We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gammelt system du først introduceres til når du har skrevet under, og derved bundet dig for 18 måneder. Systemet ligner et Windows2000 setup. Det er ikke system for FlexyBox lover, men derim... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fejlagtigt blev der indgået en aftale med FlexyBox som det stort set er umuligt, at komme ud af igen. Flexybox binder deres kunder i uoverskuelige lange kontrakter, som kan sidestilles med r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alt hvad du skal bruge og mere til! I vores fitnesscenter har vi brugt Flexybox i mange mange år. Dette system er brugervenligt og kan give alle slags rapporter, du kunne drømme om- på den måde kan d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I de 4 år vores fitness center har eksisteret har vi brugt FlexyFitness. Systemet har ikke altid levet op til vores forventninger, men for det meste har de i support kæmpet for at løse problemerne.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf
  2. Automatiseringsbedrijf
  3. Business to Business-service
  4. Betalingspasverwerker
  5. Databasebeheerder
  6. Betalingsdienst

Geschreven door het bedrijf

Hos FlexyBox udnytter vi vores brancheviden til at digitalisere komplekse processer i restaurationsbranchen, fitnessbranchen og i aktivitets- og bowlingcentre. Målet er at give dig det bedste grundlag for tilfredse kunder og en sund forretning.


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

23 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gammelt system du først introduceres…

Gammelt system du først introduceres til når du har skrevet under, og derved bundet dig for 18 måneder. Systemet ligner et Windows2000 setup.

Det er ikke system for FlexyBox lover, men derimod flere platforme de prøver at køre sammen. Det betyder også at brugerfladen eller brugerfladerne, for alt åbnes i et nyt vindue i en rodet sammenblanding hver gang du klikker på noget, ligger på forskellige domæner og gør et overblik umuligt.

Den app FlexyBox leverer kan sammenlignes med et innovationsprojekt på 9. Årgang. Ubrugelig. Når man pointerer at appen ser helt forkert ud, så vil de gerne vide hvad man syntes er forkert. Dette velvidende at forsiden er meget uskarp og logo er helt forkert. Appen blev præsenteret som klar til frigivelse ... den virkede heller ikke.

Flexybox har også en webshop man kan integrere, dog med den hage at den kun opdaterer hvert 15. minut! Dette gør det umuligt at lave noget der ser professionelt ud. Igen i et design fra soviet tiden!

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Kenneth,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - også selvom det selvfølgelig ikke er rart for os at læse, at du har haft den oplevelse.
Jeg må ærligt sige, at det gør mig ærgerlig, hvis du føler, at det system, du er blevet præsenteret for, ikke stemmer overens med dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi forsøger altid at være transparente omkring både løsningens opbygning og funktionalitet - allerede inden en aftale indgås.
Jeg oplevede egentlig vores dialog og onboarding som god og konstruktiv, og derfor har jeg også haft svært ved at forstå, hvor det konkret er gået skævt. Hvis vi har misset noget undervejs, vil jeg meget gerne tage ansvar for at få det rettet op.

Vi har forsøgt at række ud flere gange, fordi vi oprigtigt gerne vil høre dine konkrete pointer om både systemet og appen. Vi udvikler løbende vores platform, og ærlig feedback er faktisk noget af det, der hjælper os mest.
Vores ønske er ikke at være uenige i et offentligt forum, men derimod at finde en løsning i dialog med dig. Du er fortsat meget velkommen til at tage imod vores invitation til et møde, så vi sammen kan gennemgå dine konkrete udfordringer og se, hvordan vi kan forbedre din oplevelse.

Vi håber fortsat på en konstruktiv dialog.

Venlig hilsen
Victor Vobbe Larsen
Flexybox Danmark ApS

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0 stjerner i kundeservice!

0 stjerner i kundeservice!
0 stjerner i pris kontra markedet!
0 stjerner i ansvarlighed!
0 stjerner i professionalisme!

10 stjerner i fralæggelse af alt ansvar og tomme ord!!!!!!!!

Jeg har igennem næsten 8 år drevet fitness center og har fra start brugt flexybox.
De første 4 år var fint - men de sidste 3-4 år har det kostet mig meget økonomisk grundet fejl og mangler samt ansvarlighed for eget produkt fra flexyboxs side.
Jeg og mine medarbejdere har kæmpet en kamp hver gang der blot skulle ændres lidt og de svarede aldrig på mail via den “idiomatiske” kontakt mail til kundeservice. Jeg har været i dialog med stort set alle derinde og alle har lovet guld og grønne skove men intet er det blevet til. Bolden bliver blot skubbet rundt!!! Skuffet gang på gang og vi har ofte måtte få hjælp fra andre IT folk så det ikke kostede os medlemmer.

Jeg vil aldrig anbefale dem til nogen længere!
Skam jer - det er langt under lavmål.
Jeg plejer aldrig at afgive anmeldelser men nu er det blevet for meget. Opsagt alt samarbejde med dem og nu skal den groteske lange binding blot gå så vi ikke længere behøver at skulle håndtere deres kundeservice og dyre løsninger som alligevel ingen værdi har fordi de ik virker ganske enkelt ikke som lovet!

Mvh Pernille Colkær
Pure Performance Fitness

26 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Pernille

Tak, for din feedback.

Vi beklager den oplevelse du og dit team står med som kunder hos os.

Gennem de seneste 8 år, hvor du har været kunde hos os, er vores virksomhed vokset i en sådan grad, at vores supportafdeling ikke har kunnet følge med.

Vi har i løbet af det sidste år påbegyndt processen med at få styrket vores supportteam, for på den måde at kunne give vores kunder en hurtigere og bedre service.

Vores medarbejdere er nu specialiseret indenfor brancheområder, og alle kunder får tilknyttet en kontaktperson, som kender deres forretning. Det gør, at udfordringer kan løses endnu mere effektivt i dialogen med vores kunder.

Vi er desuden, i samarbejde med udvalgte kunder, i gang med at videreudvikle på vores servicekoncept for at kunne styrke serviceniveauet yderligere. Resultatet af dette er begyndt at forme sig, og vi glæder os til at lancere løsningerne.

Vi har gennemgået vores historik på jeres henvendelser, hvor vi kan se, at I har været i dialog med flere af vores medarbejdere på tværs af vores afdelinger.

Af vores log kan vi også se, at vi på enkelte cases forgæves har forsøgt at fange jer på telefon og mail i nogen tid, og du er derfor meget velkommen til at tage kontakt til os, hvis der er en specifik opgave, som, du mener, stadig ikke er løst.

De bedste hilsner
Flexybox

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid positive oplevelser

Altid positive oplevelser! Super godt!! Tak! ;)

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Margarita,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er glade for at kunne bidrage med positive oplevelser, og at du er glad for at være kunde hos os.

På vegne af Flexybox
Mette

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Minimum dobbelt så dyrt som alle andre

Fejlagtigt blev der indgået en aftale med FlexyBox som det stort set er umuligt, at komme ud af igen.

Flexybox binder deres kunder i uoverskuelige lange kontrakter, som kan sidestilles med rent BONDEFANGERI.
Deres system er noget af det mest forældede i "pos" branchen og deres produkter er minimum dobbelt så dyre som alle andre spillere på markedet.

Så gå langt udenom deres produkter, hvis du ikke vil føle du bliver taget bagi.

Deres service er elendig og deres systemer er så gamle, at man bliver tvunget til at skulle betale for dyre server aftaler fordi deres system ikke er cloud baseret.

Vi kan ikke vente til, at vores aftale udløber med dem, så vi kan skifte til en af de mange andre udbydere der er på markedet.

19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Morten,

Tak for anmeldelse og dit ærlige indspil. Det er ærgerligt at vi, på trods af dialog, må sande at vi efterlader dig med en dårlig oplevelse af vores system, såvel som support.
Vi er i fuld gang med re-design og modernisering af både vores forretningsgange og vores produkt, og arbejdet omkring flytning af vores løsning til cloud er allerede påbegyndt.
FLEXYBOX er et end-to-end system, som erstatter flere forskellige andre systemer og vi håber, at du også finder det helt rigtige set-up til din forretning.

Med venlig hilsen
FlexyBox

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt til mit behov

Jeg er fuldt tilfreds med Flexybox og den hurtige support de yder. en anelse startvanskeligheder er til fulde opvejet af hvad jeg oplever i den daglige drift.

10 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Thomas
Tak, for de pæne ord.

Vi er glade for at høre om din positive oplevelse, og vi sender selvfølgelig de flotte ord videre til vores kollegaer i kundeserviceafdelingen.

På vegne af hele Flexy-holdet.

Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig service

Er indtil nu meget tilfreds med service niveauet. Ingeh kryptiske forklaring er hurtig løsning af de små problemer der jo altid er ved en opstart.

4 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse.

Vi vægter den gode kundeservice højt, og derfor er vi glade for at høre, at du har fået en god og effektiv hjælp af vores supportafdeling ved opstarten.

På vegne af hele FlexyBox

Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid kompetent assistance på arbejde…

Altid kompetent assistance på arbejde og de er gode til at tænke ud af boksen og løse de udfordringer man står i. Specilet igennem denne Corona tid har de været top professionelle.
Odder Fitness Center
Alex

10 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Alex

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for, at vores medarbejdere kunne hjælpe jer godt igennem tiden med corona. Det er vigtigt for os hele tiden at udvikle vores medarbejdere, så de er klædt godt på til at klare forskellige udfordringer og finde den bedste løsning.

På vegne af hele FlexyBox

Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alt hvad vi har brug for..!

Alt hvad vi har brug for, til vores Restaurant.

Vi har haft glæde af Flexybox på Latinerly i snart fem år. Her finder vi hele tiden nye muligheder som giver værdi..! Vi startede ud med kun kassesystemet, og har siden udvidet med vagtplanstyring, løn, gavekort og sidst, men ikke mindst webshop. Alt vi har brug for på vores Restaurant er hos Flexybox. Der er en uovertruffen support, og vi finder altid en løsning..
Vi kan her fra Latinerly, varmt anbefale Flexybox..!

8 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Nils

Tak, for den gode anmeldelse og de pæne ord.

Vi fokuserer hele tiden på at hjælpe vores kunder, så de får mest muligt ud af vores system, og det er derfor dejligt at høre, at I både er glade for vores system og support.

På vegne af hele FlexyBox
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er super glad for Flexybox

Jeg er super glad for Flexybox, vi har haft systemet i 4 år og det bliver ved med at udvikle sig sammen med os - i vores tempo. Det kan næsten alt. Men jeg er allermest imponeret af deres kundeservice. Det er fuldstændig lige meget hvem man får fat i, så er de altid positive, nærværende og hjælpsomme. Har man en udfordring bliver de ved indtil den er løst og fulgt til helt til dørs. Jeg kan kun anbefale flexybox.

15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Oliivia

Tak for de flotte ord.

Vi er glade og stolte over at høre, at vores medarbejdere er med til at hjælpe jer, når I har brug for det. Vi sætter nemlig en ære i altid at yde en god kundeservice.

På vegne af hele FlexyBox

Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kassesystem med rigtig mange muligheder.

Vi har gjort brug af FlexyPos i snart 8 år, og er rigtig glade for at bruge det. Systemet/pakken tilbyder lagerstyring, som gør det nemt for os at holde styr på om vi skal havde bestilt f.eks. drikkevare, vin også videre. Take-Away delen skiftede vi det efter at havde brugt OrderYoyo i en periode. FlexyPos tilbyder mange flere muligheder for sammensætninger af menuer og lign. for online delen.
Opstår der problemer med systemet, så gør de hvad de kan for at løse det.
Bordbooking fungere også rigtig godt, da gæsterne kan vælge f.eks. om de vil booke bord i restauranten eller terrassen. Så kan vi havde bordet dækket og klar til når de kommer.
Det er ikke nødvendigt at have flere forskellige systemer, da systemet kan alt det man har brug for.

