Fixje Reviews 

1.510
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 106 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de uitstekende service en de snelle, behulpzame klantenservice. Medewerkers denken mee en bieden passende oplossingen, zelfs bij complexe problemen of verloren pakketten. De communicatie wordt vaak geprezen als duidelijk en tijdig, wat bijdraagt aan een soepele afhandeling van zaken. Echter, sommige mensen ervaarden problemen met de levering, zoals pakketten die zoekraakten of vertragingen opliepen. Ook waren er meldingen van producten die defect aankwamen, zoals batterijen die snel leegliepen of opzwollen, en andere gebreken. Sommige klanten ontvingen niet de juiste artikelen of misten onderdelen bij hun bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen zeer tevreden waren met hun aankoop van... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over service, waarbij velen de vriendelijke, behulpzame en snelle... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice; veel klanten zijn tevreden over de snelle... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op. Sommige consumenten melden een snelle... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de klantenservice, waarbij velen de snelle reactie en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks de complexiteit van mijn probleem - defect beeldschermpje van de iPhone 12 mini - heeft de Helpdeskmedewerker Sander ongeëvenaarde service verleend tot het bittere einde - het viel allemaa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmiddels meerdere refurbished telefoons besteld bij Fixje. Altijd tevreden, zo niet? Word het gelijk snel en netjes opgelost! Bij mijn laatste bestelling perongeluk 2 glasplaatjes besteld i.p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top aftercare! Mijn batterij was tijdens de verzending kwijtgeraakt. Gemeld bij Fixje waarop een keurige reactie volgde. Toen ik er zelf vanuitging dat de batterij niet meer bezorgd zou worden nam Fix... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondertussen 2 telefoons gekocht en zeer tevreden. Voor mijn dochter een refurb telefoon voor het voortgezet. Niet 100% tevreden over de accu en dit werd supersnel opgelost. Ik kon zelfs meekijken... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicabedrijf
  2. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  3. Computers en accessoires winkel

Geschreven door het bedrijf

Onze missie is het mogelijk maken voor iedereen om zelf de levensduur van populaire consumentenelektronica te verlengen. Fixje is leverancier van refurbished apparaten, onderdelen en gereedschap op zowel de consumenten als de zakelijke markt. We streven ernaar om de beste kwaliteit onderdelen voor de beste prijs te leveren en bieden gratis specialistisch advies die je stap voor stap helpt met repareren. Fixje biedt naast reparatie mogelijkheden ook andere duurzame alternatieven aan zoals Refurbished iPhones. Samen strijden we voor minder E-waste en de circulaire economie van elektronische apparaten.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.510)

107 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, alleen ipv een hoesje een screenprotector geleverd. Navraag gedaan, wederom goede service. Protector mogen we houden en het hoesje wordt kosteloos opgestuurd. Nu kijken of ik er nog een etentje uit kan slepen ;-).

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blije klant met iPhone!

Refurbished iPhone 13 met nieuwe batterij besteld in het weekend. Je moet er even rekening mee houden dat het dan op maandag verzonden wordt. Snelle service, snel klantcontact. De iPhone zag er als nieuw uit (ik had wel de beste klasse besteld, daar betaal je een paar tientjes meer voor, maar dat is de moeite). De batterij werkt perfect, de iPhone ook. Ik zou hier zeker weer bestellen, ook vanwege de vlotte service, kwaliteit en goede info vanaf de helpdesk. Beslist een aanrader.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order niet volgens belofte website …

Order niet volgens belofte website geleverd. Jammer want ik had juist hier besteld, ondanks de hogere prijs, voor snelle levering. Jammer.

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Fixje

Antwoord van Fixje

Beste Ron,

We hebben contact met je opgenomen om je ervaring met ons te verbeteren, maar we hebben nog geen reactie ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Team Fixje

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en snel

Snelle reactie. Duidelijk antwoord. Goed geholpen. Meer dan tevreden met het product zo op het eerste gezicht.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone 15 besteld met beschermglas en…

iPhone 15 besteld met beschermglas en hoesje. iPhone 15 is niet te onderscheiden van nieuw en werkt prima. Beschermglas was beschadigd en hoesje was niet het hoesje dat ik besteld had. Binnen de 12u was het hoesje gecrediteerd en werd er een nieuw beschermglasje opgestuurd. Top service van fixje. Ben al jaren klant en heb al meerdere iPhones gekocht bij fixje. Voor mij persoonlijk is de na service heel belangrijk.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn dochter haar ipad scherm was voor…

Mijn dochter haar ipad scherm was voor de 2de maal kapot. In plaats van weeral 150€ te betalen via een smartphone shop, heb ik via Fixje een reparatiekit en nieuw scherm besteld voor de helft van de prijs. Als leek ben ik eraan begonnen, en via de instructiefilm heb ik dat op een zondagnamiddag perfect kunnen uitvoeren. Ik ben alvast zeer tevreden en een ervaring rijker!

