Ondanks de complexiteit van mijn probleem - defect beeldschermpje van de iPhone 12 mini - heeft de Helpdeskmedewerker Sander ongeëvenaarde service verleend tot het bittere einde - het viel allemaa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze missie is het mogelijk maken voor iedereen om zelf de levensduur van populaire consumentenelektronica te verlengen. Fixje is leverancier van refurbished apparaten, onderdelen en gereedschap op zowel de consumenten als de zakelijke markt. We streven ernaar om de beste kwaliteit onderdelen voor de beste prijs te leveren en bieden gratis specialistisch advies die je stap voor stap helpt met repareren. Fixje biedt naast reparatie mogelijkheden ook andere duurzame alternatieven aan zoals Refurbished iPhones. Samen strijden we voor minder E-waste en de circulaire economie van elektronische apparaten.
Contactgegevens
De Zuivering 36, 7671SP, Vriezenveen, Nederland
- 085 047 1633
- klantenservice@fixje.nl
- fixje.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geFIXt
Snel geleverd. Goede kwaliteit en top service. Een klein ding hadden ze snel geFIXt.
Snelle levering
Snelle levering, alleen ipv een hoesje een screenprotector geleverd. Navraag gedaan, wederom goede service. Protector mogen we houden en het hoesje wordt kosteloos opgestuurd. Nu kijken of ik er nog een etentje uit kan slepen ;-).
Blije klant met iPhone!
Refurbished iPhone 13 met nieuwe batterij besteld in het weekend. Je moet er even rekening mee houden dat het dan op maandag verzonden wordt. Snelle service, snel klantcontact. De iPhone zag er als nieuw uit (ik had wel de beste klasse besteld, daar betaal je een paar tientjes meer voor, maar dat is de moeite). De batterij werkt perfect, de iPhone ook. Ik zou hier zeker weer bestellen, ook vanwege de vlotte service, kwaliteit en goede info vanaf de helpdesk. Beslist een aanrader.
Order niet volgens belofte website …
Order niet volgens belofte website geleverd. Jammer want ik had juist hier besteld, ondanks de hogere prijs, voor snelle levering. Jammer.

Antwoord van Fixje
Snel geholpen bij verkeerde bestelling.
Snel geholpen bij verkeerde bestelling.
Duidelijk en snel
Snelle reactie. Duidelijk antwoord. Goed geholpen. Meer dan tevreden met het product zo op het eerste gezicht.
Wat een vlotte vriendelijke bediening
Wat een vlotte vriendelijke bediening! Vlugge antwoorden op vragen, En geen getreuzel om de klant als koning te behandelen! Top! Mooi zo!
iPhone 15 besteld met beschermglas en…
iPhone 15 besteld met beschermglas en hoesje. iPhone 15 is niet te onderscheiden van nieuw en werkt prima. Beschermglas was beschadigd en hoesje was niet het hoesje dat ik besteld had. Binnen de 12u was het hoesje gecrediteerd en werd er een nieuw beschermglasje opgestuurd. Top service van fixje. Ben al jaren klant en heb al meerdere iPhones gekocht bij fixje. Voor mij persoonlijk is de na service heel belangrijk.
Mijn dochter haar ipad scherm was voor…
Mijn dochter haar ipad scherm was voor de 2de maal kapot. In plaats van weeral 150€ te betalen via een smartphone shop, heb ik via Fixje een reparatiekit en nieuw scherm besteld voor de helft van de prijs. Als leek ben ik eraan begonnen, en via de instructiefilm heb ik dat op een zondagnamiddag perfect kunnen uitvoeren. Ik ben alvast zeer tevreden en een ervaring rijker!
Top service!
Top service!
Na volle tevredenheid, nu voor de tweede keer een IPhone besteld bij Fixje.
Na een aantal weken bleek de oplaadkabel niet goed te werken.
Na een mailtje is vanuit Fixje klantenservice direct een nieuwe verstuurd, zonder twijfel en zonder kosten.
Vriendelijke klantenservice zoals het hoort.
Klacht afhandeling
Bij de bestelling van een refurbished I phone 13 besteld met daarbij een portemonnee hoesje. Dit hoesje had in de rugzijde een metalen ringetje wat niet volledig in het materiaal was door gestanst. Hierover contact opgenomen, na het sturen van de foto's van de afwijking is er door de klantenservice (Jarno) direct aangeboden om een nieuwe op te sturen. Dus perfect en soepel geregeld.
14 euro voor een zo goed als nieuwe S22
Zag een advertentie van Fixje en dacht laat ik eens kijken wat mijn Samsung S22 die er hagelnieuw uitziet gaat opleveren. Zie regelmatig dat die telefoons refurbished nog 3 tot 400 euro opleveren. De aanbieding van Fixje was gewoon maar 14 euro hahaha. Wat een lachertje.

Antwoord van Fixje
Geweldige service van Fixje
Geweldige service van Fixje
Heb een scherm voor een iPhone 11 besteld en erg snel geleverd. Na installate bleek dat het scherm een issue heeft. Slechts een berichtje en werd erg goed opgepakt door Jarno van Fixje.
Nieuw scherm is onderweg en gaat helemaal goed komen.
Complimenten voor Fixje
Top en snel en best klant service
Top en snel en best klant service
Top in alle mogelijke vormen!
Super snelle klantenservice en bestelling kunnen plaatsen. Altijd top kwaliteit onderdelen zoals altijd. cheers aan Sander voor de schitterende service!
iPhone SE 3 (2022) scherm en LCD set (A+ kwaliteit)
Ik had de iPhone SE 3 (2022) scherm en LCD set (A+ kwaliteit) besteld bij Fixje.
Alles is op tijd aangekomen, de plaatsing ging vlot dankzij het filmpje en alles werkt zoals het hoort te werken.
Alleen moet je wel rekening houden met het feit dat als je nog nooit zelf je scherm vervangen hebt, de plaatsing langer zal duren dan de door hun aangegeven 30 min. (hangt een beetje af van de snelheid waarmee je werkt).
Snelle levering goede service
Snelle levering, bitje past niet maar wordt direct opnieuw gestuurd. Top
Top toestel, top klantenservice
Ik heb in maart 2025 een refurbished iPhone 13 Pro gekocht. Het bleek dat de charging-port niet werkte, maar ik kwam hier pas achter nadat ik een screenprotector erop heb laten zetten.
Na contact met Sander van de klantenservice, die gelijk meedacht en hielp, heb ik direct een vervanging gekregen en een nieuwe screenprotector ontvangen. Omdat de nieuwe screenprotector goedkoper was dan de oude, heb ik het verschil in prijs teruggestort gekregen op mijn rekening. Vervangend toestel werkt perfect!
Al met al, goede toestellen en de klantenservice is snel, meedenkend, efficiënt en behulpzaam!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







