Ik ben totaal niet tevreden na de afspraak heeft mij iemand direct gecontacteerd. Zondag dezelfde dag en dan hebben wij afgesproken op maandag om langs te komen voor de herstelling. Dan stuurt hij mij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was iets later dan afgesproken, maar liet dat van te voren weten Heeft het probleem opgelost en alles weer in orde Liet duidelijk weten wat er moest gebeuren Totale prijs een beetje hoger dan verwa... Toon meer
Vermoedelijk scam... Technieker Aziz was snel ter plaatse om mijn vaatwasser te herstellen. Prijzig, maar snel gefixt en met de beloofde 3 maand garantie. Helaas gaf mijn vaatwasser een week la... Toon meer
Ik was op zoek naar een betrouwbare/correcte herstellingsdienst en nam contact op met Fixeroo. Ik werd daarna opgebeld om een afspraak te maken met een hersteller. Hun hersteller moest uiteindelijk... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nr 1. Platform in Witgoed Herstellingen voor wasmachines, vaatwassers en droogkasten.
Contactgegevens
Nederland
- fixeroo-witgoed.be
2,6
Slecht
63 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Snelle reply en de reparateur heeft het…
Snelle reply en de reparateur heeft het super goed gedaan voor een correcte prijs!
3 januari 2024
De arbeider nam 90 euro en uiteindelijk…
De arbeider nam 90 euro en uiteindelijk vertelde hij ons dat het kapot was en niet werkte. Wat is dit gedrag?
Mvg
18 december 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Dag Ghadie, wij hebben u gecontacteerd en besloten om hiervoor het standaard all in starttarief van € 69 te hanteren. U krijgt het teveel betaalde bedrag terug gestort Met vriendelijke groeten, team fixeroo
Afspraak geboekt
Afspraak geboekt - niemand komen opdagen - technieker gebeld en deze viel uit de lucht en was vrij onvriendelijk - geen goede ervaring- kan het niet aanraden
20 december 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Beste Leen, uit onze administratie en die van de technieker blijkt dat u GEEN afspraak met een van onze techniekers heeft gemaakt. Onze techniekers zouden bovendien nooit onvriendelijk zijn. Wij hebben u getracht hierover te contacteren. met vriendelijke groeten team fixeroo
technieker gekomen die zogezegd niet van de firma zou geweest zijn
Tot heden geen contact gehad. Heb email gestuurd en whatsapp. Niemand heeft geantwoord. Ik wacht nog altijd en hoop toch dat ze komen.
---------
Na het telefoneren op het aangegeven nummer is een technieker gekomen. Het was een ramp. Heeft meer stuk gemaakrt en zegde uiteindelijk dat het toestel niet te maken was. Hij vroeg 95 euro kosten cash. De firma zegt dat zij geen technieker getuurd hebben. Zij zouden wel getelefoneerd hebben maar ik vind niets op mijn antwoorapparaat. Alles is via hun telefoonnummer verlopen.
Het was voor mij een dure en slechte ervaring waaraan de firma zegt geen schuld te hebben hoewel alles via hun adres gelopen is. Het is mij dan niet duidelijk wie verantwoordelijk is.
De eerste beoordeling was er omdat ondanks de belofte geen technieker kwam. de huidige beoordeling wegens het resultaat na de komst van de technieker.
Eduard
20 december 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Beste Eduard, gisteren is er een afspraak met u gemaakt nadat de technieker u voor de derde maal heeft geprobeerd te contacteren op uw vaste telefoon. U zei dat dit inderdaad een misverstand is en dat u deze review daarom zou verwijderen. Alvast dank, groet team fixeroo.
DE STIPHEID EN HET NAKOMEN VAN DE…
DE STIPHEID EN HET NAKOMEN VAN DE AFSPRAAK VINDT IK BELANGRIJK.
4 december 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Dank u wel voor het compliment!
snelle correcte service
11 december 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Beste Isabelle, dank voor uw positieve feedback!
Ik vrees dat jullie slecht zijn…
Ik vrees dat jullie slecht zijn ingelicht ; de interventie werd niet uitgevoerd op afgesproken dag daar hij om 15 u nog in Schelle/Aartselaar was en niet kon komen tussen de gevraagde uren ondanks dat hij op de middag beweerde dat hij in de buurt was.
Voorstel met payconic/bancontact werd niet gedaan en op de cash betaling kon hij niet terug geven.
Daarbij werd er NIETS HERSTELD en werkt de droogkast nog niet en maakt daarbij nog hetzelfde lawaai.
Voor niet geholpen te zijn is 100 euro erg veel - ik heb ook geen werkbon gekregen.
Is dit ook normaal?
