Fit For Free Reviews 

Mijn abboonement is tijdens corona gewoon afgeschreven terwijl ze dicht waren. Dit mag niet.

Slechte klantenservice en heel erg onbereikbaar.

Gratis sporten FFF Amstelveen.

Mijn halve straat is hier komen sporten.
Vaak zitten ze bij de vestiging Amstelveen met de rug naar de deur toe (als er mensen achter de balie zitten).
Het codewoord om gratis te sporten wanneer er toch iemand achter de balie zit is: HOI!
Echt een klantvriendelijke sportschool.
Daarom 5 sterren, mede omdat ik mijn abonnement niet hoefde te verlengen en gewoon nu de 5de maand inga.

Op 15 februari 2022 getracht om een abonnement voor mijn dochter af te sluiten. Betaalfunctie op de website werkte niet, dus heb een email gestuurd naar het info@ email adres. met de vraag hoe een lidmaatschap te regelen, en of mijn dochter met 14 jaar lid mocht worden. Geprobeerd een telefoonnummer van de vestiging in Haarlem te vinden, maar geen van de telefoonnummers staan op de site. Uiteindelijk het nummer van het hoofdkantoor gevonden (085-3012400), maar daar krijg je een bandje dat 'wegens drukte' de telefoon niet beantwoord wordt en word je terugverwezen naar de website.
En wat schetst mijn verbazing: vandaag, 9 juni 2022, krijg ik antwoord op mijn mail aan de klantenservice van 15 februari jl. Hahaha! 4 maanden na dato!! Toch eens hier op Trustpilot gaan kijken naar de reviews; maar het is me duidelijk: niet mee in zee gaan. Blij dat ik mijn dochter al een paar maanden geleden heb aangemeld bij een concurrerende keten.

Ik heb zo vaak contact proberen te zoeken met de helpdesk. Ik krijg geen reactie via de mail en bellen is niet mogelijk. Ik heb een gegronde reden waarom ik niet kan sporten, maar er wordt niet gereageerd. Ik heb dus mijn abonnement opgezegd en ben daar heel wat geld door verloren. Ondanks de toffe yoga leraar ga ik niet meer terug..

Door fout manager Zwijndrecht (oké kan gebeuren). Late reactie v hoofdkantoor op mijn mail 8-2 verstuurd 19-5 antwoord. Verwacht men dat ik het zelf oplos.

Je kunt geen contact opnemen met ze, want er is geen telefoonnummer en op de mail reageren ze niet.

Slechter dan slecht. Oplichters!
Liefst geef ik geen ster maar wat een verschrikkelijk bedrijf is Fit for Free. Vorig jaar november netjes opgezegd via de app/website. Jaarabonnement dat nu per jaar geïncasseerd wordt maar je per maand na een jaar (3 jaar lid). In januari 2022 abonnementsgeld afgeschreven en gestorneerd met de mededeling dat het een onterechte afschrijving is. Dacht, dat is wel netjes. Meerdere mails gestuurd nav telkens weer een afschrijving/stornering.
Na 3 (!) maanden een reactie. Excuus maar betalen. Ging plotseling over het voorgaande jaar (2020-2021) volgens de E-mail. Nergens een sluitende onderbouwing vanuit de administratie. Mail terug gestuurd dat er netjes is opgezegd in november 2021. Mailwisseling volgt met als enig commentaar dat er betaald moet worden in 2022 over 2021??? Netjes afschrijving van de bank laten zien dat het keurig is betaald maar nee hoor, ze blijven aan de gang. Ieder antwoord is een copy paste met de mededeling dat je moet betalen. Administratie is daar totaal niet op orde en dit vervolgens in de schoenen van de klant schuiven. En van klantvriendelijkheid hebben ze zeker niet gehoord. Altijd alleen op maandag een mail en totaal geen persoonlijke communicatie mogelijk.
Dit is bij Basic-Fit wel beter geregeld (een tip)!

heb me uitgeschreven en er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgetrokken. Ze reageren na 5 pogingen nog steeds niet op mijn mail.

Het leek als een geode sportschool toen ik de goede machines zag en nu voelt het echt als een oplichterij.

In coronatijd gewoon afgeschreven van mijn rekening. Super raar en niet toegestaan volgens de wet.

Op klantenservice emails krijg ik geen reactie. Wel schrijven ze steeds het bedrag af dat ik storneer.

Wij zijn vanaf 2015 lid geweest, In 2020 en 2021 niet gesport vanwege Corona. Gewoon doorbetaald, omdat wij het heel vervelend vonden voor het bedrijf Fit for Free. Ik heb op 9 april 2022 onze abonnementen schriftelijk opgezegd, geen enkele reactie gehad. Op 26 april 2022 weer een reminder gestuurd, weer geen reactie. Fit for Free heeft wel geprobeerd om het abonnementsgeld af te schrijven, heb het meteen gestorneerd. Op 13 mei staat er weer een afschrijving klaar, ga ik ook storneren. Wij vinden dit niet normaal en is een hele slechte reclame voor dit bedrijf. Zou zeggen, doe er wat aan en communiceer. Hoop dat ze de recensies lezen, want dit is geen reclame en beantwoord de e-mails.

