Fitinn Reviews 

La fit you ha ceduto « capre e cavoli » alla fitinn.
Io sono la capra che ha un abbonamento inutile fino a metà marzo.
SOLDI PERSI!!!
Ho chiesto supporto e rimborso e hanno aperto un ticket!!! Poi spariti.
Io nn voglio convertire il mio abbonamento in fit in che non offre i corsi per i quali mi ero iscritta.
Pessima organizzazione !!!!

Leider warte ich seit mehreren Wochen auf eine Antwort meiner gesendeten E- Mail.
Mittlerweile sind das 5 Stück.
Wieso ich keine Antwort bekommen entzieht sich meiner Kenntnis.
Gerne dürfen sie diese Beschwerde der
Geschäftsleitung weiterleiten.

Mfg. Edgar Ü.

Würde am liebsten keinen Stern geben, jedoch ist das nicht möglich, deshalb der eine.

Heute zum bereits 4. Mal innerhalb von nicht mal 9 Monaten die Damendusche defekt!
Innerhalb dieser Zeit war der Getränkespender (bei dem ABO um € 39,90 mtl ja dabei - und damit wird auch fleißig geworben) sicherlich auch schon 5mal außer Betrieb.

Außerdem dauert es Ewigkeiten, bis ein defektes Trainingsgerät repariert wird!

Für den Preis nicht zu empfehlen!

Volevo mettere 0 stelle ma non è possibile, quindi metto il minimo, anche se dalla mia esperienza siamo abbondantemente sotto al minimo. Avvisati con una mail della chiusura del club e subentro nuova società. La settimana prima del passaggio di proprietà la mia consulente mi aveva addirittura proposto rinnovo, sapendo che io faccio solo corsi e non sala pesi!!!!ho scritto ma niente, nessun supporto. Oltre alle recensioni mi sono rivolta ad un legale e scrivo all'associazione dei consumatori

Am liebsten würde ich 0 Punkte geben, aber das geht leider nicht. Viiel zu hoher Preis für überfüllte Gyms mit viel zu wenig unterschiedlichen Geräten (zumindest im Frauenbereich ist das einfach frech für dieses Angebot 40€ zu bezahlen). Noch dazu ist Fitinn die Größte Gebührenfalle überhaupt. Da macht man einmal einen Fehler und schon muss man insgesamt 15€ an “Mahnungsgebühr” zahlen, obwohl man nie davor gemahnt worden ist - im Übrigen ist das keine zulässige Vorgehensweise aber das interessiert Fitinn ja nicht!

Da più di un mese che hanno problemi con le docce, pressione bassa e danno la colpa ad hera e i lavori del tram, poi l'acqua fredda. Fanno sempre promozioni e non si trovano armadietti liberi perché fanno sempre promozioni e iscrizioni a gogò riempiendo la palestra e di conseguenza gli attrezzi sono sempre occupati, sconsigliatissima

Personal super, Fitnessstudio perfekt

wifi ist sehr schlecht Fitinn Kendlerstraße Wien

Wäre null Sterne möglich, hätte FitInn diese Bewertung sicher verdient.

Mein Studio hat mir völlig überraschend per Mail mitgeteilt, dass es in zwei Wochen geschlossen wird. Statt mir eine faire Lösung anzubieten, wurde mein Vertrag einfach auf ein anderes Studio „umgeschrieben“ – über eine Stunde Fußmarsch entfernt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln praktisch nicht erreichbar.

Als ich darum gebeten habe, meinen Vertrag (wenn schon eine Umschreibung nötig ist) auf ein Studio zu übertragen, das auf meinem Arbeitsweg liegt und problemlos erreichbar wäre, bekam ich nur die „Optionen“:

Ein deutlich teureres Premiumabo abschließen.

Oder „einfach laufen, das sei schon nicht so schlimm“.

Das ist an Kundenunfreundlichkeit kaum zu überbieten.

