First Conciergerie Reviews 

Un service client qui n'a rien à envier aux grands groupes. Rapide et efficace.

Service client au top, réactivité et professionnalisme.
Je recommande vivement.

Accueil chaleureux de l’équipe. Service clientèle à l’écoute, aimable, réactif et professionnel.

Très pro. Explications claires.
Merci

Excellent service, merci beaucoup je recommande fortement. Cette abonnement m’a sauvé la mise plus d’une fois

Très bons service et très bonnes relations clients
Merci pour tout

Equipe au top hyper professionnel allez y les yeux fermés

Je suis très content. Le traitement de mon dossier a été rapide et efficace.

Je suis vraiment satisfaite de leurs services qui ont été à la hauteur de mes espérances.

first conciergerie opposition de vaux facture de téléphone, j'ai passé une très bonne expérience avec la conseillère ary qui explique bien tout en détail

Je fais suite à mon appel téléphonique du 23 décembre 2020 un accueil chaleureux d' une hôtesse agréable et à l'écoute du client aimable et professionnel....
Un grand merci .....cordialement Alain gasmi.

Une arnaque sans nom !
Malgré une demande de résiliation acceptée par la direction le mois dernier je continue a me faire prélever tous les mois.
Fuyez ce service ! le seul moyen d'être tranquille est de contester les prélèvements auprès de votre banque.

Après plusieurs tentatives de mise à fin des prélèvements intempestifs, ils sont très très courtois au téléphone, même trop poli pour être honnête, j'ai enfin reçu un courrier d'annulation. mais les prélèvements ont continué. Ils se moquent du monde. Du coté de la banque, ils ont contourné l'opposition en changeant le numéro RUM ou le nom. c'est un site à fuir comme la peste.

De l'arnaque absolue !!!!
Des méthodes de voyous.
Ma femme n'a pas fait attention et s'est faite arnarquer.
J'ai demandé la copie de notre contrat avec cette société. Je ne l'ai jamais eu. malgré des dizaines de promesses d'envoi.
Par contre, ils m'ont renvoyé un SMS de signature électronique en me faisant croire qu'il fallait que je donne le SMS pour recevoir une copie de mon contrat.
Or, en donnant le code, je signais électroniquement le contrat !!! Pratique totalement frauduleuse. Inadmissible. Méthodes de voyous.

Belle Arnaque!! Je me suis fait avoir et je voudrais éviter à d'autre d'avoir le même problème, lisez les avis sur la communauté de l'opérateur SFR :
- aller sur le site "La communauté SFR"
- Dans le champ de recherche du site, saisissez :
15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION
- Vous trouverez le fil de discussion des abonnés SFR qui se sont fait avoir par First Conciergerie.

Ils vous font croire qu'ils travaillent avec SFR ce qui est TOTALEMENT FAUX. Contactez l'opérateur SFR directement pour leur poser la question! Je ne bénéficiais pas des services promis par first conciergerie, mais j'étais prélevé! J'ai fini par bloquer leurs prélèvements.

Suite à une conversation téléphonique avec la responsable qualité de first conciergerie, les choses se sont arrangées. En effet celle-ci m'a fait une mise au point sur les faits et insister sur l'importance de la satisfaction des clients.
Je remeŕcie cette personne pour son écoute et sa réactivité et lui dis que je suis désolée pour les malentendus....
Cordialement

J ai été très satisfaite de l assistance juridique proposé. J ai eu un accident de voiture et j ai eu un réel accompagnement pour ttes les démarches administratives à effectuer dans ce moments difficile. Malgré mes nombreuses questions j ai toujours trouvé une oreille attentive et des conseils que les assurances "habituelles" se gardent bien de vous dire.

suite à un démarchage téléphonique sous couvert usurpé SFR, et (erreur perso) le contrat est annulé après un contact avec une commerciale (Y....) dès plus courtois.
La dématérialisation informatique est des plus sournoise. Rappel jamais communiquer son RIB

Je reviens sur mon precedent avis sui reste caduque. First conciergerie m a bien rembourse le trop percu et a pris la peine de me telephoner en presentant des excuses pour le retard suite a la pandemie
Ce que j ai apprecie.
Je pense que par la suite je leur acvorderais ma confiance

Attention arnaque.
prélèvement tous les mois d'une quinzaine d'euros, à soit disant une inscription de ma part, j’attends toujours la preuve. quand on les appelle pour se désabonner ils s'en fichent.
j'ai été obligé de changer de carte bancaire, j'attends de voir si cela est efficace, j'ai été heureusement
remboursé par ma banque la première fois....

bonne nouvelle j'ai eu le service clientèle qui m'a désabonner, le tout dans un dialogue très courtois et compréhensif. merci à eux.