Rentamos un lagoon 42 en Mallorca, sunshine, todo excelente! El equipo de check in, su amabilidad y predisposición. A la vuelta todo excelente también. El catamarán muy bien equipado tanto en conf... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich charter seit 15 Jahren Segelyachten auf Mallorca. In diesem Jahr das erste Mal bei "First Class Sailing", und ich bin begeistert von der Professionalität des Teams, dem technischen und sauberen Z... Toon meer
Das Check-in wurde effizient und professionell durchgeführt. Die Informationen die wir im Vorfeld zur Segelyacht erhalten haben, halfen uns diesbezüglich ebenso. Auch die Rückgabe/Check-out mit Nacho... Toon meer
Warm and welcoming Check-in, boats in good conditions, competent technicians and very friendly and professional checkout. Jordi is a sunshine at heart and generous host of your dream holiday! Trust... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
First Class Sailing is the first class fleet operator for the bases of Pula, Punat, Biograd and Rogoznica in Croatia and Can Pastilla on Mallorca. First Class Sailing offers almost 100 yachts at the most beautiful bases in the Mediterranean. Exclusive yachts, personal service, a comprehensive insurance package, financial security and "fair contract" make your sailing holiday safe. Enjoy the best time of the year the safe way!
Contactgegevens
Dorfstr. 28, 23738, Beschendorf, Duitsland
- +49 4362 5065939
- info@first-class-sailing.com
- first-class-sailing.com
4,8
Uitstekend
188 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles bestens
Boot war genauso, wie beschrieben. Technisch einwandfrei. Sehr freundliche und sympathische Mitarbeiter. Faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
High quality, great price, friendly detailed service
There are plenty of charter companies in Mallorca but I highly recommend this one. We haven’t found this quality of yacht and service for the same price anywhere else. The yacht was superbly well equipped and in perfect condition. The service from booking through to check in and check out was excellent, friendly and personal. We will use them again next time.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Geniales
Muy buena experiencia. 5 año seguido y todo perfecto.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
rundum top
Ein hervorragendes Team, mit tollem Service. Unser Boot FP Isla 40 „Laja“ war in großartigem Zustand. Einer der wenigen Vercharterer wo ich mit gutem Bauchgefühl jedes Boot buchen würde.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Perfekter Service von Anfang bis Ende!
Schon die Vorbereitung auf den Urlaub war dank der individuellen Kundenseite perfekt.
Zusatzleistungen konnten problemlos gebucht werden und alle Fragen wurden direkt beantwortet.
Auch vor Ort war das Team herzlich und man fühlte sich sehr willkommen. Kleinere Mängel an Bord wurden sofort beseitigt.
Unser Dank geht an das gesamte Team und vor allem an Jördis Schneider, die stets erreichbar und für uns da war!
Wir werden definitiv wieder bei First Class Sailing buchen!
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
The service was exelent
The service was fast, honest and the boat was clean and as advertised.
Chek in and chek out was made wery fast and profesional.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
we rented a 40 catamaran with captain…
we rented a 40 catamaran with captain for 5 days in Can Pastilla . Agency told us to arrive at noon because the short week . Boat was not ready and captain arriving , we left and after 2 hours we find out that we dont have drinking water from tanks , captain decide to come back to Arenal marina spend night there and wait for techical help next day , reparation finish at 14:00 ( water pump with air because they forgot to fill it ) We lost one day navigation in a short week , which affect very much our trip .Also a refrigerator was miss with limitation in keep food cool .
Finally , chief base Ms Jordis Schneider told in return one day trip which is not happen since 19/07 .
Worst trip that we have with my familie , very bad service and irresponsable .
NOT RECOMENDABLE .
Dear Mr Kadach : Agradezco su respuesta despues de varios intentos de mi agencia y un mail enviado a la Sra Schneider que no fue capaz de contestar , en este envie una copia del contrato donde decia claramente que el check in era a las 12:00 del dia 14 de agosto .
Segun eso me programe para tomar las conexciones aereas vieniendo de un vuelo desde Chile de 16 horas Le quiero agregar que cuando llegamos de vuelta el dia viernes 18 a Cam Pastilla para pernoctar esa noche tambien nos quedamos sin agua para cocinar y lavarnos , fue una casualidad encontrar a la Sra Schneider quien nos ayudo a solucionar el tema .
yo creo que ustedes deben revisar los protocolos y ser rigurosos con estas cosas que hacen que un viaje sea maravilloso o mediocre .