18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Top service!
Na volle tevredenheid, nu voor de tweede keer een IPhone besteld bij Fixje.
Na een aantal weken bleek de oplaadkabel niet goed te werken.
Na een mailtje is vanuit Fixje klantenservice direct een nieuwe verstuurd, zonder twijfel en zonder kosten.
Vriendelijke klantenservice zoals het hoort.

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klacht afhandeling

Bij de bestelling van een refurbished I phone 13 besteld met daarbij een portemonnee hoesje. Dit hoesje had in de rugzijde een metalen ringetje wat niet volledig in het materiaal was door gestanst. Hierover contact opgenomen, na het sturen van de foto's van de afwijking is er door de klantenservice (Jarno) direct aangeboden om een nieuwe op te sturen. Dus perfect en soepel geregeld.

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

14 euro voor een zo goed als nieuwe S22

Zag een advertentie van Fixje en dacht laat ik eens kijken wat mijn Samsung S22 die er hagelnieuw uitziet gaat opleveren. Zie regelmatig dat die telefoons refurbished nog 3 tot 400 euro opleveren. De aanbieding van Fixje was gewoon maar 14 euro hahaha. Wat een lachertje.

4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Fixje

Antwoord van Fixje

Beste Roland,

Ik snap je reactie helemaal! De prijzen die we bieden voor toestellen, zoals de Samsung S22, fluctueren continu door vraag en aanbod. Soms is er minder vraag naar een bepaald model, waardoor de biedprijs (aanzienlijk) lager uitvalt, ook al ziet het toestel er nog als nieuw uit.

De markt verandert regelmatig, dus als je het toestel nog niet hebt verkocht, is het zeker de moeite waard om onze actuele prijzen in de gaten te houden. Het kan zomaar zijn dat de prijs binnenkort weer aan de hogere kant zit.

Met vriendelijke groet,

Sander de Koning
Klantenservice - Fixje

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service van Fixje

Geweldige service van Fixje

Heb een scherm voor een iPhone 11 besteld en erg snel geleverd. Na installate bleek dat het scherm een issue heeft. Slechts een berichtje en werd erg goed opgepakt door Jarno van Fixje.
Nieuw scherm is onderweg en gaat helemaal goed komen.
Complimenten voor Fixje

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

iPhone SE 3 (2022) scherm en LCD set (A+ kwaliteit)

Ik had de iPhone SE 3 (2022) scherm en LCD set (A+ kwaliteit) besteld bij Fixje.

Alles is op tijd aangekomen, de plaatsing ging vlot dankzij het filmpje en alles werkt zoals het hoort te werken.

Alleen moet je wel rekening houden met het feit dat als je nog nooit zelf je scherm vervangen hebt, de plaatsing langer zal duren dan de door hun aangegeven 30 min. (hangt een beetje af van de snelheid waarmee je werkt).

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er zat helemaal niets in!!!!!!!!!!!!!

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Fixje

Antwoord van Fixje

Beste Frans,

We hebben contact met je opgenomen om het samen op te lossen. Je gaf aan dat er verder niets meer nodig was. Desondanks hebben we het aankoopbedrag aan je teruggestort. We hopen dat hiermee alles naar wens is opgelost.

Team Fixje

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top toestel, top klantenservice

Ik heb in maart 2025 een refurbished iPhone 13 Pro gekocht. Het bleek dat de charging-port niet werkte, maar ik kwam hier pas achter nadat ik een screenprotector erop heb laten zetten.

Na contact met Sander van de klantenservice, die gelijk meedacht en hielp, heb ik direct een vervanging gekregen en een nieuwe screenprotector ontvangen. Omdat de nieuwe screenprotector goedkoper was dan de oude, heb ik het verschil in prijs teruggestort gekregen op mijn rekening. Vervangend toestel werkt perfect!

Al met al, goede toestellen en de klantenservice is snel, meedenkend, efficiënt en behulpzaam!

18 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer