Fixpart Reviews 

Ottimo supporto alla scelta del pezzo di ricambio. Puntuali nella consegna

Ho acquistato una guarnizione oblò lavatrice Samsung che risultava essere disponibile con consegna in3 giorni. Dopo una settimana mi mandano una mail per dirmi che non avevano il prodotto e che dovevano ordinarlo. Poi un'altra dove mi dicono che neanche il fornitore la aveva e doveveno cercarla altrove. A questo punto ho chiesto il rimborso che mi hanno confermato via email, ma che a tutt'oggi, dopo 5 giorni, non è ancora arrivato. Male, molto male, non è possibile contattarli se non via email, non credo ripeterò l'esperienza, perchè dare per disponibile prodotti che poi non lo sono ?

È la prima volta che mi rivolgo a loro .
Pienamente soddisfatta.
Efficienti , precisi , puntuali.
Consigliato

ho fatto un acquisto, il pacco e' arrivato in tempi anche ragionevoli, solo che era il pezzo sbagliato il giorno stesso ho fatto richiesta di reso tramite il loro form da sito, ad oggi ancora nessuna procedura mi e' stata data per effettuare il reso! ho scritto una email mi hanno risposto che a causa dell'intenso lavoro la gestiranno il prima possibile... Sto ancora aspettando!

Affidabile ed efficiente. I ricambi sono arrivati nei tempi minimi necessari e prevedibili e ben tracciabili

Ordine perfetto e assistenza clienti tempestiva ed efficiente!! Se mi servirà qualcosa sicuramente usufruirò del loro sito!

Il componente richiesto é perfetto e originale come di consueto e il mio rasoio é ritornato come nuovo. Per la prima volta ho dovuto chiedere aiuto all assistenza fixpart per un disguido del corriere il pacco é stato restituito al mittente ma in pochi giorni problema risolto con professionalitá bene bene

Prodotto corretto arrivato in pochi giorni

Sito affidabile
Tempi di consegna rispettati
Prodotto top
Consiglio questo sito

pessima esperienza con questa azienda. Ho acquistato un prodotto da loro il 4 agosto con consegna in3 giorni. Dopo 10 giorni mi mandano una mail per dirmi che non avevano il prodotto e che dovevano ordinarlo. Spediscono il 17 con GLS ma dopo altri 7 giorni ancora non arriva niente. Dal tracking risulta che il mio indirizzo non esiste, di contattare il mittente per verificare l'indirizzo. Scrivo più volte a Fixpart tramite il loro form (perché non hanno né telefono, né una email) comunicando l'indirizzo come è scritto su Google maps, ma non mi rispondono. Giorno 1 settembre mi scrivono che il pacco è tornato indietro e se lo voglio devo pagare di nuovo le spese di spedizione e gestione. Io non ho intenzione di pagare in più per la loro negligenza e oltretutto dopo un mese dall'ordine e ho chiesto il rimborso. Azienda poco seria e poco professionale.

TRUFFA TRUFFA TRUFFA
Non hanno un numero da poter contattare e non puoi parlare con nessuno, mandi mail e non rispondono, pagina Instagram anche lì niente risposta! Consegna non ancora effettuata, hanno dato un codice che sul sito del corriere risulta inesistente

Arrivata con molto ritardo, guarnizione frigorifero con poca calamita praticamente non attacca e lo sportello si apre. Sicuramente non originale come da descrizione

Data di consegna non rispettata.
Richiesto un ricambio con modello, data di acquisto, matricola e numero seriale.
Arrivato non compatibile mentre il sito diceva il contrario.
Hanno ammesso l'errore ma per il reso la spedizione è a mio carico.
Mi danno i indicazione per il prodotto corretto ma il costo del prodotto da 38 euro passa a 67 euro.
Quasi il doppio e spese di reso a mio carico.
Potevano almeno non farmi pagare per il reso ma non hanno accettato.
Ricordo che hanno sbagliato loro ammettendolo.

L'articolo è arrivato in tempo previsto, ben imballato ,ma quando ho aperto la scatola ho trovato che il pezzo era già stato usato in passato,non so forse qualcuno che l'ha ordinato in precedenza l'avrebbe montato per prova e restituito dopo che non ha funzionato!!?

Nonostante al momento dell'acquisto fosse indicato "in pronta consegna - consegna in 1 a 3 giorni" il prodotto non era veramente in stock e la spedizione è arrivata 15 giorni dopo. Se lo avessi saputo prima non avrei ordinato da questo sito.

Consegna super veloce. Acquistato vetro per il cassetto verdure che era perfettamente rispondente all'originale (non dotato della stecca in plastica, come già segnalato da altri utenti).
Consiglio vivamente di acquistare da questo fornitore preciso e puntuale.

Ho acquistato diversi ricambi per una lavatrice Hoover.

Da questo punto di vista l'esperienza è stata positiva: il catalogo del sito mi ha permesso di individuare i componenti corretti, i pezzi ricevuti erano compatibili e ho potuto effettuare con successo la riparazione.
Il problema è stato invece il servizio clienti. Prima dell'acquisto avevo inviato alcune domande specifiche sulla compatibilità e sulle condizioni della relativa garanzia, ma non ho mai ricevuto una risposta pertinente. Successivamente ho avuto seri problemi con la consegna tramite corriere e anche alle richieste di assistenza relative alla spedizione non ho ricevuto un supporto concreto, tanto da dover aprire personalmente una segnalazione e un reclamo direttamente con il corriere.
Certamente il catalogo è molto valido e i ricambi corretti, ma il customer care a mio avviso fortemente insufficiente.
Finché l'ordine arriva e il componente è quello giusto, tutto bene.
Il mio dubbio riguarda ciò che potrebbe accadere qualora si ricevesse un ricambio errato, difettoso o fosse necessario gestire un reso/RMA: sulla base della mia esperienza, ottenere assistenza potrebbe risultare molto complicato.
Acquisterei nuovamente da FixPart per la disponibilità dei ricambi, ma solo essendo consapevole di questo limite.

Ho fatto un acquisto che, nonostante il comparatore, è risultato sbagliato.
Ho scritto tramite il sito il giorno 28 agosto, ad oggi 2 settembre non ho ricevuto nessuna risposta.
Non esiste un numero di telefono quindi non si può parlare con nessuno.
Boh! 1 stella é anche troppo!!!

Azienda inaffidabile nella maniera più assoluta . Ho ordinato un pezzo dell’oblo’ della mia lavatrice , il 21 Agosto , mi hanno detto che era disponibile ed arrivava in 3 giorni . Ad oggi ancora nulla , ho inviato varie mail , mi hanno risposto prima che sarebbe stato spedito il 1 Settembre , oggi visualizzo che lo spediranno il 4 , con mille disguidi per me che sono senza lavatrice !!!! Non hanno un numero di telefono e non sono veloci nel risponderti . Aspetto fino al 4 poi agirò per vie legali . Evitate questa azienda , sconsigliatissima .