I have booked flights and holidays with Maddi a few times, and find her to be lovely to deal with. She is so pleasant and friendly, while at the same time absolutely professional. Recently, I had to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I have used travel consultants of Flight Centre Collins Street Melbourne since covid-19, 2020. I found services from both the travel consultants and company ethics are impeccable.
Bedrijf heeft geantwoord
Christine has taken care of mine and my family’s long haul flights on several occasions , not just booking seats but helping with other bookings and looking at alternative ways to help financially. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My booking went through seamlessly thanks to Liam Hawkes at Melbourne branch.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
278 Collins Street, 3000, MELBOURNE, VIC, Australië
- (03) 86333944
4,2
Goed
26 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sam louden he’s great help
19 februari 2025
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Thanks so much Tania for sharing this fantastic review for Sam! We love seeing this :)
One of our flights has been cancelled…
One of our flights has been cancelled and new flight issued or trying to be
Overnight stopover at who’s expense
Could barely understand the Agent
Very frustrating when they can’t pronounce my name 🤷♀️ and I have to keep repeating myself
12 februari 2025
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Hi Kathy, I'm sorry to hear about your experience with us. We can appreciate how frustrating time changes are! For these changes, Flight Centre is bound by the airline’s conditions, so when a time change occurs, the airline will provide their "suitable alternative" and from there, any further customer changes to this are generally paid. Time changes affect all customers booked on the flights, regardless of if they book direct or with an agent.
Our highly trained online assist team, are always on hand to assist when you need.
Hell will freeze over before I go near…
Hell will freeze over before I go near Flight Centre again after I have used them for over 30 years . They also own Cover more insurance. With a recent cancer diagnosis trying to cancel an upcoming trip and liasing between the 2 has been exasperating at best. Completely outsourced to somewhere in asia with customer service agents being totally clueless and constantly giving incorrect information. What should have taken 10 minutes has taken 4 days and still unresolved.
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Hi Damian, we're sorry to hear about your experience, and for your recent diagnosis.
We do not own Cover-More Insurance, and they are a completely separate company to Flight Centre, so therefore we have no say over the claims process or documents required for this.
We'd recommend you reach out to Cover-More to escalate your concern, and they will advise you directly of any required documentation required for you claim.
Your booking agent can assist with this communication for you, but to reconfirm, Flight Centre and Cover-More are separate companies.
I hope this clarifies further for you.
I have been dealing with flight Centre…
I have been dealing with flight Centre for a number of years or
When ever I needed to book flights.l find the staff are very helpful and professional. l hope to continue dealing with flight Centre.
7 februari 2025
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Hi Sonny, thank you so much for your awesome review for the team! We love to hear how they are always helpful and professional throughout each booking 😀
Pathetic customer service
I want change my ticket i give a 15day notice and they said no ticket available some of my freinds have different travel agency and they fly out the next day even they dont bother to place me in the waiting list what a pathetic travel agency not again
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Sorry to see you're not happy with your experience Chandi. To provide a little more insight, pricing is based on availability and can sell out any time. It does sound like either the flight you had requested was fully booked and therefore a new ticket could not be purchased or the booking conditions of the airline and your original ticket did not allow a transfer. We will be sure to channel this feedback as appropriate and thank you for your review.
Always the same service
Christine has taken care of mine and my family’s long haul flights on several occasions , not just booking seats but helping with other bookings and looking at alternative ways to help financially. All taken care of with friendship and thought .
30 januari 2025
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre 278 Collins Street
Thanks so much for this fantastic feedback, we love to see how Christine always takes such great care of your trips to make everything simple and easy for you!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.