Fitinn Reviews 

Alles top, empfehlenswert

Poco chiari e poco onesti , impossibile disdire l’abbonamento , per uscire ho dovuto pagare un altro anno . I termini e le condizioni contrattuali sono vessatori

Der Studioleiter (etwa 26-27 Jahre alt) ist seit einiger Zeit (bzw war) in einer Beziehung mit einer ehemaligen Mitarbeiterin von Ihm, die zum Zeitpunkt ihres Einstiegs erst 19 Jahre alt war. Diese Konstellation wirkte wie Machtmissbrauch und ziemlich Unprofessionell. Wiederspiegelt das ganze Mitarbeiterteam, alle Unprofessionell

ambiente molto poco accogliente e non serio nè professionale lo sconsiglio vivamente

posto veramente poco accogliente e poco professionale... persone poco serie e poco oneste state molto molto attenti!!!!

I m from Greece. I came to Salzburg just for two months so I made a registration in fitinn. The guy at the reception was known that it’s only for two months.i signed my contract. Two months later I ask them not to charge me for the next month cause I m going back to my country. The girl at the reception told me that it is impossible cause my contract is for one year so I m forced to pay for a year. Firstly I had already informed them that I m interested just for two months. Unfortunately the contract is in German than I’m not speaking, so I trust them and sign. Secondly it’s unacceptable even I had sign for one year to force me to pay all time long that I m not gonna be not even to the country. They are thieves in every way

0 Sterne! Umgang mit Mitgliedern inakzeptabel!

Mitglieder werden wegen Kleinigkeiten sanktioniert – ohne ordentliche Aufklärung oder Kommunikation. Maßnahmen wie Kartensperren erfolgen stillschweigend, Beiträge werden trotzdem abgebucht. Der Umgangston ist oft respektlos, und offenbar ist selbst der Damenbereich für männliches Personal kein Tabu. Absolut enttäuschend.

Super cooles personal!

Ich zahle 40€ in monat und weil ich meine karte verloren haben darf ich nicht trainieren gehen bis ich 10€ für eine neue karte habe unverständlich.

Fitinn Gewerbepark Stadlau
Studiosperre wegen Beschwerde!
Leider wurde es in letzter Zeit immer schlechter! Bei Regen wurden Kübel aufgestellt da Regenwasser durch die Decke kam. Stinkender und unsauberer Umkleideraum. Stickige und schlechte Luft im gesamten Fitnessstudio. Habe mich dreimal darüber beschwert, gab aber keine Reaktion- bis heute, Studiosperre. Zuerst konnte kein Grund genannt werden, dann wurde mir mitgeteilt das ich gegen die Hausordnung verstoßen habe und dann wurde mir mitgeteilt das ich zu einem Mitarbeiter mich ungebührlich verhalten haben soll. Nun, darauf hinauf habe ich gekündigt und durfte aber auch nicht mehr trainieren. Ok damit kann ich leben suche mir ein besseres Studio! Empfehle das auch jeden anderen unzufriedenen Kunden!!!!

FitInn Hofmühlgasse, 1060 Wien
Diskriminierendes, aggressives und übergriffiges Verhalten des Trainers Daniel gegenüber langjährigen Kunden! Wenn man sich diese Angriffe nicht gefallen lässt und kontert, bekommt man eine Studiosperre von der ebenso unfreundlichen, aggressiven und brüllenden Chefin! Hier haben nur die Mitarbeiter Rechte, die Kunden dürfen nur zahlen! Der respektvolle Umgang wird nur vom Kunden erwartet, aber nicht von den Mitarbeitern. So eine Vorgehensweise sucht seinesgleichen. Wir lassen das so nicht stehen und werden rechtlich dagegen vorgehen!

gehe gerne hier trainieren

Was mir noch gut gefällt ist , das man wieder mit Badeschlappen oder in Socken trainieren kann. Sonntag 16.März 16.30Uhr. Werde das natürlich in Anspruch nehmen. Man hat ja nicht immer seine Trainings Klamotten dabei.. 👍

Ich mag das Studio sehr aber das Personal ist sehr unhöflich und benimmt sich, als ob ihnen das Fitnessstudio gehört, insbesondere die Mädchen.

Sehr schlecht
Nicht hygienisch
Nicht empfehlenswert

STAY AWAY!!! Super arrogant staff and they will not return my money as promissed.
I came in to buy a daypass, and asked if they had sauna wich was the primarily reason for my visit . The girl said yes and i paid 20€ with creditcard. Went to the changing room and wondered where the sauna was. Went out to ask, and see said, OH! you mean sauna? I though you ment sunbed. I said i wasnt interested than and would like my money back, i never used the gym at all, was in the changing room for max 1 minutte. She said i needed to email the office and let them know about her fockup, than they would retur my 20€. She and the manager was so arrogant and careless that i stood there stunned.
I have mailed 5 times and get a robot reply that they will get back to me within 2 days. Never heard back from them.
Bloody thiefs.