Goos E
9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Beste Goos, wij hebben meerdere malen geprobeerd te contacteren maar u niet bereikbaar. fixeroo en de technieker herkennen zich zeker niet in de situatie zoals u beschrijft. Kunt u ons contacteren voor eventuele klachten. alvast dank team fixeroo
Aanrader
Correcte en snelle afhandeling. Heel vriendelijke man die zeer behulpzaam was. Zeer goede prijs.
4 december 2023
Niet aangeraden
De mecaniek die bij ons werd gestuurd wist niet wat hij moest doen om de machine te herstellen. Na elke 15min word zo’n 25€ toegevoegd aan uw factuur maar de mecaniek verliest zijn tijd aan het twijfelen en zijn collega te bellen die 20 jaar ervaring heeft. Waarom hebben jullie die mecaniek met veel meer ervaring niet gestuurd en onze tijd niet verspild ??
In het einde is onze machine niet hersteld, ik vind het beter om een nieuwe te kopen ipv bijna hetzelfde betalen aan mensen die profiteren.
Spijtig.
27 november 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
We begrijpen uw frustratie en willen graag reageren op uw review. Onze technicus is naar uw locatie gestuurd om het probleem met uw vaatwasser op te lossen. In eerste instantie werd de foutcode E19 weergegeven, wat duidt op een probleem met de toevoerventil. Onze technicus heeft dit onderdeel vervangen, maar het probleem bleef bestaan. Daarom heeft hij besloten om verder te onderzoeken en ontdekte hij dat de printplaat was doorgebrand.
Hoewel het vervangen van de toevoerventil een eenvoudige reparatie is, wilde onze technicus uw kosten beperken door te proberen de printplaat te herstellen in plaats van deze volledig te vervangen. Hij heeft contact opgenomen met een collega met 20 jaar ervaring voor advies, wat volkomen normaal is binnen ons team. Het advies van zijn collega was dat de printplaat niet kon worden gerepareerd en dat er een nieuwe moest worden besteld.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent dat de reparatie niet onmiddellijk kon worden voltooid, maar het is belangrijk om te vermelden dat onze technicus uw locatie niet lang heeft bezet en alleen de voorrijkosten en de tijd die hij bij u heeft doorgebracht in rekening heeft gebracht. Hij heeft geprobeerd om een kostenefficiënte oplossing te vinden voor uw probleem.
We willen u bedanken voor uw feedback en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. Als u nog vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Reageerden direct op de oproep en…
Reageerden direct op de oproep en maakten er meteen werk van! Professioneel, efficiënt en vriendelijk. Absoluut mijn go-to bij dergelijke problemen en heb ze direct ook voorgesteld bij vrienden en familie!
14 november 2023
Probleem opgelost
Was iets later dan afgesproken, maar liet dat van te voren weten
Heeft het probleem opgelost en alles weer in orde
Liet duidelijk weten wat er moest gebeuren
Totale prijs een beetje hoger dan verwacht, maar aangezien er onderdelen moesten worden vervangen is dat waarschijnlijk ok
20 november 2023
Correct
Correct , just in time , hele vriendelijke beleefde technieker bedankt voor de service , wij zeggen het voort
16 november 2023
In het weekend gemaild
In het weekend gemaild
Op maandagochtend reeds telefoon ontvangen voor afspraak
6 november 2023
Wasmachine pompt niet meet
Heb jullie gemaild, werd terug gebeld en had dezelfde dag om 20;00 al een monteur, helaas niet meteen in orde, contact genomen met de monteur en de volgende morgen terug, was een pakking die niet goed zat. Machine weer aan het werk voor 114€, koop je geen nieuwe voor
31 oktober 2023
betrouwbare hersteldienst
Ik was op zoek naar een betrouwbare/correcte herstellingsdienst en nam contact op met Fixeroo.
Ik werd daarna opgebeld om een afspraak te maken met een hersteller.
Hun hersteller moest uiteindelijk een reservestuk bestellen om mijn machine te herstellen. De herstelling is goed uitgevoerd aan de vooraf afgesproken prijs.
18 oktober 2023
Uitstekend
Uitstekend. Bij MIELE moest in tien dagen wachten om een technieker te zien. Via Fixeroo was een technieker de dag nadien al aan de slag bij ons.
Doe zo verder !
30 oktober 2023
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Dank voor het compliment!
Antwoord van Fixeroo Witgoed
Beste Tassim, onze technieker is 90 minuten bij u bezig geweest. Om de storing geheel te herstellen zouden de kosten te hoog gaan worden. Een nieuwe machine is dan voordeliger. U wenste geheel geen kosten aan de technieker te betalen terwijl u wel akkoord bent gegaan met deze kosten. U kunt dan niet stellen dat het niet is opgelost. Dat is niet de waarheid in deze. Kunt u daarom deze review hierop aanpassen? groet team fixeroo.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.