En resumen , perdimos 1 dia de 5 en de navegacion , perdimos combustible para ir al Arenal , 1 nevera mala ,y la molestia de quedarnos sin agua .
Por ahora no creo que mi familia quiera vivir otra experiencia asi es que no aceptamos el voucher para otro viaje , lo que cabe aqui es el sentido comun y no un contrato de letra chica donde el cliente siempre pierde .
Atte
Familia Marinetti
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van First Class Sailing
Dear Mr. Marinetti,
thank you for sharing your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations and would like to take the opportunity to address your comments in detail.
According to your booking documents and travel information from your agency, your arrival was scheduled for 17:00. Nevertheless, our team reorganized the check-in to accommodate your earlier arrival at 13:30 and ensured that the boat was handed over without delay. The skipper was also made available ahead of schedule.
Regarding the drinking water issue: the freshwater tank was unfortunately not fully topped up due to the revised timing. However, it is standard maritime practice and part of the skipper’s duty of care to check essential onboard systems such as fuel and water levels before departure. After your return to Arenal, our technician promptly assisted the next day and found the pump to be fully functional, but airlocked – likely due to the water pump being left running for several hours with an empty tank. This can cause technical issues and potential damage, which luckily did not occur in your case.
We understand the inconvenience caused by this incident, especially on a short trip, and offered a goodwill voucher for a future charter via your agency. However, we must clarify that there is no contractual basis for a full-day refund. No such commitment was made by our team, including Ms. Schneider, and we do not find any record supporting this claim.
We always strive to deliver excellent service, and it is disappointing to hear that you perceived your experience as negative. We stand by our team, who acted professionally and supportively throughout your charter.
Despite this outcome, we hope to welcome you back under better circumstances in the future.
Kind regards,
Dirk Kadach
Managing Director
Yates Baleares Servicios Náuticos S.L.
TOP CHARTERER
Das Boot war in perfektem Zustand, sauber und mit allen Details ausgestattet. Service war sehr freundlich und hilfsbereit, das Feedback wurden dankend aufgenommen, TOP CHARTERER, immer wieder gerne.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Super Service
Super Service, sauberes und gut ausgerüstetes Boot.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
One of the best managed and organized…
One of the best managed and organized charter company, you get real time status of the boat for checkin, very proffesional and friendly
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Owesome team!
Owesome team!! Special mention to Jördis, very efficient and attentive
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Everything was just great !
Everything was just great !
The crew was both very professional and nice, the boat (Adventuro) very comfortable and the overall organization perfect.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Tolles Schiff, tolles Team, tolle Zeit!
Wir sind mit einer Lagoon 51 rund um Mallorca gesegelt. Das Boot war spitze und ließ nichts vermissen. Alle Leute vor Ort in Can Pastilla sind meganett und sehr hilfsbereit! Wir kommen gerne wieder! Ganz besondere Grüße an Jördis, Jörn und Olli!!
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Friendly, fair and well organised
Friendly, fair and well organized!
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Wir hatten eine großartige Erfahrung…
Wir hatten eine großartige Erfahrung mit First Class Sailing!
Der Service war erstklassig – vom freundlichen und hilfsbereiten Personal in der Marina bis hin zum reibungslosen Check-in und Check-out hat alles perfekt funktioniert. Das Schiff war in einem hervorragenden Zustand, sauber, top ausgestattet und absolut zuverlässig. Man merkt sofort, dass hier Qualität und Kundenservice großgeschrieben werden. Wir kommen auf jeden Fall wieder – absolute Empfehlung!
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Todo perfecto
Todo perfecto! Amables, rápidos y eficientes, muchas gracias
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Great service and nice stuff
Stuff has relevant knowledge about the area and the matter. Really nice and helpful!
The Oceanis 40.1 was in perfect shape, also the service was very professional.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Great staff
Great staff, the boat Laja is very well kept and sailing with Laja was simply perfect!!for sure we are going to repeat next year!
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Maiorca trip
Staff friendlyand competent staff, charter recommended.
Checkin online is very smart!
Boats is in good conditions
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.