Flaconi Polska Reviews 

Wszystko sprawnie, szybka wysyłka, produkt oryginalny. Polecam

Szybka dostawa i dobre ceny, polecam

W przysłanej paczce otrzymałam perfumy których nie zamawiałam. Mimo
Wysłanych wiadomości z aplikacji nie otrzymałam zwrotnej informacji
Brak kontaktu.

Atrakcyjne ceny, mogę tylko polecić

Płatność i dostawa przebiegły bezproblemowo. Na bieżaco o wszystkim bylem informowany.Cena👍produkt👍Dostawa 👍. Polecam z całym przekonaniem

Jestem bardzo zadowolona z zakupów na Flaconi. Szybka przesyłka i gratis do każdych zakupów w formie próbki perfum. Polecam serdecznie

szybko i sprawnie

Szybka i miła obsługa, ciekawe próbki dołączone do zamówienia, bardzo dobre ceny.

Zwróciłam 1 z 3 produktów z zamówienia nr 9-60974298. Kwota zniżki w wysokości 49 zł została odliczona od zwróconego produktu, który Flaconi uznało i przesłało potwierdzenie przyjęcia zwrotu. Zażądałam aby zaktualizować kwotę zamówienia (płatność została dokonana przez Klarna) o pomniejszenie pozostałej wartości produktów o 19 zł, ponieważ kwota pozostawionych przeze mnie produktów, wciąż kwalifikowała się do takiej zniżki, co jest zgodne z regulaminem flaconi.
Najwyraźniej regulamin Flaconi ma gdzieș…
Wymieniliśmy się trzykrotnie mailami z obsługą klienta, gdzie przesłano mi do wypełnienia druk (prawnie wiążący druk) z polami niedotyczącymi mojej sprawy (zakres dotyczy błędów wysyłki, niepełnego zamówienia, zwrotu kwoty z faktury-dodam, że na fakturze nie wyszczególniono kwoty produktów z zastosowaną zniżką, bo produkty mają pełną cenę, a sama zniżka doliczona jest na końcu).
Co więcej próbowano mi wmówić, że w systemie nie mają potwierdzenia zwrotu (a w dniu 25.07 dostałam potwierdzenie zaksięgowania zwrotu). Ostatnią wiadomość wraz z rzutami ekranu z przesłanymi potwierdzeniami przyjecia i zaksięgowania zwrotu przesłałam 26.07- ODPOWIEDZI JUŻ NIE OTRZYMAŁAM
Nie polecam sklepu
Osobiście obejdę się bez 19 złoty, ale wprowadzanie klientów w błąd w rozliczeniu, rozliczanie zwrotów niezgodnie z regulaminem, wciskanie lakonicznych odpowiedzi, brak odpowiedzi obsługi skutecznie odstrasza mnie od dalszych zakupów
Edit:
Po kilku mailach znalazła się jedna osoba, która rozpatrzyła sprawę przyznając rację wzgl. rozliczenia zniżki i zainterweniowała w sprawie zwrotu, za co serdecznie dziękuję ☺️ dlatego zmiana oceny z 1 na 3, bo dojście swoich praw to długa droga

Szybką reizacja zamówienia

Wszystko zgodne z opisem. Przesyłka również w zadowalającym tempie. Towar prawilnie zabezpieczony.

Świetny sklep - często mają promocje, zapewniają szybką wysyłkę oraz paczki są solidnie zabezpieczone. Oczywiście wszystkie produkty, które u nich zamówiłam były oryginalne. Warto też dodać, że na stronie / w aplikacji oferują szeroką gamę różnych produktów, podczas gdy w innych konkurencyjnych sklepach ich nie ma. Bardzo polecam, jest to mój ulubiony sklep z perfumami i kosmetykami :)

Bardzo dobra firma. Atrakcyjne ceny, błyskawiczna wysyłka. Nic,tylko robić zakupy. Polecam wszystkim.

Konkurencyjne ceny promocje, wielopaki, świetny wybór produktów. Polecam

Szybka dostawa, produkt zgodny z opisem
Cena dobra

Szybko, tanio i zawsze cos extra

Mam problem z zamowieniem a nie mam w ogole kontaktu z supportem. Wypisuje do nich od tygodnia na rozne sposoby i nie dostaje odpowiedzi