Nachdem ich die Arbeiterkammer eingeschaltet habe, die FitInn auch auf die rechtlich fragwürdige Vorgehensweise hingewiesen hat, wurde mein Vertrag kommentarlos gekündigt – ohne dass ich das wollte. An die AK schrieb FitInn, dies sei „aus Kulanz“ geschehen (ein Hohn, denn Kulanz bedeutet Entgegenkommen, und davon war hier rein gar nichts zu spüren). Im selben Atemzug bot man mir an, einen neuen Vertrag in eben diesem anderen Studio abzuschließen – gegen eine „Gebühr“ von 59,80 €.

Kurz gesagt: Statt fairem Kundenservice erlebt man hier Arroganz, Intransparenz und das klare Signal, dass zahlende Mitglieder absolut zweitrangig sind.

Fazit: Dieses Unternehmen sieht mich nie wieder – und allen, die Wert auf Seriosität, Kundenorientierung und verlässliche Verträge legen, kann ich nur dringend raten: Hände weg von FitInn.

Einige Male die Gewichtsscheiben nicht an den dafür vorgesehenen Ort zurückgegeben führte bereits zu einem Hausverbot, sprich außerordentlichen Vertragskündigung. Da toben sich ein paar jugendliche Angestellte so richtig aus und präsentieren ihre Macht. Fitinn dürfte zu viele Kunden haben und zu gut verdienen, um sich so einen widrigen Umgang mit Kund erlauben zu können!

Kannst komplett vergessen. Der Chef von Bürs und seine Mitarbeiterin eine dicke Ausländerin kannst ebenfalls vergessen. Habe die Kündigung und Hausverbot bekommen , weil Ich eine Autoimunerkrankung hab😡 wegen angeblicher mehrere Vorfälle und weil Ich ihn beleidigt haben soll🤣. Einfach nur ein Drecksladen😡 Fitinn ist nur darauf aus , Verträge zu verkaufen , aber wann du mal eine lange Zeit Krank bist und auf Grund dessen du dein Training nicht mehr war nehmen kannst , bekommst due Kündigung und Hausverbot in ganz Österreich. Dann wird bei dir noch Telefonterror verübt....... Hab ein Ärztliches Artest gebracht wie verlangt , dann hieß es muss vom Facharzt sein. Hab es vom LKH Bludenz gebracht und 2 Tage später die Kündigung bekommen.
Das soll sich am besten mal der Konsumentenschutz näher ansehen
Nie wieder der Sch...ß Laden

Man zahlt eh 39,90,- Dusche entweder kalt oder 🐷heiß., Solarium schmutzig.....T-Shirt vergessen Zuhause,wollte eines beim Empfang und der Mitarbeiter meinte ist nur für das Personal 🤦🏻 wollte mir ein getragenes geben was ein Mitglied vergessen hat....... Alleine da sieht man, unfähiges Personal was Kunden verscheucht!
somit konnte ich wieder gehen! Letztes Mal gewesen, Vertrag hin oder her !
Im McFit bekommt man wenigstens ein Shirt und sind sich nicht zu gierig.

Ich kann nur empfehlen sauber billige sehr nette Team sehr zufrieden 😀 lg Frau Willach Jocelma

Absolut Trash und nicht mehr das was es mal war. Vom Management bis hin zur Austattung und dem übertriebenen Preis. Da gehe ich lieber zur Konkurrenz.

Unrechtmäßige Abbuchungen, keine Einsicht, unpersönlicher Kundenumgang – leider nie wieder.

Ich war jahrelang Mitglied bei FitINN, zuletzt in Bürs (Lünerseepark), doch was ich in den letzten Monaten erlebt habe, ist inakzeptabel:

Mehrere Beiträge wurden ohne meine Zustimmung von meinem Privatkonto abgebucht – für eine andere Person, deren Vertrag ursprünglich über eine Firmenkreditkarte lief.

Auf meine Reklamation wurde nicht nach Lösungen gesucht, sondern lapidar behauptet, es liege „kein Fehler“ vor – trotz fehlender Autorisierung.

Erst nach mehrwöchigem, konsequentem Nachdruck wurde der Fehler eingeräumt – verbunden mit einer scheinbaren „Kulanz“-Erstattung, aber ohne Entschuldigung oder Einsicht.

Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über ein anonymes Service Center – keine Ansprechperson, keine Telefonnummer, aber per E-Mail wiederholt mit „Lieber Marcel“. Respektlos und unprofessionell.

Fazit: Die Rückzahlung erfolgte nur, weil ich hartnäckig geblieben bin – nicht, weil man Verantwortung übernommen hätte.
Datenschutz, Kundenservice und Seriosität? Fehlanzeige.

Klarer Rat: Kontoauszüge prüfen – und nicht einschüchtern lassen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mitarbeiterin SCS Vösendorf (Vi******)

Ich habe eine Beschwerde. Ich war heute im SCS Fitinn mit zwei Freunden. Ein Freund hat mich angerufen wegen einem Probetraining. Er hätte zwei Tageskarten. Er hat mich auch einige Tage davor überredet das Studio zu wechseln von Fitone zu Fitinn. Ich hab meine Sachen gepackt und bin aus dem 21. Bezirk hergefahren. Hier angekommen hat er bemerkt das er die 2 Tageskarten Zuhause vergessen hat. Daraufhin haben wir höflich eure Mitarbeiterin die Sache erklärt. Laut Fitinn Kundenservice können Sie im System nachsehen ob die Tageskarten benutzt worden sind. Sie war frech, unfreundlich und hat direkt gedroht. Sie meinte sie hat ihren Chef angerufen und er hat gesagt sie soll Security rufen! Für was Security? Das wir höflich nach eine Lösung gefragt haben? Was hat ihr nicht gepasst? Das wir Ausländer sind? Unsere Hautfarbe? So eine Mitarbeiterin würde ich nicht mal als Putzfrau für die Toiletten einstellen. Dann lacht sie noch so provozierend. Lästert über uns mit einem Kunden und lachen uns aus. Nach meine Erfahrung wechsle ich nicht einmal wenn Sie mir Gratis 5 Jahresvertrag schenken würden. Diese negative Aura braucht kein Mensch. Was erwartet man sich auch von einem Studio was monatlich 5€ kostet. Hoffe geht Konkurs

Also es war einmal alles schön und sauber gewesen, aber in dem letzten 2 Jahren hat sich viel geändert. Vor allem es ist überfüllt nur eine Studio in Dornbirn hat schon üner 6000 mitglieder, geräte sind seid Wochen kaputt und wird nicht repariert, hier trainiert Mann mittlerweile mit Jeanshose, Patschen, Socken und ohne Handtuch und es ist jeder ist willkommen ich meine wirllklich jeder, aus dem Wasserspender kommt seid Wochen kein Mineralwasser weil die MA faul sind ein CO2 Zylinder zu wechseln. MA Grüßen nicht auch nicht wenn Mann sie Grüßt kommt nicht zurück. Es ist echt eine Schande so ein Studio zum Bruchbude zu gestalten. 1 Stern ist dafür wegen der Öffnungszeiten sonst ist alles am arsc...

Kontakt aufnehmen fast unmöglich keine telefonische Kontakt Mail zu spät antworten sehr unfreundlich

Das Fitinn in Wien-Alterlaa finde ich zunehmend problematisch im Sommer. Selten ist die Klimaanlage eingeschaltet, so mein Eindruck. Letzten Samstag komme ich gegen 11.00h ins Fitinn Alterlaa... die Klimaanlage ist nicht an, die Luft stickig, die Leute leiden und jammern alle. Die große Halle von der Sonne schon total aufgeheizt.... Ich spreche mit dem Mann am Empfang...Seine Antwort: "Nein, wir müssen mit der Klima nicht sparen. Das haben die Kollegen einfach vergessen!"
Im Sommer...wenn es draußen JEDEN TAG 30 Grad hat und innen auch... wie kann man als Mitarbeiter vergessen, die AC einzuschalten??! Fehlende Bildung oder fehlende Instruktionen vom Management?
Auch die Damentoilette sieht seit Monaten aus wie ein Bahnhofsklo... Schade!