Sehr unseriös - falsche Beratung
Dies ist eine ECHTE Erfahrung:
Schade, dass ich diesen Weg wählen muss..!
Ich habe über Flipify (Unternehmen der Helfenstein Consulting GmbH) einen OnlineShop gekauft.
Ich hatte zu dem Zeitpunkt nicht viel Ahnung von diesem Business, drum kaufte ich einen laufenden Shop um es mir, während es läuft, beizubringen.
Per dem Mitarbeiter von Helfenstein ist das eine gute Idee und überhaupt kein Problem… und sie sind unterstützend da.
Aber die weitere Beratung von dem Mitarbeiter der Firma war nicht nur schlecht sondern auch falsch.
Als erstes Mal war der Shop – wie ich heute weiß - völlig überteuert! Aber das sagte mir der MA nicht!
Warum nicht?
Angeblich beraten Sie dich und stehen dir zur Seite. Bis die Übergabe ordentlich erfolgt ist. Stellen sicher, dass alles läuft und ordentlich übergeben wird.
Selbst bei Schwierigkeiten würden sie helfen mit ihrem Team von Rechtsberatern….
Das war nicht der Fall!!
Nur als Zusatzinformation:
Der Vorbesitzer, hat sich u.a. nicht um seine Kunden und Reklamationen gekümmert. Kunden die die Ware zurückgesendet haben sind Monate ihrem Geld hinterher gelaufen und dann schlussendlich bei mir gelandet... Ich habe sie dann ausgezahlt.
Es hatten sich viele Reklamationen angesammelt.
Der Vorbesitzer hatte wochenlang die Ware gar nicht erst ausgeliefert! So dass es auf Facebookseite schon Beschwerden gab. Dies war kurz vor dem Kauf und ich sah diese offenen Bestellungen erst nach dem Kauf. Ich musste ihn mehrmals bitten, diese doch endlich auszuliefern!
Solches Verhalten verursacht, dass Onlineshopping einen schlechten Ruf hat. Warum wird sowas überhaupt angeboten??
Dies ist nur ein Ausschnitt!
(Das ist bereits beim Anwalt)
Ich bat den Mitarbeiter von Flipify(Helfenstein), sich den Shop genauer anzuschauen, bevor ich kaufe. Was er angeblich tat.
Er gab mir grünes Licht und sagte, dass alles in Ordnung sei…. Dies war absolut falsch! Es war nichts in Ordnung.
Als ich den Shop übernahm stellte ich oben genanntes fest und zusätzlich war der Shop über 250€ im Minus. (weitere Rückzahlungen kamen hinzu)
Das heißt alles was ich einnahm ging erstmal auf das Minus von Shopify….
(Dies bekam ich erst nach langem, als ich mit Anwalt drohte vom Verkäufer zurück und es ist immer noch Geld offen.)
Warum sagte er es sei alles ok, obwohl dies nicht wahr war? Warum veranlasste er mich einen schlecht geführten Shop im minus zu kaufen?
Es war doch offensichtlich! Ich würde meinen gerade für jemanden der sich in dem Bereich auskennt. Hat er nicht wirklich geschaut? War es egal? …? Wie nennt man sowas!?
Wie sich zudem herausstellte, war der Shop nicht mal rechtssicher!
Nachdem ich direkt zu beginn den Support von Shopify anschrieb, um einige Fragen zu klären, nachdem ich keine Hilfe von Helfenstein und Mitarbeiter bekam, wurde ich von dort darauf Aufmerksam gemacht, dass mein Shop überhaupt nicht rechtssicher ist und ich abgemahnt werden kann.
Aber der Mitarbeiter sagte vorher es sei alles in Ordnung. Nach dem Kauf hat sich keiner mehr wirklich gekümmert. Und mir erzählt wie das alles normal sei und ich keine Ahnung hätte….
Wie sich dann herausstellte, lehnt Facebook die Werbung immer ab, ich bat um Hilfe bei Helfenstein!
Aber es gab keine Antwort!
Heute weiß ich, Facebook lehnt aufgrund des Produktes die Werbung ab und hat mich völlig gesperrt. Da frage ich mich, ob das Werbekonto des Vorbesitzers auch schon gesperrt war. Und er deswegen verkaufte... Und bei mir haben sie einen Dummen gefunden?
Bei der Übergabe kümmerte sich der Mitarbeiter nicht, als ich darauf Aufmerksam machte das ein Zahlsystem auch nicht umgeschrieben war, hieß es von K.H. das sei nicht so und nicht notwendig - wieder falsch!
Die Firma (Zahlungsanbieter) hatte dies schon lange bestätigt. Hätte ich das nicht festgestellt, hätte der Vorbesitzer weiter abkassiert.
Fazit: …..
Zusatz: 23.04.22 Nachdem ich inzwischen ein Schreiben von Helfenstein erhielt, habe ich mein Fazit entfernt, da es meine persönliche Meinung widerspiegelte, die hier vielleicht nichts zu suchen hat.
Hier kann sich jeder selbst eine Meinung bilden.
In dem Schreiben wurden verschiedenen § des StGB hervorgehoben: §263 (sehr interessant), §164, §186 und §823 Abs. 2 BGB.
Darum möchte ich betonen: dass ich dies hier leider erlebt habe und auch belegen kann! Falsche Tatsachen wurde nicht von mir behauptet... !
Bezgl. dem Kommentar!
Es ist ein Unternehmen der Helfenstein Consulting GmbH!
Das Impressum der Firma: https :// flipify de/impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Ein Unternehmen der Helfenstein Consulting GmbH
WATERMARK BUILDING
Überseeallee 10
20457 Hamburg
...
Vertreten durch den Geschäftsführer:
K.... H....
TEL: ......
info(at)f......y(dot)de
Achtung: Impressum v. Flipify wurde nach der Bewertung geändert...
