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Achat d'un maillot de bain depuis la juin toujours rien reçu ! Plusieurs fois essayer de contacter le SAV, il est toujours fermé, on demande de laisser un message pour être rappelé mais jamais rappelé... Je me pose vraiment la question de la crédibilité de cette entreprise !

Bonjour,
Le litige est réglé,
Je remercie le SAV de FITIGER et surtout à Olivier de sa compréhension.

Bonsoir,
J'ai passée une commande n° 115974 le 5 juin pour 2 maillots de bain. J'ai relancé le 20 juin par téléphone car je n'avais toujours pas reçu la commande. La personne au téléphone m'a dit entre le 26/06 au 01/07. Le 05/07 je relance par mail et la réponse ," Le traitement des commandes contenant les maillots de bain a pris du retard. Je reviens vers vous dès que le suivi de votre colis évoluera". Le 18/07 j'ai reçu un SMS de Chronopost pour un colis "les maillots de bain". J'ai essayé les maillots de bain mais ils ne me vont pas alors j'ai envoyé un mail le 21/07 pour renvoyer ma commande et avoir un remboursement pas de réponse. Je viens de relancer ce soir en attente d'une réponse ?
Je trouve dommage le manque de communication.

Je change mon avis qui n'était pas très positif aux vues des délais de livraison.
En effet, Je viens d'avoir Olivier de Fittiger au téléphone qui me confirme une livraison dans la semaine et qui fait un geste commercial sur cette commande.
Merci à Olivier pour ce geste que peu de site internet aurait proposé...

Commande passé le 4 juillet rien reçu encore.
Commande devant être livré entre 8 et 12 jours.
Déçu arnaque
J'ai fais des mails resté sans réponse.

Commande du 20/06

Il y a eu un retard important au niveau de la livraison mais ...
Appel d'Olivier du SAV que je remercie pour son amabilité et son professionnalisme

Mise à part ça le maillot reçu est d'une grande qualité, matière très agréable et taille impeccable
Je recommande ces maillots pour celles qui comme moi sont un peu complexées

Pour le coup je recommande 👍🏻

J'ai acheté un maillot de bain avec eux, il y a eu du retard. Mais j'ai bien reçu mon colis. Le maillot est magnifique, confortable, je ne suis pas déçue. Merci. Je vous le conseil.

Finalement bien reçu ! Maillot de bain de très bonne qualité !
Le service client est au top ! Accueil parfait et mon interlocuteur charmant et très à l’écoute !
Il y’a eu de l’attente mais un site sérieux !

J'ai commandé un maillot de bain sur ce site le 30 juin. Aujourd'hui le 21 juillet toujours rien. Pourtant j'ai reçu un e-mail indiquant le 3 juillet que mon colis était expédié ! De qui se moque-t-on ?? Bien sûr, aucun numéro de suivi dans l'email donc aucun moyen de savoir où se trouve mon colis ! Je ne recommande pas cette marque ! J'ai envoyé un email au service client en espérant une réponse. Pour l'instant mon argent a été débité mais le colis non reçu ! C'est inadmissible !

Commande passée le 26 juin et toujours aucune livraison. Le SAV par mail ne répond pas, a
u téléphone impossible de vous joindre. Je ne recommanderais pas votre enseigne. C'est admissible je me faisais une joie de partir en vacances avec ce maillot
Je conseille aux influenceuses de ne plus travailler avec vous quelle honte. Par contre le paiement lui est bien encaissé pas de problème de ce côté là

Bonjour
Commande faite en juin,
Aucune nouvelle,
Aucune réponse du SAV,
Impossible de vous joindre au téléphone.
Si le maillot arrive après mes vacances il sera inutile .
La moindre des choses serait d'avoir un suivi de commande et de répondre au téléphone ds les horaires que vs avez indiqués.
Cordialement.

Petit désagrément sur une commande passée mais un contact très rapide avec Olivier du service client qui a su rétablir le désordre très rapidement !!
C'est rare de nos jours de tomber sur quelqu'un qui veut et sait gérer une situation de base un peu compliquée. Je recommande

Merci à Olivier qui a pu résoudre mon soucis de commande et qui a fait preuve de réactivité.

À fuir ! Aucun sérieux !
Commande passée, confirmée, payée et débitée le 8 juin. Le 20 juin après de nombreuses relances je reçois un mail me disant que ma commande arrive, le 5 juillet je reçois un nouveau mail me disant colis expédié. Nous sommes le 12 juillet et toujours rien....

Je pense qu'il s'agit d'une arnaque j'ai passé une commande depuis le 02 juin et j'ai toujours pas reçu mon maillot de bain. Aucune communication , depuis mon achat on l'envoie des mail avec des code promo , un mail le 02 juillet pour me dire que la commande a été expédiée sans me donner un numéro de suivi du colis ...ce n'est pas professionnel... C'est des voleur je pense méfiez vous ... Je parle de la commande 116 300

Très très déçue ! Commande réalisée le 18 juin. Cela fait des semaines que l'on me répond que la livraison a pris du retard. Dernier échange de mail la semaine dernière où l'on me disait a nouveau, que j'allais recevoir mon colis dans les jours qui suivent. Nous sommes le 11,toujours rien ! Cela va bientôt faire 1 mois que j'ai commandé !!! On part ce week-end et je n'aurai toujours pas reçu le maillot alors que je l'ai commandé pour ça !!! On paye une prestation colissimo pour quoi en fait ???! Bref, je suis très mécontente et je ne manquerai pas de faire passer l'info !!

Le produit ne m'allant pas, j'ai pu le renvoyer et me faire rembourser. Je remercie Olivier du service client pour son écoute et réactivité ainsi que sa compréhension.
J'apprécie beaucoup !
Je retenterais l'expérience avec plaisir !

Un souci avec la livraison qui à été résolu le lendemain, très bon sav 😉 J'attends avec impatiente mon colis 🤞

Bonjour, j’ai passé une commande mardi soir et j’ai simplement reçu un mail me disant que ma commande était bien passé qu’elle allait être traitée… le mail se contente de ça, pas de numéro de commande, pas de moyen de la suivre…. Je pense à une arnaque!! ☹️

Bonjour, merci de votre réponse mais je ne trouve pas comment vous répondre alors j’écris directement ici… je ne souhaite pas communiquer mon nom de famille et à priori il est impossible de mettre le mail en commentaire non plus mais je vous confirme que je n’ai reçu aucun numéro de commande . Mon prénom est Aurelie et le mail de confirmation de ma commande a été reçu mardi à 1h22. Cordialement

Bonjour
Je suis une cliente fidèle de Fittiger qui est un très bon site avec un excellent service client. Très à l’écoute ils répondent à toutes nos questions. Le site est parfaitement fait et pratique à utiliser.
Morwèna boussenna

J'ai commandé mon maillot de bain sur le site fittiger le 7 juin, réceptionné le 20 juin. De très bonne qualité et fidèle à la taille. Je recommande cet article et ce site. N'hésitez pas à commander.