Het is fijn om hier te sporten veel ruimte en overzichtelijk enigste nadeel zijn de douches er is niet echt een goede plek om je spullen te bewaren als je douche mijn kleding word steets vochtig maar veder alles prima

Jarenlang een tevreden klant geweest, tot ik mijn abonnement opzegde. Ze blijven het bedrag incasseren ondanks dat er geen abonnement meer actief staat op mijn account. Na vele mailtjes en contact pogingen, na 5(!) maanden eindelijk contact gekregen, om vervolgens te horen dat ik maar gewoon moet betalen, ondanks dat ik geen actief abonnement heb staan. Vervolgens zetten ze m'n actieve account non-actief en maken ze een andere aan met het abonnement actief. Alle oude gegevens, zoals het originele abonnement en de opzegtermijn, hebben ze daarmee ook verwijderd. Ze doen vervolgens alsof dit een normale gang van zaken is. Heel apart, je zou denken dat je meer verdiend aan een vast klant dan met deze oplicht trucjes...

Prima Sportschool met alle benodigde machines en gewichten, erg fijn geholpen door Gaby in Hengelo en alles verlopen volgens afspraak. Top !

In october heb ik een abonnoment bij fit for free aangeschaft. Wat duidelijk stond maandelijks opzegbaar. Toch toen ik het na een paar maanden wou stoppen zeiden ze dat het na 15e maand pas kon totaal onzin. Dit bedrijf zijn gewoon diefen. Trouwens voor de mensen die het zelfde probleem als mij hebben jullie kunnen gewoon via de bank app de bedrag refunden. Ze nemen wel steeds elke 2 weken het terug en ik neem het dan ook weer terug je kan als jouw abbonoment klaar is gewoon naar de bank en hun blokkeren.

Na enkele maanden niet gesport te hebben, besloot ik een kijkje te nemen op de website voor een nieuw abonnement. Omdat ik eerder lid ben geweest bij Fit for Free waren mijn gegevens al bekend. Ik heb slechts een abonnement aangeklikt om de actievoorwaarden te bekijken en te zien wat de totaalprijs zou zijn (volgens mijn berekening zou dit € 292 euro zijn, want abbo voor 12 maanden, eerste 3 maanden gratis, daarna € 29,99 per 4 weken). Ik heb absoluut nergens aangeklikt dat ik het abonnement wilde afsluiten, niet aangevinkt dat ik akkoord ben met de voorwaarden, geen gegevens ingevuld oid en ontvang toch opeens een email: welkom bij de club, bedankt voor je betaling. Nu blijk ik opeens een abonnement te hebben afgesloten waarvoor ik ook nog eens € 430 moet betalen ipv € 292 zonder dat ik ergens mee akkoord ben gegaan, en met deze slechte voorwaarden zou ik dat al helemaal nooit doen! Ik heb gelijk gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht, maar Fit for Free kennende zullen ze over een half jaar pas reageren. Heel slecht geregeld en heel raar dat dit zomaar kan...

Het is dat geen ster geven niet kan maar wat een verschrikkelijk bedrijf is fit for free. Vorig jaar april netjes opgezegd via de website. In september een betalingsherinnering ontvangen. Mail terug gestuurd dat we netjes opgezegd hebben in april. 7 maanden (!) later krijg je mail terug dat ze de opzegging niet hebben ontvangen dus of je alsnog even wil betalen. Mailwisseling volgt met als enig excuus we hadden het druk! Ieder antwoord is een copy paste met de mededeling dat je moet betalen. Ik heb er geen woorden voor zo slecht. Administratie niet op orde en dit dan in de schoenen van de klant schuiven. En van klantvriendelijkheid hebben ze zeker niet gehoord.

Criminele gang van zaken. Twee maal boos 100% terecht maar er is niets veranderd.

Heb een lange tijd voor deze club gewerkt, in loondienst, daarna als freelancer. Kreeg irritaties met een manager/en regiomanager in Leidschenveen omdat hij zijn werk niet goed deed. Ook is men er niet van gediend als je meer zou willen verdienen. Iemand die 1 jaar voor de club werkt als freelancer krijgt hetzelfde als iemand die al 10 jaar voor deze club werkt. Wat een helden die managers van Fit.

Ik heb geprobeerd om online mijn abonnement op te zeggen.. Meerdere keren geprobeerd, maar ging niet. Ik kreeg steeds een foutmelding en dat ik per email moest opzeggen. Eerste email : Geen reacte.. Tweede email: Geen reactie. En wat zie ik erna gebeuren: Jullie boeken weer een betaling af.. Schande! als men een betalingsachterstand heeft zijn julli er als de kippen bij, maar als iemand een abonemment wil opzeggen zijn jullie net als Struisvogels. Stelletje dieven