Flotte Reviews 

Super accueil!!
Je continuerai d’aller en boutique, j’ai craqué pour la veste Alésia, mais j’y retournerai pour ce printemps car j’ai Succombé au charme de la veste de pluie technique

Très très déçu de la doudoune réversible, et du service client qui est catastrophique.

Le produit est garanti 2 ans. Au bout d'1 an et demi seulement, la fermeture éclair a fini par lâcher totalement. La doudoune est donc inutilisable en l'état car ne ferme plus.

Je me bats depuis plus d'1 mois avec le service client pour trouver une solution, c'est hallucinant de voir à quel point ils sont incompétents et n'ont aucun sens du commerce.

On m'a proposé deux solutions :
- une réparation pour la somme de 25€ avec des délais de plus de 3 semaines : solution inadmissible, la doudoune est garantie 2 ans c'est la loi, une fermeture éclair qui lâche aussi vite c'est clairement un défaut. Donc je vais certainement pas payer, surtout vu le prix du produit !!! Bref, et 3 semaines de délais ? nous sommes en plein hiver, donc je dois me racheter une autre doudoune en attendant ?
- deuxième solution proposée : ils m'envoient une nouvelle fermeture éclair gratuitement, et je fais la réparation moi même. J'ai opté pour cette solution.

Je leur confirme donc cette option. J'attends...aucun retour, je relance. On me répond "nous allons vérifier les stocks".

J'attends donc, quelques jours, aucun retour, je relance.... et on me répond "Pouvez-vous nous confirmer si l’envoi de la nouvelle pièce dans la couleur disponible vous convient."

Mais de quelle couleur on parle ? Je veux juste recevoir la fermeture éclair d'origine. Donc je réponds en ce sens.

Dernière réponse, lunaire encore : la couleur d'origine n'est plus disponible ! Deux solutions :
- Attendre le réassort afin de recevoir la pièce dans la couleur souhaitée dès qu'elle sera disponible.
- Recevoir une autre couleur dès maintenant

Bien évidemment on ne me donne pas les autres couleurs !!! Donc on est reparti pour un mail, et attendre encore 4 jours qu'ils répondent... un vrai dialogue de sourd. En attendant je n'ai plus de doudoune et je vais devoir m'en racheter une (certainement pas chez Flotte) car c'est partie pour durer longtemps.

Bref une vraie catastrophe, ne commandez pas ce produit qui est de mauvaise qualité (de nombreux avis convergent là dessus), et surtout priez pour n'avoir aucun problème car vous ne serez pas aidé.

Plus jamais Flotte, à ce prix là c'est juste inadmissible.

Super parka, couleur bordeaux sympa. Déperlante à souhait et la version doublée tient suffisamment chaud par 0°. Très légère et couple ample très confortable, elle se fait oublier.

Beau produit. Bonne qualité

Livraison rapide la doudoune correspond bien aux Photos. !!!

Entreprise top top top,réactive,beaux produits, qualité/prix

Très bon accueil dans le magasin .
Vendeurs au top !
Parka d hiver au top !
Chaude et légère, pratique et jolie
!!!!
Marque éco-responsable.
Bravo à cette marque !

J'ai acheté une veste (Veste imperméable - Saint Martin) pour ma fille pour Noël via Sarenza.
La coupe, coloris super mais la finition, pour une veste à 150€ il y a quelque chose qui ne va pas. Des fils partout qui pendent. À ce prix ce n'est pas tout à fait normal ...

J'adore cette marque. Pour leur éthique, leur communication originale (je les ai découvert grâce à un protège-selle recyclé posé sur mon vélo un jour de pluie).
La livraison est toujours rapide, avec possibilité de renvoie si ça ne convient pas. Et les produits sont de très bonne qualité et vieillissent très bien !

Très belle découverte de la marque ! une parka Beaubourg très bien taillée, détails et matériaux de qualité, très contente de mon achat 🤩

Au sec durant ma randonnée sur une partie du sentier transcanadien De Pont Rouge à Ste Catherine de la Jacques Cartier Québec sous une neige abondante. ma parka Flotte sur ma doudoune m’a bien isolé de la neige..
j’aurai apprécié une petite visière sur la capuche pour mieux me protéger des gros flocons de neige Et cela l’aurai évité de mettre ma casquette 😉
je valide cet item *****

De quoi aimer les jours de pluie en étant à la fois bien habillé et bien bien protégé !
Livraison rapide avec un bon suivi et la doudoune que j'ai acheté a l'air de bonne qualité.
Si je rachète un vêtement de pluie, ce sera probablement chez Flotte, d'autant plus que le programme fidélité a l'air intéressant.

Très belle parka
Confortable, déperlante , tout ce que l'on demande à une doudoune pour se promener sous la pluie

Super kway ! Bien étanche et joli

Une veste extra
Je suis très satisfaite de mon achat. Très belles finitions. Tissus qualitatif.Je fais 1.65 et un 38. J'ai pris la taille S. Je peux mettre un pull sans souci sous la veste .

Je déconseille ce site.
J’ai acheté un imperméable sur un site revendeur le 26 juin. J’ai reçu le produit déchiré sur la toile intérieur. L’imperméable est vendu compacté dans un tube en carton. J’ai contacté le site le jour même qui m’a renvoyé vers Flotte directement pour le SAV.
2 mois d’attente du Sav suite à un commentaire sur les réseaux sociaux. Il faut en arriver là pour obtenir une réponse, c’est déplorable.
Flotte me dit d’aller en boutique pour faire un échange mais voilà l’imperméable n’est plus disponible donc pas de solution proposée. Puis relance du sav 3 mois après et plus de nouvelle depuis.
S’abstenir d’acheter sur leur site leurs produits de mauvaises qualités et surtout SAV inexistant.

Très satisfaite de ma commande d’imperméable. La qualité est excellente et l’équipe de commande et de livraison très réactive. L’article est arrivé en 3 jours.
Attention cela taille un peu grand. J’avais pris un L pour 42 et j’ai changé pour un M.
je recommande vivement.

Bon achat en tous points : ponctualité de la réception et qualité de la parka pompidou qui est parfaite pour moi

De supers produits et une facilité de commande et de retour