har sørme fået hjælp til at få opsagt mit abonnement. Så det er rigtig god service
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har været i kontakt med dig via e-mail, og vi håber, at vi har kunnet give dig en bedre oplevelse hos os, og at du er tilfreds med vores kontakt og løsning.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
God portal
Det har været nemt at navigerer i portalen, og kvaliteten af præsentationen har også været fint.
Ønsker mig måske, at det er nemmere, når man skal afmelde abonnementet, men det er jo en lille ting i forhold til selve portalen.
Mange tak for hjælpen.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en nem oplevelse med at navigere i portalen, og at præsentationskvaliteten har været tilfredsstillende. Vi vil tage dine feedback omkring afmelding af abonnementet til efterretning for at forbedre den proces. Tak for din støtte, og vi er her for at hjælpe dig!
Venlig hilsen
FindBoliger.dk
Jeg er simpelthen så ked af det
Jeg er simpelthen så ked af det. Har prøvet at sende jer emails, efter jeg har samtykket til at betale 9DKK tre gange for at få kontakt med boligejer/ agentur vedrørende 3 lejligheder jeg var interesseret i. Jeg fik kun kontakt med 2 af dem. Den 3. kunne jeg ikke nå pga. problemer med jeres app. Jeg har så set at I har trukket 3x 299 DKK siden november ‘23. Brutalt. Btw jeg er UX/ UI designer og har nogenlunde styr på back end.. Hvorfor 299Dkk og ike de 9DKk? Fup mand!!
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har bedt om dine oplysninger, fordi vi gerne vil kunne løse det problem, du oplever, og forbedre din oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget dine kontaktoplysninger.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft sådan en negativ oplevelse. Vi forstår godt din frustration. Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen, men vi forstår, at der kan opstå misforståelser.
Det lyder, som om du har registreret 3 forskellige abonnementer hos os, hver gang du har ønsket at kontakte en udlejer. Dette er i stedet for at logge ind på din konto, hvor du har registreret et abonnement, og bruge det abonnement, når du kontakter udlejeren.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gerne benytte lejligheden til at hjælpe dig og tilbyde en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig. Hvis du har sendt os en e-mail, vil du have modtaget et automatisk svar, der henviser dig til vores FAQ-sektion og kontaktformular.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Ville ønske man kunne give 0 stjerner
Ville ønske man kunne give 0 stjerner! Svare ikke på mails. Der er blevet hævet 299kr fire gange over 3 måneder, selvom jeg ikke har et abonnement. Hold jer langt fra det. I kommer heller ikke langt gennem selskabet, da lejligheden allerede bliver lejet ud indtil i kommer igennem. Ville ønske i var lige så hurtige til at svare på mails, som i gør på anmeldelser, da det ville blive meget nemmere.
Vil gerne have mine penge tilbage for de fire gange!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har bedt om dine oplysninger, fordi vi gerne vil kunne løse det problem, du oplever, og forbedre din oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget dine kontaktoplysninger.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft sådan en negativ oplevelse. Vi forstår godt din frustration. Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen, men vi forstår, at der kan opstå misforståelser.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gerne benytte lejligheden til at hjælpe dig og tilbyde en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Jeg har via mail skrevet fire gange…
Jeg har via mail skrevet fire gange vedr. opsigelse af abonnement. Der sker ikke noget. Jeg bliver stadig afkrævet gebyr. Simpelthen forkasteligt. Jeg har ikke en gang fået svar på mine fire mails.
18 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Karin,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Vi har kontaktet dig via e-mail, og vi vil gerne have mulighed for at løse det problem, du står over for, og give dig en bedre oplevelse hos os.
Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med, bedes du svare på vores e-mail, som vi sendte til dig den 21. februar.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Opdatering: Refundering modtaget
Opdatering: Refundering modtaget
Efter en uheldig start og forsinkelse har jeg endelig modtaget den lovede refundering på 299 kr fra FindBoliger. Jeg værdsætter, at de har håndteret situationen og foretaget refunderingen som en undtagelse.
Selvom der var en forsinkelse, sætter jeg pris på, at sagen er blevet løst. Det viser, at virksomheden er villig til at håndtere udfordringer og tage ansvar for eventuelle misforståelser.
Jeg opdaterer min anmeldelse for at afspejle, at sagen nu er afsluttet tilfredsstillende. Tak for at lytte og handle.
Du kan tilpasse det yderligere efter dine egne erfaringer og følelser.
Før opdatering:
Efter at have registreret mig på findboliger.dk og betalt 9kr for 4 dages adgang, blev jeg desværre overrasket over at opdage dagens træk på 299kr fra min konto. Denne information var ikke klart kommunikeret, og jeg føler mig skuffet og snydt. Jeg har ikke haft noget ønske om dette automatiske premiumabonnement på 299kr.
Jeg har allerede sendt en e-mail til dem og afventer svar. Jeg forventer en konstruktiv løsning og en tilbagebetaling af det uventede beløb.
For at forbedre brugeroplevelsen foreslår jeg en mere tydelig og gennemsigtig fremstilling af abonnementsforpligtelser for kommende brugere, så de ikke kommer ud for samme skuffende oplevelse.
Håber på en hurtig og positiv respons.
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Sofie,
Vi sætter pris på din feedback og vil gerne adressere de bekymringer, du har rejst i din anmeldelse. Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores forpligtelse til at give gennemsigtige oplysninger til vores brugere.
Vi har været i kontakt med dig for at diskutere detaljerne i vores abonnementsmodel og opsigelsespolitik i henhold til vores vilkår og betingelser, som du accepterede, da du registrerede dig hos os. Vores team har taget sig tid til at forklare disse aspekter for at sikre klarhed omkring den service, du har abonneret på hos os.
I vores tidligere kommunikation tilbød vi vores assistance til at besvare eventuelle yderligere spørgsmål eller bekymringer, du måtte have. Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra dig siden vores sidste e-mail.
Vores mål er at yde fremragende kundeservice, og vi vil virkelig gerne sikre os, at du er tilfreds. Hvis der stadig er spørgsmål, eller hvis du har brug for yderligere forklaringer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er mere end villige til at hjælpe og løse eventuelle problemer, du måtte have.
Det er vigtigt for os at opretholde et positivt forhold til vores brugere, og vi håber, at vi kan arbejde sammen om at finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Jeg oplevede fremragende service og en…
Jeg oplevede fremragende service og en effektiv løsning på mit problem. Tak for den gode behandling.
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Vi er glad for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service og har fået en effektiv løsning på dit problem. Tak for din tilbagemelding, det sætter vi stor pris på! Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
FindBoliger.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.