Fixpart Reviews 

Prodotto come da descrizione e compatibilità riportata. Identico a quello che sostituiva (tamburo asciugatrice).

Prodotto come in descrizione ottimo servizio

ricerca ricambio ottima
scelta di prezzo varia per il singolo ricambio
la consegna da migliorare

Trovato il pezzo di ricambio dell’idropulsore, spedito in tempi consoni. Lo terrò presente per altro in caso di bisogno

Ottima la loro consulenza

Pessimo. Il prodotto acquistato in realtà non era disponibile. Ho anche acquistato la spedizione più rapida. Dopo settimane di silenzio ho scritto al servizio clienti che mi ha detto di non sapere quando sarebbe stato spedito il prodotto. Dopo settimane ancora nulla. Ho chiesto il rimborso. Nel sito il ricambio risulta ancora disponibile, cosa evidentemente non vera.

esperienza PESSIMA, se ci fosse stata la possibilità di mettere 0 stelle lo avrei fatto. Ho effettuato un ordine 20 giorni fa, inutile dire che non è mai arrivato. Ho mandato diverse segnalazioni alla mail del servizio clienti ricevendo risposte standard come " ecco a lei il link per tracciare il suo pacco" subito dopo mi hanno bloccato i messaggi. Zero recapiti, zero affidabilità, zero serietà. Non acquistate su questo sito perchè è solo una truffa e non vi rimborseranno nemmeno i soldi che avete speso.

All'inizio mi avevano deluso dicendomi che il prodotto non era più disponibile ma poi nel giro di pochissimi gg è arrivato!!

Ottimo prodotto. L' azienda offre una vastissima gamma di prodotti. Il sito è ben organizzato e la ricerca del prodotto è molto ben guidata il che evita errori nell'ordinare ciò che serve

Il ricambio ordinato il 20 agosto è stato finalmente consegnato, ma soltanto dopo oltre venti giorni di attesa, numerosi solleciti e una contestazione formale inviata a FixPart.

Il problema non è stato solo il ritardo del corriere GLS, ma soprattutto il modo in cui FixPart ha gestito l’assistenza: per giorni ho ricevuto risposte standard, limitate a rimandarmi al link di tracciamento, senza un intervento concreto per sbloccare una spedizione ferma e senza fornire un contatto realmente utile con il vettore.

Il tracking riportava ripetute indicazioni di consegna “in giornata” e annotazioni di mancata consegna/data concordata che ho contestato, perché non c’è stato alcun effettivo tentativo di consegna al mio indirizzo e non avevo concordato alcuna data con il corriere. Nonostante le segnalazioni, FixPart ha continuato a scaricare di fatto il problema sul cliente, invitandomi a contattare GLS anziché aprire e seguire una pratica risolutiva in qualità di venditore.

Il ricambio mi serviva con urgenza per rendere nuovamente utilizzabile il piano cottura. La consegna è avvenuta soltanto dopo che ho inviato una comunicazione formale con richiesta di una soluzione concreta entro un termine preciso.

Il prodotto sembra corretto, ma l’esperienza di acquisto e, soprattutto, il servizio clienti sono stati molto deludenti. Per un ricambio piccolo e urgente, una gestione del genere è inaccettabile. Non acquisterò nuovamente da FixPart e non posso consigliarlo a chi ha necessità di ricevere un ricambio in tempi ragionevoli o di ottenere assistenza reale in caso di problemi di consegna.

Ho comprato un coperchio di una vasca della lavatrice e arrivata ma poi ho mandato l'etichetta della lavatrice e mi hanno detto che quella non era compatibile mi hanno chiesto di fare il reso e rispedirla nella loro confezione fatto tutto imballata anche meglio di come mi e arrivata ma loro hanno detto che e arrivata rotta e mi hanno voluto rimborsare solo la metà del prezzo a ma e sembrata una truffa non comprerò mai più nulla da loro truffano e basta

ordine arrivato veloce, proprio quello che cercavo.

Sono soddisfatta. Il pezzo è perfetto, la spedizione puntuale e veloce.

Scrivono una consegna nel momento dell'acquisto e non viene mai rispettata!!!!!

Innanzitutto il fatto di trovare un pezzo di ricambio di un frigorifero del 2007.
Poi la semplicità nell effettuare l ordine e la tempestività nella consegna.
Eccellente servizio

velocità nella spedizione ottimo acquisto, la consegna è stata un disastro dovete cambiare corriere lasciate BRT vi fa perdere clienti. Grazie

Ho ordinato un pezzo ma non mi e' mai arrivato. Il corriere non ha consegnato perche' mancava il civico.
Ho contattato piu' volte l'assistenza per avere informazioni ma mi hanno risposto una sola volta e poi piu' sentiti.
Sono ancora in attesa di ricevere il pezzo (gia' pagato)

Attendo fiduciosa ma delusa dal servizio clienti

Il prodotto viene definito compatibile, ma non lo è.
O meglio, lo sportello si monta, si apre e si chiude, ma non abbastanza per dare il segnale di "SPORTELLO CHIUSO", non da il segnale al sistema di chiusura della lavatrice!

Quando ho ordinato il pannello di controllo per la mia lavastoviglie sul sito fixpart.it non c'era una foto del prodotto, quindi ho chiesto all'assistenza e mi è stata confermata la compatibilità del ricambio. Consegna avvenuta nei tempi previsti.