Vi havde tegnet et abonnement hos jer, hvor I gav 4 dages prøveperiode for 9kr. Min kone prøver efterfølgende 3 dage før prøveperioden slutter og logge ind på hendes profil. Men desværre kan h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Absolutely the worst, didn't give me a warning before the subscription renewed and charged me with 300kr. I immediately canceled my subscription and asked for the money back but the are refusing. T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Syntes bare alt er iorden. I think everything is OK. Jeg ser mange negative omtaler af find boiiger, da man ikke direkte kan svare dem der skriver negativt, kan jeg skrive mine svar her. Ja det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lad vær med at bruge dem!!!! Jeg betalte 9 kroner for 4 dages prøveperiode igår. MEN De går ind og tegner et abonnement til dig direkte efter på 349 kr. Da jeg så anmeldelserne herinde, opsagde jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Leder du efter din næste lejebolig? FindBoliger er det bedste valg! Hos FindBoliger gør vi det nemt for lejere og udlejere at komme i kontakt med hinanden, så du hurtigt og effektivt kan finde dit ideelle hjem. Uanset om du leder efter en lejlighed, et hus eller et værelse, tilbyder FindBoliger et bredt udvalg af lejeboliger, der passer til alle budgetter og livsstile. Med annoncer tilgængelige på din valgte lokation gør vores platform boligsøgningen enkel og giver dig den bedste mulighed for at sikre dig den perfekte lejebolig. Har du brug for hjælp eller har du spørgsmål? Vores venlige supportteam står klar til at guide dig hele vejen. Du kan nemt kontakte os via Rento, vores virtuelle assistent, som du finder i vores FAQ, eller ved at udfylde kontaktformularen, der er tilgængelig i vores vilkår (T&Cs) på hjemmesiden. Hos FindBoliger stræber vi efter at gøre din boligrejse enkel, gennemsigtig og helt stressfri.
Contactgegevens
Denemarken
- info@findboliger.dk
- findboliger.dk
1,9
Slecht
501 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Skjult abbonoment opskrivelse
Jeg betalte 9kr for at skrive til en udlejer, dette er også fint. Men da jeg kiggede på min telefon i dag, så ser jeg at de har trykket 299kr fra min konto i dag. Der stod intet på hjemmesiden om at når man betaler 9kr, at man så også ender med at lave et premium abbonoment, på deres hjemmeside. Højst utrilfreds, jeg vil have mine 299kr tilbage.
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Thea,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har bedt om dine oplysninger, fordi vi gerne vil kunne løse det problem, du oplever, og forbedre din oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget dine kontaktoplysninger.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft sådan en negativ oplevelse. Vi forstår godt din frustration. Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen, men vi forstår, at der kan opstå misforståelser.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gerne benytte lejligheden til at hjælpe dig og tilbyde en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
trukket betaling trods opsagt abonnement
Jeg opsagde i december mit abonnement, men I har i dag trukket 299kr fir en ny måned. Dette på trods af at der står i min profil at abo er opsagt og jeg ligeledes har fået mail med bekræftelse på at det er opsagt. I bedes omgående tilbageføre beløbet!
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar.
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig.
Vi ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Ikke opret derinde
Jeg har oprettet mig inde på findboliger.dk, men jeg bliver opkrævet 300 eller sådan noget, men har ingen konto. Venligst opsig mit abonnoment og send pengene tilbage. Har skrevet mails 10 gange eller sådan men ingen svar.
Ringer til banken og snakker med politiet hvis ikke i gør noget ved det.
26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Vi sætter pris på din feedback og vil gerne adressere de bekymringer, du har rejst i din anmeldelse. Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores forpligtelse til at give gennemsigtige oplysninger til vores brugere.
Vi har været i kontakt med dig for at diskutere detaljerne i vores abonnementsmodel og opsigelsespolitik i henhold til vores vilkår og betingelser, som du accepterede, da du registrerede dig hos os. Vores team har taget sig tid til at forklare disse aspekter for at sikre klarhed omkring den service, du har abonneret på hos os.
I vores tidligere kommunikation tilbød vi vores assistance til at besvare eventuelle yderligere spørgsmål eller bekymringer, du måtte have. Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra dig siden vores sidste e-mail.
Vores mål er at yde fremragende kundeservice, og vi vil virkelig gerne sikre os, at du er tilfreds. Hvis der stadig er spørgsmål, eller hvis du har brug for yderligere forklaringer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er mere end villige til at hjælpe og løse eventuelle problemer, du måtte have.