Mvh
Anders fra Sushi Room

9 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Anders

Tusind tak for din anmeldelse.
Det er fantastisk at læse anmeldelser som denne.

Dejligt at I ser det gode i at have et samlet system, med rigtig mange muligheder, som hjælper jer med alt i hverdagen. Det er præcis det vi arbejder for.
Vi ser frem til mange flere år mere sammen med jer :-)

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Flexybox er et fremragende…

Flexybox er et fremragende medlemsstyringssystem. Det giver godt overblik og styrer de indiduelle medlemskaber godt, ligesom økonomiopfælgningen er simpel og ligetil.

2 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Hong Dinh

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre at systemet giver dig overblik og gør opfølgningen simpel.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Anbefaler IKKE FlexyFitness

Anbefaler IKKE FlexyFitness. Vi blev solgt af sælgerens salgstaler om deres "fantastiske" system, men vi endte i et mareridt af systemfejl, software som ligner en hjemmeside fra 2002 og medlemmer som konstant brokkede sig over at de ikke kunne komme ind. (Nogle gange fordi systemet fejlede, nogle gange de kringlede systemer)... Hvis ikke du har en webdesigner til at lave et stylesheet til dig, så må du leve med at deres medlemsportal er rød (Og grim). (Da jeg snakkede med sælgeren henskød jeg at de sikkert ville sætte det op i vores centers farver ligesom Sport Solution gjorde, hvilket han bekræftede - MEN NEJ!)
Den App vi har (og i teorien stadig betaler til) er blot en browser til deres medlemsportal på nettet. Bevares den har vores logo på, men medlemmer skal ind igennem holdplanen, skifte til PC versionen (Selv på mobil) for bare at kunne se andre holddeltagere og det er også der de vil have trænere til at fremmøde... Det er bogstaveligt talt hurtigere at lægge hjemmesiden ned på din tlf. som en genvej, så slipper du også (for det meste) for at skulle logge ind to gange eller at blive logget af. MEn nej, det tager de 500 kr. om måneden for. .... Forresten skal du selv sætte ALT op! Bevares support kan vise dig hvor du gør til eller prøve at fikse fejl der er, men jeg har fået så mange links til ubrugelige vejledninger til deres system, så jeg personligt hader Bodil, som har skrevet dem uden at havde mødt hende. Forresten kan du heller ikke aflyse hold gennem app'en...
Efter 3-4 måneders KAMP med dette system knækkede vi under og kontaktede Sport Solution, som var så fantastiske at tage os tilbage uden omkostning, indtil vores HALVANDET ÅRS OPSIGELSE er udløbet! Det ville ikke være et problem, hvis vi ikke følte at vi blev bondefanget på det groveste og under ingen omstændigheder har fået hvad vi skrev under på i kontrakten! Jeg vil på det kraftigste råde alle til at holde sig væk fra FlexyFitness!

28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Aslak

Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre om din oplevelse med FlexyFitness.
I din anmeldelse er der rigtig mange punkter, og derfor vil jeg prøve at holde det enkelt og opsummerende.

Som jeg læser det, så er jeres største frustration, at I selv skal stå for noget af opsætningen.
Det er korrekt, at I selv skal stå for en del af opsætningen, men vi opsætter selvfølgelig alt det driftstekniske, som gør, at I kan køre jeres forretning.
FlexyBox giver derefter eller sideløbende oplæring i alle ønskelige funktioner, og I har altid mulighed for at kontakte vores supportere, hvis I ønsker yderligere oplæring eller vejledning.
Vi får generelt ros fra kunder, der skifter fra lignende systemer, så vi er kede af, at I ikke deler samme oplevelse. Hvis I fortryder skiftet, er FlexyBox kundeservice selvfølgelig klar til at gøre alt de kan, for at hjælpe jer i mål indenfor rammerne af vores produkt.

Med hensyn til personligt design af medlemsportalen er det korrekt, at vi fakturer, hvis vores udvikler skal gøre arbejdet. Der er tale om et par timer, og hvis I er blevet lovet, at det er inkluderet i opstarten, så løser vi det selvfølgelig uden beregning. Tag gerne kontakt til kundeservice, hvis det har interesse.

Vi har ikke yderligere kommentarer vedr. jeres bemærkning om vores medarbejder. Vi tager dog gerne en konstruktiv dialog med jer, hvis det er relevant for anmeldelsen.

Selvom I nu har valgt at forlade os, så vil vi gerne hjælpe jer godt på vej.
Så skulle der være noget i forbindelse med jeres eksisterende data eller lignende, som I skal bruge, for at komme godt i gang med jeres nye system, så kontakt os gerne.

Hav en dejlig dag og god sommer.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alt hvad du skal bruge og mere til!

Alt hvad du skal bruge og mere til!
I vores fitnesscenter har vi brugt Flexybox i mange mange år. Dette system er brugervenligt og kan give alle slags rapporter, du kunne drømme om- på den måde kan du hurtigt danne dig overblik over salg, kampagners effektivitet, kunder mm. Deres supportteam er altid søde og hjælpsomme, så jeg har ingen klager. Giver de varmeste anbefalinger☺️🙌🏼

17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Rebecca

Du får også 5 stjerner retur fra os, for den anmeldelse ;-)
Tak!

Jeg sørger selvfølgelig for at vi alle sammen får set og får glæde af de positive ord.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid kompetent support.

Altid venlig, tålmodig og imødekommende attitude fra hele supportteamet. De svarer troligt på og hjælper med alle spørgsmål. Store som små. Ja jeg ville vælge dem igen 😊

16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Michael

Vi takker mange gange for en 5'er.

Du nævner faktisk nogle af de ting, som vi også selv har fokus på; kompetente medarbejdere og en god attitude.
At vores kunder også lægger mærke til det, det gør os stolte og bekræfter os i, at vi gør det rigtige.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fitness OK Siger stor ros til Flexy box

Fitness OK Roskilde
Jeg kan sige at jeg oplever en enestående koncept efterhånden som man lærer det at kende.
Jeg er som administrator og meget uøvet bruger meget på soanden og har brug for meget hjælp , nærmest flere gange ugtl.
Når jeg skriver til support og i særdeleshed Christian så svares der omgående.
Men alle support medarbejdere gør alt for at hjælpe.
Vi er glade for Flexy og kan kun give de bedste anbefalinger
Mvh Erik Filthuth

10 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Erik

Tak for anmeldelsen - det gør os glade, hver gang vi får 5 stjerner.

Det er dejligt at læse, at du altid og hurtigt får den nødvendige hjælp af supporten, og ikke mindst af Christian. Jeg har gjort ham opmærksom på, at han nu er nævnt ved navn på Trustpilot :-)
Endnu vigtigere er det, at du synes at FlexyBox er et enestående koncept - det synes vi faktisk også selv og det gør hverdagene sjove.

De rosende ord er selvfølgelig også sendt videre til alle andre.

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vil du snydes handel med flexybox

Man betaler mere end de pakker de pakker de reklamer med. Når man så kontakter dem for at få en forklaring og få styr på det, lover de en at blive ringet op..... gang på gang lover de det.. Men de overholder det ikke... Så vil stærkt fraråde alle at handle ved dem. Love en masse kan de.... Holde det er dog en helt anden sag

25 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Magnus

Vi har allerede været i kontakt med din kollega og belyst sagen.

Kort fortalt, så skyldes det at vi har opkrævet for de produkter I har bestilt jf. jeres kontrakt.
Kontrakten indeholder flere forskellige tillægsprodukter, som I valgte i sin tid, og kan derfor ikke sammenlignes med de "grundpakker", som er vist på vores hjemmeside.