‼️ Beware of what you’re signing when joining FITINN, and consider choosing a different gym!

I originally signed up for a 6-month membership in 2022, and after that, I simply renewed it month by month. I stopped going in October 2023, yet I kept receiving invoices for November, December, and January.

Here’s the trick they use: when your prepaid period ends, your membership card stops working at the entrance terminal. So logically, you assume that if you don’t renew, your membership is over. This is how normal gyms operate. However, FITINN doesn’t work that way.

What they don’t tell you is that when you want to leave, you are required to submit a termination form, even if you’ve already stopped using their services and your card no longer works. No one informs you about this when you sign up, and it’s not clearly stated in the contract. Instead, they bury it deep in their terms and conditions on their website, written in a way that most people wouldn’t suspect such a scam.

The result? Even though you think your subscription has ended, they continue charging you monthly fees. And if you refuse to pay for the months when you weren’t using their services, they threaten legal action.

This seems to be a deliberate business model, as they even have dedicated staff handling these complaints—because it happens way too often.

I strongly recommend choosing another gym, even if it costs a bit more. At least you won’t have to deal with these shady tricks and hidden fees.

Modernes und sauberes Fitnessstudio mit top ausgestatteten Geräten. Die Atmosphäre ist angenehm, das Team freundlich und hilfsbereit.

Habe mein Abo fristgerecht gekündigt und die letzte Zahlung wurde vom Konto abgezogen. Zwei Tage später erhalte ich die erste Mahnung.

Eine Nachricht beim Kundenservice verlief erfolglos, eine zweite Mahnung wurde gesendet bis ich endlich eine Antwort vom Kundenservice bekam.
Diese speisten mich mit den Standardfloskeln, wie „Ihre Bank hat die Buchung storniert“ usw. ab. Daraufhin habe ich ihnen eine Buchungsbestätigung gesendet, diese wurde vom Kundenservice wieder ignoriert und auf die Kündigungsfrist hingewiesen, welche genau den Monat mit einbezieht, in dem jetzt die Abbuchung laut Fitinn nicht funktionierte.
Ich habe sie auf einen technischen Fehler hingewiesen, dabei wurde ich als Endkunde vollkommen ignoriert.

Es flatterte die 3. Mahnung innerhalb 3 Wochen herein, der Kundenservice ignorierte mein Anliegen weiterhin komplett und antwortet mit nicht auf meine E-Mails.

Es werden jede Woche Mahnungen geschrieben, man bekommt aber nur alle 2-3 Wochen eine Antwort vom Kundenservice, die Mahnungen werden nicht pausiert sondern fleißig weiter versendet. In so kurzen Zeitraum muss ich fast das doppelte eines Monatsabos als Mahngebühren bezahlen?

Nie wieder werde ich ein Traningsabo bei Fitinn abschließen, der Kundenservice ist miserabel und achtet null auf die Bedürfnisse der Kunden.
Eine fachgerechte und grammatikalisch richtige Antwort habe ich nie erhalten.

La palestra sembra apparentemente bella e ben tenuta, quando poi si comincia a frequentarla saltano fuori i molti difetti. Innanzitutto il caldo, sia d'inverno che d'estate, i tappetini sono quasi tutti molto rovinati (e mi sono iscritto 1 mese dopo l'apertura della palestra), le ragazze alla reception non sanno aiutarti in nessun modo, sia se chiedi di sostituire uno step rotto (ti dicono di cercarne un altro per conto tuo e nessuno lo sostituisce nei giorni/settimane/mesi successivi) sia se chiedi se è presente o meno una determinata macchina (non sanno risponderti, te la devi cercare tu). Le prese per i phon negli spogliatoi sono praticamente inesistenti considerando la marea di gente presente.
Attenzione alla disdetta (che va fatta ALMENO 30 GIORNI PRIMA della scadenza dell'abbonamento) perchè al momento dell'iscrizione non viene spiegato e non è scritto sulla pagina che ti fanno firmare (dove è scritto solo che il rinnovo è automatico) ma solo nell'allegato che ti arriva tramite mail (nei Termini e Condizioni). In più, essendo un tacito rinnovo (come scritto sempre nei termini e condizioni), non ti arriva nessun alert/preavviso (anche se la ragazza disse che mi sarebbe arrivato, spoiler: non è arrivato).
Detto questo, ci sono altre palestre a Bologna tenute molto meglio e dove lo staff è ben più competente (per la mia esperienza almeno).