Det er vigtigt for os at opretholde et positivt forhold til vores brugere. Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
FindBoliger
Advarsel
Advarsel
Igår var trukket kr 299 af min konto uden min accept ! Hvordan ???????
Banken ønsker jeg sender anmodning
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Vi forstår, at du ikke var helt klar over, at du oprettede et abonnement på vores hjemmeside, hvilket førte til, at din konto blev debiteret for fornyelsen af abonnementet. I vores vilkår og betingelser, som skal accepteres før betalingsbekræftelse, står der tydeligt, at der er en prøveperiode, og derefter vil du blive opkrævet standardprisen for hver abonnementsperiode, indtil du vælger at annullere abonnementet
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger her, fordi vi gerne vil kunne løse problemet med dig og give dig en bedre oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget nogen kontaktoplysninger fra dig. Tøv ikke med at kontakte os via vores FAQ-sektion på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
totalt useriøst
Er lige blevet trukket 299,- på Mobilpay uden og have et abonnement. Har skrevet mit mobil nr til jer så i kan bare ringe, og få betalt pengene tilbage
opdatering! i skriver i har bedt om mine kontaktoplysninger. Dem har i fået
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig. Vi har ikke modtaget dine kontaktoplysninger via Trustpilot.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Vi forstår, at du ikke var helt klar over, at du oprettede et abonnement på vores hjemmeside, hvilket førte til, at din konto blev debiteret for fornyelsen af abonnementet. I vores vilkår og betingelser, som skal accepteres før betalingsbekræftelse, står der tydeligt, at der er en prøveperiode, og derefter vil du blive opkrævet standardprisen for hver abonnementsperiode, indtil du vælger at annullere abonnementet.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Er det her bare en pengemaskine??
Er det her bare en pengemaskine??
Jeg meldte mig ind og siden hen har min datter også gjort det.
Min datter har i flere dage forsøgt at komme i kontakt med Jer, men det er umuligt. Til trods for hun har betalt kr. 299,- og endda har kontaktet en udlejer, Hun får ikke svar fra hverken udlejer eller Jer.
22 januari 2024
Antwoord van FindBoliger
Hej Susanne,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Vi har kontaktet dig via e-mail, men har ikke hørt fra dig siden sidste e-mail, hvor vi forklarede, hvordan du kontakter os via vores kontaktformular. Vi har også bedt om din datters oplysninger, så vi kan tjekke hendes registrering hos os, men vi har desværre ikke modtaget disse oplysninger. Jeg håber, du er tilfreds med vores løsning til dig. Du er velkommen til at svare på vores e-mail, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Rendyrket snyd og optrækkeri
Den 18. december skrev jeg følgende på mail til findboliger:
"Jeg skriver ikke "Kære findboliger", for mage til bondefangeri er det meget længe siden, jeg har oplevet.
Som utallige andre - har jeg senere opdaget - betalte jeg 9 kr for en adresse, men overså de små bogstaver med et automatisk Premium-abonnement. Jeg har absolut ingen interesse i et abonnement.
Håber I vil have den anstændighed dels at refundere mine 299 kroner, dels at opsige mit abonnement omgående.
Har selvfølgelig prøvet at gøre det selv, men der findes ikke - som anvist - et punkt der hedder "Min fordelspakke" på min profilside. Så jeg kan ikke annullere nogetsomhelst. Det skrev jeg til dem.
Den mail ignorerede Findboliger fuldkommen, men for et par dage sendte de en rykker, for jeg har blokeret dem fra mit betalingskort.
TILFØJELSE 2.2.24
Siden sidst har FindBoliger dels beskyldt mig for at lyve, dels standset mit abonnement. Men de har fortsat ikke haft den anstændighed at refundere mine første 299 kroner
Derimod har jeg i dag skrevet kladden til den klage, jeg lige straks sender til forbrugerombudsmanden vedrørende deres markedsføring, deres oplysningspligt og deres tilgængelighed.
TILFØJELSE 8.2.24
Jeg har modtaget helt præcist to emails fra findboliger.dk. Begge dateret den 19. januar.
Den ene er en annullering af mit abonnement (nævnt ovenfor)
Den anden en alenlang belærende mail fra Sara, som oplyser mig om, hvordan jeg opsiger mit abonnement f.eks. ved at kontakte kundeservice.
Og nej. Den mail har jeg ikke svaret på, da jeg ved, at kundeservice består af masser af klik og diverse kontaktformularer.
Sara er der ikke nogen, der kan ringe til.
8 december 2023
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores kontaktformular, som du finder under spørgsmål og svar. Hvis du har sendt os en mail, har du fået et automatisk svar, hvor vi henviser til vores spørgsmål og svar og der er en kontaktformular under vores spørgsmål og svar, som du kan udfylde for at komme i kontakt med vores kundeservice, hvis vorse FAQ ikke giver dig svar på dine spørgsmål.
Vi har kontaktet dig via e-mail, men har ikke hørt fra dig. Jeg håber, du er tilfreds med vores løsning til dig. Du velkommen til at svare på vores e-mail.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Email marketing issue
I had an issue with the email subscription but Abhinav from the customer service was fast and effective enough to solve it.
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hi Emma,
Thank you very much for your review.
We are glad to hear that you are satisfied with the service that Abhinav has provided to you.
We will make sure to forward your kind words.
Have a nice day!
Best regards,
RindBoliger.dk
anbefaling
Har fået en fantastisk god service og kontakt til flere boliger. rigtig venlig snak med medarbejder Sara ifb ned opsigelse, da jeg ikke forstod opsigelses regler.
vil bruge igen en dag.
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Rasmus,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den service, som Sara har ydet til dig.
Vi vil sørge for at videresende dine venlige ord.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Dagslys tyveri, gidder ikke at svare på email
Dagslys tyveri, gidder ikke at svare på email.
Tidligere i sommer var jeg på jagt efter et nytt sted at bo. Jeg tilmeldte mig en prøveperiode for 9kr. Uden noget forvarsel, blev jeg trukket 299 kr efter prøveperioden. Jeg fik ikke brugt siden da min logind ikke ville virke og jeg kunne heller ikke finde ud af hvordan man skal afslutte abonnementet. Jeg skrev til dem på mail i september for at få løst situationen, men jeg har endu ikke fået et svar. De har trukket 299 hver måned siden august. Så jeg håber de endeligt svarer når de læser denne review.
13 november 2023
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os feedback.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi vil gerne have mulighed for at løse det problem, du står over for, og give dig en bedre oplevelse hos os.
Vi kan ikke se, at du har et abonnement registreret hos os med de oplysninger, vi har modtaget fra dig. Svar venligst på vores e-mail, hvis du har brug for hjælp.
Vi har sendt dig en e-mail og vi håber at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Findboliger.dk
Findboliger kan man regne med
Annoncerne er pålidelige og det er nemt at søge bolig.
Jeg fandt en lejlighed i midt oktober i Randers på en aften og her pr.1. nov. er min datter flyttet ind i en dejlig lejlighed i Randers C.
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Pernille,
Mange tak for din anmeldelse.
Stort tillykke med din nye bolig! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med boligsøgningen.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
FindBoliger.dk
Elendig kundeservice og snyd
Jeg studerer pt. og prøver at finde en bolig i København. Den ene dag så jeg en studiebolig, der var ledig til en nogenlunde pris, så jeg køber deres prøveperiode, der koster 9 kr for 4 dage. Når man køber det, står det åbenbart meget småt, at det fortsætter efter de 4 dage, og at det i stedet for at koste en rimelig penge for en hjemmeside, der tager andres boliger og deler, koster det 299 om måneden. Og i modsætning til andre steder kommer der ikke nogen form for advarsel om, at pengene vil blive taget, så jeg vågner en lørdag morgen til, at jeg har fået trukket 299 kr for en service, som jeg ikke kan bruge til noget. Men efter jeg har købt dette abonnement til 9 kr, går jeg ind på boligen og ser, at det er en venteliste, man kan skrive sig op til – efter jeg har fået den på mail, som også er lidt spam. For det andet er denne bolig ikke engang tæt på den rigtige pris af, hvad der står på hjemmesiden. Så jeg bliver selvfølgelig meget irriteret og føler mig snydt, og jeg får så ikke meldt fra. Jeg har så prøvet at kontakte dem i forhold til, om jeg kunne få mine penge tilbage, idet de reklamerer med falske oplysninger, men svaret blev bare, at jeg måske kan dele min betaling op i rater (jeg har aldrig spurgt om det og er ret ligeglad med det). Så alt i alt er det elendig kundeservice og fyldt med falske informationer.
28 oktober 2023
Antwoord van FindBoliger
Hej Isabel,
Vi sætter pris på din feedback og undskylder for den ulejlighed, du har været udsat for. Vi arbejder aktivt på at løse misforståelsen omkring prøveperioden og abonnementet, og vi arbejder på at forbedre nøjagtigheden af listerne. Vi har dog ikke modtaget yderligere oplysninger fra dig om de specifikke lister, det drejer sig om. For at hjælpe dig yderligere, bedes du svare på vores e-mail med de ønskede detaljer.
Vi forstår, at du ikke var helt klar over, at du oprettede et abonnement på vores hjemmeside, hvilket førte til, at din konto blev debiteret for fornyelse af abonnementet. I vores vilkår og betingelser, som skal accepteres før betalingsbekræftelse, står der tydeligt, at der er en prøveperiode, og derefter vil du blive opkrævet standardprisen for hver abonnementsperiode, indtil du vælger at annullere abonnementet. Efter registreringen vil du også modtage en e-mail, der bekræfter dit abonnementskøb.
Tak, fordi du hjælper os med at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
FindBoliger.dk
Brugsanvisning til Findboliger.dk
Hvis du kommer alle trin igennem, kan du få 30 dages gratis søgning!!!
Vejledning:
1. Vil du gerne have et løbende abonnement uden at vide det, så skal I trykke på et link under en bolig, hvor der står "Direkte kontakt til udlejer" og senere "Få direkte kontakt til udlejer for kr. 9".
2. For de kr. 9.- får du, uden at vide det, 4 dage, hvor du kan søge frit mod, at findboliger.dk har gemt dine bankoplysninger til, når de skal trække næste gang.
3. Har du ikke tjekket din email eller Trustpilot, så får du efter 4 dage yderligere 28 dage for kun kr. 299.-, og du kan glæde dig over, at det fortsætter til, du tjekker din bankkonto.
4. Finder du din bolig eller bankkonto og gerne vil udmeldes, så kan dette ikke gøres de første 24 timer. Findbolig.dk vil så gerne, at du bliver lidt længere.
5. Selvom din Mac ikke tillader, at du afmelder din konto efter de 24 timer, så kan du glæde dig over, at det lykkes på din Iphone. Og måske Android?
6. Når du først har fået "afmeld-knappen" til at virke, så kører det BUM BUM BUM, og bliver du ved med at trykke på alle findbolig.dk's "Er du nu sikker på, at du vil afmelde dig", ja, så ender du op med et tilbud om 30 dages gratis søgning.
VÆRSGO' 30 dages gratis søgning, hvis du finder igennem labyrinten 😁
Jeg syntes, det er synd, at I ikke reklamerer mere med alle benefits på jeres side ;-)
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Hanne,
Tak for din detaljerede feedback vedrørende brugen af Findboliger.dk. Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os.
Vi beklager, hvis der har været forvirring omkring vores abonnementsmodel, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi arbejder løbende på at forbedre vores processer og gøre det mere gennemsigtigt for vores brugere.
Din information om trinene og dine oplevelser er værdifulde for os, og vi tager dem til efterretning for at sikre, at vores brugere har en problemfri oplevelse på vores platform.
Vi beklager igen for eventuelle ulejligheder, og hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vil vi gerne hjælpe.
Tak for din feedback, og vi håber, at vi kan fortsætte med at forbedre vores tjenester.
Venlig hilsen,
Find Boliger
Vær opmærksom på prøveabonnement.
Hele anmeldelsen er opdateret den 20/10-23. Der tilbydes 4 dage med fuld tilgang til en acceptabel pris. Først ved betaling og med lille skrift sidst på siden oplyses det om at det er tale om et løbende abonnement til 299 kroner der trækkes automatisk. Det var på ingen måde min hensigt at købe et abonnement men det er meget nemt at overse. Anmeldelsen blev skrevet inden jeg havde kontaktet Findboliger der således ikke havde mulighed for at hjælpe.
Efter anmeldelsen på trustpilot er jeg kontaktet og tilbudt fuld refundering. Jeg vil derfor anbefale at kontakte Findboliger hvis du er i samme situation.
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Mange tak for din anmeldelse. Vi gør vores bedste for at forbedre kundeoplevelsen, og vi sætter pris på din feedback.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Medarbejderne gjorde hvad hun kunne for…
Medarbejderne gjorde hvad hun kunne for at hjælpe mig og hun fandt en god løsning
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Maj,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den service, som vores medatbejderne har ydet til dig.