Løsningen:
Vi har gennemgået jeres kontrakt og tilrettet jeres licenser, så de nu bedre dækker jeres ændrede behov.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ingen respons.

I de 4 år vores fitness center har eksisteret har vi brugt FlexyFitness. Systemet har ikke altid levet op til vores forventninger, men for det meste har de i support kæmpet for at løse problemerne. I disse Coronatider er det altid godt at benchmarke forskellige systemer både på hvad de kan og pris.
Når vi så benchmarker vores FlexyFitness pris med den FlexyBox skriver på deres hjemmeside, kan vi se, at vi betaler 35 % mere end de skriver prisen på stor pakke er. Dette vil vi jo gerne have en forklaring på, da vi ikke kan se, at vi køber noget som ikke er med i deres pakke.
Men her hører supporten op. Selv om jeg har ringet flere dage i træk for at få en forklaring, er det ikke muligt at komme til at tale med en der kan sige noget om dette. Jeg bliver hver gang lovet, at jeg nok skal blive ringet op af en der kan give en forklaring, men det sker bare ikke. Det er vildt frustrerende….

25 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Ena

Jeg vil gerne starte med at beklage at vi ikke er vendt hurtigt nok retur med et svar til dig - ikke at det er en undskyldning, men vi har haft ekstraordinært travlt pga. genåbningen.

Som du nu har talt med os om, så skyldes det at I har haft en kontrakt med forskellige tillægsprodukter, og derfor har I ikke kunnet sammenligne direkte med vores priser på hjemmesiden.

Vi har gennemgået jeres kontrakt og rettet licenserne til, så de nu passer bedre til jeres behov.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flexybox familien fra Fyn.

Flexybox, er familien fra Fyn som altid er der når du har brug for den, men som du desværre sjældent ser. Sådan har vi det med samarbejdet med jer. I svarer når vi ringer, i løser vores problemer når de opstår og i har tålmodighed ud over alle grænser. TAK FOR DET!

22 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Rikke

Tak for den fine anmeldelse – det er virkelig noget vi sætter pris på, og det vi arbejder for.

Jeg sørger for at give din feedback videre til resten af FlexyBox-familien.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bedste anbefalinger til ét samlet system!

Jeg har benyttet FlexyBox igennem de seneste 7 år og har kun positive ting at sige om systemet!
Det er ekstremt brugbart med ét samlet system til kasseapparat, lagerstyring, vagtplanering, bogføring, kundedatabase, online bordbooking etc.
Desuden en yderst kompetent support - og medarbejdere generelt - så der er hurtig problemløsning på alle slags udfordringer.
Giver mine aller-bedste anbefalinger!

18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Mads

Tak for de rosende ord – vi er glade for at kunne gøre jeres daglige drift nemmere med vores samlede løsning.
Jeg sender straks dit kompliment videre til vores supportere – og resten af FlexyBox teamet.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glad og tilfreds kunde.

Glad og tilfreds kunde.

Det er altid noget skidt at skulle skifte system, men når skiftet er overstået så fungerer det.

De skal stadig have fjernet en del ting i Fitness systemet der har med bowling og restaurant at gøre - det kan forvirre lidt.

Systemet er altid oppe og køre, så der er ingen nedetid.

Efter det første halve år er jeg meget tilfreds og kan sagtens anbefale systemet til andre fitness centre.

Jeg glæder mig meget til deres nye APP kommer, så bliver vores kunder også glade :-)

18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Flexybox

Antwoord van Flexybox

Hej Thomas

Glade og tilfredse kunder, er det der driver os og vores konstante udvikling.
APP’en er under test i øjeblikket og vi har fuld fart på, for at få den klar til release – endelig release dato er dog ikke fastsat.

Mht. ingen nedetid, hvilket vi er stolte af, så er det noget vi har stor fokus på, så jeg giver dine rosende ord videre til vores udviklere, som er dem, som sørger for at bygge et stabilt system.

På vegne af hele FlexyBox

Venlig hilsen
Rasmus Munck
Customer Experience Manager

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer