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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assistenza clienti inesistente. Devo riattivare il mio abbonamento, attualmente congelato a causa dell’inagibilità del centro fitness, che risulta ormai nuovamente agibile. Nonostante ciò,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App inutilizzabile, piena di bug che impediscono letteralmente di prenotare una palestra. Metodo di iscrizione convoluto e poco chiaro, che prevede di inviare dei voucher via mail e poi l'abbon... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Adoro Fitprime, mi permette di allenarmi coniugando l'attività sportiva con gli altri impegni. Apprezzo molto la flessibilità e la qualità e varietà degli allenamenti. Vedo un margine di migliorament... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Il 7 settembre ho sottoscritto un abbonamento Fitprime (€85,00) comprensivo dell’accesso a Padova Nuoto, indicata in app come struttura convenzionata con accesso dalle 7:00. Il giorno dopo, in strutt... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

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Fitprime è l'ecosistema di wellbeing dedicato ai dipendenti aziendali e i loro cari. All'interno del mondo Fitprime troverai tutto quello di cui hai bisogno per prenderti cura di te: Nutrizionisti, Psicoterapeuti, migliaia di centri sportivi in tutta Italia, allenamento, meditazione e formazione online.


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2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

670 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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2,5

Alle reviews

(670)

37 reviews in de afgelopen 12 maanden

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applicazione ottima

21 november 2024
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Antwoord van Fitprime

Ciao Samuel! 😊

Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fitprime è una soluzione fantastica per…

Fitprime è una soluzione fantastica per chi ama mantenersi in forma ma ha bisogno di flessibilità. L’app offre l’accesso a un’ampia rete di palestre e centri sportivi, permettendoti di allenarti dove vuoi, quando vuoi.

Uno dei punti di forza di Fitprime è la varietà di attività disponibili: palestra, yoga, nuoto, corsi di gruppo, e molto altro. È perfetta per chi ama variare la propria routine e provare sempre qualcosa di nuovo.

L’app è semplice da usare e la gestione degli ingressi è molto comoda. Inoltre, la possibilità di scegliere tra abbonamenti mensili senza vincoli la rende accessibile anche a chi ha un’agenda imprevedibile.

In sintesi, Fitprime è la scelta ideale per chi desidera allenarsi con libertà e qualità. Consigliatissima!

20 november 2024
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Ciao Marco! 😊

Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza TOP

Avere accesso a questo servizio tramite il benefit aziendale è semplicemente fantastico! Ho scelto di utilizzare il beneficio per iscrivermi in palestra, e devo dire che è tutto super intuitivo. Grazie all’app, posso trovare le strutture disponibili vicino a me e fare il check-in in pochi secondi: niente più file o complicazioni.

L’aspetto che apprezzo di più è la flessibilità: posso alternare tra sessioni di allenamento, consulenze nutrizionali e psicoterapia a seconda delle mie necessità. È un sistema che si adatta perfettamente al mio stile di vita, aiutandomi a prendermi cura del mio benessere a 360°.

Un’ottima iniziativa da parte della mia azienda: comoda, accessibile e veramente utile!

19 november 2024
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Ciao Giuseppe! 😊

Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

“nutrizioniste molto precise nelle…

“nutrizioniste molto precise nelle tempistiche, specializzate in tutte le casistiche”

21 mei 2024
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Ciao Sergio! 😊

Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi bene con il servizio Nutrition e le nostre specialiste.

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!

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Servizio assistenza impeccabile

Servizio assistenza impeccabile, rapide e cortesi nel rispondere.

20 november 2024
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Ciao Giorgia! 😊

Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.

E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Giorgio

Grandiosa! Mi ha permesso di trovare la miglior soluzione per coniugare i miei impegni lavorativi con la possibilità di fare attività fisica, consigliata.

20 november 2024
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App comoda e ben fatta

App comoda e ben fatta. Permette di avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie sui centri sportivi di mio interesse. Eccezionale soprattutto per chi vuole allenarsi in qualsiasi momento, anche a casa.

7 november 2024
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È un servizio eccellente

È un servizio eccellente, comprendendo non soltanto l’attività fisica con la palestra, ma anche la possibilità di migliorare il corpo e la mentale mediante l’aiuto del nutrizionista e della psicoterapia, fondamentali ai giorni d’oggi. Consiglio vivamente Fitprime perché di meglio, oggi, nel mondo non si trova.

13 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il servizio di assistenza è superlativo

20 november 2024
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Antwoord van Fitprime

Ciao,

Grazie per il tuo feedback! 😊

Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti.

Se hai bisogno di altro, siamo sempre qui per aiutarti! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superlativi!

App superlativa.

Unica in Italia che permette di allenarsi dove si vuole senza vincoli a prezzi ragionevoli, così come l'accesso alle sedute di psicoterapia e nutrizione.

Consiglio fortemente

20 november 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCONSIGLIATISSIMO. PESSIMI.

Seguendo il link fitprime.com è possibile verificare se all’interno della piattaforma sono presenti strutture di proprio interesse nella propria città. Visto l’esito positivo della ricerca ho creato un voucher ed effettuato l’accesso al sito. Il voucher ho dovuto crearlo perché fino a quel momento l’accesso completo al sito era disabilitato, occorreva necessariamente una terza chiave d’accesso che poteva appunto essere un voucher. Il voucher è stato creato “a cuor leggero” poiché avevo verificato la presenza di almeno una struttura di mia utilità e quindi non avrei perso nulla.
Una volta effettuato l’accesso però si scopre che non tutte le strutture presenti sono di fatto fruibili ma questa informazione viene omessa fino alla creazione del voucher.
Adesso mi ritrovo con un voucher da 250 euro a mala pena utilizzabile in due strutture che non sono di mio interesse.
Dopo mille peripezie il 24 di ottobre fitprime decide di rimborsarmi e mi rimanda ad attendere “i tempi amministrativi” siamo ormai al 18 di novembre e ancora non si vede l’ombra del rimborso.
Fatti due solleciti ma mai ricevuta risposta, provato a contattarli al telefono ma niente 40 minuti d’attesa e nessuna risposta.
Pessimi su tutti i fronti. VIVAMENTE SCONSIGLIATO.

8 oktober 2024
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Antwoord van Fitprime

Ciao Francesca,

ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto. Ci teniamo però a chiarire che le strutture visibili sul nostro sito sono quelle convenzionate con Fitprime, ma la loro disponibilità può variare in base al tipo di abbonamento o voucher attivato. Per questo motivo, consigliamo sempre di verificare attentamente le condizioni prima della creazione di un voucher.

Per quanto riguarda il rimborso, siamo spiacenti per l'attesa. I tempi amministrativi possono variare, ma se hai già sollecitato e non hai ricevuto aggiornamenti, ti invitiamo a contattarci nuovamente via email, così da poter verificare lo stato della richiesta nel dettaglio.

Siamo a disposizione per fornirti tutto il supporto necessario e risolvere la situazione nel miglior modo possibile.

Grazie,

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A dir poco dei truffatori

A dir poco dei truffatori. Senza aver neanche attivato il voucher, ho provato ad annullarlo in quanto le informazioni pubblicizzate sul portale welfare sono incomplete, menzionando accessi fantomatici a SPA ed altri servizi quando questo non è assolutamente vero. Le singole palestre partner ti fanno pagare per accedere ai servizi addizionali sebbene gli abbonamenti acquistati siano specificamente "UNLIMITED". Ho provato a farmi rimborsare il voucher, ripeto NON attivato e a meno di 20 giorni dal suo rilascio, e mi è stato negato in tutti i modi, sebbene l'abbonamento fosse intonso. Ho aperto una causa contro di loro tramite una associazione di consumatori.

25 oktober 2024
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Antwoord van Fitprime

Ciao Manuela,

Siamo davvero dispiaciuti di leggere il tuo feedback negativo. Comprendiamo la situazione e vogliamo rassicurarti sul fatto che prendiamo molto seriamente le preoccupazioni dei nostri utenti.

La flessibilità del nostro piano "Unlimited" ti consente di accedere in tutti i centri di fascia uguale o inferiore a quella sottoscritta.
Inoltre, tutte le attività e i servizi inclusi in un centro sono chiaramente descritti sul profilo online.

Ci dispiace molto apprendere che il tuo acquisto effettuato da portale welfare non rientra nelle politiche di rimborso.
Tuttavia puoi contattarci in qualsiasi momento su info@fitprime.com o in LiveChat https://secure.livechatinc.com/licence/8249961/v2/open_chat.cgi?groups=0 in modo da trovare un'alternativ aper il tuo acquisto.

A presto! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Customer care Super efficiente, professionale e disponibile. Hanno soddisfatto la mia richiesta in modo rapidissimo.
Ampia scelta di piani per il proprio benessere in diverse zone, impossibile non trovare qualcosa.

11 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fitprime Top

Fitprime permette la massima flessibilità nel scegliere il piano e la struttura dove allenarsi e inoltre per qualsiasi problema il Customer care è super efficiente e veloce
Raccomando altamente!

6 november 2024
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