Vi vil sørge for at videresende dine venlige ord.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen
FindBoliger.dk
Adgang til mange gode boliger
Jeg benyttede findboliger og fandt nogle interessante boliger. Tilkøbte de 4 dage prøveperiode (dertil skal siges, at man skal HUSKE at afmelde sig inden de 4 dages udløb) det nåede jeg lige på falderebet og fik så derfor en rigtig god service fra findboliger!
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Dina,
Mange tak for din anmeldelse. Vi gør vores bedste for at forbedre kundeoplevelsen, og vi sætter pris på din feedback.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med boligsøgningen.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
FindBoliger.dk
Det er ikke iorden
Jeg står i den situation, hvor jeg betalt 9 kr for at kontakt en bolig og har tjekket at jeg ikke tilmeldt mig nogen form for en abonement. Lige pludselig jeg bliv trukket 299 kr i to måneder ( jeg opdagede ikke i den første måned) og jeg har hellere ikke logget mig i findboliger.dk siden min første dag. Nu idag hvor jeg opdager at jeg bliv trukket 299 kr i 2 måneder, kan slet ikke logge mig ind med min mail id som jeg oplyste og jeg kan hellere ikke kontakte med dem på den givene mail id som står i deres hjemmeside).
Det er ikke iorden og pas på med dem.
5 oktober 2023
Antwoord van FindBoliger
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores service.
Din oplevelse betyder noget for os, og vi vil gerne have mulighed for at hjælpe dig og levere en løsning så hurtigt som muligt.
Vi forstår, at du ikke var helt klar over, at du oprettede et abonnement på vores hjemmeside, hvilket førte til, at din konto blev debiteret for fornyelsen af abonnementet. I vores vilkår og betingelser, som skal accepteres før betalingsbekræftelse, står der tydeligt, at der er en prøveperiode, og derefter vil du blive opkrævet standardprisen for hver abonnementsperiode, indtil du vælger at annullere abonnementet
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig.
Det er muligt at kontakte os via de formularer, der er tilgængelige under vores spørgsmål og svar på hjemmesiden/kontakte os. https://findboliger.zendesk.com/hc/da/requests/new
Vi ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
FindBoliger.dk
Syntes ikke det er iorden at man…
Syntes ikke det er iorden at man automatisk tænker at det kun koster 9kr at komme i kontakt med en udlejer for derefter at opdage 4 dage senere at de har tegnet et abonnement og trukket 299kr. Ja juridisk set er det min fejl fordi det står med små bogstaver under når man betaler. Virker lidt som om det bare er deres forretningsmodel at kunder er for hurtige ligesom mig og overser dette.
Update: findboliger har overført halvdelen tilbage af de 299kr jeg overførte
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Noah,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vores service.
Vi har været i kontakt med dig via e-mail, og vi håber, at vi var i stand til at give dig en bedre oplevelse hos os, og at du er tilfreds med vores kontakt og løsning
Med venlig hilsen,
FindBoliger
Brug aldrig findboliger de snyder og…
Brug aldrig findboliger de snyder og bedrager. Deres kunde service og den værste jeg har set længe
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FindBoliger
Hej Henrik,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.
Vi har været i kontakt med dig via e-mail. Vi er ikke svindlere.
Vi kan se, at du har haft et abonnement hos os, som du ikke har opsagt, før det blev fornyet. Vi har forklaret dig, hvor du kan finde oplysninger om omkostninger og betingelser. Vi er kede af, at du føler, at vores kundeservice ikke var tilfredsstillende for dig. Vi vil tage dette til efterretning for at forbedre vores service.
Med venlig hilsen,
FindBoliger
Til grin
Jaa… hvad er der at sige, at de overhovedet får én stjerne er heldigt for dem. Et firma der lever udelukkende af de 299 som de frarøver folk hver evig eneste måned, til grin. Alle de fordele de siger de har, har jeg hverken hørt om eller set i min mail. Og når man skal frabede sig abonnementet, tager det en evighed fordi rotterne skal være sikre på de ikke lige kan snørre dig en sidste gang. Nyd jeres 299, og køb lidt pænt til jer selv, tabere…
4 september 2023
Antwoord van FindBoliger
Hej ,
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger her, da vi ønsker at kunne løse problemet med dig og give dig en bedre oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget nogen kontaktoplysninger fra dig. Du er velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside.
Med venlig hilsen,
FindBoliger
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.